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服装店经营容易出现的几个错误.pdf

服装店经营容易出现的几个错误

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2012-10-10 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《服装店经营容易出现的几个错误pdf》,可适用于市场营销领域

服装店经营易出现的几个错误衣联网wwweellycom服装店经营容易出现的几个错误、选店的错误据衣联网笔者了解常见加盟商说“我找了很多店铺但都感觉不理想”笔者追问其“感觉”的依据是什么时大部分人却说不出足够的理由少数能说出几点理由的人其中不乏号称“做了十几年服装生意”的人也都以“地段不繁华、没形成服装商圈”为依据。那么繁华地段和服装商业圈真是开店的好去处吗笔者不赞成这种观点主要原因是繁华地段和服装商业圈内成本高、竞争更激烈消费者购物的心态更浮燥。因此笔者给加盟商定的店铺条件是:、店铺面积稍大一般在平方米以上、周边〈以米半径范围为依据〉有一定数量的居民、店铺门前过往的行人不少。之所以这样确店条件主要考虑投入少和客源的动静结合店铺租金低可以拿出适当的费用做媒体广告让消费者有个品牌的认同线下交易的难度会降低。而客源的动静结合则考虑店铺的影响力有逐步扩大的空间。、选货的错误服装店的货品选择错误通常表现在两个方面一是凭店主的感觉进货店主认为好看的款式就大量进入而这些款式往往不是客户所喜欢的二是随大流选择货品看到街头流行款式就大量进入造成产品同质化竞争激烈。对此问题的解决方式重要的在于要充分了解消费者的需求在进货前不妨多于客户沟通从多数客户的需求考虑进哪些货品再者就是要避免随大流进货这样可以避免与同行打价格战。此外现在服装批发的市场竞争也很激烈进货时尽量要求批发商答应在一定时间内可以退货或按比例退货这样可以减轻服装店的库存压力。、选人的错误服装店在选用店员时基本以“年轻漂亮”为条件这类店员因缺乏相应的生活阅历与客户沟通时缺乏引导能力销售业绩并不理想。笔者指导福州“衣时代网”的服装店招聘店员时要求有四个条件即有亲和力的笑容、沟通时形象自如、年龄岁岁之间、责任心强〈到岗后观察〉的女性根据这些条件招聘进来的店员能做到与客人进行有效沟通使店铺营业额得到明显增长成为可能。、推广的错误开店、守店是传统的做法即等客人进店让客人自行挑选是开店人的习惯很少有人去靠虑店外的“功夫”这种做法使许多从店铺门前路过的客人没能进店。服装店经营易出现的几个错误衣联网wwweellycom、推销的错误绝大多数服装店会有“暴款”之说即某一款或几款服装卖得特别多这种现象让许多店主为进货的挑选正确而感到得意而实际上这不是一件好事有“暴款”就有与之对应的“滞销款”这还是许多人开服装店赚到的钱都贴在一堆货底中的主要原因。这种问题的正确处理办法是店员要学会真正卖衣服懂得色彩搭配、服装与人体的搭配等做到在店员眼里做到每一件衣服都是好产品让店里所有的货品都能找到适合的客户。、制度的错误这种错误在服装零售业表现得非常明显服装店几乎是没制度的地方偶见制度者也无非是上下班时间的规定店主用这种制度约束店员而已。事实上不管哪方面的制度只有能调动店员积极性的制度才是最好的制度。在此笔者只强调一下薪酬制度因为这项制度对店员的积极性能否被调动起着最关键的作用。“衣时代网”在福州的直营店原先店员工资是底薪加业绩提成组成工资标准和当地同行没啥两样是一个市场通行的做法。其中一间店铺配备四名店员每月营业额在三万元至四万元之间笔者根据该店的每天营业收入细目账单记录进行分析发现成交率高而成交量低的现象这一发现说明店铺客流量尚好而是每个客人购买的件数很少。那么业绩增长的空间是客观存在的店员的销售技巧和工作积极性一定存在不足之处经观察后发现四个店员基本不合格。笔者提出解决方案:一是换人把原店员全部辞退另行招聘新店员二是调整薪酬制度原底薪和业绩提成比例不变新确定一个营业额基数即以以往最低月营业额三万元为基数营业额每增加三万元店员的底薪也随之增加一倍业绩提成照样给付。这一制度推行后当月营业额就翻了一倍多次月起就翻了两倍以上月营业额接近十万元。、服务的错误服装店的服务错误主要表现在“被动服务”和“没有后续性服务”两个方面这些错误导致了成交率和交易量偏低导致难做成回头客。如店员在客人进店后虽然有很礼貌的语言接待但缺乏行为接待即让客人自行挑选产品交易全程都是被动地服务。而要改变业绩平平的状况就要做到主动销售。当客人进店时店员在瞬间就得看准客人的身材与店内服装的型号匹配从客人的着装看客人对色彩的喜好继而快速给客人挑选好适合的服装让客人试穿〈能否让客人试穿是能否促成交易的关键〉当客人进试衣间试穿时店员就要快速找出第二件、第三件。。。。。。帮助客人进行对比挑选这种做法往往能让一个客人一次买下多件服装。此外店员要备一本客户资料簿尽可能详细记录客人的身材、款式和色彩喜好等信息服装店经营易出现的几个错误衣联网wwweellycom以“有新款时通知您”为由尽可能让客户留下联系电话。送走客人时还得特别交代请客户带同事、朋友一起来店里这样才能有利于客源的不断积累为业绩逐步提高和长期经营做好准备。注:以上内容由衣联网小编整理中国最大最专业的服装平台衣联网wwweellycom

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