【精品】休闲中的体验经济

【精品】休闲中的体验经济 休闲中的体验经济 陈静～ 陈志相 (杭州电子科技大学体育部,浙江 杭州～310018, 摘要:体验经济是从服务经济衍生出来的一种新的经济形态。休闲中的体验经济把消费视为一个过程～把消费者视为这一过程的“产品”～当过程结束时～记忆将长久保存对过程的“体验”～体验经济将会成为休闲业中主要的经济形态之一～成为促使休闲业蓬勃发展的钥匙。 关键词:体验经济,休闲,体验 Experience Economy at Leisure CHEN Jing, CHEN Zhi-xiang (Dep.of Physical Education, Hangzhou Dianzi University, Hangzhou Zhejiang， 310018,China) Abstract: Experience economy (EC) is a new form of economy deriving from service economy. EC at leisure regards consumption as a procedure while consumers its product. When the procedure is over, the memory will be longly kept as experience. EC will become one main form of economy in leisure industry and a key to its boom. Key words: Experience Economy; leisure; experience 21世纪头20年，我国要实现全面建设小康社会的目标。在这个宏伟目标指引下，我国人民的经济收入越来越高，休闲时间越来越多，休闲时代已悄然来到人们的身边。人们在休闲中所感觉到而不能以描写形式加以 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 达的经验作为一种经济产出类型已经存在，这就是1999年，美国B(约瑟夫(派恩和詹姆斯(日(吉尔摩合著的《体验经济》里所描述的体验经济。就象服务经济从商品经济中分离出来一样，体验经济也从服务经济中分离了出来。休闲中的体验经济把消费视为一个过程，把消费者视为这一过程的“产品”，当过程结束时，记忆将长久保存对过程的“体验”，体验经济将会成为休闲业中主要的经济形态之一。 1 享受休闲，进入体验经济 无论什么时候，在休闲过程中，休闲提供方有意识地以服务作为平台，以商品作为工具使消费者融入休闲之中，那么对于消费者来说，体验就产生了。消费者在享受休闲的过程中，商品是实在的东西，服务是无形的东西，而体验是最难忘的东西。人们享受休闲时光后，重新审视所花费的时间和金钱时，可以看出有一部分是用于购买更加难忘更加有价值的提取物——体验。根据B(约瑟夫(派恩和詹姆斯(日(吉尔摩合著的《体验经济》的描述，体验作为继产品、商品、服务之后的第4种经济提供物，是以展示为经济功能，以个性化为关键属性，提供难忘的经历，在供给一段时期之后披露的，有供 给方向客人提供突出感受为需求要素的经济形态。 体验使原有产品的价值增值，并成为一种新的价值源泉。例如人们宁愿花更多的钱去星巴克喝咖啡;花更多的钱在杭州梅家坞或者龙井山园喝茶。就咖啡和茶来说，产品是可以不变的，影响这杯咖啡和茶的价格的因素只是在哪里喝。因为在杭州梅家坞或者龙井山园，人们可以远离城市的喧嚣，享受自然的美景和新鲜的空气。在这个场景中，休闲提供方提供的不仅仅是单纯的茶水，而是美好难忘的体验，故此，人们非常乐意支付更多的茶钱，使最初的产品增加了价值，这就进入了体验经济。 在休闲中，体验经济的形成和发展给消费者的消费观念和消费方式带来了多方面的变化。作为一种新兴的、更加人性化的和富有竞争力的经济形态，将推动休闲业的迅猛发展。 2 通过丰富的体验，体验经济促进休闲业的发展 在休闲中，当人们要购买一种服务时，他购买的是一组按自己的要求实施的非物质形态的活动。但当人们购买一种体验时，他是在花费时间享受提供方所提供的一系列值得记忆的事件，是每个人以个性化的方式参与其中，使得体验的价值得以延续，并且经久不衰。所以，体验经济促进休闲业发展的途径是丰富休闲中的体验。而最丰富的体验应该包含以下四个方面:娱乐、审美、教育和逃避现实。 2.1 娱乐的体验 按照辞海的定义，娱乐是“娱怀取乐”，亦指欢乐有趣的活动;按照牛津词典上的定义“entertainment”是“使人愉快并吸引人的注意的行为;是消遣”。娱乐是最原始的体验，也是最亲切的体验，没有人会拒绝令人开怀大笑的娱乐消遣。但是休闲体验仅停留在娱乐，大多数人就只是通过感觉被动地吸收体验。例如欣赏一场音乐会。如果停留在娱乐体验的层面上，演奏者只需自顾地演奏，不需要与听众进行更多的感情交流，听众只是被动的受体也能达到娱乐的目的。但是这是最普通的体验。为了让听众真正参与到音乐中去，演奏者往往会想出许多方法，采用各种形式来与听众交流。或者是合着音乐的节奏击掌，以《拉德斯基进行曲》的演奏最为典型;或者在演奏中安排各种花絮烘托气氛。这就是为了让体验更加丰富，使体验经济的价值得以提升。 2.2 审美的体验 休闲中的审美体验是指人们沉浸在休闲之中，通过感官接受和传达休闲带来的愉快感觉。审美体验可以是完全自然的，例如游览名山大川，当游览者站在山顶极目眺望，或者临川伫立时，就会被大自然的色相、秩序、节奏与和谐感染，从而唤起心灵的共鸣。瑞士思想家阿米尔说:“一片自然风景是一个心灵的境界”。这就是审美的体验。 当然，审美的体验也可以是人工营造的。以杭州各具特色的茶楼为例， 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 者在茶馆里建出仿古的楼阁庭桥，还有琴棋书画、锦扇藤竹，别具风韵。走进这样的茶楼，迎 面扑来的古朴典雅也是审美的体验，让人留恋忘返。 休闲中的审美体验，不管是自然的还是人工的，都是最真实的，能打动人心的。这也是吸引人们投入休闲的原因之一。 2.3 教育的体验 教育是件严肃的事情，但并不意味着教育的体验不能快乐。以休闲体育为例，不管是参加富有冒险精神的蹬山、攀岩、野外生存、蹦极还是山地自行车;还是在健身俱乐部、高尔夫球场进行运动，对参与者来说，就可以在积极参与的同时，拓展视野，增加知识，激发潜能，提高生活质量，使人感到生活的价值。 休闲中的教育体验就是参与者积极使用大脑(智育)和身体(体育)来吸收展现在面前的事件，并在事件中获得学习的体验。 2.4 逃避现实的体验 放松心情，忘记烦恼与不愉快，逃避现实的压力也是休闲的目的之一。在某些时候，逃避现实的体验要比娱乐、教育的体验更令人沉迷。互联网上的电脑游戏就是典型的逃避体验的休闲。尽管逃避现实的体验略带消极因素，但是通过短暂的逃避来实现身理心理的休整和恢复，缓解紧张情绪也可以更好得体现出休闲的意义。休闲体育就是很好的例子。 2.5 最丰富的体验包含四个领域的各个方面 最丰富的体验包含四个领域的各个方面，是没有界线的统一。只有让人们在休闲中经历到这样丰富的体验，体验经济才可以在休闲业中显露其不可替代的推动作用。 3 设计体验，让体验经济在休闲业中的作用更加有效 强调设计体验，是为休闲提供方搭设舞台，使走进体验世界的人们的体验过程更加丰富，使体验过后的记忆更加久远。 3.1 休闲体验的设计应该主 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 化 体验配以合适的主题，可以满足参与者的文化需求，强化体验的感受。杭州梅家坞的茶文化村就是以茶为主题，通过品茶，问茶，看茶来结缘传情，使每一位参与者都成为这个舞台的演员，从而获得难忘的体验。 3.2 设计体验，要避免千篇一律 体验是以“服务”为平台，“商品”为工具的经济提供物。休闲业要通过体验经济发展壮大，首先要量身定制个性化的商品和服务。健身会员在俱乐部支付更多的金钱得到私人健身教练的个性化指导;旅游消费者也厌倦了不同旅游地经营着相同的旅游纪念品。所以要促进休闲业的发展，在体验经济中应该注重个性化的设计，避免千篇一律的重复。 3.2 惊喜是意想不到的美好体验 与给予消费者满意来比较，惊喜是意想不到的美好体验。健身会员在俱乐部得到的不仅是经营方对他们身体运动方面的关注，还会得到日常营养、保健的指导，有时甚至可以获得维生素和沐浴液等小礼品，这种惊喜的体验将会吸引他们更热衷与来到俱乐部健身，从而促进健身业的发展。 4 结语 体验经济作为从服务经济衍生出来的一种新的经济形态，显示出与其它经济形态不一样的特点，使体验作为第,代经济提供物，从服务中分离出来，为休闲消费者创造特殊的价值，成为促使休闲业蓬勃发展的钥匙。 参考文献: ,,,.(美)B(约瑟夫(派恩和詹姆斯(日(吉尔摩.《体验经济》,M,.北京:机械工业出版社，2002. ,,,.郭馨梅.体验经济给我们带来了什么.《商业文化》,J,.2003.6. ,,,.郭馨梅.体验经济刍议.《北京工商大学学报》(社会科学版),J,，2003.4. ,,,.陈云平，高兰天.体验经济的兴起及发展研究.《江苏商论》,J,.2005.2. ,,,.皮平凡，张伟强.基于体验经济的旅游消费与营销战略初探.《经济师》,J,.2005.8. ,,,.杨芳，王晓霞.体验经济:体育产业经营新理念.《山西师大体育学院学报》,J,.2005.9.