康佳兵法

康佳兵法 康佳集团愿景(养兵之谋) 立南海勇武智慧之师，成康佳百年长青基业 康佳集团使命(立兵之责) 我为你，你为他，人人为康佳，康佳为国家 为股东，为员工，为大众，为中华 为股东谋利润;为员工提供成长空间和价值实现平台;让社会大众更直接的体会科技的便利，享受科技带来的舒适和愉悦;根系中国，面向世界，打造中华民族著名品牌。 康佳集团的核心价值观(统兵之魂) 诚和厚朴，融汇创新;协同高效，奋发有为 诚和厚朴:诚，是真诚、坦诚，对客对友，诚信不欺。和，是和谐和合，态度和气，善于合作。诚实取信，和气生财，诚和是我们中华民族商业文化的优良传统，也是康佳发展到今天传承下来的优秀文化基因。正是因为康佳人具备了这个优秀的基因，才使得康佳人更觉厚重朴实。康佳的发展和繁荣离不开康佳人厚重的敬业道德和朴实的奉献精神。 融汇创新:康佳坐落在深圳湾畔，近望香港万家灯火，远眺澳门岛屿轮廓，内受中华文化滋养，外经欧风美雨洗礼，可谓是东西文明交汇之地。而岭南文化特有的兼容并蓄，以宽阔的胸怀拥抱南北来风，纳百川水以成大海的气魄，同样在康佳人的身上得到充分体现。如果说兼容是康佳文化的生机所在，兼容之后的重构和创新便是康佳人自我调适的发展之道。康佳是开放性的，融汇正是开放的目的。求新、求变、求实通过融汇万方来实现。融汇创新既是一种文化品格，也是一种市场经济的哲学。历史已经证明，只有摆脱了那种罢黜百家，以我为尊的心态，才有可能博采众长，兼收并蓄;才有可能不断拓展，使生命永远充满活力。 协同高效:协是协作，协调。同，是上下一心，同心同德，互敬互勉，敢于负责。高效，是快速反应的高效率和绩效倍增的高效益，是市场经济的生存之本，是战争文化的基本要求。高效要求我们具有 敢于突破的勇气和魄力;落实到位，没有任何借口的执行力。每一名康佳员工都是整个康佳团队的一分子，都要善于协调协作，换位补位，快速反应，执行到位，维护团队的整体性和向心力，进而促成整个团队的成功。 奋发有为:奋发有为是做事的决心和信心，也是目的和态度。勇武智慧之师需要激情的斗志和拼搏开拓的精神，奋发有为是对康佳兵团挺进世界商海所应具有精神风貌的自我激励。奋发图强，发必有为，南粤雄狮勇立潮头，锐意进取，谋百年基业，拓全球市场。 康佳集团企业精神 关爱，凝聚，拼搏 康佳集团理念体系(用兵之策) 市场理念 快速反应，品牌致胜 康佳正在向着国际化的市场挺进，要进入全球的竞争市场，成为一个国际性的世界级品牌，就要充分认清市场的形势，敏锐把握市场先机并迅速的做好信息的整合和反馈，并积极引入文化攻势，培养战争文化意识。 当今的市场竞争，除了“技术，产品，服务”三方面综合实力的较量，还要具有快速反应能力和强大的品牌影响力。电子市场瞬息万变，特别是手机和多媒体高端产品更需要对市场的快速认知和跟进，不能把握市场的需求就只能失去市场。作为我们康佳人，要充分认识到市场竞争的残酷性，培养战争文化意识。 战争文化，是关涉生死存亡的文化。兵贵神速，战争中时间就是生命的常识要求我们必然有快速决策的素养和正确决策的能力，战争中同仇敌忾的拼搏精神必然能使我们康佳人目标明确、士气高涨。 战争文化，是迅速扩张、重建格局的进取精神，需要的是开拓进取、攻城略地的虎狼之师。虎狼之师必然具备敏锐的嗅觉，不屈不挠、 奋不顾身的群体奋斗精神。 “狭路相逢勇者胜 ”，康佳人携手并肩， 比拼市场，要做新时代的“真心英雄”。 服务理念 从心开始，从我做起 当前市场的竞争已经不能单单依靠好产品，更需要好的服务。康佳人深切的感受到这一点，为此，康佳多媒体事业部提出“专业、快捷、满意”的 “康佳大拇指服务” ，以让“用户完全满意为服务”目标，并提出要进行“手握手的承诺，心贴心的服务”，这些都是康佳人用心服务的生动写照。从心开始，精诚服务成为康佳的信誉之碑。 服务造就品牌，服务提升价值，用户买我们的产品，毋宁说是在买我们的服务，我们努力要做的，就是让康佳的服务在市场上形成具有良好口碑的优秀品牌，使康佳服务品牌化、名牌化。 在康佳，人人代表康佳形象，相互之间都有服务。“我为你，你为他，人人为康佳”正是康佳二十多年来内在服务的生动体现。每个人都是服务者，每个人又都是被服务的对象，从我做起，做好康佳的大服务，是康佳人代代相传的优秀传统。康佳人更要牢记是一代代康佳人在服务中热诚的奉献成就了康佳这一金字招牌;是心灵相通、以客为尊的优质服务为优质的康佳产品注入了强大的生命力和市场活力。 服务理念的5项提示: 1、客户对我们满意100%是我们孜孜以求的目标 2、用心交流～真诚沟通～做客户最值得信赖的人 3、为人服务是很快乐的事～不要忘了微笑。 4、高效的服务带来高效的生活～也是生活质量提高的保障。 5、关注细节～细致改进～于细微处见真情。 • 客户理念:客户是我们存在的理由 客户是康佳最稀缺的资源，如果没有他们，那我们的工作也就无从谈起了，客户是我们存在的全部理由，我们所做的一切也必需围绕客户的需求进行。我们愿意与客户分享科技带来的便利，分享康佳产品带给我们的健康优雅生活和五彩缤纷梦想。 客户是来到我们康佳最重要的人，客户的利益就是我们的利益，我们要做的就是比客户提出的标准高一点点，客户的满意是最让我们感到欣慰的事。客户永远是我们最真诚的伙伴，我们时刻都牢记客户是我们存在的全部理由，在客户面前我们永远都要体现最完美的一面。 如果遇到争端，我们要以务实的精神和诚意倾听客户的意见，对于投诉我们应该正确对待，及时解决问题，任何忽视客户的行为，蔑视客户利益的行为都是不被允许的。 科技理念:时尚新科技，创意好生活 “科学技术是第一生产力”，这句话在通讯电子领域演绎得尤为深刻。康佳集团提出“创建世界级电子品牌”，打造具备核心技术竞争能力的高科技企业，更离不开科学技术的支撑。把先进的科技应用于生活，不断增添生活新奇的色彩和魅力始终是我们康佳人关注的焦点。 康佳的产品总是贴近生活的，康佳产品的功用就是让我们的消费者距离我们创意生活的梦想近一些，再近一些。康佳科技发展的目的就是让我们的用户更加舒适的享受时尚新科技带来的高品质的现代生活，满足现代人对激情时尚又雍容优雅生活的渴望。 为了达到这个目的，要求康佳人建立一支拥有国际化人才结构和全球化布局并具备纵深作战能力的技术研发队伍，瞄准电子电器科技领域的最前沿，不断进行人性化的新产品研究和设计，持续进行高新技术的开发和攻关，推陈出新，打造一流产品，实现向高新技术领域的全面拓展。 二十多年来，康佳始终是科技潮流的倡导者和引领者，无论是提升消费者的生活品味，还是推动中国的高科技进步事业，康佳人都全心全力，孜孜以求。今天，康佳仍然要做时尚科技梦想的塑造者和传播者，着眼未来，创意生活。 • 志存高远，实现“阶梯式”稳健发展 • 价值经营，稳健发展 侯松容总裁提出了以提升企业整体价值为中心的价值经营，并对康佳发展的宏伟远景进行了三个阶段的阶梯式规划，即:战略性恢复阶段、战略性崛起阶段和战略性全球扩张阶段。三阶段的经营战略性审视定义了康佳在不同时期实现稳健发展的经营重点和经营策略，也为康佳这艘舰船驶向未来，驶向胜利的彼岸扯开了风帆。 大浪淘沙，无数企业的成败也证明了大凡一个业绩优秀的企业集团无不具有雄心壮志，并进行清晰的经营目标规划。一个好的战略目标加上强有力的企业组织执行能力和目标落实能力，是企业成功的先决条件，也是企业长远发展、经久不衰的基础。康佳人的民族情、报国志正是为康佳高远的目标点燃的灯塔，指引着康佳人义无反顾、勇往直前。 在“阶梯式”稳健发展经营战略的规划和指引下，“超越自我、进取高远”，正是康佳人在公司长远发展愿景指引下奋勇前进吹响的号角，康佳人有能力也有信心为康佳的发展创造一个辉煌的未来，实现“再造康佳”的宏伟蓝图。 经营理念实现的保障 , 经营目标的设定要根据现实情况进行充分论证，适合康佳本 身的发展阶段和发展特点。目标本身通过集体的努力是可达 到的，同时具有一定的难度和可操作性。 , 制定分阶段目标后就要精耕细作，加强执行力，层层落实， 真正发挥目标的牵引作用，不使其流于形式。 , 用优秀的企业文化提高员工的忠诚度和向心力，是实现经营 理念的精神保障。