黄金五必问
1.业:您对保险怎么看?好的就不说了,就说不好的吧
无论对方怎么讲,我们的回答一定是三原则:认同—赞美
—提出自己的观点。
客:不好的,(保险都是骗人的)。
业:除了这个问题您还有其他的问题《倒行逆施法》。怪不得您事业那么成功,您考虑问题就是比较全面,其实我以前
的想法和您一样的,但是进了保险公司以后才知道,保险
公司是由保监会来管制我们的,就像银行有银监会,证劵
有证劵会。我们都是属于国家的三大金融马车,也是受法
律保障的。您有这样的想法一定是我们的宣传力度做的不
够,感谢您给我们提出这么宝贵的
意见
文理分科指导河道管理范围浙江建筑工程概算定额教材专家评审意见党员教师互相批评意见
,我回去一定会向
公司反馈的,XX先生,您觉得---转接(家庭保障)。
注:认同不同于肯定他,只是不想与客户发生争执。
不可与客户发生争执,争赢了,输了你的目的。
2.业:像您这么优秀,您身边一定有很多做保险的朋友吧!他们
都给您介绍了哪些方面的?
客:(1)。有
业:听到您有很多朋友在做保险,我真的为您感到高兴,今天又多了个为您提供咨询,你不会介意吧。
(2)。没有
业:真是太抱歉了,看来我们的工作还远远不够,以后我要常来才是。
异议:我不买保险的。
注:太好,我以前也是这样想的,我们现在身体那么好,要什么保险,不过随着年龄的增长,我们也会有些力不从心,
您看,举例.爬楼梯,达成共识。
3.业:您现在都有哪些保险?(如果有,我们要恭喜他)
客:(1)都有了,有社保?
业:听您说已经买了社保,真替您感到高兴.说明你们公司的福利待遇非常不错,其实社保是我们最基本的保障。而
且社会保险的优点是保障每一位公民享有基本生活保
障,特点是“广覆盖,低水平”。如果购买一份完整的商
业保险可以享有三个好处:
1):医疗费用的全部或差额可由保险公司负担;
2):万一出现意外时,可得到实际的经济帮助,无后顾
之忧。
3):退休时,可以从保险公司得到一份固定的养老金,
让自己养老的生活水准得以维持较高层次。(接第
四问)
(2)没买,不需要。
业:您说没买,不需要,我听到了特别高兴,这说明了两个问题:
1):恭喜您赚钱的能力非常强,不需要保险为您分担;
2):恭喜您的身体非常的健康;
您是否发现啊!(医疗保障)一个人无论买不买保险,
都已经买了,只是向保险公司投保还是向自己投保的差
别而已,向保险公司投保,万一发生风险,保险公司帮
我们承担风险,向自己投保,万一风险发生,由自己承
担保风险。
4.业:如果您现在需要了解保险的话,您会最关注哪些方面的?
保险分很多种,(有意外,医疗,养老,投资分红,子
女教育等等)。
客:我想了解一下小孩子的教育方面。(认同赞美转接教育)。
5.业:收集客户资料:那么这样的
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
是为谁了解的呢?(如
果是为家人要问年龄,性别)您看一年存多少钱合适
呢?也不要给自己太大的压力,大概控制在年收入的百
分之十到百分之二十之间。
结束:好的,某某先生/小姐,您的资料我已经了解,根据您的要求,回去后我会精心为您做一个详细的计划,大概
需要两天的时间,两天后我会亲自给您送过来,到时您
要觉得合适就考虑,不合适也没关系,我们的工作就是
做这方面免费宣传的。您看是送到您的家里还是您的单
位比较方面呢?我也会提前给您电话的,那么我们两天
后再见!
开门话术
某某先生/小姐,您好!我是太平洋保险的XXX。这是我的名片(递上名片),很高兴认识您,
同时非常感谢您在百忙中抽空与我见面,昨天跟您
打电话时已经提到过,我今天过来主要是向您提供
一些有关保险方面的宣传资料。当然,您别担心,
我不会缠着您买保险的,只是想有机会为您提供一
些有用的咨询,同时希望听听您的宝贵意见。
某某先生/小姐,在给您资料前,我有几个问题想与您共同探讨一下,您不介意吧。
------------接黄金五必问
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