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老年人旅游市场的开发.doc

老年人旅游市场的开发

pos夏
2017-10-14 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《老年人旅游市场的开发doc》,可适用于综合领域

老年人旅游市场的开发年第期第卷总第期安徽商贸职业技术学院NoJun,JournalOfAnhuiBusinessCollegeofVocationalTechnologyVoGeneralNo老年人旅游市场的开发黄亮(安徽商贸职业技术学院经济贸易系,安徽芜湖)摘要:本文从分析老年旅游市场的发展潜力入手,针对老年人旅游市场的特点,提出老年人旅游市场的开发举措,为成功开发老年人旅游市场提供参考关键词:老年人旅游市场潜力分析市场特点开发举措中图分类号:F文献标识码:A文章编号:()TheExploitationoftheSeniorTouristsMarketHUANGliangtDepartment(唾EconomicsandTradeAnhuiBusinessCollegeofVocationalTechnologWuhuChina)Abstract:Analyzingfromthedevelopingpotentialoftheseniortouristsmarket,theattthoradvancestherelevantexploitingmeasuresinthelightofthemarketfeaturewhichprovidesreferencefrexploitingtheseniortouristsmarketsuccessthllyKeyWords:theseniortouristsmarketpocen"aJityanalysisthemarketfeatureexploitingmeasure旅游市场的开发是一项关系到旅游业生存和发展的重要课题很多学者为了对此进行深入研究,按照年龄对旅游市场进行细分,通常将其划分为少年儿童市场,青年人市场,中年人市场和老年人市场在这四个细分市场中,被研究得比较多的是青年人市场和中年人市场,相对而言:老年人旅游市场由于人数不占绝对优势而往往被忽视但随着社会的发展,老年人在物质生活得到满足的基础上产生了追求精神享受的需要,而旅游成为他们首选的方式之一,老年人旅游市场的开发由此成为值得探讨的问题一,老年人旅游市场的潜力分析(一)老年人数量逐渐增多据人口统计学家预测,世纪将成为老年人的世纪,中国也不例外中国一些经济发达城市和地区的人口结构已经呈现老龄化,而且在今后的年里,老年人数量将以每年的速度增长,预计到世纪中期我国岁以上的人数将会超过亿这些老年人中的一部分将会成为旅游市场的重要消费主体,他们对于旅游市场的潜力作用不可忽视(二)老年人有一定的可自由支配收入据资料统计,年有万老人享受离退休金,每人月均元预测到年,将有万老人享受退休金,每人月均元到年,将有万老人享受退休金,每人月均元这组数据从一定程度上说明老年人已经具备出游的经济条件,并且旅游消费潜力巨大即使有些老年人没有退休金作为保障,但一部分人已经拥有了比较可观的积蓄,有的可以从儿女那得到"赡养金",这同样为老年人出游奠定了经济基础(三)老年人有充足的闲暇时间闲暇时问是在日常工作,学习,生活及其他必需时间之外,可用以自由支配,从事消遣娱乐或自己乐于从事的任何其他事情的时间旅游除了要"有钱"之外,还需要"有闲"对于很多上班族来说,经常会抱怨:现在出去玩,经济上是不愁了,愁的就是没有时间!对于老年人来说就完全不存在这种没有时问的愁苦因为老年人大部分退休在家,不仅不用愁没有时间出游,而且对于出游时间有很大的选择空间(四)老年人健康状况日益改善旅游是一项消耗体力的活动,健康的体魄成为人们出游的客观条件之一由于生活水平和医疗服务水平的不断提收稿日期:修回日期:作者简介:黄亮(,),女,安徽安庆人,安徽商贸职业技术学院经济贸易系助教,安徽师范大学人文地理专业在读硕士黄亮:老年人旅游市场的开发人均寿命的高,老年人的身体健康状况日益改善,延长有力地证明了这个事实据国家统计局资料显示,我国岁以上的老人中有健康状况良好,这从一定程度,k说明老年人出游的身体因素已经具备(五)老年人家庭人口状况合理一个人所处的生命周期或者说一个人所处的家庭人口状况是影响其旅游需求的客观因素之,很多调查资料表明,家中有岁以下婴幼儿的家庭外出旅游的可能性很小老年人的子女基本都已经独立,老年人出游不会受到子女的牵制,外出游玩的几率较高(六)老年人出游主观条件具备根据马斯洛的需要层次论,人有从低向高的五个方面的需要:生理需要,安全需要,社交需要,尊重需要和自我实现需要现代社会的老年人,物质生活基本能够满足甚至已经比较富足,但是由于老年人退休在家,与人交往的机会减少,再加上传统家庭居住方式的改变,大部分与儿女分开居住,使老年人心理感觉孤单,产生强烈的与他人交往的需要,而旅游是满足老年人社交需要的绝佳方式之一(七)旅游市场供给条件逐步完善旅游业的发展迅速与旅游市场供给条件的不断改善密不可分,老年人旅游市场的发展同样有赖于旅游市场供给条件的改善老年人出门怕坐长途车,交通条件改善使老年人的这种顾虑大大减轻老年人出门怕身体不适,旅游保健的发展使老年人的这种顾虑得以消除老年人出门怕无人照顾,饭店,旅行社"个性化"服务的发展使老年人的这种顾虑不再存在从一定意义上说,旅游市场供给条件的逐步完善是促进老年人旅游市场发展的重要因素老年人旅游市场的特点(一)老年人出游人数呈上升趋势传统观念认为老年人出游有很多限制因素,特别是受经济来源,身体健康方面的制约这种状况曾经的确是事实,但目前已经得到了很大的改观其实,大部分老年人在经济上完全具备出游的条件:有的是仍然享受原单位的退休工资,有的是已经拥有了一笔可观的储蓄,有的是能从儿女那得到"赡养金"同时,随着物质生活水平的提高,老年人的健康状况明显l改善,精神矍铄的老年人比比皆是事实也证明,老年人出游市场呈扩大趋势,老年人出游人数逐步上升(二)老年人出游动机呈现多样性美国着名的旅游学教授罗伯特W麦金托什提出,旅游动机可划分为四种基本类型:身体方面的动机,文化方面的动机,人际方面的动机与地位和声望方面的动机从目前国内诸多旅游景点的旅游市场调查资料中不难发现,各地几乎均有老年人的足迹涉及,有欣赏自然风光的,有了解异乡风情的,有期望结交新朋的,有体现个人成就的,其旅游动机呈现出多样化特色(三)老年人旅游市场季节性不明显旅游市场的特性之一表现为季节性明显,这一方面与某些旅游资源自身具有季节性特征相关,另一方面是因为在很大程度上受旅游者假期比较固定的限制但是旅游的季节性在老年人市场体现得并不明显,这主要是由于老年人的余暇时间非常充裕,丝毫不受国家法定假日的束缚,他们完全有条件避开目前国内旅游者出游的两个高峰期"五一"和"十一"黄金周,并选择相对适宜的时间外出旅游(四)老年人旅游逗留天数相对较长一般来说,老年人花费在一条旅游线路上或某个旅游景区景点上的时间要比其他年龄阶段的旅游者多,上述的老年人余暇时间相对充裕不能不说是其中的一个原因最主要的是,老年人的身体健康状况毕竟不能与中青年人同等看待,其旅游活动安排中必须考虑到相对延长各项活动之间的时间间隙,特别是一些需要耗费体力的旅游景点,比如说山岳型景点如此一来,老年人旅游逗留天数相对较长(五)老年人旅游购物潜力巨大老年人旅游购物潜力巨大并不是说老年人是"购物狂",相反,老年人对购物对象的选择往往是相当理性的,但是这种理性消费过程中的亲情因素比重很大也就是说,老年人在旅游购物中,除了考虑从某个特定的旅游地购买有代表性和象征性的旅游商品外,更多地会考虑到给自己的儿孙带一些有意义的旅游纪念品老年人旅游购物表面上看是他(她)一个人在进行购买,实质上相当于一个家庭的购买行为(六)老年人出游忌讳较多武汉同济医学院金慰鄂教授指出:老年人毕竟体质较弱,旅游时应年第期安徽商贸职业技术学院更加注意,一般要做到"七戒",即戒急行,戒登险,戒贪凉,戒贪食,戒独行,戒夜行,戒雪行山西老年一篇关于老年人旅游的文章中指出:老年人旅游有七忌:一忌单独出门,二忌车辆颠簸,三忌不带衣服,四忌饮食不节,五忌登高活动,六忌忽视休息,七忌中断服药由此可见,老年人出游的忌讳相对于其他年龄段的旅游者来说要多得多,而且大部分忌讳是归属于健康方面的三,老年人旅游市场的开发举措(一)加强旅游设施的舒适性和安全性针对老年人旅游市场不断扩大的发展趋势,在市场开发中应充分考虑老年人的特殊需求I由于老年人客观的自然生理条件,他们在旅游过程中更加强调身体上的舒适性和心理上的安全性,这就给旅游供给方指明了发展方向比如说,旅游交通是直接关系到老年人出游满意度的因素之一,如:果交通工具的舒适性不佳,安全性不强,只会让老年人身心疲惫,肯定达不到旅游的正面效果再比如说,住宿设施同样要讲究舒适性和安全性,因为睡眠状况直接关系到老年人体力的恢复,从而影响到其旅游质量因此,加强旅游设施的舒适性和安全性是开发老年人旅游市场的必然要求(二)加大旅游地的宣传促销:力度消费者的动机有显性和隐性之分从营销学的角度讲,通过宣传促销可以强化消费者的显性动机,激发其隐性动机,旅游活动也不例外虽然说老年人的旅游动机呈现多样性,但是如果缺少合理的促销方式,方法,老年人最终很难将旅游动机转化为旅游行为老年人普遍认为"耳听为虚,眼见为实",在旅游地的宣传促销上,应就"实"避"虚",照顾到老年人的接受渠道和接受方式据调查,对于从媒体获得的和从亲朋好友处获得的旅游信息,美国人和中国人的态度截然不同:美国人更在意前者而中国人更认同后者因此,在进行宣传促销时,不仅仅要进行直接宣传,还应该结合间接宣传,特别是将老年人的儿女作为一个促销群,让他们接受了旅游线路和旅游产品后,再将其当作"孝顺"的礼物推荐给自己的父母,这样或许更有效同时,旅游宣传企业还应当依托当地的老年人组织,如老年大学,老年人活动中心,争取他们的理解和支持,努力扩大促销面(三)科学设计旅游路线科学的旅游路线是吸引旅游者的重要因素,同样被老年人所看重老年人旅游市场季节性不明显,这意味着只要老年人认为某旅游路线值得一游,时间并不是决定条件针对该特点,在开发老年人旅游市场时,不应仅仅考虑旅游高峰期的旅游路线(如"七日游","周末游"),还应结合旅游资源的季节性特点设计不同时令的旅游路线,以此扩大老年人旅游市场规模虽然老年人的出游动机比较多样,但是事实证明:老年人的出游目的相对集中,以欣赏美丽的自然风光和感受独特的传统文化为主因此,旅行社在设计老年人旅游路线时应以自然风光游和传统文化游为主线,再根据老年人的身体承受能力,安排其他主题的活动加以补充,这样一来就比较容易受到老年人的欢迎(四)合理安排旅游活动的内容在老年人旅游市场的开发中,应意识到老年人有足够的余暇时间,因此可以安排丰富多样的旅游活动这一方面可以使老年人对该次旅游留下更加深刻的印象,另一方面也可以带动旅游地的经济发展但是,同时应意识到老年人的体力有限,在安排旅游活动时应充分考虑老年人的身体特点,强度适当,有张有弛另外,对于陪同老年人出游的导游也应该有所挑选,导游除了一些最基本的讲解技能之外,还应当具备基本的医护常识,饮食常识,等等,以保障老年人出游的身体健康(五)注重旅游商品的开发吃,住,行,游,购,娱是旅游活动的六要素,其中旅游购物相对薄弱旅游者去某一个目的地旅游,经常会发出这样的感叹:怎么这里没有什么东西可买的呢!老年人旅游市场的购物潜力巨大,旅游地建设中必须注重旅游商品的开发在旅游商品的开发中,应充分利用当地的资源优势,开发具有当地特色的旅游商品,除考虑到老年人的需求外,还应考虑到适合各个年龄阶段并具代表性的旅游商品,以满足老年人旅游购物中的"亲情"因素(下转第页)郑艳丽:借鉴日本经验完善我国中小企业的信用担保体系道德风险,也可强化商业银行的激励机制(四)减少政府行政干预从日本中小企业信用担保体系的成功经验来看,中小企业信用担保是一项非赢利性的公共保证事业,必须有政府的参与和支持,但它又必须做到市场化运作,才能使担保机构得以持续发展从目前情况看,我国中小企业信用担保中的行政干预仍然十分突出尽管中小企业担保管j里办法中都提出要减少行政干预,实行市场化运作,但由于多数担保机构都是由政府财政资金独家投资和部门直接运作,造成担保机构很难与主管部门脱钩,地方政府领导和部门负责人的行政干预时有发生,决策失个别担保机构由此发生大额代偿甚误造成呆坏账,至面临清盘这就需要明确政府职责,政府在中小企业信用担保体系中的角色应该是维护资金完整,维护公正的"法官",而不应干预担保机构的日常业务同时,要使信用担保程序法制化,以避免政府行政干预(上接第页)但是,在旅游商品的开发过程中,同样要考虑到老年人购物时另一个明显的心理特征,那就是对价格比较敏感由于传统节俭观念的影响,老年人在购物时不仅理智,而且比较注重物有所值这就要求旅游企业在给旅游商品特别是针对于老年人市场供应的旅游商品定价时要做到物美价廉,结合当地旅游市场消费总体水平,充分考虑老年人的心理承受能力(六)精心完善老年人旅游市场供给老年人出游有别于其他出游者最大的地方在于他们对于旅游保健,医疗有较高的要求,这是由老年人所处的生命周期和体质状况决定的从这个角度考虑,在老年人旅游市场供给中必须切实加强旅游保健措施,这不仅仅是指在旅游过程中要密切与沿途医院,卫生所的联系,保障老年人的健康和安全,还包括在旅游之前对于老年人开展专题健康讲座,让老年人了解出游注意事项和适当的心理调节方法等旅游餐饮是旅游市场供给的一个重要方面,也就是位于旅游六要素之首的"吃",这是关系到旅游途总之,日本在中小企业信用担保方面取得了很大的成功,其经验值得我们借鉴但我国也要根据自身的实际情况不断探索,以建立适合我国国情的担保体系,并根据不断发展的经济形势加以完善,以推动我国中小企业的快速发展(本文由河北大学经济学院硕士生导师郭士信教授推荐)参考文献:】刘曼红中国中小企业融资问题研究M北京:中国人民大学出版社,O张捷结构转换期的中小企业金融研究,一理论,实证与国际比较M】北京:经济科学出版社,O许运凯,吴向阳日本中小企业信用担保体系的特点及启示J上海金融,,()】张利胜,狄娜中小企业信用担保【M】上海财经大学出版社,OO韩萍我国中小企业信用担保机构与国外的比较j西安金融,OO,()r责任编辑龙达云)中老年人身体状况的重要因素,因此这个环节不容忽视由于老年人自身肠胃功能不是很好,再加上旅游一般为异地游,如果饮食安排不适当,很可能会造成水土不服,影响到老年人旅游质量在安排老年人用餐时,应以清淡食物和菜肴为主,多安排易咀嚼,易消化的食物,避免油腻和生辣食物,这样会最大限度地保障老年人在旅游中的身体健康参考文献:姚宝荣,韩琪关于开发国内老年人旅游市场的一点构想fJ】西安外国语学院,l,(I)【郑昌江,王颖老年人旅游市场的开发研究【J】商业研究,,()茅燕萍,宋国琴人口老龄化与老年人旅游市场开发营销策略初探J皖西学院,,()李ll页芳论老年人旅游市场拓展策略【J闽西职业大学,,()【李子蓉中国老年人旅游市场的分析与思考…泉州师范学院,Ol,()【】李天元,王连义旅游学概论【M天津:南开大学出版社,(责任编辑汪永太)

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