售后工作
流程
快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计
配件售后工作流程
一、配件
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
、销售员工作流程:
1.工厂计划流程:
按需向工厂申请订单(多单少量)?督促工厂完成开单、发运?收货后核对订单?及时发运给订货用户?确认工厂往来账?付款申请单?经领导批准签字?报财务向工厂付款。
2.销售流程:
现金?日清
根据用户需求?开具销售单
欠款?打欠条?月结?还款后向财务
交配件库管备货发运?发货后确认用户收货?完成与 收回欠条
用户对账并收款或清退配件?营业款、报
表
关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf
等经上级领导核查签字?上交财务。
二、配件保管员工作流程:
1.收货:
依照货运单?清点到货数量?检查包装是否完好?报计划员跟工厂核对件数?完成大件收货?验货入库。
2. 验货入库流程:
?依据工厂出库单?核对明细?确认合格商品?按实收入库保管?报计划员与工厂核对?计划员追踪账物不符的处理结果。
?错发件、漏发件等?填表联系计划员及时和工厂沟通?完成退厂更换或补发?计划员跟踪处理结果。
?工厂申诉无果商品?报上级及时解决报损。
3.零售商新件退货流程:
?零售商退回新件?仔细查验商品?合格?报销售员开具销售退库单?由销售员及时联系用户说明退货情况?入库保管。 ?零售商退回新件?仔细查验商品?不合格?报销售员及时联系用户说明情况?返回商品给用户(同销售流程)
三、配件三包员工作流程:
1.三包:
开出配件(同销售流程) ?根据用户需求?报销售员 及时发运
向工厂订购(同销售流程)
给用户?确认用户收货?督促用户及时返件。
?非正常三包件需要照顾理赔?报上级主管?维修费赠送?及时发运?确认用户收货。
2.三包件清点:
?依据用户退货清单?按照工厂政策分品牌、类别验收?合格三包件?退回旧件库?分类保管?及时给用户反馈退件情况?装箱?将装箱单交于计划员开具销售退货单?返厂?确认工厂收货?跟踪工厂处理结果。
?不合格三包件需照顾理赔?报上级主管?退库?维修费赠送出账?及时给用户反馈退账情况。
?不合格三包件且无需照顾理赔?及时通知用户说明情况?同销售件流程处理。
3.用户三包费用结算:
用户返回三包卡?检查统计确认合格?完成登记入档?返厂?并跟踪工厂到账情况?给用户通知核对冲账金额?完成结算。 4.车辆保养与售后维修:
根据用户需求?对车辆进行检查、检修?所需商品按销售流程或三包流程处理?完成客户需求?跟踪维修后客户使用情况。 四、商品物流流程:
1.配货:
严格依据提货单?按商品分类准确装箱?打包后件件标注收货人信息并注明内有清单?核对并完成装箱登记表。
2.发运:
?依据装箱登记表?开具出门证?按照登记表完成发运?将货运单与登记表核对?交销售员保管以便查货。
?核对后如有差错及时
书
关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf
面上报主管领导?积极配合发货人追缴错发件?跟踪配件正常到位。
五、成车广宣及配件广宣管理流程:
1.商品入库:
报成车计划员?成车计划员 根据工厂出库单清点数量 确认入库
报配件计划员?配件保管员 2.出库发运流程:
成车计划员开单
保管员依据提货单?打包装箱?标注信息发运( 配件计划员开单
同配件商品物流流程)。