LiveUC远程培训系统2012最新解决方案

LiveUC 远程培训系统 ——2012 最新解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 2012.10.18 目 录 1 项目背景.......................................................................................................................................... 3 2 需求分析.......................................................................................................................................... 4 3 培训教学平台建设方案 .................................................................................................................. 4 3.1 平台综述 ................................................................................................................................. 5 3.2 平台建设总体目标 ................................................................................................................. 5 3.3 整体拓扑结构 ......................................................................................................................... 6 3.4 平台安全规划 ......................................................................................................................... 7 3.5 平台应用意义 ......................................................................................................................... 8 4 功能介绍........................................................................................................................................ 10 4.1 功能示意图 ........................................................................................................................... 10 4.2 在线学习管理系统 ............................................................................................................... 10 4.2.1 管理员功能 ................................................................................................................... 11 4.2.2 学员功能 ....................................................................................................................... 16 4.3 直播互动教学 ....................................................................................................................... 18 4.3.1 模拟现实授课过程 ....................................................................................................... 18 4.3.2 丰富的课堂辅助功能 ................................................................................................... 20 4.3.3 强大的系统支撑及管理功能 ....................................................................................... 21 4.4 课件制作 ............................................................................................................................... 22 4.4.1 系统优势 ....................................................................................................................... 22 4.5 教学通讯系统 ....................................................................................................................... 23 4.5.1 组织结构 ....................................................................................................................... 24 4.5.2 点对点的答疑功能 ....................................................................................................... 25 4.5.3 文件传输功能 ............................................................................................................... 26 5 方案特点........................................................................................................................................ 26 5.1 音视频质量高 ....................................................................................................................... 26 5.2 网络适用性强 ....................................................................................................................... 26 5.3 功能强大 ............................................................................................................................... 27 5.4 使用方便 ............................................................................................................................... 27 5.5 安全可靠 ............................................................................................................................... 27 5.6 维护简单 ............................................................................................................................... 27 5.7 经济高效 ............................................................................................................................... 27 5.8 兼容性及可扩展性 ............................................................................................................... 27 6 典型案例分析 ................................................................................................................................ 28 6.1 上海社会服务局 ................................................................................................................... 28 6.2 中国地质大学答疑系统的实施和应用 ................................................................................ 30 1 项目背景 21 世纪是通信和计算机网络迅猛发展的时期，传统意义的学校已难以满足教育终身化、 社会化的需要。远程培训系统以其灵活的教育方式，个别化的自主学习方式，使教育机会均 等，人人终身受教育成为可能，从而满足了社会各种不同年龄段、不同岗位的人的需求。另 外也随着全球平板电脑市场逐渐火爆，让随时随地的教育和学习更加成为时尚并引领了远程 培训系统的潮流，同时对远程教育与学习平台的易用性和丰富资源的获取提出更高的要求。 经过近些年远程教育的不断发展，我们对远程教育的需求和模式有了更高的要求和期 望，如何实现高质量的课件制作、便捷的教务管理、教学过程管理、解决远程教育中学生的 孤独感、无组织归属感等问题。全自动录播平台，成为现代远程教育的重点，网动在多年的 远程教育经验积累中，不仅关注远程教育系统的技术升级，在不断完善系统的同时，更加关 注应用远程教育系统中存在的问题，使系统管理者的管理更加有序条理，使师生应用更加便 捷人性。 视频会议软件系统可以应用于远程教育，即节约了培训成本，又提高了培训教育效率。 当今社会教育需求已向多样化发展，有些人需要实时与老师面对面交流（同步学习）；而有 些人希望在工作和生活之余进行学习（异步学习）。为了满足不同的需求，有些企业同时部 署了同步教学系统和异步学习系统，但两个系统各不相干，资源共享基本上为零，企业为此 付出的是双倍代价：浪费了资源，提高了成本。对于规模更大的企业，还需要同时部署资源 管理系统，对企业所有培训资料进行管理；课件编辑系统，专门制作用于异步学习的课件。 虽然这些系统给企业带来了效益和效率，但是随着不同需求的增加，企业要么付出增加一份 人力物力的代价，增加一个新系统；要么忍痛放弃部分需求的实现以降低成本。部署一个集 同步、异步、课件编辑、资源管理于一体的全面网络多媒体教育系统已经成为各教育培训机 构当务之急。时间意味着先机、先进，要先行。 北京网动网络科技股份有限公司针对目前企业这种大趋势需求，结合在教育领域成功部 署的多个远程多媒体互动教学系统经验，在过程中提出了“远程教学的组织管理—师生教与 学---远程教学的量化评估—教学手段的提升”，实现模式上“同步教学交流——课件录制编 辑——加密认证点播——异步学习管理”的完美解决方案。 2 需求分析 远程在线学习及交互教学平台的建设将遵循“整体设计，急用先办，先易后难，逐步到 位“的原则建设，在成熟的产品基础上，建设具有学院特色的网上教学系统。以网络教学、 视频点播、教学管理系统、视频会议、教学资源库、教学辅助资源库为内容支撑，提供全方 位、多媒体的网上教学，满足网上课程管理、在线学习、教学支持等要求，实现学员通过网 络浏览课程讲义、完成课程作业、参与答疑讨论和课程问卷，同时实现对离校学院的跟踪、 回访。 LiveUC 视频会议系统站在学校的角度对远程教育进行分析，理想的远程教育将成为远 程教育组织者有力利的管理工具，实现高质量以及便利的课件制作、简捷的教务管理、教学 管理等，另外，对于系统应用者（教师、学生）等来讲实现课程管理、课件管理、作业管理、 考试管理以及答疑等功能，在远程教学的有机开展下，先进、科学的系统还将对“教与学” 的过程进行量化评估，实现学生的学习统计、教师的教学评估以及学分制 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 量化学生的学 习情况。 在上述远程教育“教与学”管理的同时，在技术上寻求提升，实现远程教学的直播互动、 教师与学生的信息协同互动等，实现更加丰富而出彩的远程教育。 在对教学过程的深入剖析后，我们对实现完整远程教学中的必然需求，我们必须具备以 下的步骤或功能，才可以称之为完整有序的远程教育。 以下我们将根据传统教学中的各个步骤，列出我们远程教学平台的各个功能设计以及优 势所在，以期对远程教育的良性发展做出贡献： 3 培训教学平台建设方案 3.1 平台综述 根据需求，教育支撑平台的搭建将采用集群模式部署，使得系统平台能够支撑应支持 5 级以上应用架构，并实现如下建设目的： 一是在线学习系统，提供网上选课、网上学习、作业与考试、学习过程跟踪及状态分析 等应用；另外平台的管理机制将实现教师数据管理、学员数据管理、网络课程管理、教学评 价管理等实现教与学过程中的深度数据挖掘，消除信息孤岛，建立统一的数据评价体系。 二是教学通讯系统，作为整个平台的入口，提供点对点培训、交互式答疑、学习交流、 组织机构管理、教学消息 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 等应用； 三是互动教学系统，提供课堂式的交互教学，实现远程课堂上的音视频、数据的交互共 享等应用； 3.2 平台建设总体目标 远程互动教学支撑平台以教学通讯系统作为EAI底层结构。通过统一数据管理、统一用 户身份权限及统一用户界面的“三统一”机制，来联系横贯整个平台的异构系统、应用、数 据源等，完成在平台内部的门户网站、互动教学系统、在线学习系统、教学及教务管理系统， 以及其他重要的内部系统之间无缝地共享和交换数据的需要。 远程互动教学支撑平台总的技术要求： 1、平台运行稳定、可靠，性能优良； 2、统一登录，单点认证。使用者登录平台后，可在权限范围内的各个教学应用模块之 间无缝跳转； 3、系统支持数万级规模的在线互动用户，并支持平滑扩展和升级。 4、语音清晰、视频连贯、数据协同共享支持PPT广播、电子白板、协同浏览、屏幕广播 等多种方式。 5、适应复杂的网络环境，客户端能够在NAT和防火墙的条件下正常登录系统。 6、系统支持教学点参加互动实时直播培训、沙龙讲座等，并能动态生成多个培训教室， 各教室之间互不影响。 7、系统应支持多个远程中心的独立进行课件制作和加密。 8、提供 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 API接口，方便与其他管理系统、学习系统的集成。 9、可以与门户网站有机集成，用户可从直接通过门户网站登录进入远程互动教学支撑 平台。 3.3 整体拓扑结构 服务器的组成由中心服务器平台和分布式服务器组成，中心服务器由数据库服务器(DB Server)、认证服务器(Verify Server)、主服务器(Master)、文件服务器(File Server)、 即时通讯服务器(IM Server)、转发服务器(IM Relay Server)、服务器监控终端(Terminal)、 管理服务器(Management Server)、LMS课件服务器、点播服务器组成，而各级分布式服务器 由分服务器、课件服务器等组成，用于支撑本地服务。 服务器采用分布式集群部署方式，能够满足大规模用户的承载。服务器部署如下图所示： 服务器部署：中心服务器组的各个服务器模块如下所示，各个服务器模块根据用户数量 分别部署在相应数量的物理服务器上（根据用户数）；各地分服务器部署在各级地方，实现 对所属地区用户的承载。服务器通过中心到各级分服务器的级联，实现服务器的分布式部署 和大规模用户的承载。 客户端部署：通过本地对Active LMS在线学习系统和Active Class交互式教学系统的部 署，实现对服务器的访问，实现同步培训教学、在线学习、点播、答疑等多种应用。 3.4 平台安全规划 （1）结构安全规划 平台采用中心服务器群和分布式服务器架构，支持树型和网状两种服务器架设结构。通 过多级服务器和分布式服务器热备份容错，从结构上有效地避免单台服务器故障导致的整个 系统瘫痪。 （2）网络安全规划 系统应具备以下机制实现网络安全保证； 1、在多个传输层次进行多重加密，提高系统的保密性和抗黑客攻击能力。 2、客户端的登录认证应在认证服务器上完成，在传输过程中，用户密码应采用MD5不可 逆算法加密。网络层需进行第一次加密校验，防止黑客进行非法数据欺骗、缓冲溢出攻击； 3、应用数据层采用DES算法进行第二次加密，防止非法用户的网络监听破解。 同时平台的认证服务器和数据库服务器设置在内网，外部不可以访问，并且各个服务器 软件可运行在Linux环境下，以提高服务器的安全性。 图 通信加密示意图 （3）数据安全规则 系统运行中存在的用户帐号、文档资料、组织机构等信息，应实施网络防护和数据加密。 平台还应提供数据库备份工具，支持对数据库信息的定期备份策略。 3.5 平台应用意义 通过上述教育模式的实现，教育机构及学生不仅仅在局限于早期远程教育中能“找到学 习资源、能看到教师”的层面，经过多年对远程教育的研究我们将满足和实现学校、教师、 学员甚至家长对远程教育的更深层次的期望与需求，我们的教育将能够： 1、 通过学员与教师、学员与学员间的实时互动，有效解决远程学员在学习过程中的“孤 独感”，活跃远程教学课堂气氛。 2、 通过组织框架和分级管理加强学员与远程中心间的联系，使得彼此分散的远程学员 如同集中培训一样具有强烈的“组织归属感”。 3、 强化远程中心对培训教师和学员的管理，实现及时的学习跟踪，并建立科学的考核 体系。 4、 通过便利的课件制作工具，随时随地得将课堂教学资源保存下来，并通过后台审核 系统将课件充实到平台资源库。 5、 严格的加密措施和在线认证，保护机构知识产权。 4 功能介绍 4.1 功能示意图 4.2 在线学习管理系统 网动在线学习管理系统是一个教育级的学习/培训集成平台，它为用户提供基于网络的 高效、易管理、全面的学习/培训解决方案。通过部署 E-learning系统和选择适当的培训内 容，企业/学校可以快速建立起自己的文档资料管理和学习培训中心，为员工/学员提供随时 随地查找文档资料和学习的机会，把学习变成员工工作的一部分；让学员在合适的时间灵活 的展开学习，提高效率。应用如下图所示： 4.2.1 管理员功能 4.2.1.1 人员管理 教务教学管理为远程教育的开展者提供了有效的管理工具，使得远程教育具有较高的管 理性，使得教育的组织、总结、评估等工作具有有效的手段。教学管理提供了一个基于校园 网的支持各种类型的学校应用产品的服务平台和开发平台。为教师、学员、学校的管理人员 乃至家长成为改平台的合法用户注册登录等管理，为人员授予相应权限，管理人员以及平台 服务项，使得人员在该平台获得功能强大的各种应用工具，辅助学校的教育、教学、管理、 共享多媒体资源等活动。 组织机构的建立： 建立机构及其子机构。可以按照部门建立，如一级部门为“北京总部”、“广州分公 司”„„，在“北京总部”下又可以建立“行政部”“经理室”等。也可以按照培训体系建 立，如“管理培训一期”、“管理培训二期”„„。 组织机构的建立，是为了在相应的结构下建立用户，更好的对用户进行管理。 用户管理：  导入用户 可按照 Excel模板批量导入用户。  新建用户 新建用户，选择所属权限组。新建的用户即用有该组的管理权限。  调入用户 从注册用户所属的“无归属用户”组中调入，将自行注册的用户分配到其所属的 组织机构。也可以将其他组织结构中的用户调出至“无归属用户”后再调入至新的 组织机构中。  查找用户 按照“用户名”、“姓名”、“所属机构”查询。  课程通过情况 统计指定用户或组织机构下的课程的通过情况。  课程学习情况 查看用户“总学习时间(分钟)”、“可学习课程数”、“已学习课程数”、“可学习课件 数”，“已学习课件数”的课程学习情况。  用户权限管理 对具体用户，可单独设置：“权限”——在其权限组所包含的功能中选取部分或全 部权限；“课程权限”——对其进行课程学习权的授予或取消；“资料库权限”——对资 料访问权进行控制。 4.2.1.2 课程管理 学校和教师的各种课程及教材设置，是反应机构的远程教学方式、功能的基本信息。多 级目录的课程结构，支持公开课程无条件学习和授权课程的申请学习 课程信息管理：类别管理、内容管理 4.2.1.3 知识管理 而对于各级教育机构机构而言，如何在机构内部人员中进行知识管理，来达到知识的积 累、共享和交流，就成为政府机构信息化建设在今后发展的一个重要方面。并且随着信息化 进程的加快和知识管理需求的增加，知识的共享与管理必然成为学习的基础。 通过在线学习系统的知识库管理，实现机构与人员间的顺畅的信息交流和共享，从而大 大提高学习平台、机构内部的资源有效管理。 其主要功能有：内容管理、类别管理、知识审批、我的知识、知识回收站等，成为机构 内部知识的集散地。其目标是通过依托信息技术，提高机构的知识获取能力、知识组织能力 和知识创新能力，优化机构办公流程，实现高效的政府管理和学习，是学习系统资源的基础。 丰富的教学资源和知识需要高效的手段来管理。丰富的教学资源包括音频、图片、电子 文档、教学课件、动画等教学资源、教学素材等，通过课件的管理学员可以在任何时间、任 何地点、以任何的方式访问这些课件。  系统支持多种课件格式，如 SCORM标准、IAC、FLASH、视频文件、其他文档等  添加课件包括以下内容： 知识名称 知识描述 关键字 是否共享 知识有效性 是否可下载 推荐等级 资料归属分类 资料运行方式 „„ 如下图所示： 知识库添加进的知识课件可以是购买的课件资源、通过实时在线课堂录制的课件或者通 过网动 Producer产品自制的课件等多种形式的课件。 知识库也是主要的资源中心，对于共享、有权限的知识，在该模块下即可进行点播学习。 4.2.1.4 考试管理 考试是通用的检验学习结果的 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 和工具。所以考试在远程教育中也必不可少。利用高 科技手段控制好试卷、考试时间、试卷批阅等，成为解放教师、考核学员的新方式。 作业是教师教与学员学得直接检验，无论是在传统教学还是网络远程教学中都不可或缺 的环节。该功能为教师提供了一个为学员布置作业的模块，同样也为学员提供了针对课堂学 习巩固知识、自我检验的平台。  在课程或课程目录下面都可以添加、修改、删除一个或多个试卷  本系统将作业和试卷放在一起管理  添加试卷或作业包括如下几项功能: 添加试卷与作业的基本信息 给试卷或作业添加试题 对试卷或作业进行微调 对试卷或作业进行预览 4.2.1.5 统计报表 学员的学习需要有效的监督控制，远程教育中该项尤为重要。我们需要统计学员学习过 程中学习的课程、科目、累积学时、学员的问卷、考试及各阶段的数据统计信息，将学员学 习的过程量化统计出来，成为督促学习的手段，更重要的是成为教师评价学员学习效果的重 要参考和依据。 用户通过 e-Learning 学习平台学习课程后，作为管理员，需要针对不同的学习内容进 行统计分析，目前系统支持按培训班统计、部门统计、在线用户统计等几种方式进行统计。 统计信息分为如下的模块：  培训班统计  部门统计  在线用户统计 通过对上述信息的统计实现对教师、课程、学生学习情况的统计分析，如下图所示： 4.2.2 学员功能 4.2.2.1 用户信息 在用户信息栏中会显示用户的名称、所属单位或部门、累计学分、学分排名、已学时间、 站内消息、修改用户信息等。 首页：点击“首页”，用户返回到登录时的状态，实时查看自己当前的学习状况。 修改用户信息：点击“修改用户信息”进行修改密码和基本信息。 站内消息：点击站内消息后的相关条数链接进入查看消息详细内容页面。 退出：点击“退出”实现系统的正常退出。 4.2.2.2 知识管理 学员登录成功后，在功能菜单中会显示知识管理的权限，在知识管理中，学员可以将自 己的知识分享给平台中的其他用户共同使用。 操作流程为：学员在“我的知识”中，添加需要分享的知识，添加成功后，等待管理员 进行审批，审批通过后，系统中所有用户都能看到自己分享的知识，审批未通过时，只能自 己查看相关知识。 添加成功的知识是否分享成功，在我的知识列表中，通过状态就能看到。 添加成功的知识自己删除或管理员删了后，在知识回收站中可以看到，如果是误操作删 除，可以点击“恢复”功能按钮，恢复识操作，知识回到删除前状态；如果想彻底删除相关 知识，点击“删除”功能按钮，相关知识删除成功。 对于知识的管理分为如下模块：  我的知识：实现功能模块中学员可以实施知识的添加、取消共享知识和删除知识 功能等功能  知识回收站：“知识回收站”中记录的是已删除的知识。如果用户需要重新使用该 知识则可点击“恢复”按钮实现回收站已删除文件路径回归。如用户确定此资源 不再需要可点击“删除”进行永久性的删除不可再恢复。 4.2.2.3 学习中心 “学习中心”主要包括：我的班级、我的自修、岗位学习、申请课程等功能模块。学员 登录系统后可以对有权限的班级进行查看、对自修课程的进行申请、岗位匹配的课程等内容 进行学习。 学习中心个模块介绍：  我的班级：“我的班级”主要显示该用户所在的班级情况，用户可点击查看相应的 “班级课程”和点击学习按钮进行相应课程的学习。  我的自修：“我的自修”主要显示用户自主申请的课程列表。  岗位学习：“岗位学习”是系统根据用户的岗位属性自动匹配的一系列课程。  申请课程：学员除了学习系统自动匹配的相应课程外，如果还想学习其他课程， 通过申请课程即可实现。 4.2.2.4 考试中心 课程学习结束后，管理员可以针对相应课程设定考试来考查学员学习情况。管理员添加 考试后，学员在“考试中心”即可以参与考或查看已考的相关的信息。 4.2.2.5 学习状态 “学习状态”模块主要记录了学员所有课程的学习情况。包括：合格课程、学习记录、 状态分析等功能。在学习状态中学员可以实时查看自己的学习情况。 学习状态个模块简介如下：  合格课程：“合格课程”里记录的是学员学习完成后，按预期设定的目标已达到要 求。  学习记录：“学习记录”里展现的是用户学习的情况记录。  状态分析：“状态分析”模块主要是以各种图的方式将学员的学习状态展示出来， 给用户一种更直观感。图形展示方式有：我的课程分布、我的课程比例、我的学 习记录、我的学习进度”。 4.3 直播互动教学 4.3.1 模拟现实授课过程 ⒈ 同时支持 2路视频采集、广播，4路视频监视，可随时切换查看任意学生视频 视频编码采用国际领先和广泛适用于多种带宽条件下的 H.264、MPEG4 视频压缩算 法。不仅可以应用在窄带上（带宽小于 64Kbps），还可以灵活的扩展到高质量、高清晰 度的宽带上。 课堂上可以同时支持两路视频广播，可选教师图像和板书进行广播，全方位体现教 学过程；也可以广播一路教师视频，同时广播一路学生视频，体现老师与学生交互过程； 根据具体需要满足相应要求。 一个教师客户端可支持同时采集两路视频，避免因为需要广播教师端两路场景，而 必须使用两个客户端的尴尬。 ⒉ 同时支持 4人发言，最大限度的满足教学的需要 利用在业界领先的音频压缩技术，可支持 4 人同时发言。 ⒊ 主控教学模式 支持教师、助教、学员等教学角色，支持主控模式教学，在主控模式下主控模式下 由教师或助教掌握上课的进程，其他人不可以随意打断课堂进度，扰乱课堂秩序，如需 发言，必须先举手，经过允许才可以发言。 ⒋ 支持电子举手功能 模拟现实课堂中学生举手发言行为，提供电子举手功能，学员端通过点击“电子举手” 按钮，可将发言请求发送给教师端，经教师允许后，学员进行发言，所有其它听课的学生 都能听到该学员的发言。 ⒌ 支持文档共享、电子白板、网页同步等多种交互手段 系统提供 24块白板，方便用户在白板上书写，同时，可外接设备与电子白板相连， 如手写板，触摸屏等。 系统提供了浏览器协同浏览功能，参与教学的所有用户可以同步地浏览网页。同时 可以将 Office、PDF、Visio、AutoCAD、Pagemaker、Photoshop 等多种形式的文档， 一般教师在上课过程中所使用的课件等，转换成 web格式，通过同步浏览的方式，都可 以实现远程共享。 ⒍ 支持屏幕广播、程序共享等多种数据共享功能 所有的 windows程序都可以在本系统中共享，教师可以将自己的一个桌面程序、文 档共享给某一个学生操作，所有学生都能够看见甚至进行交互操作。在异地就可以实现 “手把手”的教学。 ⒎ 支持文字交流与语音私聊 支持学员之间通过文字方式进行交流，同时支持使用一对一的语音私聊方式进行交 流，为学员提供更多的交流方式而不影响正常的课堂秩序。这两项功能由教师和助教控 制，是否允许学生使用。 4.3.2 丰富的课堂辅助功能 ⒈能进行课程录制，把教学信息完全录制下来 系统可将授课过程中所有广播的音频、视频、屏幕、文档、白板等混合媒体数据选 择性的录制到同一个课件，能够保持课件回放时的同步性。课件录制后，通过课件编辑 器能独立抽取某路媒体流，能重新压缩，并可以将课件转换成 AVI格式。课件可用于课 后回放或置页网页供点播，也可以用于在实时教学课堂上直接引用播放。 ⒉ 主控教学模式 支持教师、助教、学员等教学角色； 支持主控模式教学，在主控模式下主控模式下由教师或助教掌握上课的进程，其他 人不可以随意打断课堂进度，扰乱课堂秩序，如需发言，必须先举手，经过允许才可以 发言； ⒊ 踢出用户 系统具有踢出用户功能，能够将不守秩序的学员踢出教室 ⒋试听与远程控制功能 教师或助教可以协助远端学员进行语音试听，以便保证在学员语音发言之间对学员 的声音进行调整。同时，也可以对远端学员的音视频参数，如压缩算法、带宽、帧率等 进行调节和设置。 5.一对一、一对多的文件传输功能 利用系统的文件传输功能，可以将上课所需分发的资料同时发送给每一个需要该资 料的学生 ⒍ 作业提交、课堂测验与课堂答疑 支持学员在线将作业提交给教师 支持即时课堂测验和基于课程 BBS的答疑；课堂测验可以编制答题卡、即时统计考 试分数。 4.3.3 强大的系统支撑及管理功能 ⒈ 能同时支持多个教室通道，并保障各教室通道的相对独立和信息安全 系统允许多个教室同时上课，并保证各教室通道互不干扰，以及各教室间的信息的 相对独立性和安全性。 ⒉ 能进行远程 web 方式管理，自动升级 可通过远程 web方式进行分级管理，用户可通过不同的身份登录管理界面，根据自 己的权限进行相应的操作。支持客户端从网页登录、自动下载客户端、自动安装功能； 支持客户端登录时自动检测版本，进行自动升级操作。 ⒊ 上课权限管理 管理员可在系统管理界面为用户分配相应的上课权限，这样就可以避免其他用户进 入教学系统，干扰课堂的正常秩序。 ⒋ 有良好的带宽处理机制、有强大的网络适应能力 可在管理页面中设置进行教室所需要的网络带宽，还可在各客户端对语音、视频及屏 幕等部分各占的带宽进行限定，以保证最好的音视频及上课效果。 ⒌ 多操作系统支持 可在 Windows、Linux、Unix等环境下进行跨平台使用。 ⒍ 多语言版本 可以让身处世界各地的不同种族，不同语言的用户均能享受到远程交流的乐趣。 ⒎ 有良好的扩展功能，支持服务器集群和二级转发服务器 单服务器可支持 500人同时在线，作为可运营级教学系统，系统支持服务器集群和 二级转发服务器。 4.4 课件制作 要进行远程培训，首先要有丰富的远程教育的资源，课件是远程教育中最为重要的资源 与知识之一。 机构可采用网动流媒体课件录编系统来制作课件，主要用于教学课件的录制、播放、及 课件的编辑制作等方面。 本系统包括课件播放器、课件录制系统、课件编辑系统三大组成部分。运用课件录编系 统教师可以将讲课过程中所用到的屏幕、视频、声音、教材等多媒体流实时录制下来；然后 导入课件编辑系统中进行课后编辑；可添加章节索引（新的视频流、音频流、文字、图片等 多媒体内容），经过剪辑、整合等编辑工作，最终形成所需的多媒体课件。课件发布到网上 后，可以进行点播、认证。 4.4.1 系统优势 1．业界领先的音视频编码技术 视频编码 MPEG4是一种广泛适用于多种带宽条件下的视频压缩算法。MPEG4不仅可以应 用在窄带上（带宽小于 64Kbps），还可以灵活的扩展到高质量、高清晰度的宽带上。 2．采用 G.723.1, G.723, G.721 语音压缩算法，允许从 6.4kbps 到 40kbps 的语音质 量 语音带宽可采用 6.4kbps, 24kbps, 32kbps, 40kbps 等格式。 3．系统支持视频多分辨率显示 视频可根据实际网络情况，选择 160*120,176*144,320*240,352*288,640*480多种原始 分辨率显示；带宽可采用从 64kbps-2Mbps不等格式。 4．课件内容非常丰富 网动流媒体课件录编系统囊括了网页、文字、图形、白板、音频、视频等资料，生动活 泼，给人以真实感和亲切感，随之也带来学习效果的提高。 5．激发创造力和想象力 可以随心所欲的创作、变换图形、配音配乐等。多种媒体与电脑的结合，使人类的感官 与想象力互相配合，产生前所未有的思维空间与创造灵感。 6. 友好的操作界面 界面色彩柔和，搭配合理在课件的操作界面上有含义明确的按钮和图标，支持鼠标操作， 避免了复杂的键盘操作。 7. 操作简单，容易上手 操作简单易用，一个完全不懂程序设计甚至完全不懂计算机操作的教师在很短的时间内 就可以掌握使用方法。 8．功能完备，创作能力强 把抽象的物理实验、化学反应、地理空间、历史时间用具体的点、线、字、图、像等多 媒体手段加以表现，充分体现多媒体课件制作系统的特色。 9．无需编程，所见即所得 摒弃了传统的编程思想，无需任何电脑知识，既可轻松制作生动活泼的多媒体课件，并 且所见即所得，课件制作轻松完成。 10．兼容性强 兼容绝大多数的媒体格式，支持各种输入设备，能够采用或提供各种素材。 11．能够支持 200 人以上同时点播 按照 512kbps流量的课件，100M网络能够并发支持 200人以上同时点播。 4.5 教学通讯系统 教学通讯系统将教育中教师与学员的“非实时”的交流变为“准实时”的交流，通过信 息系统系统，学员在 bbs答疑中的问题得到教师的回答回馈之后可以即时的提醒，加速信息 的交流，将交流周期缩短。 通过教学通讯系统实现组织机构的展示、点对点通信（答疑）、网络电话、文件传输等 多种应用。 将远程分散的培训学员以组织机构的模式展示出来，让学员具有组织归属感，有效消除 远程学习中的孤独感。 4.5.1 组织结构 系统要求根据各级远程中心的组织模式添加组织结构，系统管理员在操作时可以按组织 结构进行组操作。系统功能概括如下： 1. 应支持建立5级以上部门组织机构。 2. 采用分级式管理，各单位和部门设置管理员后，管理员可以自行管理本单位和下 属部门的用户信息及用户权限。 3. 管理员可以单独对每一用户设置察看权限。 4. 用户分组管理：任何用户都可以管理、创建自己的分组，可以将用户加入组或从 组中删除。这些信息保存在服务器，不因更换机器而丢失。 5. 部门结构管理：管理员通过后台管理页面，可以多级目录结构的形式来设置部门 以及部门用户；客户端登录后，能非常方便地查看所有部门及其下面的用户，支持部门显示 顺序设定。 6. 权限设置：管理员可以针对用户设置不同的使用权限，例如禁止/允许其使用公文 流转。 7. 系统消息：可以选择给所有或者某个部门的用户及其它规则发送系统消息，在线 用户即时收到消息，离线用户在上线第一时间即会接受到服务器转发过来的消息。 4.5.2 点对点的答疑功能 点对点的答疑功能应用于老师、学员之间解决教学问题，也可以应用于学员、工作人员 之间解决教务问题。目的都是为了可以最大限度的方便学员，提高各级远程中心的响应效率。 1. 文字交流：为交流双方提供文字交流形式，可以显示图片、表情；可以设置字体； 可以对离线用户发送消息，待用户登录后自动获得。 2. 音视频交流：交流双方可以通过发送邀请进行音视频对讲；如果电脑没有接摄像 头，可以设置静态视频图像；可以隐藏视频窗口或以画中画形式显示对方和己方视频。 3. 程序共享：所有的windows程序（包括Windows桌面），都可以在点对点的交流中共 享，如Word、Excel、PPT、AutoCAD、Photoshop等程序，还可以实现接受共享者对程序进行 协同操作，从而实现远程协同办公，实时交流。 4. 电子白板：双方可在同一电子白板上画图、写字、粘贴图片、粘贴编辑好的图形 等，效果如同双方在一个地点在黑板上图写画画进行工作讨论。 5. 网页同步：交流双方可以同步浏览同一个网页。 6. 文档共享：支持将 Office、PDF、Visio、AutoCAD、Pagemaker、Photoshop等多 种格式的电子文档，转换成html或者虚拟打印格式而共享，实现双方同步浏览同一份文档。 7. 个人资料：可以在线修改个人资料。包括个人信息、昵称、状态、留言等等。 收藏夹：可以将用户经常访问的网站网址收藏在收藏夹中，便于随时点击访问。无需专 门启动 IE浏览器再访问。 4.5.3 文件传输功能 文件传输功能可以进行一对一、一对多的文件发送，并且当接受者收到文件后，系统会 自动弹出提示消息，保证资料可以及时被收件人查看。 1. 资料发放：教师可以将学习资料群发或者有选择性的发给学员。 2. 发送通知：教务人员可以通过该功能向老师和学员发送各种通知。 5 方案特点 5.1 音视频质量高 采用了先进的 H.264、MPEG-4 视频压缩算法，音频编码采用 G.7xx 标准，在较低的带 宽占用条件下实现清晰流畅的画面、声音质量，完全可以满足远程多媒体交互系统对视频、 音频质量的要求。 5.2 网络适用性强 该方案适合于从 56kbps 的拨号、xDSL，专线，或者其他方式接入的网络环境，适用用 户所有现有的网路资源。所有的代理服务器和防火墙。可以满足不同层次的网络环境需求。 5.3 功能强大 该方案同时支持目前远程多媒体教育的同步学习和异步学习两种主流学习方式，提供了 课件录制、编辑，加密、点播系统和文档资料管理系统。组成功能全面强大的远程教育体系。 5.4 使用方便 该方案系统服务器端采用 Web方式进行管理，操作简单；客户端采用亲切直观的界面， 直接集功能按钮于界面，简单易操作。Active Producer 作为一款专业的课件编辑器，所见 即所得，无需编程经验。Active E-learning 系统基于 Web服务器，通过 IE浏览器访问。整 个方案操作过程一目了然，使用起来简单方便。 5.5 安全可靠 该方案系统采用独特的通讯方式，数据格式自己定义，不易破解；客户端、管理员管理 都需要密码验证，即使是匿名用户登录的会议室也可以加密码，单收用户可以加权限认证； 用户数据统一存储，可以很方便的备份、恢复。其安全性在众多客户的实践中得到了证明。 Active Producer 更是增加了课件加密功能，提高数据的保密程度。同时；其 Active E-learning系统基于 Web服务器，通过 IE浏览器直接访问，运行稳定可靠。 5.6 维护简单 系统后台服务器端运行稳定，无需专门维护；后台管理，基于 Web方式，运行稳定。客 户端采用亲切人性化的界面，在使用中无需繁琐设置，一般使用默认设置即可达到完美效果。 Active Producer为一款工具软件，不需专门维护。Active E-learning运行基于 Web方式， 一般情况下，就已经运行稳定。整个方案，没有维护上的后顾之忧。 5.7 经济高效 该方案从同步教学、异步教学、课件编辑、课件加密点播、文档资料管理等多方面最大 限度的满足远程教育多方位的需求，同时系统之间完美的兼容性减少了企业学习资源的浪 费，提高工作效率，节约了企业运作成本。 5.8 兼容性及可扩展性 本方案的各个系统形成一个完整的远程多媒体教育系统，各子系统之间有着良好的系统 兼容性，根据新的需求，可以很方便添加新的子系统，不会影响原有系统的运行，只会增加 原有系统的功能。 6 典型案例分析 6.1 上海社会服务局 社会服务局工作能否以创新的精神实现思维的拓展，观念的转变，认识的统一，是加强 机构基层组织建设顺利开展的坚实思想基础。而创新精神要通过行业协会负责人来体现，只 有不断加强行业协会负责人队伍建设，才能把这种精神发扬光大，才能为机构工作提供坚强 有力的人才保证。所以各级机构要切实加强行业协会负责人队伍建设，坚持以人为本，强化 能力，壮大行业协会负责人队伍，建设一支高素质行业协会负责人。 而机构针对行业协会负责人的培训教育，大致从以下几个方面来考虑：行业协会负责人 的学校教育、行业协会负责人的职业教育、面向行业协会负责人的技能和素质教育。 针对上述社会服务局内部以及外部的教育培训，需要机构工作者拓宽思路，扩展教育培 训的方式和手段，利用现代技术和网络，将优势资源更广范围的扩展和利用，在这种需求下， 远程教育系统成为社会服务局的首选。 远程互动培训平台主要功能应用： 远程教育培训系统主要包括实时培训和在线学习园地两部分，实现从“课堂”到“课后” 的全面学习规划。 在线音视频参与培训：网络演播室中的观众可请求参与互动，一旦被允许，该被选中的 观众只要电脑配置有摄像头和耳麦，就可以通过网络演播室将自己的声音，视频传到广播给 所有在线学员，成为课堂的一部分。 培训教师视频以及实物展示: 远程实时培训系统能够支持教师端两路视频采集，远程 受培训人员可以看到讲解教师的视频图像还能够看到实物图像。 培训文档共享：系统支持文件传输、课程资料同步浏览和基于共享文档进行圈点标注。 从而实现对知识的学习、共享和讨论。系统支持多种格式的数据资料的共享，如 PowerPoint、 Word、Excel、TXT、FLASH 及各种图片、影音文件。 真实课堂模拟：系统能够支持电子举手，表情表达，在线测试，作业在线提交等，实现 真实课堂上所有教师与学生的互动，能够满足机构对行业协会负责人的各种培训活动的需 要。 课程录制编播：系统能够录制远程培训的全过程，并可实现对录制文件的编辑，用于课 后的复习和重复听讲。 在线学习园地：没有实时听课的行业协会负责人可以登录到系统的异步在线学习板块 中，对录制的课件学习，该模块亦可存放各种政策文件、法律法规文件等，供学员学习。 远程教育系统意义浅析： 机构内部培训，保障人才供应：远程培训教育符合机构关于能力建设的要求，加大教 育培训力度，建设高素质的专兼职与志愿者相结合的基层干部队伍，才能为加强机构基层组 织建设，增强机构基层组织的凝聚力提供人才保障。 维护行业协会负责人受教育权利，接受扫盲教育：利用该系统远程进行远程教育，也 是以行业协会负责人为榜样的一