营销中心职责
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XX 营销中心
部 门 职 能 描 述
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营销中心部门职能描述
一、营销中心的部门职能 部门名称:营销中心 上级部门:董事长 下属部门:市场部、市管部、订制部、产品开发部、采购部 部门本职:满足目标市场需求的同时,完成企业赋予营销中心的使命 主要职能: 1)根据公司下达给营销中心的使命及对市场的预测制定年度营销战略。 2)制定年度营销目标及目标分解。 3)制定年度营销预算及预算分解。 4)根据营销计划确定营销中心组织架构、设计及人员配备。 5)组织制定营销中心各项规章制度,报批并实施、监督及检查。 6)拟定销售政策,报批并实施(价格政策、激励政策等) 7)根据市场需求状况报批新产品开发
方案
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。 8)根据营销战略发展方案,组织开辟新的目标市场。巩固完善原有市场,提高 品牌形象。 9)制定产品开发推广计划和新产品上市方案,报批并组织实施。 10)建立客户档案,做好售前售后服务。 11)与消费者、客户建立沟通热线对信息进行分析,出现问题及时处理。 12)进行订货、发货、收款、换货、退货、对帐及市场管理等日常业务操作。 13)与公司内相关部门做好产销、研销等协调工作。 14)制定营销本系统内人员
培训
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计划并实施。 二、市场部门职能 市场部门职能 部门名称:市场部 上级部门:营销中心 下属部门:各片区营销 部门本职:巩固、开拓市场,确保销售回款目标的完成 主要职能: 1)进行年度销售预测提报营销中心。
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2)制定年度销售计划,进行目标分解,上报审批后执行实施。 3)管理、督导营销中心正常工作的运作,进行正常的业务运作。 4)营销网络的开拓与合理性。 5)配合市管部建立各级客户资料档案,保持与客户的双向沟通。 6)合理把握执行营销中心预算控制。 7)研究把握属下业务人员的需求,充分调动其积极性。 8)制定片区业务员行动计划并予以检查控制。 9)配合本系统内相关部门做好专卖店开业前后的促销活动。 10)应预测与检查销售通路危机与阻碍,并及时呈报并处理。 11)按公司回款制度,催收或结算货款。 三、市管部部门职能: 市管部部门职能: 部门名称:市管部 上级部门:营销中心 下属岗位:直营厅、各专卖店、区域、企划、售后服务(调通货) 、采购员培训、配 货中心(仓库) 、司机 部门本职:收集分析各相关信息,管理并巩固现有市场,做收销售前后的服务工作 及各项内务管理工作。 主要职能: 1)对于本企业所处的地区:省、市国家等经济信息进行收集、分析并作出经济 形势判断。 2)掌握行业信息、洞察行业发展趋向,用合法手段探求产品商业信息, (营俏战 略,战术要领,竞品的资源状况) ,并分析对比。 3)对代理商、专卖店的销售业绩比较、评定、分析,每周汇报主管。 4)对连锁专卖后统一管理及问题的解决。 5)收集完善各级专卖店的档案,对市场的运作进行监察,收集售后信息,每周 汇总后汇报主管、营销主管。 6)对公司 CIS 的形象与企业文化,要不断完善与加强。 7)做好销售前后的各项服务工作。 7.1)按计划组织车辆运输。 7.2)确保货物的安全到达。
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7.3)确保货物与发货申请单的数量规格一致。 7.4)做好核审每日配发货品的价格。 7.5)每半月一次销售汇总(发货单,直营厅销售,订制业务单) 。 8)按规定执行营销运作程序,不定期巡视、检查店铺。 9)设计并制作,产品宣传画册,加盟手册、VCD、POP、货柜、模特等并策划 统一的促销活动。 10)及时完成主管临时下达的其它工作。 四、订制部部门职能 部门名称:订制部 上级部门:营销中心 下属岗位:量体员、统计、跟单员 部门本职:面向社会塑造产品、企业形象 主要职能: 1) 积极收集,掌握团体订制业务的信息并承揽
签订。 2) 负责对团体订制客户的量体、沟通、下单、跟单、发货、服务等。 3) 负责催收客户的货款。 4) 及时完成上级主管临时交待的其它工作。 五、产品开发部部门职能 部门名称:产品开发部 上级部门:营销中心 下属岗位:开发员、跟单员、打版师 部门本职:面向市场开发出能驾驭市场的产品 主要职能: 1) 根据市场情况拟定产品开发计划,报批并实施。 2) 掌握行业信息调查,行业发展趋向,用合法手段探求产品商业信息。 3) 敏锐调查、分析市场,了解市场产品的流行趋势与行情,从而开发出能驾驭 市场的产品。 4)
5) 负责外加工产品的跟单、掌握本企业的生产能力,对产品的加工投向提出计划并提报。
入仓及其它相关业务联络。 6) 要有高度的责任心,做好与其它部门的协调工作。
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7) 及时完成主管临时下达的其他工作。 六、采购部门职能 部门名称:采购部 上级部门:营销中心 下属部门:采购员 部门本职:收集各类行业信息,采购满足市场,满足生产需要的各类主、辅料及各 类包装用品。 主要职能: 1) 根据采购单要求负责组织相关部门对合格供方的选择与评定。 2) 负责对供方提供的样品进行检验,评估与验证参与对采购的原、辅料和货物 样品进行监督和封存。 3) 根据采购依据负责实施采购
合同
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的谈判和签订。 4) 负责
采购合同
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所规定事项的执行,全过程质量控制、检验、评定和监督。 5) 负责采购合同执行过程中质量事故和违约事宜的谈判与处理。 6) 负责催收货款。 7) 保证生产的需求与经营的要求。 8) 完成主管临时下达的任务。
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