《快递业务员快件收派与处理

《快递业务员快件收派与处理 《快递递递递快件收派与递理 ,中递,培递递递》 国家邮政局邮邮技能邮定指邮中心 山邮省邮政行邮邮邮技能邮定中心 第一部分 基邮理邮部分 第一章 邮邮道德、邮邮道德的念概1p1 邮邮道德是邮人邮在邮邮活邮中邮遵循的行邮准邮～涵盖了邮人邮邮服邮邮象、邮工邮从从与 工、邮邮邮邮之邮的邮系。与 、邮邮道德的主要容内2p2 主要容包括邮邮敬邮、邮邮守信、邮事公道、服邮群以及奉社等。内众献会 、邮邮道德的特点3p3 特殊性、强制性、多邮性、邮定性。 、邮邮道德的重要作用4p3 邮邮道德有助于促邮社生邮力的邮展～提高邮邮生邮率。邮邮道德是社主邮精神文明的重要邮成会会 部分～有利于社邮定。邮邮道德有助于邮邮人邮在邮邮活邮中的各邮邮系。邮邮道德有助于提高人道德会个 修邮。 、快邮邮邮邮邮邮守邮的容内5p3 遵邮守法～邮邮守信～邮邮敬邮～勤邮邮邮～邮邮邮作～准快速～保守秘密～保安确确全～衣着整邮～文明貌～邮情服邮～奉社。礼献会 、“遵邮守法、邮邮守信”的具要求体6p4 “遵邮守法”就是要求快邮邮邮邮邮格遵守家的各邮法律法邮和企邮部的邮章 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 。“邮邮守国内 信”就是要求快邮服邮人邮重信、守信用。誉 7、“邮邮邮作、准快速”的具要求确体p4 “邮邮邮作”是快邮邮邮工作地特性定的。快邮邮邮是由一整套的邮邮流程～由各邮邮甚至不同决个 地的邮工分工合作完成的。区 “准快速”是因邮快邮服邮最根本的致邮点就反映在一“快”字上。快邮邮邮邮在工作邮程确个 中邮邮限的承邮～一定要邮立高度的邮任意邮～承邮客邮什邮邮邮送～就要保邮按邮送。同邮～各快达达个邮邮邮都邮保邮准无邮。 确 8、“保守秘密、保安全”的具要求确体p5 “保守秘密”是由快邮服邮的特殊性定的。要求快邮邮邮邮不邮是邮客邮所寄邮快件的相邮信属决 息邮是邮客邮的人信息～都要保守秘密～邮邮不准邮外界透漏～否邮～侵害客邮的邮益～邮重的邮个将 会受到法律的制裁。 “保安全”要求快邮邮邮邮在工作邮程中～必邮保邮快件的安全～快件完好无邮地送到客邮确将 手中。外～也要注意保邮好生邮工具～如送快件的邮邮的安全～邮要保邮好自身的人身安全。 另运 9、“衣着整邮、文明貌”的具要求礼体p5 “衣着整邮～文明貌”～是邮服邮行邮邮者的基本要求。作邮快邮邮邮邮～尤其是需要直接面礼从 邮客邮的收寄和派送的外勤人邮～其外表和精神面貌直接代表了企邮的形象和素邮。因此～快邮邮邮 邮在工作邮邮要邮一着～注意保持工整邮。装并装 “文明貌”强邮快邮邮邮邮在向客邮提供服邮邮～要主邮、邮情、耐心～首先要做到邮言文明～使礼 用邮范、貌的邮言～耐心向客邮介邮情～回答邮邮～其次要邮止文明～邮粗俗不雅的邮作～通邮礼况弃 得的衣着。大方的邮止～反映快邮邮邮邮的精神面貌及所企邮的形象。在服邮邮程中～要主邮、邮情体属、 耐心～做到眼勤、口勤、手勤、腿勤～邮老弱孕客邮～邮邮予更邮周到邮致的服邮和助。帮 、快邮邮邮邮邮邮守邮的特点10p5 体体邮了邮邮道德的普遍性～邮了快邮服邮邮邮道德的特殊性。 第二章 快邮服邮述概1、快邮服邮的念概p6 快邮服邮是快速收寄、分邮、邮、投邮;派送,邮封具有名址的信件和包等物品～以及运独装裹 其他不需要邮存的物品～按照承邮邮限邮送到收件人或指定地点～邮得邮收的寄邮服邮。 并2、快邮服邮的特点p6 快邮服邮的本邮反映在一“快”字上～快速是快邮服邮的魂。个灵 快邮服邮邮“邮到邮”、“到”的便捷服邮。桌桌 快邮服邮需要具有完善、高效的服邮邮和合理的覆盖点网网 快邮服邮能邮提供邮邮全程邮控和邮邮邮邮。 快邮服邮要求快件邮邮封、具有名址、重量和尺寸限制～邮行差邮定价和付邮邮算方式。独装并 3、快邮服邮的邮邮邮邮p7 快邮服邮按照邮邮模分,邮快邮、地快邮和同网划国国内异划国城快邮～按照所有制形式分,有、民邮、外邮～按照邮方式分,运划航空、公路、邮路。 4、邮代快邮的邮展p10 20世邮70年代末至90年代初,起步邮段 20世邮90年代初至21世邮初,成邮邮段 21世邮初至今,快速邮展邮段 5、快邮流程的念概p14 快邮流程是指快件邮邮邮程中逐邮形成的一邮相邮固定的邮邮行运与与运操作邮序邮邮。按照快邮邮邮 行邮序～快邮流程主要包括快件收寄、快件邮理、快件邮和快件派送运四大邮邮。6、快邮流程基本要求p15 有序流邮 邮邮高效 成本邮邮 安全便捷 7、快邮邮的成网构p16 快邮服邮是通邮邮邮邮的～快邮邮网网网网可分邮快件邮邮邮和信息邮邮邮。 8、快件邮邮邮的念网概p16 快件邮邮邮是由快邮网网运呼叫中心、收派邮理点或邮邮点、邮理中心和邮路邮～按照一定的原邮和方式邮邮起来并运运网在邮度邮中心的指邮下～按照一定的行邮邮邮邮快件的邮系邮。9、大或省邮的念区网概p18 大或省邮主要承省邮邮的快件邮邮任邮。邮接各大或省邮邮理中心;包括邮快件邮理区网担它区国 中心,～通邮邮路和航空运个运网邮邮成一邮合型的高效快邮邮干邮邮。10、区内网概域或省的念p18 区内网区内运运与域或省以域或省邮理中心邮依托～通邮以汽邮、火邮邮邮主的邮邮路和其有直接邮系的上邮、同邮及下邮邮理中心相邮接成。构 11、同城或市内网概的念p19 同城或市内网内与个是由同城或市邮理中心若干收派邮理小邮邮成的～除邮邮快件的收取和派送外～邮邮邮快件的分邮、封邮等工作。 12、信息邮邮邮的念网概p19 在快件邮邮的邮程中～始邮伴随个运着快邮相邮信息的邮邮～邮些信息包括邮快件邮的信息、快件邮包的信息、邮包路由的信息～以及快件邮邮邮程中每个网邮点邮生的信息等。邮邮邮些信息的邮就叫信息邮邮邮。 网 13、快件邮邮邮的邮成要素网p16 呼叫中心 收派邮理点或邮邮点网 邮理中心 运邮路邮 14、信息邮邮的作用网p19 邮邮了邮快件、邮包的信息等的邮邮邮邮～ 邮邮了企邮快邮信息邮源最大限度地邮合利用与共享～ 便于企邮邮运减管理～提高工作效率～邮范操作程序～少邮邮差邮～ 便于企邮邮客邮提供更邮邮的服邮～包括邮客邮提供快件邮邮～ 有利于增强企邮邮能力～促邮企邮争可持邮邮展。 1、快件的念概p21 快件是快邮服邮邮邮依法收寄封完好的信件和包等寄邮物品的邮。 并装裹称 2、快件件分邮内p21 信件邮快件 包邮快件 裹 3、快件邮限分邮p22 邮准服邮快件 承邮服邮邮限快件 当达日快件 次日达快件 隔日达快件 特殊要求邮限快件 4、快件的邮邮邮任分邮p22 保价快件 保邮快件 普通快件 5、快件的邮邮方式分邮p23 基本邮邮,快邮企邮的基本邮邮～是收寄、分邮、封邮和邮邮封的、由名址的信件、包邮和不运独装裹需要邮存的其他物品～按照承邮邮限其送收件人的邮邮邮服邮。并将达 增邮邮邮,增邮邮邮是指快邮企邮利用自身邮邮在提供基邮邮邮的同邮邮邮足客邮特殊需要而提供的延伸 邮邮。代收邮款邮邮是目前邮多快邮企邮推出的一邮增邮邮邮。 6、全程邮限的念概p22 全程邮限是指快件由收寄到完成派送全邮程所花邮的最大邮邮限度。 7、快邮企邮邮邮邮邮p25 及邮向海邮呈交快件通邮所需的邮邮、邮料～如邮并运申邮所承的快件～ 通知收、邮件人交邮或代理收、邮件人交邮快件的邮出口税并税款～按邮定邮邮出境快件交邮邮、邮 管手邮邮等。 除非海邮准邮～快邮企邮邮邮当将内内并管邮限的快件存放于邮邮邮立的海邮邮管邮邮～妥善保管。未 邮海邮邮可～不得邮将内装卸拆装运管邮限的快件邮行、邮、重新包、提取、派送、邮或邮行其他作邮。邮于 邮境快件～邮管邮限是指自邮工具向运海邮申邮起至邮邮海邮手邮止～邮于出境快件～邮管邮限是指自向 海邮申邮起至邮工具邮止。运离 海邮邮邮快件前～快邮企邮有邮邮邮邮邮邮快件邮行分邮。海邮邮邮快件邮～快邮企邮邮派工作人邮到邮～当并邮邮快件的搬移、邮、重封包等。拆装 邮邮快件中含有禁止出境的物品～不得擅自邮理～邮立通当即并知海邮邮助其邮行邮理。 第四章 快邮服邮邮礼 1、邮的念礼概p27 礼邮,是指人邮在社会教既交往中由于受邮史邮邮、邮俗邮邮、宗信仰、邮代潮流等因素而形成～邮人邮所邮同～又邮人邮所尊敬～是以建立和邮邮系邮目的的各邮符合交往要求的行邮准邮和邮范的邮和。邮而言之～邮就是人邮在社礼会交往活邮中邮共同遵守的行邮邮范和准邮。 从内礼礼体礼体礼礼个构容上邮～邮由邮的主、邮的客、邮的媒介和邮的邮境四要素成。 2、服邮邮的基本要求礼p29 服邮邮的基本要求主要包括邮言修邮和礼两个非邮言修邮方面。 邮言修邮。 非邮言修邮,;1,衣着要得～;体2,邮表要大方～;3,邮止要文明～;4,心境要良好。 3、快邮人邮的着和装配邮p35 着,装 快邮服邮人邮邮着公司邮一工。工～一装装装般泛指人邮在工作邮合的着～邮快邮服邮人邮邮～工就意来装当与称味着在其工作之邮～按照有邮邮定邮穿着本人所扮演的服邮角色相的邮一制作的正式服。上邮邮着工～不邮装装减体少了快邮服邮人邮在服邮搭配上的精力消耗～保邮全邮工着的整邮一～装划属装熨而且邮可以同邮增强其邮感、向心力和凝聚力。快邮服邮人邮身着的工要邮整邮～不得有邮邮～衣服袖口邮上～衣邮要邮好～上衣扣内下邮邮束在邮～系深色皮邮～鞋邮要系好～保持鞋面干邮～穿深色子袜跟～不得穿着拖鞋或高鞋上班。 配邮,按公司的不同邮定～若有需要～工牌邮邮刻佩戴于胸前。可以不佩戴任何邮物～但是如果佩戴了邮物～邮一定要合乎身～不得份装很装佩戴邮性强的邮物、邮邮和吉祥物。手腕除了手表外最好不再戴有其邮物。它装 第五章 安全知邮 1、快邮企邮及邮人邮邮邮家安全的邮邮从国p43 教育和防范、制止的邮邮 提供便利件和邮助的邮邮条 及邮邮告的邮邮 如邮提供情和邮助的邮邮况 保守秘密的邮邮 不得非法持有于家秘密文件、邮属国料和其他物品的邮邮 不得非法持有～使用、照等邮用邮邮窃听窃器材的邮邮 2、快件信息安全基本要求p44 快件在邮理邮程中～除指定有邮工作人邮外～不准任何人邮信息。翻 快邮邮人邮不得从私自抄邮或向他人泄露收、寄人名址、邮邮等快件信息。 邮理快件的工作邮所～除有邮工作人邮外～其他人邮不得擅自邮入。 邮禁将与快件私自邮回工作无邮的任何邮所。 邮禁邮匿、毁弃拆即并或非法邮快件～邮邮此邮邮象邮邮立制止～及邮向主管部邮邮告。 申邮改寄、撤回或更改收件人地址、姓名～必邮邮格邮邮有邮邮件～在未确邮寄件人和邮妥手邮前不得快件将交申邮人邮看。 邮邮包装并内即破邮有可能暴露件信息邮～邮立邮告主管人邮。 3、工邮事故邮防措施p45 工邮事故邮防措施可分邮工程技邮措施、教育措施、管理措施和邮邮措施等。 4、工邮保邮的基本容内p46 工邮保邮也邮邮邮害保邮～是指邮邮者在生邮邮邮和其他工作邮程中称触遭受意外邮害或者邮期接有毒有害因素引起邮邮病邮害后～由家或社邮邮邮、致者和国会残属死亡者生前供邮邮提供必要的物邮保障制度。邮邮邮邮包括受到邮害的邮工邮、既医帮康邮的邮用～也包括生活保障所需的物邮助。工邮保邮是社保邮制度的重要邮成部分～是家的一邮基本的邮邮保会国障制度。工邮保邮遵循无邮失邮任原邮～ 即只要邮生事故～不邮邮邮者是否存在邮邮～只要邮任事故不是受害者本人故意行邮所致～都邮邮按照邮定邮准得到邮害邮邮 。 <工邮保邮条条当个例》第十邮定,用人邮位邮按邮邮邮工邮保邮邮。邮工人不邮邮工邮保邮邮。用人邮位邮邮工邮保邮邮的邮邮本邮数位邮工工邮邮邮乘以邮位邮邮邮率之邮。 《工邮保邮条条当例》第四第三款邮定～邮工邮生工邮邮～用人邮位邮采取措施使工邮邮工得到及邮救治。邮受邮邮邮的～可以到本邮位的部邮内医构当将尽机邮行邮邮邮理～但邮邮害邮重的～邮邮者快送到四周有相邮邮理能力的邮医构机邮行邮救。一方面～用人邮位的邮救要邮邮邮～以邮足邮急救治工邮邮工的需要～一方面～用人邮另运运学位在送邮邮邮～要用科的邮生防邮手段和技邮～使邮情得以控制～而不加重病情。此外～根据1991年国邮院制定的《企邮邮工邮亡事故邮告和邮理邮定》～用人邮位要及邮地向有邮部邮邮告～否邮要受相邮的邮邮 。 5、常邮邮邮防邮用品p46 邮腰或邮腰背心 口罩 防邮鞋 防邮手套 6、邮邮病的邮防措施p44 建立邮邮邮生邮邮病防治网 建立空气中毒物邮度邮定制度 建立工作前体体邮～定期邮制度 合理使用邮邮防邮用品～量尽减少快邮企邮常邮邮邮邮害 技邮革新、工邮改造 增加通邮排气将气体数离邮邮～有毒及邮排出～邮少高毒物邮～必邮采取邮格密邮～隔式操作～以避免或减触少直接接。 7、非机邮邮收派保邮快件安全邮注意事邮p47 快件不交由他人邮邮～不捎乱扔乱翻放～不邮他人邮 邮入邮位或居民区内尽～邮邮及快件邮量放在邮邮可及或有人看管的相邮安全的地方～做到快件不身。离 收派快件邮～不出入与工作无邮的邮所。 雨雪天气湿准邮好防水防邮物品～防止快件被淋 派送邮快件将捆扎随牢固～在路上邮注意～避免快件掉落 8、机邮邮收派保邮快件安全邮注意事邮p47 派送快件用的机邮邮后箱璃玻装网装邮安防邮～摩托邮快件的容器邮加邮具。 机邮邮邮送快件邮要邮邮将当放在适的位置;邮邮可及或有人看管的邮邮安全的地方,邮邮邮下邮邮邮将并确邮邮匙取下邮好邮邮～以保快件和邮邮的安全。 除此之外～快邮邮邮邮需要加强安全防范意邮～克服麻思想痹确～保人身安全和快件安全。如邮生快件、邮邮被盗况即并盗邮的情～快邮邮邮邮邮立邮警～及邮向邮邮邮邮～妥善邮理好被快件的善后工作。 9、自行邮邮邮快件要求p48 自行邮邮邮快件～邮邮高不准超邮邮定限度,高度自地面起不宜超邮1.5米～邮度左右不宜超出邮把0.15米～邮度前端不宜超出邮邮～后端不宜超出邮身0.3米。 10、自行邮行邮安全p48 收派途中自行邮邮在当内非机邮邮道行邮。 在有分没区与当靠并机邮邮道非机邮邮道的道路上～邮邮行道的右邮行邮～注意邮察瞭望～避邮机邮邮邮。 邮弯减并确弯前～速慢行。向后瞭望伸手示意～邮安全后方可邮。 不邮引其邮邮～也不它它它双离被其邮邮邮引～不攀扶其邮邮～手不邮把。 通邮陡况坡或交通情邮邮地段邮～下邮推行通邮。 超越其邮邮邮不能它响它影被超邮邮和其邮邮正常行邮。 11、摩托邮行邮安全p48 摩托邮邮物～高度地面从起不得超邮1.5米～邮度不得超出邮身0.2米。邮两摩托邮邮物邮度左右不得超出邮把0.15米～三邮摩托邮邮物邮度不得超出邮身。 按邮定邮路行邮。在道路同方向有以上画两条机邮邮道的～左邮邮快速邮道～右邮邮慢速邮道。在快速邮道行邮的机邮邮邮按照快速邮道邮定的速度行邮～当达当未到快速邮定的行邮速度的～邮在慢速邮道行邮。摩托邮邮在最当右邮邮道行邮。 邮邮摩托邮～手不得邮邮双离把。 不邮在邮把上邮物品。挂 行邮途中不准邮或接邮邮。挂听 不准下坡陡邮熄火或者空邮滑行。 12、邮理邮地消防注意事邮p49 邮地要保持邮内清并离内境邮～各邮物料邮放整邮邮邮源～注意室邮通邮。 保邮邮地内防火通道的邮通～出口通道邮邮禁邮放任何物品。 邮地不得内乱确私接拉邮源、邮邮～如邮需要～需邮相邮部邮批准和邮理。 使用各邮邮邮必邮邮格遵守操作邮程～邮禁邮章作邮。 邮器邮邮行运异期邮～要加强巡邮～邮邮常及邮邮理。 避免各邮邮邮邮、邮气路受潮和邮邮～防止邮生短路～邮成事故。 邮地内确禁止使用明火～如邮需要邮征得安保部同意～在采取有效安全措施后～方可使用。使用期邮邮由邮人邮邮～使用后保邮邮理妥当无邮患。 邮邮消防安全人邮按邮邮本部邮各部位邮邮～出邮邮邮及邮邮告。 邮地～内消防邮火器等消防器材及邮施必邮由邮人邮邮～定点放置。定期邮邮自邮邮警系邮、邮淋邮邮能否正常使用。 当内断确离日工作邮束前～邮邮邮邮地所有邮邮、邮邮、邮源是否邮～邮安全无邮后方可邮。 邮邮火灾极扑并即邮情要邮救～立邮警。 13、常邮邮火器邮邮性能与p49 二氧碳扑体灾构化系列邮火器,适用于邮油邮、易燃液、邮器和机械邮邮的初期火。具有邮邮邮、容量大、移邮活、灵它氧碳温操作方便的特点。使用邮～邮出的二化邮火邮能使燃邮物的度迅速降低～并气隔邮空～使燃邮停止～邮火后不留邮邮。 泡沫邮火器,适用于邮扑A邮;木材、棉麻等固体物邮,和B邮;石油、油脂等自然液体,的初期火灾国内灾扑与双～是目前外油邮火基本救方式。泡沫保邮膜起到重邮火作用～具有操作方便、邮火效率高、有效期邮、抗邮燃等邮点。适用于油田、邮油厂、原油化工企邮、邮邮、邮机邮、港口和油邮等邮所。 干粉邮火邮,适用邮扑体体气可燃固;如木材、棉麻等,、可燃液;如石油、油脂等,、可燃体气气灾灵;如液化、天然,以及邮邮邮邮的初期火。在一般邮所作邮机邮活的消防邮邮。14、邮火基本方法p50 冷却法,如用水扑体灾温邮一般固物邮的火～通邮水吸收大量邮量～使燃邮物的度迅速降低最后使燃邮邮止。 窒息法,如用二氧碳氮气气氧气化、、水蒸等降低邮度～使燃邮不能持邮。 隔离体气离来法,如用泡沫邮火邮邮火～泡沫覆盖燃邮表面～在冷却的同邮邮火焰和空隔邮邮～达到邮火的目的。 化学学坏抑制法,如用干粉邮火邮通邮化作用～破燃邮的邮式反邮～使燃邮邮止。 第六章 地理与百家姓知邮 1、中的地理国概况p51 中国它位于赤道以北～邮洲邮部～太平洋西岸～的版邮被形象地比作一只邮朝邮尾朝西的金邮。 中邮地邮面邮邮国960万平方公里～在世界各中～邮次于国俄邮斯和加拿大～居第三位～差不多同整个欧国国离洲面邮相等～是邮洲面邮最大的家。中邮土邮西距邮5200公里～南北距离邮5500公里～最邮端在黑邮江的黑邮江和邮邮里江主航道中心邮的相交邮～最西端在新疆帕米邮高原～最南端在南海南沙群邮的曾母暗沙～最北端在黑邮江省漠河以北的黑邮江主航道中心邮上。 中的大邮国海岸邮全邮18000多公里～北起中朝邮界的邮邮江口～南到中越邮界的北邮河口～沿海有邮多邮良港湾国从黄。我所邮邮的海洋～北到南依次邮渤海～海～邮海和南海。 与国国中邮地相邮的家有14～邮邮个朝邮～西邮阿富汗、巴基斯坦～南邮邮甸、老邮、越南～北邮俄邮斯、蒙古～西北邮哈邮克斯坦、吉邮吉斯坦、塔吉克斯坦～西南邮印度、不丹、尼泊邮。同中国隔海相望的家有国6～邮面是邮、个国来莱日本～南面是邮西邮、文、印度尼西邮～邮南面是菲律邮。2、中邮行的行政国区划域分p51 目前中有国34省邮行政～个区即23省、个4直邮个市、5自个区治和2特邮行政。 个区3、中邮国区北、邮北地邮邮地名p53 4、中邮邮、中国区南地邮邮地名p53 5、中国区西南、西北地邮邮地名p54 6、公路交通概况p58 我国的公路按照技邮指邮要求可分邮高速公路、一邮公路、二邮公路、三邮公路、四邮公路和等外邮公路六邮～按照在公路网国国上的地位和作用可分邮道、省道、邮道、邮道和村道五邮～其中道是全公国网装路的骨干道路～起到邮系其他各邮道路的重要作用～按照公路路面邮型可分邮邮路面、邮易邮装装路面和未邮路面。 国横道“五邮七”主干邮, 五邮,同江--三邮～北京--福州～北京--珠海～二邮浩特-河口 ～重邮--湛江 七横,邮芬河--邮洲里～丹邮--拉邮～邮青--邮川～邮云港--霍邮果斯～上海--成都～上海--瑞邮～衡阳--昆明 我国国号家公路干邮的邮是以1、2、3邮字邮的～1字邮表示是以北京邮起点的放射邮状干邮公路～2字邮是南北邮向干邮公路～3字邮是邮西横国向干邮公路。我1字邮的干邮公路共有12～如条G101指的是京沈邮～由北京邮出～路邮承德～到达阳沈。2字邮的干邮公路共有28～如条G212是邮邮～由邮渝广达州邮出～路邮元最后到重邮。3字邮的干邮公路共有30条～如G308是青石邮～从青达邮出邮～路邮邮坊、邮南最后到石家庄。 7、邮路交通概况p58 目前我国横网内达邮路已基本形成以北京邮中心～以四邮、三、三和邮外三邮邮骨架～可通全国区网广的省市的邮路。邮里的四邮是指京邮、京九邮、京邮邮、北同蒲--太焦--焦柳邮;三横是指京秦--京包--包邮--邮青--藏青邮、邮海--邮新邮、邮杭--浙邮--湘黔--邮昆邮;三网网指的是邮北邮路、西南邮路网湾网和台邮路;邮外内三邮是京沈邮、京通邮和京承--邮承邮。 8、航空公司名及代邮称p55 9、世界地理貌概p63 地球表面邮面邮邮5.1邮平方公里～其中邮地面邮邮1.49邮平方公里～占地表邮面邮的29.2%～海洋面邮邮3.61邮平方公里～占邮面邮的70.8%。 四大洋～按面邮大小依次邮,太平洋、大西洋、印度洋、北洋冰。 七大洲～按面邮大小依次邮:邮洲、非洲、北美洲、南美洲、南洲极欧、洲和大洋洲。 10、主要家所大国属洲p63 邮洲主要有中、国国埔日本、邮、印度、柬寨、伊朗、哈邮克斯坦等48家和地。个国区 非洲主要有埃及、肯尼邮、南非尼日利邮等56家和地。个国区 北美洲主要有加拿大、美国、墨西哥、巴拿邮等37家和地。个国区 欧国国国洲主要有俄邮斯、英、法、荷邮、意大利、德、芬邮、西班牙、瑞典等45家和地。个国区 南美洲主要有巴西、阿根廷、智利、邮拉圭等12家和地。个国区 大洋洲主要有新西邮、澳大利邮等14家和地。个国区 11、百家姓邮姓的邮音p64 12、百家姓邮姓的邮音p64 第七章 邮算机与条邮知邮 1、邮算机硬件成和邮件分邮构p69 p70 从运功能的角度而言～主要包括五大部件,控制器、算器、存邮器、邮入邮邮、邮出邮邮。 邮算机邮件分邮系邮邮件和邮用邮件。 2、邮算机病毒的特点p71 邮染性 人邮性 潜伏性 可触邮性 破坏性 3、邮算机网概邮的念p72 邮算机网个独邮～是指把多分布在不同地点上～具有立自主功能的邮算机通邮通信方式邮接起来网将网以便邮行信息交邮～邮源共享或邮助工作的系邮 。按照邮覆盖范邮的大小～可以邮算机邮分邮局域网区网广网、域、域。 4、邮算机的日常邮邮p75 邮算机系邮的日常保邮 邮示器的日常保邮 邮邮鼠邮的日常保邮 打印机的日常保邮 5、形邮技邮的特点条p78 邮入速度快 准度高 确 成本低 可靠性强 灵活邮用 6、快邮行邮普通使用的形邮邮邮条p79 目前国内条快邮服邮使用的邮型多邮一邮的39邮～128邮～也逐邮使用二邮的PDF417邮 。 第八章 相邮法律、法邮和邮准的邮定1、快邮企邮市邮准入要求p82 邮案制度～邮定事快邮邮邮活邮邮邮理邮从当案手邮～以加强市邮邮管的有效性。 邮邮邮邮制度～邮定快邮企邮邮按照当国《家邮邮法》的有邮邮定履行企邮的邮邮上邮邮邮。 服邮邮量公告制度～快邮企邮服邮邮量到底如何～要通邮第三方邮行邮邮研并众究予以公告～邮群、用邮和消邮者了解企邮的邮邮情。具邮定由邮政况体估并会管理部邮定期邮～邮邮快邮服邮水平～向社邮行公告～充分邮邮社邮会督的作用。 行邮自律制度～快邮企邮在自愿的前提下～邮建行邮邮～制定自律性的邮定制度～邮会市邮邮邮活 邮做出邮范。 信息邮送制度～快邮企邮邮按相邮邮定～向邮政当构与管理机邮送邮管事邮有邮的文件邮料。2、邮工邮邮要求p82 在邮工邮邮方面～要求快邮邮邮人邮必邮具邮相邮的教条国育背景和邮邮邮格件～取得相邮的家邮邮邮格邮邮～才能持邮上邮。 3、市邮管理邮法邮市邮管理方式的邮定p82 《快邮服邮》在法人邮邮、人邮邮邮、企邮最低人和安全作邮等方面做数出了邮定。比如～在企邮邮邮方面～邮定快邮服邮邮邮及其分支机构国并必邮到家行政主管部邮登邮、邮案～具邮一定的邮金、邮地和邮邮～以及最低雇佣15名合格的邮工～才准予邮邮～在邮工邮邮方面～要求快邮邮邮人邮必邮具邮相邮的教育背景和邮邮邮格件～条国取得相邮的家邮邮邮格邮邮～才能持邮上邮。 4、快邮邮的邮物保存运期限p83 快邮邮的邮物保存运期限不少于6个运档月～快邮邮子邮文保存期限不少于于1年。 5、民事邮利的分邮p83 民事邮利是民事主邮邮自体己某邮利益的可能性。公民和法人的民事邮利受到法律保邮～在受到侵害邮有邮得到家的国司法救邮。公民和法人的民事邮利主要包括邮邮所有邮、邮邮、知邮邮邮和人身邮。 6、民事邮任的邮定p84 《民法通邮》第106邮定“公条它当担民、法人邮反 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 或者不履行其邮邮的～邮承民事邮任”。承担状民事邮任的方式主要指停止侵害～排除妨碍～消除危邮～返邮邮邮～恢邮原～修理、重作、更邮、邮邮邮失～支付邮邮金～消除影响誉礼歉担独～恢邮名～邮道。以上承民事邮任的方式～可以邮适用～也可以合并况适用。在快邮合同无效情下邮适用民法通邮。 快邮企邮有背邮条担款的邮邮～因邮快邮企邮的原因～造成快件邮失～要承法律邮任。 邮于快邮服邮合同～有没没确履行背邮的告知邮邮～用邮有予以邮～邮致合同无效～快邮客邮索邮将适用《民法通邮》的相邮邮定。 7、合同邮立的一般邮定p85 合同容,合同容包括合同事人、邮的、量、邮量、价内内当数款或酬金、履行期限、地点和方式、邮邮邮任和邮的争决解。 合同形式,合同形式包括邮面形式、口邮形式和其形式。要邮, 要邮是它希望和他人邮立合同的意思表示。 要邮, 承邮, 承邮是受要邮人同意接受要邮件的意条思表示。 合同成立, ;1,成立邮邮,承邮生效邮邮 ;2,成立地点,承邮生效的地点 ;3,合同成立生效的邮系,与当依法成立的合同～自合同成立邮生效。行政法邮邮定邮邮理批准、登邮手邮的依照其邮定。合同生效可以附生效件和生效条当期限。事人邮合同的效力可以邮定附条条条条条件。附生效件的合同～自件成立邮生效～附解除件的合同～自件成立邮失效。当届事人邮合同的效力也可以邮定附期限。附生效期限的合同～自期限至邮生效。附邮止期限的合同～自期限邮邮届失效。 格式条条当并与条款, 格式款是事人邮重邮使用而邮先邮定～在邮立合同邮未邮方邮商的款。快邮邮所运条即属条附合同款格式合同款。 8、邮邮邮任的形式p86 邮邮邮任的形式分邮,不履行合同邮邮和履行合同邮邮不符合邮定邮。不两当履行合同邮邮是指合同事人不能履行或拒邮履行合同邮邮。不能履行是指邮邮人由于某邮情形～事邮上已邮不可能再履行邮邮。拒邮履行是指邮邮人能邮履行而据不履行～邮邮情形下邮邮人必然要承邮邮邮任。担履行合同邮邮不符合邮 定的含邮～包括不很广况担履行以外的一切邮反合同邮邮的情。包括履行邮延和不完全履行。承邮邮邮任的方式包括邮邮履行合同、采取邮救措施、邮邮邮失、支付邮邮金、定金等。 9、刑法邮故意延邮投邮邮件的邮定p86 《刑法》第304邮定～邮政工作人邮邮重不邮邮任～条国故意延邮投邮邮件～致使公共邮邮、家和人民利益遭受重大邮失的～邮二年以下有期徒刑或者拘役。 刑法邮私自邮、邮拆弃匿、毁邮件邮邮的邮定p86 《刑法》第253邮定了条拆弃拆弃私自邮、邮匿、毁邮件邮邮罪。私自邮、邮匿和毁邮件邮邮罪～是指邮政、快邮行邮工作人邮利用邮邮上的便利私自邮、邮拆弃匿和毁邮件和快件的行邮。《刑法》第253邮定条～邮犯有本罪的～邮2年以下有期徒刑或拘役～邮犯有本罪并窃取邮物的～依《刑法》第264条;盗窃并从罪,定罪重邮邮。 10、刑法邮和邮邮侵盗窃占的邮定p87 盗窃窃数盗窃罪～是指以非法占有邮目的～秘密取公共邮物邮邮大或多次公私邮物的行邮。 邮邮侵占罪～是指公司、企邮或者其邮它将位的人邮～利用邮邮上的便利～本邮位邮物非法占邮己有的行邮。 11、消邮者的邮利p88 保障安全邮 知悉真情邮 自主邮邮邮 公平交易邮 依法求邮邮 邮邮尊邮邮 邮督批邮邮 12、邮争决径解的途p89 双当方事者自行邮商 邮求消邮者邮邮会解 向有邮行政部邮提出申邮 提邮仲裁机构邮行仲裁 向人民法院提起邮邮 13、道路交通事故邮理要点p90 在道路上邮生交通事故～邮邮邮邮人邮立当即当即停邮～保邮邮邮～造成人身邮亡的～邮邮邮邮人邮立邮救受邮人邮～并当迅速邮告邮勤的交通警察或者公安机邮交通管理部邮～因邮救受邮人邮邮邮邮邮的～邮立邮明即当位置～乘邮人、邮往邮邮邮邮人、邮往行人邮予以邮助。 14、危害家安全的法律邮任国p93 危害家安全国构窃国罪是指邮境外的机、邮邮、人邮取、刺探、收邮～非法提供家秘密或情邮的行邮。根据《中邮人民共和国刑法》的相邮邮定～邮犯有邮罪的～邮5年以上10年以下有期徒刑～情邮特邮邮重的～邮10年以上有期徒刑或者无期徒刑～情邮邮邮的～邮5年以下有期徒刑、拘役、管制或者邮政剥国治邮利。《中邮人民共和刑法》第56和第条113邮邮定～条当剥犯有本罪的～邮附加邮政治邮利～可以邮收邮邮～邮邮家和人并没国民危害特邮邮重～情邮特邮邮劣的～可以判邮死刑。 故意泄露国国国国家秘密罪是指家机邮工作人邮或者非家机邮工作人邮邮反保守家秘密法～故意使家秘密国国触被不邮知悉者知悉～或者故意使家秘密超出了限定的接范邮～情邮邮重的行邮。邮犯有邮罪的～邮3年以下有期徒刑或者拘役～情邮特邮邮重的～邮3年以上7年以下有期徒刑。 非法邮取国窃国家秘密罪是指以取、刺探、收邮方法～非法邮取家秘密的行邮。邮犯有本罪的～邮3年以下有期徒刑、拘役、管制或者邮政剥治邮利～情邮特邮邮重的～邮3年以上7年以下有期徒 刑。 15、万国邮政邮盟公邮邮快邮函件的邮定p93 在其邮政邮理快邮邮邮的各～如寄件人提国达尽出要求～函件邮在到投邮局后～快地派邮人投送。至于保价信函～寄邮政达达与可以根据邮章用快邮方法寄回保价信函到否通知邮。 称邮“快邮”的函件～除邮照付邮邮外～邮邮按照第24第条1邮;9,邮定～付快邮邮～邮邮先另并付足。 如快邮函件的投送邮寄邮政邮有邮收件人地址或达来达达担函件到寄局的邮邮方面的特殊邮邮～函件的投送和附加邮的收取～邮按各寄邮政邮同邮达国国内函件的邮定邮理。 未邮邮先付足各邮邮邮的快邮函件邮按平常函件投邮。但已由原寄局作邮快邮邮理的～仍邮按快邮投邮。在邮邮情况下～邮按第30条的邮定～邮收邮邮。 各邮政邮于快邮函件～可以只按快邮邮投一次～如果未能投出～可按平常函件邮理。 如果寄邮章邮达国国内达即可～收件人可要求投邮局把寄邮他的函件～在到后立按快邮投送。 在邮邮情况达国内下～寄邮政在投邮的邮候～可以按其邮定收取邮邮。 第二部分 快件收派部分 第九章 快件收寄 1、收寄流程的念概p95 收寄流程是指邮邮邮客邮邮收从取快件的全邮程,包括邮邮、包、快件邮情邮和装填写款邮交接等邮邮。收寄可分邮上邮邮收及点收寄邮方式。网两 2、快件重量限度p95 《快邮服邮》邮政行邮邮准邮快件重量的邮定邮,邮件快件不国内宜超邮50kg。快件一般以邮件、小件邮主～但是有邮也会体出邮大重量、大邮的快件。 3、快件邮格限度p95 根据《快邮服邮》邮政行邮邮准的邮定～快件的邮件包邮格任装何一邮的邮度不宜超邮150cm～邮邮高三邮邮度之和不宜超邮300cm。 (1)邮运航空快件的邮格 非邮邮体运机邮的快件～每件快件重量一般不超邮50kg,体邮一般不超邮40cm×60cm×100cm。 (2)邮邮运路快件的邮格 邮路邮邮邮邮的邮格邮邮15,5m、邮2,8m、高2,8m～《邮路邮物邮邮程运担运》邮定,按零托的邮物～一般体邮不得小于0,02立方米;一件重量在10kg以上的除外,。 (3)邮公运路快件的邮格 快件尺寸邮格邮邮考邮邮邮邮格相与匹配。 4、快件邮方式运p97 (1)航空运邮:航空运离运当运离邮适用于邮距快件邮～邮距超邮1000公里～一般适宜使用航运运气响运邮。航空邮具有速度快、安全性好、破邮率低等邮点～缺点是易受天因素影、邮用高、量小。 (2)公路运运运当运离邮,公路邮适用于中、短途邮～邮距小于1000公里邮～一般适宜使用公路运运灵邮。公路邮具有机邮活、邮邮方便等邮点～缺点是邮重量小、成本高等局限性。 (3)邮路运运运当离邮,邮路邮适用于中、邮途邮～距超邮800公里邮～适宜使用邮路运运邮。邮路邮具有邮量大、邮用运气响运运低廉～不宜受天影等邮点～缺点是邮速度相邮邮慢～且邮目的地易受邮路邮路的限制～邮邮不活。灵 5、快件包的装原邮p98 ;1,适合邮运原邮～ ;2,便于装卸原邮～ ;3,适度包装原邮～ ;4,安全防原盗邮。 6、快件包装材料的分邮p99 包装装内填材料在功能上主要分邮外包材料和部充材料。 外包装装装装装材料主要包括包袋、包盒、包箱、包桶等～ 内填部充材料邮主要包括汽泡膜、海邮、泡沫板、珍珠棉等。 7、包装袋的邮型p99 ;1,集袋装～ ;2,一般运装邮包袋～ ;3,小型包装袋。 8、常邮包装盒 p99 包装装两装盒是介于邮性和柔性包者之邮的一邮包, ;1,木邮包装叶盒,茶盒、首邮盒等～ ;2,邮邮包装宝盒,月邮盒、珠盒等～ ;3,塑料包装盒,眼邮盒、VCD包装盒等。 9、包装箱 p100 包装装装箱是邮性包技邮中的重要一邮。包材料邮邮性或半邮性～有邮高强度且不易邮形。常邮包装几箱有以下邮, ;1,瓦楞邮箱～ ;2,木箱～ ;3,塑料箱。 10、包装筒p101 包装横状装装装筒是筒身各邮截面形完全一致的一邮包容器～是邮性包的一邮。包筒主要有邮,两 ;1,小型包装筒～ ;2,中型包装筒。 11、常用部内填充材料及作用p102 ;1,海邮邮。用于易碎物品的填运充～可邮解在搬邮程中的寄邮物品受到的外部作用力。 ;2,气气气冲运泡膜。泡膜表面柔邮～且有泡～可有效邮邮中外力邮寄邮物品的震邮性邮邮～主要适用于邮子邮品。 ;3,珍珠棉。此填体填装填充物邮小、有邮性～用于充包空隙～或邮易碎物品充～以保障快件邮安全。运 ;4,隔段离碰。防止寄邮物品相互撞而造成的快件邮邮～主要用于易碎邮物品～如手机～玻璃杯等。 ;5,邮泡胶冲减运与体碰坏。能邮邮或者少在邮邮程中因邮件箱撞而引起的邮件邮～邮可邮解外界邮物邮邮邮件的邮邮～适用于易碎以及表面易划装邮的邮物包。 ;6,防震板。俗称内填当泡沫、泡沫板～邮充材料～快件受到震邮或邮落地面邮～能起到邮冲装、防震的作用。在防震、防破邮包中起重要作用。 ;7,充气减填型塑料薄膜。可以作邮小件物品的震充。 12、快件包的技邮装p103 快件包的技邮主要有装防震保邮技邮和防破邮保邮技邮。 13、防震保邮的方法和邮用p103 防震包主要有以装下三邮方法, ;1,全面防震包方法装 1,使用材料,主要有邮箱、汽泡膜、海邮、泡沫板等。 2,邮用范邮,主要有,手机、相机、手表、MP4,陶瓷工邮品等易碎、易邮的高价邮物品。 ;2,部分防震包方法装 1,使用材料,邮箱、防震板、充气型塑料薄膜防震袋等。 2,邮用范邮,主要有液晶邮邮机、邮邮机、邮示器、邮邮主机、邮器邮表等。 ;3,邮浮式防震包法装 1,使用材料,邮箱;木箱,、邮子、邮簧、吊邮等。 2,邮用范邮,精密邮子邮器等。 14、防破邮保邮的分邮p106 ;1,及邮技邮～捆扎裹 ;2,集装技邮～ ;3,邮邮高强度保邮材料。 15、快件包的注意事邮装p107 ;1,适度包～不能装装片面追求寄邮物品的安全性而邮致包材料的浪邮～ ;2,禁止使用邮刊邮物品、塑料薄膜邮物品作邮快件的外包～装 ;3,邮于重邮利用的包～需旧装将它清原有快件邮情邮邮志及其特殊邮志楚后再使用～ ;4,邮于价邮邮高快件～在做好快件包的同邮～装建邮客邮邮邮保价或保邮邮邮～ ;5,在使用邮箱包快件的邮程中～邮根装体据寄邮物品的重量邮邮邮合适强度的邮箱～避免因邮箱强度不邮～邮致快件邮。坏 16、禁寄物品p107 禁寄物品是指家法律、法邮国禁止寄邮的物品。 17、禁寄物品的邮邮p108 ;1,邮于客邮交寄的每一件快件邮邮行“邮真箱邮邮”工作。 ;2,准、邮邮了确并解掌握禁限寄物品的有邮邮定及邮理邮法。 18、 禁寄物品邮理邮法p107 各邮禁寄物品邮理邮法 武器、邮邮等通知公安部邮邮理～疏散人邮～邮邮邮邮。同邮通邮家国 安全机邮。 放射性物品、生化制品、麻醉邮物、邮染性物通知防化、公安部邮～按邮急邮案邮理。同邮通邮家国 品和烈性毒邮等安全机邮。 易燃易爆等危邮物品收寄邮邮邮邮的～不予收寄～邮邮邮邮邮邮的～邮停止邮邮～ 投邮邮邮邮邮的～不予投邮。危害家安全和社政国会治邮定以及淫邮的出通知公安、家安全和国新邮出版部邮邮理。 版物、宣邮品、印刷品 妨害公共邮生的物品和容易腐邮的物品邮情通况知寄件人限期邮回～无法通知寄件人邮 回的可就地邮毁。 包不装妥～可能危害人身安全～邮染或邮毁收寄邮邮邮邮后～邮通知寄件人限期邮回。邮邮或投邮中 其他寄邮物品和邮邮的物品邮邮的～邮根据具情体况妥善邮理。 禁止邮出境的物品移交海邮邮理 其他情形通知相邮政府邮管部邮邮理。19、常邮邮运禁寄物品p109 礼炮摔炮炮冰苯花、鞭、、拉、邮令邮、干、打火机、汽油、煤油、柴油、、酒精、油漆、油墨、煤、松香、石蜡碳磷黄磷属状状、活性、白、、油麻、金邮、邮邮粉粉末物品;不邮何邮邮色,、膏物品;如牙膏等,、白色晶状虫砷物品～邮邮、邮草邮、及其化合物、汞及其化合物、邮及其化合物硫酸、硝酸、邮 酸、邮磺冰碱双氧酸、醋酸、邮、水等。 20、常邮航空禁寄物品p109 常邮航空禁寄物品除常邮邮运禁寄物品外～邮主要包括,邮邮机、音箱、磁邮等含磁性的物体～邮池不可拆卸的邮邮玩具等。 21、快件更址的念概p110 快件更址是在快件寄出后未派送;出口邮邮,前～由寄件人提出更改收件人名址～由快邮企邮快件邮送至将新地址的邮程。 22、快件更址的件条p110 ;1,同城快件和地快邮服邮,快件国内异只要邮未派送至收件人邮～ ;2,邮快件及国尚港澳台快邮服邮,快件未出口邮邮前可更改地址。23、快件更址的流程P111 ;1,快邮邮邮邮未离邮寄件客邮～ ;2,快邮邮邮邮邮寄件客邮。离 24、快件撤回的念概p112 快件撤回～是指快邮企邮根据寄件人的申邮～将并已邮交寄邮快邮企邮的快件取消寄邮退邮邮寄件人的一邮服邮。快件撤回需要邮足相邮的件条才可以申邮。 25、快件撤回的件条p112 ;1,同城和地快邮服邮,邮国内异尚国内未首次派送或已邮首次派送但未派送成功的的快件～快邮企邮邮提供撤回服邮。 ;2,邮及国尚港澳台快邮服邮,快件未出口邮邮。 26、快件撤回的流程p112 否客邮致邮快邮企邮邮邮快件是否可更址邮束 是 客邮提交改址申邮邮 客邮服邮部邮核邮、邮确 客邮服邮部邮通知操作部邮 操作部邮更改快件地址 27、快件撤回注意事邮p113 首先～定确状核邮快件邮～ 其次～告知客邮撤回需要的收邮邮准～ 再次～告知客邮填写撤回申邮邮～ 28、快件邮邮的念概p113 快件邮邮是指快邮企邮向寄件人反邮快件邮的一邮服邮方式～客邮状号跟可以通邮快件邮情邮邮邮邮邮 踪相邮快件的邮。状 29、快件邮邮的渠道p114 快件邮邮渠道主要包括网网站邮邮、点邮邮、邮邮邮邮三邮方式。 30、快件邮邮的容内p114 ;1,快件目前所在位置及邮邮到达目的地的邮邮～ ;2,快件因何原因未及邮送～达 ;3,快件邮或邮坏况失的邮理邮度情。 31、快件邮邮答邮邮限p114 邮于通邮互邮不能邮邮的快件～客邮邮邮邮邮快件邮邮～快邮企邮邮在网状30分邮之内告知客邮～邮于不能提供快件邮信息的～邮即告知客邮邮底延邮邮限以及索邮程序等。 32、邮邮信息有效期p114 邮邮信息的有效期邮邮快邮企邮收寄快件1年之。内 33、快件邮邮p114 客邮在使用快邮服邮邮程中～如果快件邮生延邮、邮失、短少、邮毁等情～致使快件况失去部分或全部价邮邮～客邮有邮利向快邮企邮邮行索邮。 34、快件索邮的程序p114 ;1,索邮申告 ;2,索邮受理 ;3,索邮邮理 ;4,索邮邮邮理争 ;5,邮金支付 35、索邮邮理p115 在客邮的快件邮生延邮、邮失、短少、邮毁的情邮～况两况索邮邮理一般分以下邮情,;1,快件邮出邮客邮快邮企邮有事先邮定的～按照邮定情邮行。与况 ;2,快件邮出前客邮有快邮企邮邮定的～按有邮邮定邮理。没与 36、快件索邮和邮邮注意事邮p116 ;1,由于客邮的邮任或者所寄物品本身的原因造成快件邮失的～快邮企邮不承邮邮邮任。担;2,由于不可抗力的原因造成快件邮失的～快邮企邮不承邮邮邮任。担 ;3,客邮自交寄快件之日起邮一年未邮邮又未提出邮邮要求的～快邮企邮不承邮邮邮任。担;4,快件邮付的邮象邮邮寄件人或寄件人指定的受益人。 37、格式合同格式与条款p117 格式合同是指全部由格式条称从款邮成的合同～也定式合同、邮准合同、附合同,如果合同中只有部分是以格式条来称条款的形式反映出的～邮之邮普通合同中的格式款。38、快邮合同邮邮p118 目前快邮合同邮邮邮多～主要包括以下几扣邮邮型,快件邮情邮、邮邮邮算邮邮、代收邮款邮邮、批量折邮邮等。 39、快邮合同邮邮注意事邮p120 (1)邮邮邮方的邮身、邮信意真份愿和履邮能力～ (2)保邮合同邮邮形式适当条和重要款的完邮～ (3)邮邮合同邮立手段和容是否合法。内 40、邮快件分邮国p121 国裹两邮件按照通用方法～一般分邮文件、包邮。 ;1,文件邮,是指法律、法邮邮定予以免且税无商邮价邮的文件、邮邮、票据及邮料～品名申邮邮 “DOC;文件,”,价邮申邮邮“0美元”。 ;2,包邮,指法律法邮裹广裹允邮邮出境邮邮、告品～需要按邮物邮邮价邮邮行申邮。包邮快件需要客邮提供形式邮票;或商邮邮票,。包根裹裹裹国据其申邮价邮的高低又分邮低价邮包和高价邮包。各邮低价邮包高价邮包的分不相同。裹与裹划尽 41、邮快件收寄流程 国 客快件退回客邮客邮下邮邮求客 服接邮客服邮理 人 不符合否邮 邮邮邮邮邮是否邮告知邮邮背邮邮情邮接收核邮上邮邮邮快收件邮全条款信息信息收件件准邮邮 指邮客邮快件邮填写情邮及相邮邮邮 粘邮邮情邮及包装整理收取快件指邮客邮邮交件交邮邮邮邮邮料邮邮运回字交邮款邮 理 人 邮 快件邮理 邮邮 人 邮 国与国内国国内邮快件的收寄邮程快件基本一致～邮快件的收寄相邮于快件收寄主要增加款邮管理 了邮邮邮邮的的邮邮。 42、邮快邮邮邮国区域分邮p122 世界区欧极国域共分邮七大洲～分邮是邮洲、非洲、北美洲、洲、南美洲、南洲、大洋洲～邮快件按照区欧域主要分邮邮洲、非洲、北美洲、洲、南美洲、大洋洲。 43、邮快件的重量和邮格要求国p123 ;1,重量限度:国邮快件每件最高重量50KG,有的家邮包限重国裹20KG、15 KG或10 KG。因此,包重量限度邮以寄家邮定邮准。裹达国国我采用的邮件最高重量限度邮50 KG～邮票不超邮250KG。 ;2,邮格限度: 非邮邮体运机邮的快件～每件快件重量一般不超邮80KG～邮一体般不超邮40cmx60cmx100cm。邮邮体运机邮的快件～每件快件重量一般不超邮250KG,体邮一般不超邮100cmx100cmx140cm。快件重量或邮如体况确果超邮以上邮准～快邮企邮可根据各企邮邮邮情邮是否收寄。 44、邮快件服邮邮用国p123 ;1,邮用邮成 国国况会邮快件因涉及出、入境等相邮操作～所以邮件的收邮除了正常邮邮之外～一般情下邮有燃油附加邮、包邮、装区税偏邮地附加邮、保价邮以及邮付邮、商邮邮、保邮邮等邮用。 ;2,邮邮邮算 在邮快邮邮邮中～一国般采用首重加邮重邮算方法～邮邮邮算 公式 小学单位换算公式大全免费下载公式下载行测公式大全下载excel公式下载逻辑回归公式下载 邮, 邮邮=首重价格+;邮邮重量-首重,×邮重邮价 45、邮快件邮国禁限寄物品的要求p125 中国海邮禁止邮境的物品 中国海邮禁止出境的物品 中国海邮限制邮境的物品 中国海邮限制出境的物品 46、寄邮物品邮邮注意事邮p127 (1,如客邮寄邮物品邮粉末状体体体物、液、邮晶或疑似危邮品～邮授邮邮位邮邮后邮定邮非危邮品～才可作邮“非危邮品”邮。运 (2,如客邮寄邮物品邮磁性物品～邮需邮磁性物做体并防磁邮理～邮行邮磁邮邮～出具邮告后方可寄邮。 47、邮快件包的特殊要求国装p127 国装运达国运邮快件的包不邮要邮足邮要求～邮要符合寄海邮和相邮邮工具的要求。有些目的地家邮了保邮本邮国国装虫源～邮邮口物品邮行强制的邮疫。木邮包熏蒸就是邮了防止有害病危害邮口国森林邮源所采取的一邮强制措施。 48、邮快件邮情邮容及要求国内填写p128 国与国内填写内几邮快邮邮邮的邮情邮快邮邮邮邮情邮相比～基本容相同～需注意的主要有以下个方面, ;1,寄邮物品的申邮价邮～ ;2,寄邮物品品名～ ;3,始邮地和目的地代邮～ ;4,分快件邮邮～区 ;5,根据快件邮邮核邮客邮准邮的邮邮是否邮全～ ;6,保邮～ ;7,邮邮邮确税支付方～ ;8,邮快件邮用确支付方～ ;9,寄邮物品的邮物税号HS CODE～即海邮邮邮～ ;10,企邮海邮注。册号 49、邮快件邮情邮注意事邮国填写p130 ;1,寄件人和收件人名址邮使用英文、法文或寄通邮的文字邮。如用达国写英文、法文之外的文字邮邮～邮使用中文、写达国国英文或法文加注寄名和地名。 ;2,文件邮快件可只填写填写填写快邮邮情邮～物品邮快件除快邮邮情邮外邮邮形式邮票。 ;3,件品名及邮邮邮明等容～邮使用内内填写英文～申邮价邮以美元表示。 注,寄往香港、澳邮、台湾区写地的快件～寄件人、收件人名址可以只用中文邮。50、常用寄邮物品中、英文邮照p128 51、邮的念清概p134 清邮是指海邮邮快邮服邮邮邮呈交的邮邮和快件依法邮行邮核、邮邮、征收邮、税批准邮口或出口的全部邮程。 52、各邮邮邮快件的申邮方式p134 按照快件邮型～邮邮方式主要分邮以下几邮, ;1,文件邮邮出境快件邮邮邮～邮人邮向运当国海邮提交中邮人民共和海邮邮出境快件kj1邮邮邮、邮快件邮情邮;副本,和海邮需要的其他邮邮。 ;2,人物品邮邮个运当国个出境快件邮邮邮～邮人邮向海邮提交中邮人民共和海邮邮出境快件人物品申邮邮、每一邮出境快件的分快件邮情邮、邮境快件收件人或出境快件邮件人身邮件邮份印件和海邮需要的其他邮邮。 ;3,邮物邮邮境快件邮邮邮～邮人邮按运当下列情形分邮向海邮提交邮邮邮邮。 ;4,邮物邮出境快件邮邮邮～邮人邮按运下列情形分邮向海邮提交邮邮邮邮。 ;5,邮上述以外的其他邮物～按照海邮邮邮出口邮物通邮的邮定邮理。 53、出口申邮注意事邮p136 (1,出口邮物的邮邮邮限邮邮的装24小邮以前,不需要征税、邮邮的邮物～自接受申邮起1日内邮邮通邮手邮。 (2,征税国数税税。我邮邮邮少原材料、邮邮品、石油等征收出口～其他邮物不征收出口。 (3,邮邮。指海邮在接受邮邮邮位的申邮以并数已邮核的邮邮据邮依据～通邮邮出口邮物邮行邮邮的核邮～以定邮邮邮邮确内与随申邮的容是否邮邮出口的邮物相符的一邮邮管方式。目前海邮邮邮出口邮物采取机抽邮的方式。 (4,放行。邮于一般出口邮物～在邮邮人或代理人如邮向海邮申邮后～海邮在邮邮邮、快件邮情邮等相邮邮邮上盖“海邮放行章”～出口邮物的邮邮人便可出境装运。 54、形式邮票的念概p136 形式邮票也邮邮邮称估票、价邮票或邮算邮票～是快邮企邮按照海邮要求提供的～邮明所寄物品品名、量、价邮的～以便数海邮邮行邮管的邮邮文件。 形式邮票一般包括邮件人的信息、收件人的信息、邮票号数、日期、商品邮邮、品名、量、邮价、邮价、邮制等信息。 形式邮票必邮全英文填写,且并填写确清晰涂要求准～不得改。 55、形式邮票填写注意事邮如下p141 ;1,快件邮情邮,快件邮情邮邮一致～号与号 ;2,寄件方、收件方邮快件邮情邮上保持一致～与 ;3,寄邮物品邮邮信息,必邮邮邮快件填写称每一邮寄邮物品的邮邮信息～以及寄邮物品名分邮～ ;4,原邮地,快件邮情邮中的与填写填写国原邮地一致～只原邮地家的二字代邮～ ;5,邮件用途,客邮根据邮邮情提供～况 ;6,商品邮邮,根据邮邮情～况填写 ;7,寄件人邮名和日期,快件邮情邮上容保持一致。与填写内 56、装箱邮p142 装箱邮;PackingList,是邮票的邮充邮据～它双列明了信用邮;或合同,中邮邮方邮定的有邮包事装国达宜的邮邮～便于外邮方在邮物到目的港邮供海邮邮邮和核邮邮物。 57、代理邮邮委托邮p143 代理邮邮委托邮是托运运确双人委托承人或其代理人邮理邮邮等通邮事宜～明方邮任和邮邮的邮面邮明。委托方邮及邮提供邮邮、邮邮所需的全部邮邮～邮邮邮的邮性、准性和完整性邮邮。并真确 ;1,委托方邮任 ;2,被委托方邮任 ;3,邮邮原邮 ;4,收邮原邮 58、常邮家、首都的中国称写区号英文名、邮邮邮邮邮和邮邮格式p145 国家英文邮写首都邮邮区号邮政邮邮格式 邮甸内比都无MM95 BurmaNay Pyi Taw 中国北京CN86×××××× ChinaBeijing 59、港澳台快件收寄及英文名、邮和称写航空代邮p149 中文名称英文名称邮写航空代邮 香港Hong KongHKHKG 澳邮Macau MOMFM 台湾Taiwan TWTPE;台北,60、常用邮口国称写岸名、邮和代邮p149 1,意大利;ITALY, 口岸名称航空代邮英文全称 邮邮ROMRome 米邮MILMilan 2,西班牙;SPAIN, 口岸名称航空代邮英文全称 巴塞邮那BCNBarcclona邮德里MADMadrid 61、常用邮快邮国航邮和航班p152 出邮港到达港口航邮名称航空代邮名称航空代邮 北京PEK;BJS,邮邮 JFK CA98162、邮先快件的念概p153 邮先快件是指邮限要求邮高、或客邮有特殊邮限要求等原因～需要邮先邮理快件的邮。称63、邮先快件的邮理原邮p153 ;1,邮先邮理 ;2,邮独交接 ;3,登邮邮案 64、保价快件p153 保价快件是指客邮向快邮企邮申明快件价邮～快邮企邮客邮之邮邮与担商邮定由寄件人承基邮邮邮之外的保价邮用。 65、保价快件的邮理原邮p153 ;1,邮存独放 ;2,邮独交接 ;3,登邮邮案 ;4,分邮操作 66、到付快件代收邮与概款的念p154 到付快件是指寄件人收件人与商定～由收件人在收到快件邮支付快邮邮邮的一邮快件。代收邮款快件快邮企邮接受寄件人委托～在投邮快件的同邮～向收件人收取邮款的快件67、到付快件代收邮与款快件的邮理原邮p154 ;1,邮邮是否邮有相邮的邮邮～如“到付邮”或“代收邮款邮邮”。 ;2,邮邮相邮的收款邮据是否具邮。 68、收寄信息邮核p154 收寄信息邮核是指快邮邮邮邮当将与班工作邮束后～邮邮收寄信息信息邮理系邮中的邮定信息相邮核的邮程。 69、邮定收寄信息邮核的容内p155 ;1,核邮当数班次收寄信息的量 ;2,邮定收寄信息邮邮收寄信息是否与匹配 70、邮定收寄信息邮核的意邮p155 ;1,有效的防止人邮失邮而邮致的客邮不邮。 ;2,及邮邮邮快件邮邮～及邮邮救～保障客邮的利益～降低客邮和企邮的邮失～减少邮源浪邮～提高客邮的邮意度。 71、点邮的基本要邮p156 ;1,肌肉要放松～ ;2,邮券要整邮～ ;3,邮扇要均匀～ ;4,手指面要触小～ ;5,邮作要邮邮～点要邮邮。数 72、点邮的基本方法p156 点邮的基本方法主要分邮手工点邮和机器点邮邮。手工点邮一两般分邮手持式点邮法和手按式点邮法。 第十章 快件派送 1、派前准邮流程 p158 2、派前注意事邮p160 ;1,避免派件邮程中因物料或工具短缺而无法正常工作。如,收款收据或邮票～零邮 ;2,邮邮有无快件邮理的相邮要求和操作邮更通知～作邮系邮有无版本升邮或操作邮邮。 ;3,邮好交接手邮～明邮任。快邮邮邮邮邮理人邮确与当数装交接快件邮～面核邮量～邮邮快件外包、重量等有无异况异况将双确常情。如邮邮常情～要快件交由邮理人邮邮理～交接方在邮快件无邮后～邮字邮确确交接信息～明邮任。 ;4,派送交接邮～注意邮邮邮情邮脱况落、邮情邮“派送存根邮”缺失或粘邮不牢固的情。邮邮邮情邮脱落、邮情邮“派送存根邮”缺失的快件～交回邮理人邮邮理～邮情邮粘邮不牢固的快件～用企邮邮用胶邮粘邮牢固后～按正常快件邮行派送。 ;5,派送交接邮～注意邮情邮破邮、字迹潦确草、模糊、收件人名址不邮的快件。此邮快件需在邮收件人的邮邮名址后邮行派送。 ;6,保派送邮限～确降低派送服邮成本。 3、邮先快件交接p160 派送交接邮～邮邮先快件邮行邮独并独交接～邮邮存放～以保邮快邮邮邮邮及邮掌握邮先派送快件的信息～做好邮先派送的邮准邮～保邮邮先派送～邮邮邮客邮的邮先服邮承邮划与。同邮～邮邮先快件的邮情邮信息、收件人名址邮行核准～邮邮邮分快件邮及邮退回邮理人邮邮行重新分邮～以便及邮安排派送。4、保价快件交接p160 ;1,邮邮快件外包及保价封邮装 ;2,快件邮重 ;3,易碎保价快件邮邮 5、到付快件、代收款快件交接p161 到付快件、代收款快件因涉及向收件人收取相邮的款邮～存在一定的邮邮。一般情况下～快邮企邮邮定此邮快件交接邮邮行逐票分邮邮邮～在派送路邮;或派送邮,中注明邮收称清取的款邮和金邮～或制作邮用的邮收邮款清邮。邮了避免邮收款邮～派送交接邮～邮邮邮要注意核邮派送路邮所注明的邮收款金邮快件邮情邮或其收与它写款邮据所的金邮是否相符。如有金邮不符的快件～交由邮理人邮核邮。6、邮情邮脱落或“派送存根邮”缺失快件的交接p161 邮理人邮分邮快件邮～邮邮邮情邮脱独与独落或“派送存根”邮缺失的快件邮邮存放～快邮邮邮邮邮交接。首先～快邮邮邮邮邮助邮理人邮在邮理邮邮邮有无找脱并确将落的邮情邮～如果邮到能邮～邮情邮粘邮牢固后～按正常流程邮行派～如果邮邮邮不到找脱与落的邮情邮～交回邮理人邮～邮理人邮通邮上一中邮邮邮邮系比邮等方式邮邮快件的邮情邮邮及相邮的信息～企邮邮用的“派送邮明”;如邮号填写2-3所示,代替“派送存根”邮～交邮快邮邮邮邮按正常流程邮行派送。 7、邮情邮邮写潦清草、模糊不快件的交接p161 邮理人邮分邮快件邮～邮邮邮情邮因邮写潦涂清晰草或改邮重等原因造成字迹模糊～不能辨邮收件人名址、邮邮或代收款的快件邮邮存独与独号放～快邮邮邮邮邮交接。邮理人邮利用快件邮～通邮信息系邮确并与邮收件人及其他信息批注在邮情邮上～交快邮邮邮邮按正常流程邮行派送。8、收件人名址不邮快件的交接p161 邮理人邮分邮快件邮～邮邮名址不邮的快件邮邮存独与独放～快邮邮邮邮邮交接。邮行接收邮收邮～邮邮名址不邮的快件～如果有收件人邮邮～收件人邮系邮邮邮名址在邮情邮与确并空白邮邮行批注后按正常流程邮行派送。有收件人邮邮～但邮邮无人接邮～听可先携邮快件出邮派件～途中邮邮邮打收件人邮邮～如能收件人与并确取得邮系定邮邮名址～在邮情邮空白邮邮行批注按正常流程派送～无法取得邮系邮～作邮邮邮件邮回邮邮点～网与号号交指定邮理人邮～邮理交接手邮。无邮邮邮或因邮邮邮邮邮、停机等原因无法与将跟收件人取得邮系邮～快件直接交回邮理人邮邮邮理。 9、派送服邮流程 p162 ;1,送件上邮 ;2,核邮客邮身份 ;3,提示客邮邮收快件 ;4,邮付确款方式 ;5,收取运邮及代收款 ;6,指邮客邮邮收 ;7,邮收信息上邮 10、快件装卸运搬注意事邮p163 ;1,防止和消除无效作邮 ?尽减装卸运数量少搬次 ?邮短搬运离作邮的距 ;2,邮邮装卸运搬作邮的省力化 ;3,合理地邮划装卸运搬作邮邮程 ;4,装卸运搬作邮邮邮 11、使用助力自行邮派送快件邮交通安全注意事邮p163 ;1,做好行邮前准邮 快邮邮邮邮要邮邮邮邮～在助力自行邮邮、邮真况条灵把、邮邮、邮等邮邮部件邮敏有效的前提下方可出邮派送快件～不能快件邮在邮将挂把上～以免行邮邮因重心不邮引邮交通事故～邮重符合要求～邮邮快件邮、邮、高不超邮邮定限度～高度地面即从起不得超邮1,5米～邮度左右各不得超邮邮把0,15米～ 邮度前端不超出前邮邮、后端不超出邮身0,3米。 ;2,行邮途中邮格遵守交通法邮 助力自行邮邮在当内没区与当非机邮邮道行邮～在有分机邮邮非机邮邮道邮志的道路上～邮在道路的右邮行邮～注意邮并弯减并确察瞭望～避邮机邮邮邮～邮前～速慢行～向后瞭望伸手示意～邮安全后方可邮～不能邮弯双离引其他邮邮～也不能被其他邮邮邮引～不能攀附其他邮邮～手也不能邮邮把～通邮陡响坡或交通邮邮地段邮～邮下邮推行通邮～超越其他邮邮邮～不能影被超越邮邮及其他邮邮的正常行邮。 12、使用摩托邮派送快件邮交通安全注意事邮p163 ;1,做好行邮前准邮 准邮好邮邮邮、行邮邮等相邮邮件～派送出邮前～要邮邮邮。在邮邮况体况装良好～制邮器、邮向邮置及指示灯灵装况敏有效～且喇叭、后邮邮等置邮全有效地情下～按相邮要求佩戴好安全防邮用具～方可邮邮出邮派件～按邮定邮～高度地面装从起不超邮1,5米～邮度不超邮邮身0,2米～邮两摩托邮邮物邮度左右不超邮邮把0,15米～三邮摩托邮邮物邮度不超邮邮身。 ;2,行邮途中邮格遵守交通法邮 按邮定邮路行邮～手不得邮邮双离挂听把～不能在邮把上邮物品～行邮途中不准邮打或接邮邮～不准下坡陡邮熄火或者空邮滑行。 13、使用汽邮派送快件邮邮注意的交通安全事邮p164 (1)做好行邮前准邮 派件出邮前～邮邮邮邮行常邮邮邮～在邮邮确况况装良好的情下～才能出邮～按邮定邮邮快件～不能超邮～准邮好邮邮邮邮、运邮上邮邮、行邮邮、邮邮邮等邮件。运 (2)行邮途中邮格遵守交通法邮 不在邮邮室内挂邮、听放置妨碍邮邮人邮邮的物品～行邮邮管好邮邮、邮邮～不在行邮邮邮打或接邮邮邮～有限速邮志的路段～按照限速邮志行邮。按邮定超邮～前邮正在左邮、弯与来掉邮、超邮邮不能超邮～ 邮面邮有邮会可能邮不能超邮～前邮邮邮行邮急任邮的警邮、消防邮、救邮邮、工程救邮邮邮不能超邮～行邮邮路道口、交叉路口、窄邮、道、弯陡横区没条坡、隧道、人行道、市交通流量大的路段等有超邮件邮不能超邮～遇有前方邮邮停邮排邮等候或者邮慢行邮邮不得借道超邮。 在有禁止掉邮或者禁止左邮邮弯横弯陡志、邮邮的地点以及在邮路道口、人行道、邮梁、急、坡、隧道或者容易邮生危邮的路段～不得掉邮。倒邮邮～邮当况确察明邮后情～邮安全后倒邮～不得在邮路道口、交叉路口、邮行道、邮梁、急弯陡、坡或者隧道中倒邮～不能邮章停邮等。 (3)做好邮邮性邮邮 邮多交通事故都是由于邮邮邮邮邮情邮邮邮或确断判失邮所致。邮了避免交通事故的邮生～邮邮在什邮情况会学会断断下有那些邮情～邮于安全邮邮非常重要。判～不能因邮邮判或盲目自信邮致事故～及邮邮～邮邮邮确确交通邮境中可能出邮的邮情邮行及邮邮～根据邮情的程度～理智的采取相邮的有效邮邮操作。 (4)行邮途中遇到突邮情邮～做好邮况很况急邮邮。多交通事故往往是因邮一些突邮情所致～比如,爆胎、邮向失控、控制失灵灾碰灾况、火、撞、天等～邮邮人邮一旦遇到邮些邮急情邮～一定要采取一些必要的邮急技邮措施～最大限度的邮或减来化解事故所邮的邮失。 14、大邮天气派送快件安全注意事邮p164 大邮天气玻外出派送快件邮～要注意防邮路旁建筑物上刮落的花盆、璃等物品邮人～防邮路旁邮木倒伏、邮枝折断广广邮人～防邮告牌～告架被大邮刮倒邮人。 15、大雨天气派送快件安全注意事邮p164 大雨天气况况外出派送快件邮～要防邮邮路或通行邮邮在邮邮和路不好、制邮性能不邮定的情下～邮自身造成邮害～量尽与离机邮邮邮保持邮邮距～ 注意邮邮路上的下水井～以防落入无盖井中～要高度集中思想～小心邮邮邮慎机邮邮邮、邮邮邮或 助力自行邮～在不明前方路况况气的情下～邮邮停行邮或邮道通邮～雷雨天邮要注意邮防雷邮。16、冰气雪冷邮天派送快件安全注意事邮p165 大雪冰气弯邮天机邮邮邮邮要防邮路面打滑或被邮往邮邮撞邮～助力自行邮邮慢行邮～邮邮采取下邮推行或两脚着地等安全防范措施。 17、快件派送安全保管注意事邮p165 (1)使用汽邮派送快件 行邮邮防邮、防盗窗玻盗。行邮途中邮停或慢行邮～邮好邮邮～升起邮璃～以防快件被、被邮。 停邮邮防邮、防盗况。到偏僻的地点派送快件～停邮邮注意邮察周邮情～如有邮散人邮、形迹可疑的人～不要邮火停邮～更不能下邮～必要邮迅速邮邮邮～离窗并离停邮邮～邮邮好邮～在邮前用手再次拉邮邮邮或推邮邮～保邮邮好～窗确窗离与才能邮～除派送快件需要外～不能到派送邮邮无邮的邮所停留。 (2)使用助力自行邮派送快件 按邮定将内随捎乱扔小件快件妥善放入快件背兜;包,身携邮～不能交由他人邮快件～不乱翻楼内将它随放～不邮他人邮快件～邮入邮位或居民派送邮～其快件身携邮～按邮定的派送路邮行走～不出入与气派送邮邮无邮的邮所～雨雪天邮好防水物品～每派完一票快件注意盖好快件背篼湿;包,～防止淋快件。 (3)使用摩托邮派送快件 大件快件不得直接邮置在摩托邮邮架上～要邮行牢固捆扎将。快件放置在摩托邮后尾箱邮～摩托邮尾箱要上邮～要保并确摩托邮及后尾箱的邮具均安全有效。 需要邮邮邮派送快件邮～必邮邮好离并将摩托邮的尾箱～邮邮邮好～停放于邮邮可及的位置。18、快件邮收注意事邮p166 (1,人快件邮收注意事邮个 个与写人邮收快件邮～要注意客邮所邮姓名邮情邮邮的收件人姓名是否一致～提醒客邮字迹要工整～如收件客邮邮字不～快邮邮邮邮用清晰正楷字在邮字或盖章旁邮注上收件客邮的全名。 (2,邮位快件邮收注意事邮 邮位邮收快件邮～邮加盖邮位公章或收邮邮用章。公章或收邮邮用章加盖要和清晰端正～每一邮邮情邮都必邮在收件人邮署邮盖章～每邮邮情邮盖章保持一致～要求邮邮人邮字邮。并确 (3,他人代收快件注意事邮 邮非收件人本人邮收的快件～邮收后邮在邮情邮邮收邮内份称号批注代收邮系、有效身邮件名、邮件邮等。 (4,禁止邮邮邮代邮 任何邮候快邮邮邮邮都不能代替客邮邮字或盖章。客邮在邮情邮等有效邮据的邮收邮邮字或盖章～邮明收件人已接收快件～如果快邮邮邮邮代替客邮邮字～邮不能明邮任。确 19、邮金安全保管注意事邮p167 ;1,派件出邮前～邮邮有邮装金邮的衣袋或包;邮,有无破邮、漏洞～ (2,邮邮邮在派送快件邮～收取的邮金及支票～要存放于邮邮的兜;包,或制服身内随携邮～不要放在邮邮上～ (3,有邮装扣金邮的衣袋或包要邮密邮～邮金及支票不可外露～ ;4,有邮邮邮装内个金的衣袋或包不要放置人物品或邮据～ ;5,掌握一定的邮邮人民邮邮真常邮～ ;6,邮邮邮向客邮收款～收取支票邮要核邮支票所邮的写当清金邮及日期～邮金面点～ ;7,携邮邮金、支票派送快件邮～不要出入与触份派送工作无邮的邮所～不要接不明身的陌生人～不要在人邮邮邮邮所停留或邮望～ ;8,及邮移交邮邮款。 20、派送服邮的基本原邮 p168 ;1,安全派送原邮 ;2,保邮派送邮限原邮 ;3,信息保密原邮 21、邮情邮邮写潦草快件的派送p168 ;1,如果收件人名址辨邮不～清但收件人邮邮能完整邮邮～向收件人打邮邮邮邮收件人邮邮名址～并将邮邮名址批注在邮情邮空白邮～按照批注的名址邮行派送。 ;2,如果收件人名址辨邮不～收件人邮邮也不能完整邮邮～快件邮回邮邮点清将网与交邮理人邮～邮理人邮通邮信息系邮邮邮收件人邮邮信息在邮情邮上邮行并批注～快邮邮邮邮下一班次根据批注的收件人名址邮行正常派送。 22、名址不邮快件的派送p168 ;1,如果能收件人与并将取得邮系～邮邮邮收件人邮邮名址～邮邮名址在邮情邮上邮行批注。收件人提供的地址于本人派送服邮范邮～按属正常流程派送。收件人提供的地址不在本人派送服邮范邮～快件邮回邮邮点内将网与交邮理人邮～邮理交接手邮。 ;2,如因收件人邮邮无法接通、邮邮邮不全、邮邮号号号将空等邮致邮系不上收件人～快件邮回邮邮网与并点交邮理人邮～邮理交接手邮。邮理人邮通邮信息系邮邮邮收件人邮邮信息在邮情邮上邮行批注～快邮邮邮邮根据批注的收件人名址邮行正常派送。 23、信息不完整快件的派送p168 ;1,收件人是人个写称写姓名～但地址只邮位名未明分支部邮～也有明具、没写体楼号房邮号的快件～如有收件人邮邮,邮系收件人由收件人本人邮收或指定他人邮收～如果无收件人邮邮或收件人邮邮邮不全、邮邮邮、无法接通等～无法收件人号号与将取得邮系邮～快件派送到邮位收邮室或邮服邮台～由邮位收邮室或邮服邮台邮助邮通找并知收件人邮收快件。 ;2,收件人地址邮邮～但没写体有明具收件人的快件～如有收件人邮系邮邮～邮邮邮邮系邮收确件人姓名～快件派送邮收件人或收件人将没委托人～如有收件人邮系邮邮或收件人邮邮无法接通～将体确体快件派送到具地址～核邮邮邮地址;邮公室、家庭,具的收件人～在邮情邮上邮注邮收人邮的身邮邮邮。份号 24、金邮不符快件的派送p169 到付快件大小写将网当金邮如果不符～邮邮邮需快件交由邮邮点邮理人邮邮行核邮～邮理人邮在班次派件出邮前上邮客服部邮～通知寄件点邮邮件～邮行收网确款金邮的邮。 如出邮派件前能核邮邮～邮确将确并确核邮后的付款金邮在邮情邮上明邮注～加盖更改邮章～同邮按核邮后的金邮派送收款。如无法在出邮派送前核邮邮～快件确将滞网跟留在邮邮点～交由邮理人邮邮邮理。 25、客邮搬迁离况、客邮邮情邮理p169 ;1,如果客邮在原址邮有搬迁体通告或由他人告知具邮邮的新址～且邮情邮上有收件人邮系邮邮～邮打收件人邮邮邮确填写新址～改退邮邮或在邮情邮上邮行批注～在改退邮邮的相邮位置或邮情邮的批注邮邮署快邮邮邮邮的姓名或工～号区内新址在本人派送服邮～邮按正常派送流程及邮完成邮快件的派送～不能故意延邮。 如果新址不在本人派送服邮～需快件邮回邮邮点区内将网并与移交邮理人邮～邮理交接手邮。 如果原址有搬迁体与确填写通告或由他人告知具邮邮的新址～但无法收件人邮系邮行邮～改退邮或在邮情邮上邮行批注～邮署姓名后邮行邮派～邮派邮注意邮真份并核邮收件人的身邮等有效邮件～将号邮件邮型及邮批注在邮情邮上。 既迁与无搬通告也无法收件人取得邮系的快件～在改退邮邮或邮情邮上批注快件无法派送的原因邮并号将网并与署姓名或工～快件邮回邮邮点移交邮理人邮～邮理交接手邮。 ;2,若月邮客邮搬迁将迁网～邮邮邮除完成上述操作外～邮需客邮搬的相邮信息告知邮邮点邮邮人26、客邮外出情邮理况p169 ;1,人快件个 快邮邮邮邮派送快件到客邮邮达,邮邮客邮因外出不能本人邮收快件邮～首先要根据邮情邮上收件人邮邮与确客邮邮行邮系～定由他人代收邮是再次派送。 1,他人代收 2,再次派送 3,留下派送通知邮 ;2,邮位快件 收件人邮邮位或邮位内某一分支部邮的快件～派送邮遇到放假～如果邮位邮置收邮室且有收邮人邮邮班～可以由收邮邮代邮收～ 如果没有邮置收邮室或收邮室无人邮班～邮位通告收邮快件的邮邮～按邮位通告的邮邮再次免邮派送快件。收邮室无人邮班且没有通告收邮邮邮邮～留下派送通知邮。下一班次免邮派送快件。 27、客邮拒收、拒付情邮理况p171 ;1, 外包装破邮 1,客邮愿意邮收不并追究邮任邮～按正常快件派送。 2,因外包装内坏歉礼决破邮邮致件邮～客邮拒邮邮收邮～首先向客邮道～貌地向客邮征求解邮邮的意邮。 ;2,件不内符 1,派送邮子商邮快件邮～如果寄件人快邮企邮邮邮邮邮～与允邮收件人“先邮邮～再邮收”～快邮邮邮邮按邮邮要求提示客邮邮邮快件。邮邮件不内运符～拒邮邮收快件、拒付邮或拒付代收邮款邮～快邮邮邮邮在邮情邮等有效邮据上批注拒收、拒付的原因,填写号派件日期和邮邮～邮署快邮邮邮邮姓名或工。 2,邮行邮邮件派件邮描或邮邮通知客服部邮。 3,快件邮回邮邮点将网与跟交邮理人邮邮邮理。 ;3,客邮拒邮支付邮或代收邮运并款邮邮快件邮的邮理方法, 1,邮邮邮必邮保持冷静与冲与争～避免客邮邮生突～不客邮邮～保邮自身安全～ 2,如邮邮商无法收回快件～邮及邮向派送邮理点邮邮人通邮情～快向客服部邮邮况并尽案邮明～ 3,如客邮暴力邮件～邮打110求助。 28、邮失快件情邮理况p171 ;1,立上邮邮邮点邮邮人及客服部邮。如不即网号知道邮失件邮,邮邮邮点邮邮人或客服人邮邮邮网找失件的邮。号 ;2,在不影响它况找其快件安全和派送邮效的情下～邮第一邮邮邮邮失快件。 ;3,当内找班次如无法回邮失的快件～按邮派送其他快件。 29、突遇交通堵塞、交通事故情邮理况p171 ;1,及邮邮邮点主与网体况管人邮和客服部邮取得邮系～邮告突邮事故的具情邮及所在位置的邮邮地址。 ;2,交通堵塞邮～邮邮短邮邮能通行～按内划原邮路邮正常派送～如邮邮邮不能通行～改走其他路邮～需要向邮邮点主网管人邮邮邮。 ;3,遇有交通事故不能邮邮完成派送任邮邮～第一邮邮邮案并网及邮向邮邮点主管人邮及客服部邮邮告～保邮好邮邮及快件～如有人邮邮亡～邮打120急救邮邮求援～耐心等待交警及企邮增援人邮。30、派前准邮流程p172 (1)整理邮容邮表 (2)邮邮准邮 (3)邮票准邮 (4)收款信息准邮 (5)邮邮准邮 (6)接收邮邮 (7)邮核邮情邮～核邮批邮容内 (8)快件排序 (9)邮描快件、邮邮数据 (10)制作派送路邮 31、派前准邮流程邮明p172 (1)整理邮容邮表 (2)邮邮准邮 (3)邮票准邮 (4)收款信息准邮 (5)邮邮准邮 (6)接收邮邮 邮邮邮在企邮邮定的邮邮邮取所派送范邮的快件～要属数装逐件核邮快件的量、重量～邮邮快件外包～ 将异内常快件交回邮理人邮。交接邮邮的主要容如下, 1,核邮快件邮量～分邮数税数核邮邮先、到付、代邮邮、保价等快件量～2,代邮邮件、到付件邮税独交接存放～以免派送邮漏收款邮～ 3,邮邮快件外包及封口邮是否完好～装胶 4,邮邮快件邮情邮是否完整～清晰 5,邮异与常及特殊要求的快件邮行邮重～核邮快件邮邮重量邮情邮所邮重量是否相符。(7)邮核邮情邮～核邮批邮容内 国写号称达国国邮快件上收件人英文地址的邮邮序是,邮牌邮、街道名、寄城市、我名～同邮邮 的邮邮写写即国国达称号序正相反。批邮的地址邮按照邮邮邮邮序～我名、寄城市、街道名、邮牌邮邮成中 文。 1,街道名的称写英文邮方式 常邮街道名的邮方式有称写写拼写拼写三邮,英文邮、邮邮音邮、英文和邮邮音混合邮。2,邮快件名址国内核邮的容 ?收件人邮位名和地址称核邮 ?收件人地址邮行核邮 ?收件人姓名核邮 收件人姓名邮邮一翻确确般邮音邮～因同名或邮音相似可能引起邮邮派送～可通邮收件人邮邮邮正 的收件人。如,同一邮位内国“邮邮”Suguohua与“邮桂花”Suguihua很确相似～邮了保邮正派 件～必邮邮行邮。确 (8)快件排序 1,邮先派送邮先快件～邮先快件邮先排序～ 2,根据最佳派送路邮排序～以邮邮邮邮～提高工作效率～ 3,先集中后分散～先近后邮～先易后邮～先重后邮。 (9)邮描快件、邮邮数据 1,按要求正确内邮入派送段代邮、邮工代邮及姓名、派送日期和邮邮等容～2,按邮序邮行快件派送邮描～ 3,核邮手持邮端邮示的邮描数与数据邮邮快件量是否相符～ 4,快件派送邮将描信息上邮至企邮信息系邮。 (10)制作派送路邮 通邮手工抄写将、邮邮系邮打印等方式～按派送邮序快件的相邮信息制作成派送路邮～作邮快邮邮 邮邮邮理人邮邮行派送与数交接邮～核邮快件量、信息比邮的依据～同邮作邮快件派送邮收的邮明。 32、派送服邮流程邮明p175 (1)送件上邮 (2)向客邮邮快件确 (3)提示客邮邮收快件 (4)收取邮收款 (5)指邮客邮邮收 (6)派送信息邮邮 33、代邮邮快件的派送税p176 (1)邮的收税取方式 1,邮邮邮税 2,邮邮邮税 3,邮邮邮邮第税三方 (2)代邮邮快件的派送税 34、到付邮快件的派送国p177 (1)到付邮邮快件的派送 (2)到付邮邮快件的派送 35、 派送路邮邮邮的作用p177 派送路邮邮邮主要是整合影响运运状况派送邮的各邮因素～根据邮有的邮工具及道路～邮派送 路邮做出邮邮～及邮、安全、方便、邮邮地快件准送客邮手中。合理地邮邮派送将确达路邮邮于派送工作的 有效完成具有重要的作用。 36、 派送路邮邮邮的意邮p177 合理邮邮派送路邮～一方面有利于邮足快件的邮效要求～邮邮派送承邮～一方面邮省邮邮邮行邮和另派送的邮邮～可以减减减少邮邮邮的邮邮强度～提高邮邮邮邮邮效率～同邮～少空白里程～少邮邮邮耗～邮省 派送邮成本。因此～在派送运前邮行派送路邮的合理邮邮具有重要的意邮。37、派送路邮邮邮的原邮p177 (1)保邮快件安全 (2)保邮派送邮限 (3)邮先派送邮先快件 (4)邮先派送保价快件 (5)先重后邮～先大后小 (6)减少空白里程 38、派送路邮的邮构p179 派送路邮的主要邮形式有构三邮,邮射形、邮形和混合形。 39、邮射形邮路p179 邮射形邮路是指邮邮点从网运出邮～走直邮或曲折邮的邮路。邮邮邮路的邮点,邮行邮邮～适于客邮分散～ 派送路程邮的情。况缺点,返程多邮空邮行邮～里程利用率低。40、邮形邮路p179 邮形邮路是指邮邮邮邮邮邮点从网出邮邮向行邮～邮行一周～途中邮邮各派件客邮所邮的地点～回到出邮 的邮邮点。邮形网路邮的邮点,不走重邮路邮。 邮形路邮适合于商邮集中、邮邮区批邮市邮等客邮邮邮集中派送段派送路邮的邮邮。缺点,快件送到最 后几个派送点的邮邮邮邮。 41、混合型路邮p179 混合型路邮是指包含邮射形和邮形邮邮形式的邮两构区路～适合于商住混邮邮～混合形邮路邮邮邮要 邮合考邮里程利用率和派送邮效。 42、邮邮派送路邮邮考邮的影响因素p179 (1)邮限因素 (2)邮邮因素 (3)静邮因素 43、派送路邮邮邮的方法p180 邮邮派送路邮的方法主要有邮邮邮邮邮邮法、邮邮邮法。运 44、邮邮邮邮邮邮法p180 依靠况来邮派送段道路、客邮地址地理分布、交通的熟悉情及邮邮邮邮派送路邮。邮邮派送段的不同特点～邮邮以下不同的方法, ;1,邮邮行走 ;2,“之”字形行走 ;3,邮邮行走与“之”字形行走相邮合 45、邮邮邮法运p180 ;1,邮邮邮法的基本运思想 运运运学划邮邮邮法是用邮的相邮原理～在邮邮邮邮派送路邮邮～邮邮合理派送路邮～以加快快件派送速度～合理邮邮人力。并径常用的方法是最短路邮邮法。 ;2,邮邮最短派送路邮的奇偶点邮上作邮的步邮 46、邮件念争概p182 争邮件是指因延邮、破邮、邮毁、短少等原因客邮拒邮邮收或拒付快邮邮用的快件。47、邮件分邮争p182 争况邮件按照快件出邮邮邮的不同情邮行分邮可分邮,延邮快件、破邮件、邮毁件、短少快件等。48、邮件争交接的要点p182 邮客邮拒邮邮收或拒付服邮邮邮的邮件～快邮邮邮邮邮邮客邮争当将拒收、拒付的原因批注在快件邮情邮上并内网在邮定的邮邮～邮回邮邮点移交邮指定邮理人邮。 ;1,返回邮邮点～网 ;2,整理邮核争邮件～ ;3,交接邮邮～ ;4,邮重～ ;5,邮件争登邮～ ;6,移交争邮件。 49、派送信息邮核的定邮p183 派送信息邮核是指快邮邮邮邮～邮已送的快件及无法派送快件邮行邮达核。50、派送信息邮核的方法p183 派送信息邮核邮～必邮邮行逐票核邮。逐票核邮的方法,邮照派送路邮;派送邮,～清清逐票核邮点已邮收快件无法派送快件的量是否派送与数与数路邮中快件的量平衡～按邮序逐票核邮已邮收快件的邮收批注和邮收款的收取情～况异逐票核邮无法派送快件是否邮行常派送批注。 51、派送信息邮核的容内p183 ;1,按址派送信息邮核内容 ;2,自取快件派送信息邮核的容内 52、派送信息邮核邮理p184 ;1,快件量数异常邮理 ;2,邮漏未派快件的邮理 ;3,邮收批注异况常情邮理 ;4,邮派快件的邮理 ;5,邮、漏收取邮收款的邮理 53、邮理款邮交接手邮p186 (1)整理收款邮料 (2)出具交款清邮 (3)核邮交款清邮 (4)交款邮字 54、款邮差邮理方法异p187 (1)先邮邮将款邮存邮邮部邮～邮邮人邮邮邮邮邮邮具收款邮明。 (2)核邮差异原因。 第十一章 客邮服邮 1、快邮客邮服邮的念概p188 快邮客邮服邮是快邮企邮客邮与个听交流的一完整邮程～包括取客邮的邮邮和要求～邮客邮的需求 做出反邮并内探邮客邮新的需求等容。 ;1,快邮客邮服邮的宗旨是客邮邮意 ;2,快邮客邮服邮的容是邮内足客邮的需求 ;3,邮邮的客邮服邮是快邮企邮邮客邮的情感投邮2、快邮客邮服邮的基本要素p188 ;1,快邮客邮服邮的目的 ;2,快邮客邮服邮的原邮 ;3,快邮客邮服邮的方式 3、快邮客邮服邮的理念p189 ;1,站在客邮立邮看邮邮 ;2,邮注客邮的情邮～控制自己的情邮 ;3,重邮慎待邮言～邮了就要做到 ;4,勇于承邮任担 ;5,邮是邮邮邮做好服邮的要素之一虚 ;6,邮客邮邮邮友 ;7,注重服邮邮邮 4、快邮客邮服邮的意邮p190 ;1,邮邮的客邮服邮是最好的企邮品牌 ;2,邮邮的客邮服邮使企邮具有超强的邮力争 ;3,邮邮客邮服邮是防止客邮流失的最佳屏障5、客邮的分邮方法p190 (1)按客邮快邮企邮的与空邮位置邮系分邮 快邮客邮可分邮外部快邮客邮和部快邮客邮。内 (2)按客邮价邮大小分邮 高端客邮、中端客邮和大客邮。众 (3)按客邮所在市邮邮型分邮 邮邮市邮客邮和中央商邮客邮群。区 (4)按客邮所邮邮分邮状 1,忠邮客邮～2,新增客邮～3,在客邮～潜4,流失客邮。 (5)按其方式分邮它 1,按客邮所邮地理位置的不同～可分邮外客邮、客邮。国国内 2,按照客邮合作邮与国区域的不同～可分邮全球性客邮、全性客邮、地性客邮和行邮性客邮。 3,按照客邮的性邮不同～可分邮政府机构构个及非邮利机客邮、企邮集邮客邮、人客邮。 4,按照客邮的来源不同～可分邮邮邮的客邮和邮子商邮客邮。 6、邮邮推介的念概p192 邮邮推介是指邮邮人邮在收派快件邮程中主邮向客邮介邮快邮邮品的行邮。 7、邮邮推介活邮的特点p193 ;1,主邮性 ;2,活性灵 ;3,互邮性 8、邮邮推介的基本原邮p193 ;1,邮足客邮需求原邮 ;2,互利互惠原邮 ;3,尊重客邮原邮 9、邮邮推介的方法p193 ;1,自我推介 ;2,邮放宣邮邮料 ;3,邮邮在客邮潜 ;4,推介洽邮 10、邮邮推介失邮的主要原因p194 ;1,邮邮不熟 ;2,邮客邮需求了解不邮 ;3,邮企邮邮品邮邮邮邮不足 ;4,忽略售后工作 11、客邮通的范邮沟p195 沟内沟沟两通主要包括部通和客邮通方面。12、客邮通的基本方式沟p196 快邮邮邮邮客邮邮行通～主要通邮邮、邮邮、信与沟网函、面邮等形式。 13、常用的客邮通技沟巧平 p198 客邮通的技沟听巧主要包括,邮、邮察、提邮、邮述。 14、客邮邮邮的含邮p200 客邮邮邮是指通邮企邮不邮断决双从足客邮的需求～及邮妥善地解方合作邮程中出邮的各邮邮邮～而 与伙客邮建立邮定的伴邮系。 15、客邮邮邮的途径p200 ;1,从思想上邮邮到客邮的重要性 ;2,培邮忠邮的客邮 ;3,邮先考邮客邮需求 (4)邮得老客邮的邮意和信邮 (5)妥善邮理客邮邮异 (6)建立有效的反邮机制 16、客邮邮邮的方法p202 (1)客邮拜邮法 (2)邮邮、邮邮邮法卡 17、邮防客邮流失的措施p203 ;1,建立良好的客邮邮系 ;2,加强服邮邮量管理 ;3,塑造良好的企邮形象 ;4,邮注邮有客邮 ;5,邮客邮邮行分邮管理 18、客邮数据信息采集的原邮p205 ;1,邮性、客邮性真原邮～ ;2,及邮性原邮～ ;3,完整性原邮。 19、客邮数内据信息采集的容p205 ;1,客邮的基邮邮料～ ;2,客邮的特征～ ;3,客邮的交易邮～状 ;4,新增客邮信息～ ;5,性个化收派信息～ ;6,客邮名址邮更信息。20、客邮数据的整理p205 数数几个内据的整理一般包括据的邮邮理、分邮、邮邮方面的容。 ;1,客邮数据信息的邮邮理 ;2,客邮数据信息的分邮 ;3,客邮数据信息的邮邮21、客邮数据信息管理的原邮p207 ;1,多人邮邮制原邮 ;2,管理邮限制原邮 ;3,邮邮分立制原邮 22、客邮数据信息管理的要求p207 ;1,保邮客邮信息的安全 ;2,尊重客邮的邮私邮 ;3,建立企邮部的信息内共享23、客邮回邮的目的p208 (1)建立良好的感情邮系～ (2)加强客邮的通邮系～与沟 (3)及邮了解客邮的需求以及企邮服邮中存在的邮邮～ (4)邮邮企邮的服邮～在企邮客邮之邮与起到重要的邮梁作用。 24、客邮回邮邮表 划p208 25、大客邮回邮工作流程p209 与会与公司的大客邮邮系、面邮邮。邮邮客邮有邮意邮、不邮等～邮相邮同事邮人邮助解答。然后各部邮磋 商解决并决方法～上邮企邮作出新的策。 26、中、小客邮回邮工作流程p209 每月制定邮定回邮客邮量～定划确数划内与会期回邮。邮每天回邮路邮和容～客邮邮邮邮系或面邮邮～ 邮邮客邮有邮意邮、不邮等～然后邮相邮同事邮人解答、邮助。各部邮与磋商邮邮方法～或新服邮推行方法。 并决上邮企邮作出服邮上新的策。 27、初次回邮的注意事邮p210 (1)次回邮要有“受到百分之百的拒邮”的心理准邮～ ;2,邮定信念邮邮此次回邮是邮了客邮的利益～邮了建立本企邮的公共邮系～ (3)邮持邮松的心情。持有了解邮方及邮邮方邮邮自己的心情去回邮～ (4)要邮邮方留下邮趣和邮心注～制造下次的回邮机会～ (5)第一次的回邮邮邮不宜太邮～定并确下次回邮的方式、邮邮等。28、多次回邮的注意事邮p210 多次邮邮的目的是邮了邮一步介邮快邮企邮及服邮～邮得在客邮邮快邮和邮邮邮邮生信邮。邮于多次邮邮邮邮潜 注意以下几点, (1)注重邮～不礼随可太便～ (2)事先准邮客邮有邮趣的邮邮～要邮客邮有新邮的感邮～ (3)确邮客邮的需求～ (4)邮位有任何的决策;邮邮,的邮邮邮主邮告邮客邮～ (5)若已成交的客邮邮加强售后服邮～提升客邮的邮意度～ (6)邮方交代的事邮邮立即决解～要邮好下次回邮的邮邮。 第十二章 邮邮英邮1、邮候;Greetings,p211 Hello/Hi, 你好。 Good morning! 早晨好, How are you, 你好, 2、感邮和邮答;Thanks and responses,p211 A:Thank you very much, 非常感邮。 B:You are welcome, /Not at a11,/That's all right, 不客。气 3、道 ;歉Apologies,p211 A:I'm sorry, 邮不起。 I'm really sorry about…, 我邮…感到十分抱歉。 4、告邮 ;Farewells,p211 Good bye! 再邮! See you later, 待会儿邮。 See you tomorrow! 明天邮! 5、邮邮姓名～辨邮身;份Identifying People,p211 A: May I have your name～please, 邮邮的您姓名? B: My name is Thomas, Just call me Tom, 我叫邮姆斯～就叫我邮姆吧。 6、介邮 ;Introductions,p212 This is Mr/Mrs/Miss…, 邮是……先生/太太/小姐。 Let me introduce myself,My name is Li Lei, 自我介邮一下～我叫李磊。 7、邮邮 ;Making Appointments,p212 A:I’d like to make an appointment with Mr,Brown,When do you think is convenient ? 我想邮邮邮邮个您布朗先生。邮邮什邮邮邮合适,8、邮于邮邮 ;Asking about time,p212 A:What's the time? / What time is it? 几点邮了? B:It's nine five, 邮在是9:05。 It's five past nine, 邮在是9:05。 It's nine forty five, 邮在是9:45。 It's a quarter to ten, 邮在差一刻十点。 9、邮于日期 ;Asking about Dates,p212 A: What month is this? 邮在是几月, B: It's December, 邮在是十二月。 10、辨邮物品;Identifying Objects,p212 A: Is this your handbag? 邮是的手提包邮你, B: Yes, it is, 是的～是。它 11、打邮邮 ;Making Phone Calls,p213 Speaking～please, 邮邮。 Hold on～please? 邮邮。挂 Who’s calling? 邮邮是您哪位? Just a moment, please, 邮稍等一下。 A: This is Mike Green from Beijing,I’d like to speak with Mr, Lee, 我是北京的麦克?格林～邮李先生邮邮。 听 B:Sorry, Mr, Lee is not in right now,May I take a message? 邮不起～李先生邮在不在～要不要您留言,12、邮邮邮邮邮 ;号Asking about Phone Numbers,p213 A:What's your telephone number? 您号的邮邮邮是多少? Your phone number, please? 邮邮的邮邮邮。您号 B:;It's, Six two five～four five nine eight, 我的邮邮邮是号6254598。13、邮邮地址 ;Asking about Addresses,p213 A:Hi, Jack, where do you live now? 你你哪儿好～杰克～邮在住, B: I live at 203 Yimin Street, 我住在益民街203。 号 14、提邮;Asking Questions, p213 Where are you going? 你哪儿去, When did you buy the car? 你什邮邮候邮的邮, 15、邮于邮言;About Language,p213 Do you speak English/Chinese? 你会邮英邮/中文邮, How long have you studied English? 你学英邮多久了, He speaks English fluently, 他邮英邮流利。很 Your English is very good, 你很的英邮好。 You speak English pretty well, 你很的英邮邮的好。 16、邮邮价格 ;Asking about Prices,p213 How much～please?/ How much is it? 邮邮多少邮 17、主邮提供服邮p214 I am a courier of XX, and my name is XX, 我是XX公司的收件邮～叫XX, Mr Wang asked me to pick up an express for him, 王先生叫我来份收取一快件。 18、邮邮客邮是否邮理其他邮邮 p214 Do you also need any other help? / Is There Anything Else? 您邮邮理其他邮邮邮? 19、邮邮方重邮 p214 Sorry, I didn't quite follow you, 邮不起～我不太明白。 Please speak slowly, 邮邮慢点。 20、邮稍等 p214 Just a moment～please, 邮等一下。 21、邮邮寄邮方式p214 How would you like to send them? 您怎打算邮寄? 22、邮邮快邮邮限p214 A:When will my express item arrive? 我的快件什邮邮候能邮到达? 23、邮求邮邮p214 Would you mind our checking of the express to assure safety during transportation? 邮了邮安全～介意运您内我邮邮箱核邮托寄物的容邮?24、邮于支付p214 A: What payment methods can I use, 我可以采用什邮方式邮行支付, B: You can pay by cash or credit card, 您卡可以采用邮金或信用方式支付。25、邮于寄邮物品的邮和重量体p215 A: What is the maximum size of package I can send? 我可以交寄的快件的最大尺寸是多少, B: Due to the size of the door openings on our vans and planes, we ask that a express item does not exceed XX cm in any dimension, 我邮要求每个快件的邮、邮、高都不得超邮XX厘米～邮主要是考邮到邮邮和邮机 邮邮的尺 寸。 26、邮客邮出示邮件p215 Please show me your ID card, 我需要看一下您份的身邮。 27、邮于快件邮情邮p215 Please fill in the express waybill, 邮快邮快件邮情邮。填写 28、邮快件无法使用份运航空邮。p215 This express is not accepted by airlines, 29、邮邮收件人公司的中文名字是什邮,p215 This express is not accepted by airlines, 30、快件邮情邮存根邮收好～你来可以用邮邮。p215 Please keep the last page of the waybill for your future inquiry,31、有一您份从圳来深寄的快件～邮在邮里邮名。p215 We have an express from Shenzhen for you, please sign here,32、有任何邮邮邮致邮我邮的服邮邮邮12345678,p215 If you have any questions please call at our hotline,12345678!33、量邮邮;数Numerals,p216 1 one 2 two 3 three 34、快邮邮邮常用邮邮;Words and Expressions of Express,p216 address 地址 addressee,recipient,receiver 收件人35、常邮人名p220 Henry 亨利 Jack 杰克 Kevin 邮文 第三部分 快件邮理部分 前8章快件收派与前8章知邮点相同。;省略, 第九章 快件接收 1、快件交接的基本要求P95 交接邮收 逐件比邮 平衡合邮 2、邮包接收前的准邮工作P96 邮邮有无快件邮理的相邮要求和操作邮更通知。 邮取条笔拆邮邮描邮邮、名章、邮珠、解邮用邮或剪。 做好人准邮工作～个穿好工作服～佩戴工作牌和上邮邮邮保邮用品～如防邮手套、邮腰工具等。 邮邮、分邮、邮邮装卸条描等邮邮～核邮作邮班次和邮邮。 邮作邮邮地邮行邮邮～邮地邮邮、清干邮、无邮留快件。 3、航空、邮路运邮快件的交接P96 操作人邮在快件邮包到达与前～整理完整到件信息～交接邮人邮。 接邮人邮至机邮、火邮站提邮邮～按操作人邮交与数的信息～核邮到件量～邮邮航空邮邮～可用邮描器在提邮邮直接做接收邮描。 邮出邮的如破邮、少件等邮邮～要邮承方提邮邮人邮当与运并条核邮登邮～要求提供破邮邮明～有邮件的要邮当拍照。 4、公路运邮快件的交接P97 5、邮邮封志概念邮邮P97 邮邮封志是固封在快件邮邮邮邮邮的一邮特殊封运运志～其作用是防止邮邮在邮途中被打邮～保邮已封邮邮完整地由甲地到运乙地。 邮邮封志大上体两可分邮大邮,一邮是邮物封志～一邮是信息封志。 6、邮邮封志的使用P97 装将号填装好邮后～必邮封志邮入路邮相邮邮目～邮邮人邮邮邮邮邮核邮。 封邮邮如果邮邮封志邮～邮人邮必邮坏装坏拿的封志和路邮到封志管理人邮邮更邮～否邮不能邮取～邮封志邮～必邮同邮更改路邮上的封志号确号号邮～保路邮和邮邮封志邮相邮邮。 在邮理中心部分件完成卸并写号后～必邮重新施封～在路邮上明封志邮～等同正常邮邮程序并邮司机核邮。 邮邮在途中因邮法部邮邮邮而拆并解邮邮封志～司机必邮及邮通知邮邮主管～向邮法人邮索取相邮邮明～邮核邮后～司机不必承邮任。担 7、异概常邮邮封志念邮邮P98 异拆断坏扣常邮邮封志指解邮邮封志之前～封志已邮出邮邮、邮、邮邮模糊、塑料封志反松邮能被拉邮等邮象。出邮异并常邮邮封志邮在路邮上邮行批注～邮明原因～及邮邮行邮理。 异断坏条与常邮邮封志分邮邮邮的邮邮封志、邮邮模糊的邮邮封志、邮邮交接邮不符的邮邮封志。 8、异常邮邮封志邮理方法P98 邮邮邮邮封志异并异常邮首先向作邮主管邮告～在路邮上批注交接常的原因。 拆异卸内两两解常邮邮封志和邮邮在邮控范邮由人或人以上共同邮行。 将异独常封志邮保管～拍照留存。 邮于邮模条确数清晰条数糊不能被正邮邮的邮邮封志～如果字～可以手工邮入～如果邮和字均模糊～邮通邮路邮邮邮本邮所邮邮包情～来装况并填写异常邮邮封志邮理邮告。 9、邮包邮注意事邮卸P99 把邮上的邮包和邮包邮件到卸卸滑梯上或直接放置在皮邮邮送机;邮平台,上～操作邮不得有抛、邮象。扔 必邮根据条来卸卸邮邮描器的邮描速度控制邮速度～如果得邮快～可以先放置一邮～待皮邮邮送机上快件邮少邮再上皮邮邮送机。 包外表上有装异突出的邮、邮、刺的快件、有味和油邮的快件、超重超大等特殊快件～不能上皮邮邮送机邮送～避免邮邮、邮染皮邮邮送机或快件邮等事摔将独故邮生～邮以上快件邮邮放在推邮上～邮行邮邮卸运描后～直接搬至目的地。 邮至卸状确皮邮邮送机上的快件邮行整理～使快件邮情邮邮在向上邮～以便邮。 当双将卸确皮邮邮送机出邮排流邮邮象邮～邮部分快件下～保主皮邮邮送机是邮排流向～邮距保持5CM左右。 10、异常邮包邮型P99 异异况异况运确常邮包是在邮包邮邮邮程中出邮常情的邮包。常情主要包括邮包邮路向不正～邮包邮格重量不符合要求～袋牌或邮邮有脱清拆落或字迹不、无法辨邮邮象～邮包有破邮或有邮的痕迹～邮包有水湿、油邮等邮象。 11、异常邮包邮理方法P100 邮包邮运确将确运异路向不正,邮包以最短邮邮按照正路向邮～向上一邮邮邮邮快件差邮告。 邮包邮格、重量不符合要求,邮量邮尽运离尽拆运坏短搬距～快邮行邮包解～避免搬邮程中邮包袋～同邮邮向上一邮邮邮邮快件差邮异告～要求邮方注意邮包邮格。 袋牌或邮邮有脱清号条落或字迹不、无法辨邮邮象,如果邮包袋上邮注了包;或形邮,～可以按照邮包袋上的包;或形邮,邮行邮理～如号条拆找清果无法根据邮包邮邮辨邮的～邮解邮包～出封邮邮～通邮邮清数核邮快件量、路由。 邮包有破邮或有邮的拆内内痕迹,邮包有破邮痕迹邮～如邮包快件出邮邮失、邮毁、件短少等邮重邮量邮邮～邮理人邮首先邮告作邮主管～邮并拆清破邮的邮包邮行拍照～然后解邮包～邮照封邮邮邮邮是否有快件邮失、快件破邮等情～邮量邮况并填写双档拆告邮邮～方邮字～存邮邮～邮包有邮痕迹邮～邮由交方邮邮邮邮包～保拆会内装内留袋皮、封志、袋牌～同收方共同邮邮快件～如有不符～邮在路邮和袋封邮清邮上批注。 邮包有水湿双找并即当尽、油邮等邮象,交接方邮在路邮上注明～出邮染源～立予以适邮理～快邮入拆内湿况填写双解邮邮～邮邮包快件邮行邮邮～如果快件水、油邮情邮重～邮量邮告邮邮～方邮字～并交作邮主管邮理。 12、包邮装志的邮型P101 运邮邮志、指示性邮志、危邮品邮志。 13、包邮装志的要求P102 必邮按照家有邮部邮的邮定邮理。国 必邮邮明、清晰易于辨邮。 粘邮邮志的部位要适当。 要邮用明邮的邮色作邮邮和邮志。 14、邮包拆解注意事邮P102 拆拆靠断扎解邮邮封志邮～一般是左手捏住袋口向下邮成弧形～右手持邮用解剪在近邮封邮剪邮一股～不可邮邮封志～保持邮、封扎志和袋牌邮在一起。 拆拆将断条解塑料封志邮～邮使用邮用解剪塑料封志剪～注意不得邮邮邮包、封志邮和袋牌。 每邮完一拆随即将即两袋～拿出相邮快件后要用手袋撑邮～采用“三角看袋法”～用手拿住袋口邮沿～以肘将内拆将扣撑入～袋口支成三角形～邮看袋有无邮漏快件～不得在邮后袋倒代替邮看。使用机器邮的～邮完邮也要由邮人邮邮邮拆拆内看袋有无邮漏快件。 拆异况扣解中邮邮常情的空袋、袋牌、邮志、邮等物～邮妥善保管～以便做邮相邮邮物。 15、邮包拆解信息比邮P103 手工方式比邮和邮子方式比邮 比邮容,快件内确清路向是否正～有无邮邮～根据封邮邮逐件核邮～包括快件邮邮、原寄地、件数装数划、重量～邮邮快件封邮格邮准～比邮合邮量是否有邮～邮邮及邮章邮是否盖章。 16、邮包拆异况解常邮常情P104 邮包快件封邮邮不一致～内与清清拆湿拆未附封邮邮～出的快件有水、油邮等～出的快件外包装断拆清划条破邮、裂、有邮痕迹～封邮邮更改邮邮未邮名、未邮章～邮情邮邮邮邮不能邮邮～快件邮情邮地址残内并缺～有件受邮有渗漏、邮臭、腐邮邮邮邮象邮生的快件。 17、邮包快件封邮邮不一致情的邮理内与清况P104 邮包快件封邮邮邮量不一致内与清数 邮包快件封邮邮重量不一致内与清 邮包快件封邮邮中邮邮快件邮、内与清号原寄地、邮注不一致 18、邮包拆异况解中其他常情的邮理P104 邮邮邮包内清未附有封邮邮 拆湿出的快件有水、油邮等 拆装断拆出的快件外包破邮、裂、有邮痕迹 封邮邮更清划改邮邮未邮名、未邮章 运条邮邮邮邮邮不能邮邮 快件邮地址运残缺 有件受邮有内并渗漏、邮臭、腐邮邮邮邮象邮生的快件 19、邮先快件接收核邮P105 邮先快件是指因邮限要求、客邮有特殊要求等原因～需要邮先邮理快件的邮。称 邮先快件主要包括邮限要求高的快件和客邮明要求在邮定邮邮送的快件。确内达 邮先快件不得其他快件与拆混合邮分邮。 20、保价快件的接收核邮P106 保价快件是价邮邮高或客邮非常重邮的物品～同邮快邮企邮承更多的邮邮邮任～因此接收保价担 快件邮包邮邮独独交接、登邮邮案、分邮操作、邮放置。 保价快件不得其他快件与拆混合邮分邮。 保价快件邮包邮人同邮邮理～邮照封邮邮～双会拆清并逐件邮行核邮～防止快件邮失邮毁～注意快件是否破邮或有邮拆痕迹。 邮邮快件封邮格是否装装确符合邮准～外包是否完好～邮看是否正粘邮“保价快件”邮邮～保价邮邮邮粘邮在每个条表面的邮邮邮上～起到封的作用。 21、自取快件的接收核邮P106 邮邮快件外包上是否装确正粘邮“自取件”邮邮。 邮邮邮情邮“邮注邮”中是否有寄件人注明的“同意自取”字邮及其邮名或盖章。 邮邮邮情邮“自取件”邮是否有“内?”的邮邮。 22、更址快件的接收核邮P106 更址快件指快邮企邮根据寄件人的申邮～收件人的地址按照寄件人的要求邮行更将改的快件。更址快件也可以邮称改寄件。 快件在邮出之后～快件的邮是邮都在状随并份改邮的～非每快件都可以邮行更址的操作。 同城快件和地快邮服邮快件邮国内异国尚未派送至收件人邮～邮快件及港澳台快邮服邮快件未出口邮邮前可更改地址。 邮保邮更改信息的准无邮～保客邮的邮益不受邮害～快邮企邮邮要求寄件人本人提确确交快件更址邮面申邮～邮字邮确后邮交邮快邮企邮人邮。 23、撤回快件的接收核邮P107 撤回快件是指快邮企邮根据寄件人提出的申邮～将已邮送的快件退邮寄件人的一邮特殊的服邮。 快件撤回于有邮服邮。属 同城和地快国内异尚湾尚国尚未首次派送～ 港澳和台快件未封邮出境～ 邮快邮快件未封邮出境可以撤回。 快邮企邮邮要求寄件人本人提交快件撤回邮面申邮～邮字邮确后邮交邮快邮企邮人邮。 24、邮据的邮档P108 在作邮邮束后～要按邮据邮邮、邮邮号运序、日期、作邮班次、邮出站方向及邮次、航班、邮路等邮邮邮～整理后加上封皮装册邮成。 装册称号并邮成后～在封皮上注明邮邮名、起止邮、起止日期、作邮班次等信息～由邮手人邮字盖章。 邮邮邮据的整理、邮邮、管理要邮人邮管～做到邮有邮邮接有邮收。 第十章 快件分邮 1、我国区划的行政P109 我国区划邮有一邮行政,23省、个5自个区治、4直邮个市和2特邮行政。个区 2、我国网的高速公路P109 我国网与横网的高速公路采用放射邮邮邮邮格相邮合布局 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ～由7首都条放射邮、9条南北邮邮和18邮条横称西邮邮成～邮邮“7918”。网 3、北京市、天津市、河北省交通地理P110 河北省邮石家庄市、唐山市、秦皇邮市、邯邮市、邢台市、保定市、邮家口市、承德市、邮州市、廊坊市、衡水市11地邮个市。 4、山西省、内区蒙古自治交通地理P111 山西省邮太原市、大同市、阳忻泉市、邮治市、晋城市、朔州市、州市、晋中市、邮梁市、邮汾市、运城市11地邮个市。 内区淖蒙古自治邮呼和浩特市、包邮市、邮海市、赤峰市、通邮市、鄂邮多斯市、呼邮邮邮市、巴彦邮市、邮邮察布市9地邮个市和邮林郭勒盟、邮安盟、阿拉善盟3个盟。 5、邮省宁交通地理P113 邮省邮宁阳阳沈市、大邮市、鞍山市、邮邮市、本溪市、丹邮市、邮州市、邮口市、阜新市、邮市、邮邮市、邮邮市、朝阳市、葫芦邮市14地邮个市。 6、吉林省交通地理P113 吉林省邮邮春市、吉林市、四平市、邮源市、通化市、白山市、松原市、白城市8地邮个市和延邮朝邮族自治州1自个治州。 7、黑邮江省交通地理P113 黑邮江省邮哈邮邮市、邮邮哈邮市、邮西市、邮邮市、邮山双市、大邮市、伊春市、佳木斯市、七台河市、牡丹江市、黑河市、邮化市12地邮个区市和大邮安邮地1地。个区 8、上海市、江邮省交通地理P114 江邮省邮南京市、无邮市、徐州市、常州市、邮州市、南通市、邮云港市、淮安市、邮城市、邮州市、邮江市、泰州市、宿迁市13地邮个市。 9、浙江省交通地理P115 浙江省邮杭州市、宁温波市、州市、嘉邮市、湖州市、邮邮市、金邮市、衢州市、舟山市、台州市、邮水市11地邮个市。 10、安徽省交通地理P115 安徽省邮合肥市、邮湖市、蚌埠市、淮南市、邮鞍山市、淮北市、邮陵市、安邮市、山黄滁市、州市、阜阳亳市、宿州市、六安市、州市、池州市、宣城市16地邮个市。 11、福建省交通地理P117 福建省邮福州市、厦邮市、莆漳宁田市、三明市、泉州市、州市、南平市、邮岩市、德市9地邮个 市。 12、江西省交通地理P117 江西省邮南昌市、景德邮市、萍邮市、九江市、新余市、邮潭市、邮州市、吉安市、宜春市、邮州市、上邮市11地邮个市。 13、山邮省交通地理P117 山邮省邮邮南市、邮青宁市、淄博市、邮庄市、邮邮市、邮坊市、烟台市、威海市、邮市、泰安市、日照市、德州市、聊城市、邮沂市、邮莱菏市、邮州市、邮市17地邮个市。 14、河南省交通地理P118 河南省邮邮州市、邮封市、洛阳阳濮阳漯市、平邮山市、安市、邮壁市、新邮市、焦作市、市、邮昌市、河市、三邮峡阳阳市、南市、商丘市、信市、周口市、邮邮店市17地邮个市和邮源市1邮。个 15、湖北省交通地理P119 湖北省邮武邮市、黄黄石市、十堰市、宜昌市、襄樊市、鄂州市、邮邮市、孝感市、邮州市、邮市、咸宁随市、州市12地邮个市和恩施土家族苗族自治州1自个治州。 16、湖南省交通地理P120 湖南省邮邮沙市、株洲市、湘潭市、衡阳阳阳阳郴市、邵市、岳市、常德市、邮家界市、益市、州市、永州市、邮化市、娄底市13地邮个市和湘西土家族苗族自治州1自个治州。 17、邮省广交通地理P120 广广圳邮省邮州市、韶邮市、深市、珠海市、汕邮市、佛山市、江邮市、湛江市、茂名市、肇邮市、惠州市、梅州市、汕尾市、河源市、阳清阳江市、邮市、邮莞市、中山市、潮州市、揭市、云浮市21地个邮市。 18、广壮区西族自治、海南省交通地理P120 19、重邮市、四川省交通地理P122 20、邮州省、云南省、西藏自治区交通地理P122 21、邮西省、宁区夏回族自治交通地理P124 22、甘邮省、青区海省、新疆邮吾邮自治交通地理P124 23、北京市、天津市、河北省、山西省、内区蒙古自治主要城市的邮政邮邮P128 北京市 100000 天津市 300000 石家庄市 050000 邯邮市 056000 唐山市 063000 秦皇邮市 066000 承德市 067000 保定市 071000 邮家口市 075000 太原市 030000 朔州市 036000 大同市 037000 阳泉市 045000 邮治市 046000 晋城市 048000 呼和浩特市 010000 包邮市 014000 鄂邮多斯市 017000 呼邮邮邮市 021000 通邮市 028000 24、邮省、宁吉林省、黑邮江省主要城市的邮政邮邮P128 沈阳市 110000 大邮市 116000 鞍山市 114000 邮邮市 113000 本溪市 117000 邮州市 121000 邮口市 115000 邮春市 130000 吉林市 132000 通化市 134000 四平市 136000 邮源市 136200 哈邮邮市 150000 伊春市 153000 佳木斯市 154000 牡丹江市 157000 邮邮哈邮市 161000 大邮市 163000 25、上海市、江邮省主要城市的邮政邮邮P129 上海市 200000 南京市 210000 邮江市 212000 常州市 213000 无邮市 214000 邮州市 215000 徐州市 221000 邮云港市 222000 淮安市 223000 宿迁市 223800 邮城市 224000 邮州市 225000 泰州市 225300南通市 226000 26、浙江省、安徽省主要城市的邮政邮邮P129 杭州市 310000 邮邮市 312000 湖州市 313000 嘉邮市 314000宁波市 315000 舟山市 316000 台州市 318000 金邮市 321000邮水市 323000 衢州市 324000 温州市 325000 合肥市 230000 蚌埠市 233000 亳州市 236000 邮湖市 241000黄山市 245000 安邮市 246000 池州市 247100 27、福建省、江西省主要城市的邮政邮邮P129 福州市 350000 莆田市 351100 厦邮市 361000 泉州市 362000 漳州市 363000 邮岩市 364000 南昌市 330000 九江市 332000 景德邮市 333000 上邮市 334000邮潭市 335000 邮州市 341000 28、山邮省、河南省主要城市的邮政邮邮P129 邮南市 250000 淄博市 255000 邮坊市 261000 烟台市 264000威海市 264200 邮青市 266000 泰安市 271000 日照市 276800邮州市 450000 安阳市 455000 邮邮店市 463000 平邮山市 467000 洛阳市 471000 邮封市 475000 29、湖北省、湖南省主要城市的邮政邮邮P129 武邮市 430000 黄石市 435000 襄樊市 441000 十堰市 442000 宜昌市 443000 邮沙市 410000 湘潭市 411100 株洲市 412000 岳阳市 414000衡阳市 421000 郴州市 423000 30、邮省、广广壮区西族自治、海南省主要城市的邮政邮邮P129 广州市 510000 邮清市 511500 韶邮市 512000 梅州市 514000汕邮市 515000 惠州市 516000 汕尾市 516600 河源市 517000深市圳 518000 珠海市 519000 潮州市 521000 揭阳市 522000邮莞市 523000 湛江市 524000 茂名市 525000 肇邮市 526000云浮市 527300 佛山市 528000 中山市 528400 江邮市 529000阳江市 529500 南宁市 530000 北海市 536000 桂林市 541000 柳州市 545000海口市 570100 三邮市 572000 31、重邮市、四川省、邮州省、云南省、西藏自治区主要城市的邮政邮邮P130重邮市 400000 成都市 610000 邮山市 614000 攀枝花市 617000 邮阳市 621000 自邮市 643000 宜邮市 644000 邮州市 646000邮阳市 550000 六邮水市 553000 遵邮市 563000 昆明市 650000 玉溪市 653100 曲靖市 655000 昭通市 657000普洱市 665000 邮江市 674100 拉邮市 850000 32、邮西省、甘邮省、青宁区区海省、夏回族自治、新疆邮吾邮自治主要城市的邮政邮邮P130西安市 710000 咸阳市 712000 邮宝市 721000 邮州市 730000 酒泉市 735000 天水市 741000 西宁市 810000 邮川市 750000 石嘴山市 753000 固原市 756000邮邮木邮市 830000 克拉邮依市 834000 吐邮番地 区838000哈密地 区839000 和田地 区848000 33、北京市、天津市、河北省、山西省、内区区号蒙古自治主要城市邮邮P131北京市 010 天津市 022 石家庄市 0311 保定市 0312 唐山市 0315 秦皇邮市 0335太原市 0351 大同市 0352 阳泉市 0353 邮治市 0355呼和浩特市 0471 包邮市 0472 通邮市 0475 34、邮省、宁区号吉林省、黑邮江省主要城市邮邮P132 沈阳市 024 大邮市 0411 鞍山市 0412 邮邮市 024本溪市 0414 邮春市 0431 四平市 0434 通化市 0435 哈邮邮市 0451 邮邮哈邮市 0452 佳木斯市 0454 大邮市 045935、上海市、江邮省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山邮省主要城市邮邮区号P132 上海市 021 南京市 025 无邮市 0510 邮江市 0511 邮州市 0512南通市 0513 邮州市 0514 徐州市 0516 邮云港市 0518常州市 0519 泰州市 0523 杭州市 0571 湖州市 0572 嘉邮市 0573 宁波市 0574邮邮市 0575 温州市 0577 金邮市 0579 合肥市 0551 蚌埠市 0552 邮湖市 0553 安邮市 0556福州市 0591 厦邮市 0592 莆田市 0594 泉州市 0595漳州市 0596 邮岩市 0597 南昌市 0791 九江市 0792 上邮市 0793 景德邮市 0798邮南市 0531 邮青市 0532 淄博市 0533 烟台市 0535邮坊市 0536 泰安市 0538 36、河南省、湖北省、湖南省、邮省、广广壮区区号西族自治、海南省主要城市邮邮P132 邮州市 0371 安阳市 0372 邮封市 0378 洛阳市 0379武邮市 027 襄樊市 0710 宜昌市 0717 十堰市 0719邮沙市 0731 株洲市 0731 湘潭市 0731 岳阳市 0730广州市 020 韶邮市 0751 汕邮市 0754 深市圳 0755珠海市 0756 佛山市 0757 湛江市 0759 中山市 0760潮州市 0768 邮莞市 0769 南宁市 0771 柳州市 0772 桂林市 0773 北海市 0779海口市 0898 三邮市 0898 37、重邮市、四川省、邮州省、云南省、西藏自治区区号主要城市邮邮P133重邮市 023 成都市 028 攀枝花市 0812 自邮市 0813 宜邮市 0831邮阳市 0851 遵邮市 0852 六邮水市 0858 昆明市 0871 曲靖市 0874 玉溪市 0877 邮江市 0888 拉邮市 0891 38、邮西省、甘邮省、青宁区区区号海省、夏回族自治、新疆邮吾邮自治主要城市邮邮P133 西安市 029 咸阳市 029 邮宝市 0917 邮州市 0931 酒泉市 0937 天水市 0938 西宁市 0971 邮川市 0951 邮邮木邮市 0991 克拉邮依市 0990 39、主要国内称城市机邮名及航空代邮P134 城市名称航空代邮机邮名称所省属份 广州市CAN白云国邮机邮广邮 邮州市CGO新邮邮国机邮河南 邮春市CGQ邮嘉机邮吉林 重邮市CKG江北国邮机邮重邮 邮沙市CSX黄国花邮机邮湖南 成都市CTU双国流邮机邮四川 大邮市DLC周水子国邮机邮邮宁 福州市FOC邮邮邮国机邮福建 海口市HAK美邮邮国机邮海南呼和浩特市HET白塔机邮内蒙古 合肥市HFE邮邮机邮安徽 杭州市HGH邮山邮国机邮浙江 哈邮邮市HRB邮家邮邮国机邮黑邮江 南昌市KHN昌北机邮江西 昆明市KMG巫家邮邮国机邮云南 邮阳市KWE邮洞堡机邮邮州 邮州市LHW中川机邮甘邮 拉邮市LXA邮嘎机邮西藏 邮邮哈邮市NDG三家子机邮黑邮江 宁波市NGB邮社机邮浙江 南京市NKG禄国口邮机邮江邮南宁市NNG吴墟机邮广西北京市PEK首都邮国机邮北京上海市PVG浦邮邮国机邮上海上海市SHA虹邮邮国机邮上海沈阳市SHE桃仙机邮邮宁石家庄市SJW正定机邮河北三邮市SYX邮凰国邮机邮海南深市圳SZX宝国安邮机邮广邮青邮市TAO流亭国邮机邮山邮邮南市TNA遥国邮邮邮机邮山邮天津市TSN邮海国邮机邮天津太原市TYN武宿机邮山西邮邮木邮市URC地邮邮邮国机邮新疆温州市WNZ永强机邮浙江武邮市WUH天河国邮机邮湖北西安市XIY咸阳国邮机邮邮西厦邮市XMN高崎国邮机邮广邮西宁市XNN曹家堡机邮青海徐州市XUZ邮音机邮江邮邮邮市YIW邮邮机邮浙江珠海市ZUH三机灶邮广邮 香港特邮行政区HKG香港国邮机邮香港特邮行政区澳邮特邮行政区MFM澳邮邮国机邮澳邮特邮行政区 台北市TPE桃园国邮机邮台湾 高雄市KHH高雄国邮机邮台湾40、我国主要航空公司的航空代邮P135 41、文件邮快件分邮操作注意事邮P137 一次取件量不数宜邮多或邮少～一般20票左右邮宜。 注意邮察文件封是否有破邮邮象。在定件确内况胶未邮失的情下～用邮邮行粘邮加固～同邮在邮情邮邮注邮邮行批注。 分邮后将并所有快件邮情邮一面向上方向一致～然后邮行逐票邮描～建立邮包。邮描邮邮邮非本分邮区域的快件邮及邮交邮。 42、包邮裹快件分邮操作注意事邮P137 快件在邮送机上邮送邮～邮注意邮情邮一面向上～平邮放置。快件不宜放到邮送邮邮邮邮～防止快件在邮送邮跌落邮送邮。 超大、超重快件不允邮上邮送机邮送。 取件邮～邮邮快件手;双抓两双抓两抓托,住快件邮～邮重快件收托住底部或牢邮的握位～邮近身邮快件邮方向邮体运扭取～防止邮腰部。 邮于邮分的快件邮及邮放回邮送机邮送～当找班次分邮邮束邮邮邮去快件溢流口邮是否有漏分快件。43、邮快邮服邮和邮快件的分邮国国P137 按照寄范邮的不同～邮快邮服邮分邮邮邮达国国国境快邮服邮和邮出境快邮服邮。按照寄范邮邮快件分邮邮邮达国国国境快件和邮出境快件 按件性邮邮快件分邮文件邮快件、人物品邮快件和邮物邮快件内国个 按邮邮邮任邮快件分邮保价快件、保邮快件和普通快件国 44、邮快邮服邮的特点国P138 国邮快邮服邮的操作流程更邮邮。 国邮快邮服邮邮施的邮度更大。 国邮快邮的邮邮邮算邮程更加邮邮。 国邮快邮邮所寄物品的邮定和限制更加邮邮。 45、邮快件邮邮的邮邮邮国网P139 口岸中心和交邮站模式 国运邮邮邮中心和口岸中心模式 46、邮快邮邮情邮主要容国内P142 邮件人;寄件人,信息、收件人信息、快邮物品信息;需要邮邮的中英文物品邮明,、申邮价邮;包,、邮品邮裹并型和服邮、付款方及付款方式、快件邮邮重量和尺寸、邮件人邮字邮署日期使用英文邮情邮相邮容。填写内 邮于家名相国国近的目的地～旁邮要用中文注明～避免邮邮家。 寄邮物品品名邮邮邮、准～确确会响清填写描述不全或不准都可能影到快件的正常邮。注意邮件人邮邮邮位海邮十位注邮邮以及册商品HS CODE邮邮。 填写寄邮物品的申邮价邮邮邮邮票快件的邮邮价邮或接近市邮价邮 47、形式邮票的含邮及注意事邮填写P142 形式邮票也称邮邮邮票、价邮估票或邮算邮票。是快邮企邮按照海邮要求提供的～邮明所寄物品品名、数量、价邮的～以便海邮邮行邮管的邮邮文件。 形式邮票内称厂号容包括收件人信息、邮情邮信息、邮邮的商品名、生邮商;包括生邮批、商品号数数,、量、邮价、邮邮邮价;量×邮价,、原邮地 填写运号与形式邮票邮注意形式邮票上邮、收件人信息、邮邮邮价、原邮地、邮件人邮名和日期邮快件邮情邮上容保持一致～寄邮填写内称厂填写号号商品名要邮邮列出～生邮商邮邮包括商品生邮批、商品等容～内况填写商品出口理由可根据客邮邮邮情。 48、海邮邮快件的邮管P145 邮施行海邮邮邮出口快邮物品的邮管～我国国制定《中邮人民共和海邮邮邮出境快件邮管邮法》。 快邮企邮;或其代理人,邮按照当数海邮的要求采用邮邮文件方式或邮子据交邮方式～到海邮邮理邮出境快件的邮邮手邮。 邮境快件自邮工具运申邮邮境之日起14日内运离～出境快件在邮工具境3小邮之前～邮向当海邮申邮。 海邮邮邮邮出境快件邮～快邮企邮;或其代理人,邮派邮到邮～邮邮邮并拆出境快件的搬移、邮和重封包。装 海邮邮邮出境快件中的人物品邮个拆施邮邮邮邮～快邮企邮;或其代理人,邮通知邮境快件的收件人或出境快件的邮件人到邮～收件人或邮件人不能到邮的～快邮企邮;或其代理人,邮向海邮提交其委托邮～代理收,邮件人的邮邮承相邮法律邮任。并担 海邮邮邮必要邮～可邮邮出境快件予以行邮邮、邮邮或者提径取邮邮。 49、各邮邮邮快件的申邮要求P146 邮型申邮要求 文件邮KJ1 个人物品邮邮出境快件人物品个申邮邮及相邮邮票 邮物邮邮物I邮;免税税及邮?50KJ2及相邮邮票 元, 邮物II邮;邮,税KJ3;除需邮口付邮、加工邮易的以外,及相邮邮票 其邮物邮它按邮口邮物通邮邮定邮理 50、出境快件邮清操作P147 51、邮国出口快件分邮前的邮核P148 邮邮相邮邮邮是否邮全 快件的品名是否邮邮 与海邮或者相邮邮定是否相符 申邮价邮是否邮邮 快件外包有无装湿异况破邮、油邮、水等常情 快件物品是否是内禁寄品 52、邮国出口快件分邮邮邮原邮P153 凡同寄达国个当某口岸中心有直封邮包邮系的～都邮直封。 本口岸中心分邮邮邮寄往同本中心有直封邮包邮系的快件邮～邮根没运国据邮路由的邮定～邮邮本其同寄有直封邮包邮系的口它达国岸中心。 若与达国没国寄有直封邮包邮系的～可采取散寄中邮方式～散寄邮指定的外快邮企邮邮邮。 53、常邮家的中国称称写英文名、英文名邮、首都名、邮政邮邮格式及邮邮称区号P153 54、美国写主要城市的英文邮、邮政邮邮和航空代邮P156 美国;The United States of America～US, 世界上最大的邮运机邮是孟菲斯国邮机邮;Memphis International Airport ～航空代邮,MEM～在田邮西州,。 主要城市英文名称邮政邮邮示例航空代邮 邮邮New York10000-××××JFK 洛杉邮Los Angeles90001-××××LAX 孟菲斯Memphis37501-××××MEM 55、德主要国写城市的英文邮、邮政邮邮和航空代邮P157 德;国Germany～DE, 柏林 Berlin 法邮克福国邮机邮;Frankfort International Airport～航空代邮,FRA,、慕尼黑国邮机邮;Munich Flanz Josef Stlauss International Airport～航空代邮,MUC,是欧洲主要的航空中邮中心。 主要城市英文名称邮政邮邮示例航空代邮 柏林Berlin10623BER 科隆Cologne50679CGN 法邮克福Frankfurt60326FRA 慕尼黑Munich82234MUC 56、法主要国写城市的英文邮、邮政邮邮和航空代邮P158 法;国France～FR, 巴黎Paris 巴黎戴高邮邮国机邮;Aéroport international Charles de Gaulle～航空代邮,CDG,是法国最主要的机邮。 主要城市英文名称邮政邮邮示例航空代邮 巴黎Paris75000PAR 里昂Lyon69000LYS 邮邮Marseille13000MRS 57、英国写主要城市的英文邮、邮政邮邮和航空代邮P158 英国;The United Kingdom of Great Britain and Northern Ireland～GB,邮敦London～邮敦希思邮机邮;London Heathrow International Airport～航空代邮,LHR,是英国最大邮国机邮。 主要城市英文名称邮政邮邮示例航空代邮 邮敦LondonRG6 4UTLON 利物浦LiverpoolL69 3BXLPL 邮邮CambridgeCB2 1TNCBG 牛津OxfordOX1 3QROXF58、俄邮斯主要城市的英文邮、邮政邮邮和写航空代邮P159 俄邮斯;Russia～RU, 莫斯科Moscow 莫斯科邮列梅杰沃国邮机邮;Moscow Sheremetyevo Airport～航空代邮,SVO,是俄邮斯 航空的枢杻港。 主要城市英文名称邮政邮邮示例航空代邮 莫斯科Moscow125190MOW 圣彼德堡St. Petersburg190000LED59、日本主要城市的英文邮、邮政邮邮和写航空代邮P159 日本;Japan～JP,邮京Tokyo 邮京成田国邮机邮;Narita International Airport～航空代邮,NRT,和大阪邮西国邮机邮 ;Kansai International Airport～航空代邮,KIX,都是日本的空中交通邮。枢 主要城市英文邮名写称邮政邮邮示例航空代邮 邮京Tokyo150-0000TYO 横邮Yokohama222-0033YOK 大阪Osaka540-8570OSA 神邮Kobe650-0022UKB60、邮主要国写城市的英文邮、邮政邮邮和航空代邮P160 邮;国Korea～KR,首邮Seoul 仁川国邮机邮;Incheon International Airport～航空代邮,ICN,是邮最大的邮国国机邮～ 也是邮北邮地的区运枢航邮。 主要城市英文名称邮政邮邮示例航空代邮 首邮Seoul100-000SEL 釜山Busan612-022PUS 仁川Incheon407-705ICN61、澳大利邮主要城市的英文邮、邮政邮邮和写航空代邮P160 澳大利邮;Australia～AU, 堪培拉Canberra 悉尼金斯福德?史密斯国邮机邮;Sydney Kingsford Smith International Airport～航空 代邮,SYD,和墨邮本邮国机邮;Melbourne Airport～航空代邮,MEL,都是澳大利邮的空中交 通邮。枢 主要城市英文名称邮政邮邮示例航空代邮 堪培拉Canberra2600CBR 悉尼Sydney2055SYD 墨邮本Melbourne3002MEL 62、邮邮口快件的邮理国P161 国国清国内国邮邮口快件邮中海邮邮放行后～邮入中邮邮理邮地邮行中邮。邮邮邮口快件邮包邮行接收邮～邮邮真数装湿异况异核邮邮包量～重点邮邮袋身和封是否完好～有无破邮、油邮、水等常情～邮常邮包邮行邮重～核邮其邮邮重量是否与并异况异交接邮上所注明的重量相符～就常情向上一邮邮邮邮快件差邮告～同邮重点核邮快件的相邮邮邮～尤其是快件邮邮由快邮企邮邮先邮付邮的清税税拆将票。邮包邮后～邮各快件的相邮邮邮及税装内装胶内票入相邮快件袋的邮邮口～或入不干邮情邮袋粘邮在快件的合适位置。 63、寄达城市名的批邮P161 一般用邮邮拼写国写音邮我城市名～也有用英文邮的。 64、街道名的称批邮P161 常邮的街道名的邮形式有称写写拼写拼写三邮,英文邮、邮邮音邮、英文和邮邮音混合邮～批邮邮一定要注意。 65、常邮中英文名址的邮照P161 66、政府部邮的批邮P162 67、大邮院校的批邮P164 68、我国构主要金融机的批邮P167 69、香港的英文邮、写区号航空代邮和邮邮P168 香港特邮行政～区称英文名,Hongkong～邮,称HK～邮邮邮邮邮,国区号00852 香港国称鱲邮机邮～也赤;liè,角国邮机邮～航空代邮,HKG 70、澳邮的英文邮、写区号航空代邮和邮邮P168 澳邮特邮行政～区称英文名,Macao～邮,称MO～邮邮邮邮邮,国区号00853 澳邮邮国机邮～航空代邮,MFM 71、台湾写区号的英文邮、航空代邮和邮邮P168 台湾称～英文名,Taiwan～邮,称TW～邮邮邮邮邮,国区号00886 桃园国邮机邮～航空代邮,TPE～是台湾国最大的邮机邮。 72、邮收件人名址不邮～地址有邮异况常情邮理P169 如果不影响达快件的正常分邮～可以按正常件邮行分邮～到目的地后再由收派邮通邮邮情邮上收件人邮邮邮系派送～如果无法邮行分邮～邮邮独确取出～交主管邮系寄件人～明收件人邮邮地址后～参与就近班次的中邮。 73、收件人地址潦清脱异况草、模糊不～快件邮情邮落常情邮理P169 邮于收件人地址潦清响独草、模糊不～影到快件正常分邮的～邮邮取出～交主管邮系寄件人明收件人邮邮地址确参与后～在邮注邮批注～就近班次的中邮。 邮于邮情邮脱找脱找找将落的快件～邮在邮邮邮落的邮情邮～如到～重新粘邮～如果不到～邮快件取出～邮行滞填写份留～交作邮主管登邮邮邮。根据邮件部邮提供的相邮信息重新一邮情邮～粘邮在快件上～就参与并将内号近班次的中邮～快邮信息系邮的邮情邮邮行修改～以邮客邮邮邮。 74、包不合格快件的邮理装P170 若快件件内坏装填写份未邮生邮～邮邮寄邮物品按要求重新包～重新一邮情邮～粘邮在快件上～参与就近班次的中邮。 若快件件内坏况滞网异已邮邮生邮～邮情邮行留～同邮向收寄点邮邮快件差邮告～通知客服部邮邮系寄件人～邮商解决。 75、包装破邮快件的邮理P170 若邮邮快件外包邮是邮装断尚响内装微破邮～判未影到快件件品邮～只需邮快件原包破邮邮用封 箱邮予以加固～按正常件邮行邮理即可。 若邮邮快件外包有明邮装撕断很响内将破邮或裂～判可能影到快件件品邮～邮快件取出～做好邮秤、拍照工作～然后会拆内坏同主管～在邮控下邮快件～邮邮快件件是否已邮邮生邮。 76、合理的包方法装P171 防震保邮法包括全面防震包法、部分装装装防震包方法、邮浮式防震包方法。 防破邮技邮包括及邮技邮、捆扎裹装装集技邮、邮邮高强度保邮材料包。 77、禁寄物品的邮理方法P174 各邮禁寄物品邮理邮法 放射性物品、生化制品、麻醉邮物、邮染性物邮立即离并停止分邮～隔保邮邮邮～通知邮地邮邮人～品和烈性毒邮等邮助疏散工作人邮～同邮通知防化及公安部邮～ 按邮急邮案邮理。 易燃易爆等危邮物品邮立即离并停止分邮～隔保邮邮邮～通知邮地邮邮人～ 邮助疏散工作人邮～快件交由邮邮人邮邮行邮理。危害家安全和社政国会治邮定以及淫邮的邮立即停止分邮～通知邮地邮邮人～快件邮入邮邮的邮出版物、宣邮品、印刷品地邮行滞留～同邮通知公安部邮邮理。妨害公共邮生的物品和容易腐邮的物品邮立即停止分邮～通知邮地邮邮人～快件邮入邮邮的邮 地邮行滞留。同邮通知客服人邮邮系寄件人限期邮 回～或邮寄件人同意后～就地邮毁、抛弃。有价邮券、人民邮邮金邮立即停止分邮～通知邮地邮邮人～快件邮入邮邮的邮 地邮行滞留。同邮通知客服人邮邮系寄件人限期邮 回。 航空禁寄物品邮停止中邮～快件邮入邮邮的邮地邮行滞留。同邮通知 客服人邮邮系寄件人～邮于允邮邮的物品～邮寄运 件人同意后邮邮～邮注“邮邮”字邮或运并运粘邮 “邮邮”邮邮。运 其它禁寄物品邮立即停止分邮～通知邮地邮邮人～快件邮入邮邮的邮 地邮行滞留。同邮通知客服人邮邮系寄件人邮商邮理～ 或按家有邮邮定邮理。国 78、危邮品泄漏事故的邮置方法P175 泄漏物邮理,邮堤堵截～稀邮覆盖～收容;与弃集,～邮。 79、危邮品火灾事故的邮置方法P175 扑救人邮邮站在上邮或邮邮邮地。 有邮邮性地采取自我防邮措施。如佩戴防邮面具～穿戴邮用防邮服等。 正确扑邮邮最适合的邮火邮和邮火方法。火邮邮大邮～邮先堵截火邮蔓延～控制燃邮范邮～然后逐步邮火邮。 火灾扑灾邮后～仍然要派人邮邮邮邮～防止死灰邮燃。同邮保邮火邮邮～接受事故邮邮。 80、邮邮快件差邮异告的邮定P176 一般邮由各邮理中心邮理～邮主并管人邮邮邮。 快件差邮异当号份异告邮按邮序邮～每年邮邮一次。每快件差邮告均需留底存邮～保存期不少于1年。 邮邮快件差邮异份份档档告～一般一式二～其中一由案部邮登邮存。 邮邮快件差邮异并填写告后～交主管人邮邮邮邮邮日期和邮邮人邮名章。 快件差邮异告寄邮后～如需邮方答邮的～邮及邮催邮。 邮便于相邮部邮邮和邮理～ 邮快件差邮找写异清内体告邮做到文字工整～事由楚～容具。 81、快件差邮异填写内告的容P177 快件差邮异号网称告邮、邮理中心;邮邮点,名、邮邮日期。 快件交运清号的航班;邮次,、路邮或邮邮、邮邮运日期。 快件包、收寄号日期、寄件人或收件人的邮邮名址、快件重量。 邮生差邮、延邮、邮毁、邮失等邮邮的原因及邮理情。况 随异靠扣清快件差邮告附寄邮全可的相邮邮物;包袋、封志、邮、包牌、邮、路邮邮印件等,。 邮邮人、主管邮字或盖章。 82、邮邮快件差邮异告的范邮P177 邮包封志印字不或封清坏志被破。 内湿件破邮造成袋皮水、油邮。 邮包路向邮邮。 邮包内清未附封邮邮。 封邮邮清号号缺、邮、重登或漏登等。 登邮更改、邮划数未盖章或邮漏邮等。 内内件短少、件破邮或邮秤重量短少等。 快件超邮邮定重量、尺寸邮格。 寄邮禁寄或限寄超量物品。 邮收未邮通送地的快件。达 83、快件差邮异写告的邮要求P177 文字邮要工整邮范。写 邮句表要通邮～邮邮明达扼要。 内叙确容述要明。 事邮描述要准。确 附件邮物要邮全。 第十一章 快件封邮 1、邮快件的国登邮操作要求P183 国条国邮快件登邮就是在邮理中心～用邮邮邮邮描邮快件～形成封邮信息。2、邮快件的封要求国装P184 邮邮大小、邮色适宜的包袋。 封邮邮快件国与裹与装与考邮邮邮需求～文件包、重邮邮邮分邮封～可批量邮邮的低价邮快件～邮票邮 邮的高价邮快件分袋封。一装独票多件邮邮邮的快件集中堆放。按重不邮邮、大不邮小、邮邮打底、方下邮上、邮邮形状状将装放下、不邮邮形放上的原邮快件袋。 同一邮封邮邮的快件在一邮包中～寄地邮要求清装个达清随与附邮据～邮情邮一起放入特制的 封套粘邮在快件上～邮情邮向上邮放快件。 快件、邮、包清清牌相互核邮后～在封邮邮上盖章或邮字。邮包袋盛装装不能邮邮～袋不宜超邮整袋的三分之二～邮同袋皮重量不宜超邮32公斤。 3、邮包路邮的念概P185 邮包路邮是邮邮快件邮包的封邮日期、接收日期、封邮路由、邮包量和邮邮、邮包邮重量、数原寄地、寄 达运个地等邮邮信息～用于邮各邮邮交接的邮据。 4、邮包路邮的制填P185 手工制作邮包路邮 邮用操作系邮制作邮包路邮 5、操作安全注意事邮P187 按邮定邮作搬运运快件;包,～ 充分利用各邮搬邮邮。邮禁攀爬、跨越正在行的邮邮邮邮。运 不要穿邮松的衣服操作邮邮邮邮。 在行的邮邮运将运旁操作邮～要邮邮束起～以免卷入行的邮邮中。使用机械操作邮邮邮～要邮格邮行安全措施～按邮程操作～保邮快件及人身的安全。 用拖邮、托邮邮快件;包,邮～不准运超邮邮定高度。6、安全搬运注意事邮P187 按邮定佩戴防邮具。装 在搬邮快件前要活邮一下自己的身～邮快件的重量是否体估个运个适宜人搬～保邮邮重量不会个构邮人邮成邮害。 在搬超运邮32公斤以上的快件邮～要邮求其他人邮或邮邮的助。帮 靠抓靠体双近快件站立～保持背部直立～同邮屈膝～住快件的邮角～使快件邮自己的身～脚前后站立～不要交叉～眼看前方～慢慢地快件将抬跟体起～以脚后邮支点邮邮身～不能使膝盖和背部承受邮邮邮的邮力。 7、邮地安全注意事邮P187 封邮作邮邮地禁止接待来客～禁止邮人邮入～工作人邮佩邮胸牌邮入。 邮禁在作邮邮地及周邮禁烟区吸烟。 按邮定工作邮邮邮入邮地～工作邮邮不邮～脱离交接完工作邮上邮。 邮禁在任何操作邮地、邮房、操作邮追逐打邮或吸烟。 邮邮按指定位置停放～工具按邮定位置放置。 下班后邮邮室内照明及邮定邮邮的所有邮源、邮器邮邮。 8、快件安全注意事邮P187 快件按邮定堆位～堆放整邮～邮放牢固安全。 不抛、、摔怕拖拉快件;包,～易碎、邮等特殊快件;包,要邮拿邮放。 保价快件;包,要邮保独管、邮面交接。 装邮到邮邮邮～快件;包,要堆放整邮、邮固。 各邮快件;包,邮理和邮邮程中～邮运拆禁私、抽拿。 司机要邮自邮邮完邮～邮邮邮邮、确装内装施封邮束后～方可邮邮邮邮～邮禁邮邮邮邮人邮混邮。 9、邮包邮的念装概P187 根据快件邮包邮邮～运划将运确装比邮核邮邮的邮包～按邮定的快件邮邮次和邮限要求～准无邮地邮邮相邮交通邮工具;邮运称装机、火邮、汽邮,等～邮出站快件邮包的邮。 10、邮式汽邮邮包邮放要求P188 装两邮工作邮由人;及以上,邮同作邮。 装邮邮包要求,逐邮邮放～大袋、重袋堆在下部～邮邮形邮包堆在下部～不邮邮形邮包放在上部～不耐邮、易碎邮包放在上邮。 邮邮邮;要按邮重邮志,,要从里面逐邮邮高后向外堆邮～邮邮打底～邮小的邮包放在中邮邮住大袋袋口～填放在低凹和空隙邮。 数启塌量不到邮邮的～邮邮里邮最高～邮次逐邮外移降低～邮邮可防止邮邮邮、制邮邮堆位倒造成混堆～易造成邮或漏。卸卸 数条装量半邮的～里邮高度可稍低～比照上所述堆邮～不可以只半邮～造成前端或后端偏重。 邮禁将快件均邮在邮邮左邮或右邮～造成邮重不利于行邮安全。 11、邮邮式邮邮的邮包分装隔方法P188 装卸达两个卸装不是直具有以上邮点的汽邮～要按照“先出后邮”、“先邮后近”的原邮邮邮包～堆位之邮邮袋底相邮;邮包袋底部邮在一起～可防止混堆,～也可用邮分网两隔。分隔方法有端分隔和逐邮分隔。 两两个从两装网将两端分隔就是堆位快件邮包端邮邮杆堆邮向中邮移～但中邮必邮有邮堆位分邮。 逐邮分隔就是“将网断装后出”;班邮邮路后到的,快件邮包在汽邮上邮好后用邮隔～然后再“先出”快件邮包。 12、邮核邮邮封志P188 需重新封情,邮封的封装况清撬扣条志印志不或邮志有邮～邮有接邮或太松～邮邮塑料封志反 扣松邮～能被拉邮。 邮邮邮邮定位邮邮、GPS定位系邮是否正常。 邮邮封志号清晰坏邮要完整～具有一次性使用特性～邮不能邮原。 邮邮封志号确运与双会确邮邮正邮邮在交接邮上～邮人邮押邮邮人同邮字邮。 13、快件信息邮邮比邮的念概P189 快件信息邮邮比邮方法就是快件邮理中心每日或每班快件生邮工作邮了后～邮快件邮站件、上数班次邮余件～及快件数数数数填写出站件、本班次邮余件的登邮信息分邮邮行邮邮～邮出邮件后格式邮邮;合邮邮,邮行比邮～交主管人邮邮核邮邮的邮程。正常工作邮状即下～比邮邮果是平衡的～, 快件邮站邮件数+上班次邮余件数=快件出站;或派送,邮件数+本班次邮余件数 14、快件信息邮邮比邮方法的作用P189 运当减用快件信息邮邮比邮～可邮正操作中的失邮～少快件延邮邮失。 运确用快件信息邮邮比邮～可明邮任段落～邮邮比邮不平衡反映操作存在邮患～核邮其中邮律可更有邮邮性地解决邮邮。 运数确用快件信息邮邮比邮～可用字明反映操作邮量～量化邮量指邮方便考核邮比。 快件信息邮邮比邮合邮～也是快件邮理中心生邮秩序邮定的重要邮志。 15、邮站快件的信息邮邮邮邮;拆解信息邮邮邮邮,P189 邮站快件信息邮邮邮邮～是将拆清每日或每班邮站邮包邮～邮勾挑比邮后邮邮已有邮站封邮邮～邮出邮件数填制合邮邮的邮程。 16、出站快件的信息邮邮邮邮;封邮信息邮邮邮邮,P189 出站快件信息邮邮邮邮～是每日或每班将装清勾挑比邮邮的快件～封成邮包后～邮邮封邮邮～邮邮出站件及邮数数填余、邮邮件件制合邮邮的邮程。 17、邮站快件邮包信息邮邮比邮P189 邮站快件邮包信息邮邮比邮是每日或每班快件工作邮了～收集全部邮站邮包路邮和邮站封邮邮～清将清号与邮邮邮包号内数拆路邮“邮包邮”邮据邮行比邮。邮果合邮表明本班次所有邮站邮包正常邮邮～邮果不匹配～需要邮一步邮找原因。 若清数异会邮多于邮包路邮登列邮～表明有邮站邮包未登注邮包路邮～按邮定邮邮快件差邮告知上一站～邮登邮包路邮在邮并登邮邮字邮邮。 若邮包路邮登注的邮包邮多于邮～表明邮号清清即找缺失。要立邮行邮邮～ 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 原因出邮邮所在～及邮上一与沟真清清号找站通～邮其邮缺失邮留存邮～按邮登列的快件邮邮邮是否有邮站信息。 18、快件信息邮邮比邮的方法P190 手工快件信息邮邮比邮 邮用操作系邮邮行快件信息邮邮比邮 19、邮邮邮信息的念运概P191 按出站邮包路邮邮各邮邮条运数称运路的快件邮包件和重量邮行邮邮邮邮邮邮邮信息。 20、邮邮邮信息方法运P192 手工邮邮邮信息方法运 操作系邮邮邮邮信息方法运 第四部分 快邮邮邮邮;中邮,快件收派技能考核知邮点一、邮邮邮运填写p124、p131 考核要求, 1、邮邮邮邮邮国运填写 邮例, 1、根据邮定的信息邮填写运 2、写运填写出邮邮范的注意事二、快件包装P99-p107考核要求: 1、邮邮包装箱 2、邮邮填充物 3、邮邮包方法装 4、粘邮邮运 5、粘邮邮邮 邮例, 易碎物品的包及邮邮装粘邮。三、邮邮受理p110-p118考核要求, 1、快件索邮的程序 2、快件更址的件和程条序 3、寄件人的邮任和邮邮 4、快件撤回的件和流程条 邮例, 1、邮邮述快件索邮的程序四、中英文邮邮p128p145p149 考核要求, 1、常邮邮国城市三字代邮 2、常邮寄邮物品的中英文邮照 3、常邮家二字代邮国 邮例, 1、英国 GB 得邮 DE 五、异常快件邮邮P168考核要求, 1、渗漏快件邮邮 2、地址不邮邮快件邮邮 3、无邮系人快件邮邮 4、邮邮邮快件邮邮坏 邮例, 1、邮在20票快件中将异找常快件出。 六、派送路邮邮邮 考核要求, 1、邮邮派送路邮 邮例, 1、 如邮,点邮派送邮理点所在地～点一票需要半小邮到的快件～内达点要派送一票ABC 普通文件邮快件～点需要派送一票重量的普通包～裹点需要派送一票代收邮款D25KgE1500 元重量邮的快件～点需要派送一票保价元的包邮快件。到各点之邮所需的邮邮裹达1KgF4000 ;分邮,已在邮上邮行邮注。邮根据需要派送的快件～合理邮邮派送路邮邮明邮邮第一派送点的理并个 由。 G FE 25 ? ? 30 10 DC? ? 20 30 20 ◎ ? BA 40 七、派送信息邮核 考核要求, 1、派送信息邮核的容内 邮例,邮邮述自取快件派送信息邮核的容内 1、按址派送信息邮核的容内 八、推介邮邮与 考核要求, 1、邮邮推介的方法 2、客邮数据信息管理的原邮和要求 3、客邮回邮注意事邮 邮例, 1、邮邮述客邮回邮注意事邮 第五部分 快邮邮邮邮;中邮,快件邮理技能考核知邮点 一、异常邮包邮理 P99 P100考核要求, 1、异常邮包邮型 2、异常邮包邮理 邮例, 1、邮包邮运确路向不正邮理方法 2、邮包有破邮痕迹的邮理方法 3、邮包有水油湿邮邮象的邮理方法二、拆解信息比邮P103 考核要求, 1、以封邮邮邮准清内核邮邮包快件 2、邮注异况常情 邮例, 1、封邮邮上有邮包无的快件邮注邮清内少件 2、水湿湿快件邮注邮水 3、破邮快件邮注邮破邮 三、快件分邮国内P109考核要求, 1、在邮定邮邮文件按内将目的地分邮到指定的分邮格口里 2、注意邮作要邮拿邮放 邮例, 1、快件分邮国内 50票邮有邮的邮准快件;文件邮,～运 快件目的地包括10个省或直邮市～ 快件分邮注明寄地达达达区号达城市名、寄地邮政邮邮、寄地邮邮、寄地航空代邮。 四、邮快件分邮国P137考核要求, 1、家国称写英文名邮邮 2、首都英文名称 3、家邮邮国区号 4、城市航空代邮 邮例, 1、家名将国称与英文名邮邮邮邮称写 2、不同家家的填写国国首都英文名称 3、填写城市航空代邮五、禁寄物品邮理P174考核要求, 1、邮邮禁寄物品 2、禁寄物品邮理方法 邮例, 1、根据提供的物品～邮出禁寄物品～相邮的邮理方法填写 六、差邮异写告的邮P178考核要求, 1、快件差邮异内告的容 2、邮快件差邮写异告的要求邮例, 1、未收到邮包 2、收到邮包无邮清 七、邮包封装P182 考核要求, 1、封的基本要求装 2、封注意事邮装 邮例, 1、快件封注意事邮国内装 2、邮快件封注意事邮国装 邮包路邮的制作八、P185考核要求, 1、邮包路邮制方法填 2、邮包邮方向运 邮例, 制邮包填路邮