第五讲 方差分析

nullnull第五讲 方差分析案例Ⅰ：行业服务质量 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 案例Ⅰ：行业服务质量评价为了对几个行业的服务质量进行评价，消费者协会在零售业、旅游业、航空公司、家电制造业分别抽取了不同的样本，其中零售业抽取7家，旅游业抽取了6家，航空公司抽取5家、家电制造业抽取了5家，然后 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 了一年中消费者对总共23家服务企业投诉的次数，结果如 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 所示:消费者对四个行业的投诉次数 消费者对四个行业的投诉次数 试分析这四个行业的服务质量（平均投诉次数）是否有显著差异？案例Ⅱ：国美和苏宁液晶电视销售量案例Ⅱ：国美和苏宁液晶电视销售量我们对国产液晶电视6个品牌在某地区国美和苏宁两销售商的销售情况做了调查，获得2008年2月份的销售数据如表 试用方差分析法分析国美和苏宁两销售商的液晶销售量及6个品牌之间的销售量在统计意义上是否有显著差异？什么是方差分析? （一个例子）什么是方差分析? （一个例子）【例8.1】某饮料生产企业研制出一种新型饮料。饮料的颜色共有四种，分别为橘黄色、粉色、绿色和无色透明。这四种饮料的营养含量、味道、价格、包装等可能影响销售量的因素全部相同。现从地理位置相似、经营规模相仿的五家超级市场上收集了前一时期该饮料的销售情况，见表8-1。试分析饮料的颜色是否对销售量产生影响。什么是方差分析? （例子的进一步分析）什么是方差分析? （例子的进一步分析）检验饮料的颜色对销售量是否有影响，也就是检验四种颜色饮料的平均销售量是否相同 设1为无色饮料的平均销售量，2粉色饮料的平均销售量，3为橘黄色饮料的平均销售量，4为绿色饮料的平均销售量，也就是检验下面的假设 H0: 1  2  3  4 H1: 1 , 2 , 3 , 4 不全相等 检验上述假设所采用的 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 就是方差分析方差分析的基本思想和原理方差分析的基本思想和原理方差分析的基本思想和原理 （几个基本概念）方差分析的基本思想和原理 （几个基本概念）因素或因子 所要检验的对象称为因子 要分析饮料的颜色对销售量是否有影响，颜色是要检验的因素或因子 水平 因素的具体表现称为水平 A1、A2、A3、 A4四种颜色就是因素的水平 观察值 在每个因素水平下得到的样本值 每种颜色饮料的销售量就是观察值方差分析的基本思想和原理 （几个基本概念）方差分析的基本思想和原理 （几个基本概念）试验 这里只涉及一个因素，因此称为单因素四水平的试验 总体 因素的每一个水平可以看作是一个总体 比如A1、A2、A3、 A4四种颜色可以看作是四个总体 样本数据 上面的数据可以看作是从这四个总体中抽取的样本数据方差分析的基本思想和原理1. 比较两类误差，以检验均值是否相等 2. 比较的基础是方差比 3. 如果系统(处理)误差显著地不同于随机误差，则均值就是不相等的；反之，均值就是相等的 4. 误差是由各部分的误差占总误差的比例来测度的方差分析的基本思想和原理方差分析的基本思想和原理 （两类误差）方差分析的基本思想和原理 （两类误差）随机误差 在因素的同一水平(同一个总体)下，样本的各观察值之间的差异 比如，同一种颜色的饮料在不同超市上的销售量是不同的 不同超市销售量的差异可以看成是随机因素的影响，或者说是由于抽样的随机性所造成的，称为随机误差 系统误差 在因素的不同水平(不同总体)下，各观察值之间的差异 比如，同一家超市，不同颜色饮料的销售量也是不同的 这种差异可能是由于抽样的随机性所造成的，也可能是由于颜色本身所造成的，后者所形成的误差是由系统性因素造成的，称为系统误差方差分析的基本思想和原理 （两类方差）方差分析的基本思想和原理 （两类方差）组内方差 因素的同一水平(同一个总体)下样本数据的方差 比如，无色饮料A1在5家超市销售数量的方差 组内方差只包含随机误差 组间方差 因素的不同水平(不同总体)下各样本之间的方差 比如，A1、A2、A3、A4四种颜色饮料销售量之间的方差 组间方差既包括随机误差，也包括系统误差方差分析的基本思想和原理 （方差的比较）方差分析的基本思想和原理 （方差的比较）如果不同颜色(水平)对销售量(结果)没有影响，那么在组间方差中只包含有随机误差，而没有系统误差。这时，组间方差与组内方差就应该很接近，两个方差的比值就会接近1 如果不同的水平对结果有影响，在组间方差中除了包含随机误差外，还会包含有系统误差，这时组间方差就会大于组内方差，组间方差与组内方差的比值就会大于1 当这个比值大到某种程度时，就可以说不同水平之间存在着显著差异方差分析中的基本假定方差分析中的基本假定方差分析中的基本假定方差分析中的基本假定每个总体都应服从正态分布 对于因素的每一个水平，其观察值是来自服从正态分布总体的简单随机样本 比如，每种颜色饮料的销售量必需服从正态分布 各个总体的方差必须相同 对于各组观察数据，是从具有相同方差的总体中抽取的 比如，四种颜色饮料的销售量的方差都相同 观察值是独立的 比如，每个超市的销售量都与其他超市的销售量独立方差分析中的基本假定方差分析中的基本假定在上述假定条件下，判断颜色对销售量是否有显著影响，实际上也就是检验具有同方差的四个正态总体的均值是否相等的问题 如果四个总体的均值相等，可以期望四个样本的均值也会很接近 四个样本的均值越接近，我们推断四个总体均值相等的证据也就越充分 样本均值越不同，我们推断总体均值不同的证据就越充分 方差分析中基本假定方差分析中基本假定 如果原假设成立，即H0: m1 = m2 = m3 = m4 四种颜色饮料销售的均值都相等 没有系统误差 这意味着每个样本都来自均值为、差为2的同一正态总体 方差分析中基本假定方差分析中基本假定如果备择假设成立，即H1: mi (i=1，2，3，4)不全相等 至少有一个总体的均值是不同的 有系统误差 这意味着四个样本分别来自均值不同的四个正态总体 单因素方差分析的数据结构 单因素方差分析的数据结构 提出假设提出假设一般提法 H0: m1 = m2 =…= mk (因素有k个水平） H1: m1 ，m2 ，… ，mk不全相等 对前面的例子 H0: m1 = m2 = m3 = m4 颜色对销售量没有影响 H0: m1 ，m2 ，m3， m4不全相等 颜色对销售量有影响构造检验的统计量构造检验的统计量为检验H0是否成立，需确定检验的统计量 构造统计量需要计算 水平的均值 全部观察值的总均值 离差平方和 均方(MS) 构造检验的统计量 (计算水平的均值 )构造检验的统计量 (计算水平的均值 )假定从第i个总体中抽取一个容量为ni的简单随机样本，第i个总体的样本均值为该样本的全部观察值总和除以观察值的个数 计算公式为 式中： ni为第 i 个总体的样本观察值个数 xij 为第 i 个总体的第 j 个观察值 构造检验的统计量 (计算全部观察值的总均值 )构造检验的统计量 (计算全部观察值的总均值 )全部观察值的总和除以观察值的总个数 计算公式为 构造检验的统计量 (前例计算结果 )构造检验的统计量 (前例计算结果 )构造检验的统计量 (计算总离差平方和 SST)构造检验的统计量 (计算总离差平方和 SST)全部观察值 与总平均值 的离差平方和 反映全部观察值的离散状况 其计算公式为 前例的计算结果： SST = (26.5-28.695)2+(28.7-28.695)2+…+(32.8-28.695)2 =115.9295构造检验的统计量 (计算误差项平方和 SSE)构造检验的统计量 (计算误差项平方和 SSE)每个水平或组的各样本数据与其组平均值的离差平方和 反映每个样本各观察值的离散状况，又称组内离差平方和 该平方和反映的是随机误差的大小 计算公式为 前例的计算结果：SSE = 39.084构造检验的统计量 (计算水平项平方和 SSA)构造检验的统计量 (计算水平项平方和 SSA)各组平均值 与总平均值 的离差平方和 反映各总体的样本均值之间的差异程度，又称组间平方和 该平方和既包括随机误差，也包括系统误差 计算公式为 前例的计算结果：SSA = 76.8455构造检验的统计量 (三个平方和的关系)构造检验的统计量 (三个平方和的关系)总离差平方和(SST)、误差项离差平方和(SSE)、水平项离差平方和 (SSA) 之间的关系SST = SSE + SSA构造检验的统计量 (三个平方和的作用)构造检验的统计量 (三个平方和的作用) SST反映了全部数据总的误差程度；SSE反映了随机误差的大小；SSA反映了随机误差和系统误差的大小 如果原假设成立，即H1＝ H2 ＝…＝ Hk为真，则表明没有系统误差，组间平方和SSA除以自由度后的均方与组内平方和SSE和除以自由度后的均方差异就不会太大；如果组间均方显著地大于组内均方，说明各水平(总体)之间的差异不仅有随机误差，还有系统误差 判断因素的水平是否对其观察值有影响，实际上就是比较组间方差与组内方差之间差异的大小 为检验这种差异，需要构造一个用于检验的统计量构造检验的统计量 (计算均方 MS)构造检验的统计量 (计算均方 MS)各离差平方和的大小与观察值的多少有关，为了消除观察值多少对离差平方和大小的影响，需要将其平均，这就是均方，也称为方差 计算方法是用离差平方和除以相应的自由度 三个平方和的自由度分别是 SST 的自由度为n-1，其中n为全部观察值的个数 SSA的自由度为k-1，其中k为因素水平(总体)的个数 SSE 的自由度为n-k构造检验的统计量 (计算均方 MS)构造检验的统计量 (计算均方 MS) SSA的均方也称组间方差，记为MSA，计算公式为 SSE的均方也称组内方差，记为MSE，计算公式为构造检验的统计量 (计算检验的统计量 F )构造检验的统计量 (计算检验的统计量 F )将MSA和MSE进行对比，即得到所需要的检验统计量F 当H0为真时，二者的比值服从分子自由度为k-1、分母自由度为 n-k 的 F 分布，即 构造检验的统计量 (F分布与拒绝域)构造检验的统计量 (F分布与拒绝域)如果均值相等，F=MSA/MSE1统计决策 统计决策  将统计量的值F与给定的显著性水平的临界值F进行比较，作出接受或拒绝原假设H0的决策 根据给定的显著性水平，在F分布表中查找与第一自由度df1＝k-1、第二自由度df2=n-k 相应的临界值 F 若F>F ，则拒绝原假设H0 ，表明均值之间的差异是显著的，所检验的因素(A)对观察值有显著影响 若FF ，则不能拒绝原假设H0 ，表明所检验的因素(A)对观察值没有显著影响 单因素方差分析表 (基本结构)单因素方差分析表 (基本结构)MSE单因素方差分析 （Excel 的输出结果）单因素方差分析 （Excel 的输出结果）单因素方差分析 （一个例子）单因素方差分析 （一个例子）【例】为了对几个行业的服务质量进行评价，消费者协会在零售业、旅游业、航空公司、家电制造业分别抽取了不同的样本，其中零售业抽取7家，旅游业抽取了6家，航空公司抽取5家、家电制造业抽取了5家，然后记录了一年中消费者对总共23家服务企业投诉的次数，结果如表9.7。试分析这四个行业的服务质量是否有显著差异？(＝0.05)单因素方差分析 （一个例子）单因素方差分析 （一个例子）单因素方差分析 （计算结果）单因素方差分析 （计算结果）解：设四个行业被投诉次数的均值分别为，m1、m2 、m3、m4 ，则需要检验如下假设 H0: m1 = m2 = m3 = m4 (四个行业的服务质量无显著差异) H1: m1 ，m2 ，m3， m4不全相等 (有显著差异) Excel输出的结果如下 结论：拒绝H0。四个行业的服务质量有显著差异双因素方差分析的基本问题双因素方差分析的基本问题双因素方差分析 （概念要点）双因素方差分析 （概念要点）分析两个因素(因素A和因素B)对试验结果的影响 分别对两个因素进行检验，分析是一个因素在起作用，还是两个因素都起作用，还是两个因素都不起作用 如果A和B对试验结果的影响是相互独立的，分别判断因素A和因素B对试验指标的影响，这时的双因素方差分析称为无交互作用的双因素方差分析 如果除了A和B对试验结果的单独影响外，因素A和因素B的搭配还会对销售量产生一种新的影响，这时的双因素方差分析称为有交互作用的双因素方差分析 对于无交互作用的双因素方差分析，其结果与对每个因素分别进行单因素方差分析的结果相同双因素方差分析的基本假定双因素方差分析的基本假定每个总体都服从正态分布 对于因素的每一个水平，其观察值是来自正态分布总体的简单随机样本 各个总体的方差必须相同 对于各组观察数据，是从具有相同方差的总体中抽取的 观察值是独立的双因素方差分析的数据结构 双因素方差分析的数据结构 双因素方差分析的数据结构 双因素方差分析的数据结构  是因素A的第i个水平下各观察值的平均值 是因素B的第j个水平下的各观察值的均值 是全部 kr 个样本数据的总平均值双因素方差分析的步骤双因素方差分析的步骤提出假设提出假设对因素A提出的假设为 H0: m1 = m2 = … = mi = …= mk (mi为第i个水平的均值) H1: mi (i =1,2, … , k) 不全相等 对因素B提出的假设为 H0: m1 = m2 = … = mj = …= mr (mj为第j个水平的均值) H1: mj (j =1,2,…,r) 不全相等构造检验的统计量构造检验的统计量为检验H0是否成立，需确定检验的统计量 构造统计量需要计算 总离差平方和 水平项平方和 误差项平方和 均方 构造检验的统计量 (计算总离差平方和 SST)构造检验的统计量 (计算总离差平方和 SST)全部观察值 与总平均值 的离差平方和 反映全部观察值的离散状况 计算公式为构造检验的统计量 (计算SSA、SSB和SSE)构造检验的统计量 (计算SSA、SSB和SSE)因素A的离差平方和SSA因素B的离差平方和SSB误差项平方和SSE构造检验的统计量 (各平方和的关系)构造检验的统计量 (各平方和的关系) 总离差平方和(SST )、水平项离差平方和 (SSA和SSB) 、误差项离差平方和(SSE) 之间的关系SST = SSA +SSB+SSE 构造检验的统计量 (计算均方 MS)构造检验的统计量 (计算均方 MS)各离差平方和的大小与观察值的多少有关，为消除观察值多少对离差平方和大小的影响，需要将其平均，这就是均方，也称为方差 计算方法是用离差平方和除以相应的自由度 三个平方和的自由度分别是 总离差平方和SST的自由度为 kr-1 因素A的离差平方和SSA的自由度为 k-1 因素B的离差平方和SSB的自由度为 r-1 随机误差平方和SSE的自由度为 (k-1)×(r-1) 构造检验的统计量 (计算均方 MS)构造检验的统计量 (计算均方 MS)因素A的均方，记为MSA，计算公式为因素B的均方，记为MSB ，计算公式为随机误差项的均方，记为MSE ，计算公式为构造检验的统计量 (计算检验的统计量 F)构造检验的统计量 (计算检验的统计量 F)为检验因素A的影响是否显著，采用下面的统计量 为检验因素B的影响是否显著，采用下面的统计量 统计决策 统计决策  将统计量的值F与给定的显著性水平的临界值F进行比较，作出接受或拒绝原假设H0的决策 根据给定的显著性水平在F分布表中查找相应的临界值 F 若FA F ，则拒绝原假设H0 ，表明均值之间的差异是显著的，即所检验的因素(A)对观察值有显著影响 若FB  F ，则拒绝原假设H0 ，表明均值之间有显著差异，即所检验的因素(B)对观察值有显著影响 双因素(无交互作用)方差分析表 (基本结构)双因素(无交互作用)方差分析表 (基本结构)双因素方差分析 （一个例子）双因素方差分析 （一个例子）【例】有四个品牌的彩电在五个地区销售，为分析彩电的品牌(因素A)和销售地区(因素B)对销售量是否有影响，对每个品牌在各地区的销售量取得以下数据，见下表。试分析品牌和销售地区对彩电的销售量是否有显著影响？ 双因素方差分析 （提出假设）双因素方差分析 （提出假设）对因素A提出的假设为 H0: m1=m2=m3=m4 (品牌对销售量没有影响) H1: mi (i =1,2, … , 4) 不全相等 (品牌对销售量有影响) 对因素B提出的假设为 H0: m1=m2=m3=m4=m5 (地区对销售量没有影响) H1: mj (j =1,2,…,5) 不全相等 (地区对销售量有影响)双因素方差分析 （Excel 输出的结果）双因素方差分析 （Excel 输出的结果） 结论： FA＝18.10777>F＝3.4903，拒绝原假设H0，说明彩电的品牌对销售量有显著影响 FB＝2.100846< F＝3.2592，接受原假设H0，说明销售地区对彩电的销售量没有显著影响 例：有四种语文实验教材，分别代号为A、B、C、D。为比较其教学效果，按随机区组实验设计原则，将小学分为城镇重点小学、一般小学和乡村小学三个区组，并分别在每个区组中随机抽取4所学校，它们分别被随机指派实验一种教材。经一年教学后通过统一考试得到各校的平均成绩如下表。问这四种教材的教学效果是否一致。 null单因素方差分析数据结构单因素方差分析表nullnull本讲小结本讲小结方差分析的思想和原理 方差分析中的基本假设 用Excel进行方差分析及结论