中国联通石家庄市分公司简介[宝典]

中国联通石家庄市分公司简介[宝典] 中国联通石家庄市分公司简介 根据工业和信息化部等国家三部委《关于深化电信体制改革的通告》精神，2008年10月15日中国网通和中国联通合并为中国联合网络通信有限公司(简称中国联通)。 中国联合网络通信有限公司石家庄市分公司(简称石家庄联通)是由原石家庄网通与原石家庄联通合并组成，是省会具有电信全业务经营能力的宽带通信与综合信息服务的大型骨干企业。截至2008年11月30日，资产规模达48亿元，员工6902人。公司主要经营固定电话、移动电话、小灵通、数据通信、国际业务和网元出租等基础、增值电信业务和系统集成、信息应用、信息内容服务等产品，可以满足广大客户各种通信和信息服务需求。是首都北京通往华北、西北、西南和华南地区的重要通信枢纽。 石家庄联通公司坚持“以市场为导向，以客户为中心，以价值链为主线，以开放的思维，为客户提供端到端综合信息服务”的指导方针，以打造业界领先的宽带通信和综合信息服务提供商为企业定位，努力把企业打造成为综合信息产品的功能制造者、信息内容服务的聚集加工和传递者、基础和应用平台的搭建者、产业价值链的整合者、一揽子解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 的提供者，为推进省会经济发展和社会信息化建设贡献力量。 石家庄联通公司以引领创新、卓越服务、最佳体验、用户首选为主导思想，在省公司的指导下积极探索，建立起面向客户与市场，运行高效、配置合理的新型组织架构体系。公司现设主体公司及移动网络公司两部分。主体公司设立19个县(市、区)分公司、5个区域服务中心、18个职能部(室)、11个直属中心、1个内设中心，并设立了河北省应急通信局及工会。其中，针对不同客户群特点设置了个人客户部、家庭客户部、集团客户部等不同组织单元，突出体现以市场为导向，以客户为中心，实施差异化一揽子信息服务与产品解决方案的营销理念;针对新产品开发管理、建设维护和市场营销，设立相应组织单元，进一步完善新产品管理模式，提高专业化运营水平。同时，为加快3G网络建设进度，移动网络公司设立3个部门1个中心，提升3G网络建设进度及运行维护质量，提升公司全业务提供能力。 石家庄联通建立完善了以“内容+应用+接入+服务”为主的综合信息服务产品体系，推出的亲情1，、大众电话、世界风、新势力、如意通等知名业务品牌深受广大客户喜爱。针对政府、社区、农村、家庭及个人的信息化需求，不断创新产品发展，推出的接入类(宽带、网元出租、光纤专线等)、内容类(电话导航、黄页、企业定制卡等)、应用类(信息魅力、宽视界/神眼、视频会议、系统集成、企业建站等)、服务类业务(呼叫中心、IDC、数据存储等)及信息产品及服务一揽子解决方案，能够有效满足客户多样化的综合通信信息服务需求。合并后的石家庄联通公司客户规模、业务品种、合作渠道得到进一步扩大。目前公司拥有电话客户328万户，其中固定电话140万户，小灵通客户50万户，移动电话138万户;宽带客户超过60万户。 覆盖广泛的高质量网络是石家庄联通为客户提供可依赖的优质服务的根本保证。通过不懈努力，石家庄联通目前建有省会最大的固话网和宽带网，拥有通联全国、覆盖全区乡镇的移动网。通信网络现有固定电话交换容量210万门，无线市话交换容量120万门，GSM交换容量184万户，GSM基站1713个，XDSL接入端口容量61万个。城域网出市总带宽达到80G。 同时拥有大容量、高速率、具有自愈功能、覆盖全市乡镇的传输网，移动网乡镇覆盖率达到100%;运营维护国家一级光缆干线6条，二线光缆干线3条;公司还拥有智能先进、功能齐全、安全稳定的智能网、信令网、支撑网和网管网等电信业务管理网络。公司将持续改善移动网络覆盖，提高宽带传输速率，加快光缆网络和无线宽带网络建设，为客户提供稳定、优质、丰富、快捷的全业务通信服务。 石家庄联通努力追求卓越服务，建立完善了以客户为中心营销服务体系。面向公众客户实行标准化服务，面向商务客户实行差异化服务，面向大客户实行“一站式”服务。为高端客户提供了VIP贵客俱乐部、机场、火车站绿色通道。营销服务网点遍布全区，自有营业厅264个，合作营业厅712个，主要农村开通了缴费站服务和流动服务车，通过客户服务中心和网上营业厅等为客户提供了方便的服务。建立起科学完善的服务质量监督管理体系，开辟了客户投诉热线，实施了公开承诺、预约服务等。 石家庄联通公司坚持服务社会，勇担责任，在竭诚为全市人民提供通信服务的同时，还肩负着应急通信、普遍服务等重要任务。主动承担全市村通电话的主要任务，受到石家庄市人民政府表彰;先后圆满完成了“神舟”五号、六号、七号载人航天飞行、悉尼奥运会、单人穿越罗布泊、东南亚海啸、嫦娥奔月等直播通信任务，完成了国家及省、市各类大型展会、重要活动的应急通信保障，受到了社会各界高度赞誉。 未来依然充满挑战。石家庄联通将深入贯彻落实省公司和市委、市政府发展战略，大力推进全业务经营，充分发挥未来移动通信发展的优势，努力将新公司建设成为业界领先的宽带通信和信息服务提供商，满足广大客户的通信信息服务需求，为加快省会国民经济和社会信息化进程，建设繁荣、文明、和谐的新石家庄做出更大贡献～ 中国联通全业务品牌——“沃” 4月28日，中国联通集团公司全业务品牌——“沃”。“沃”作为中国联通旗下所有业务的单一主品牌正式发布，标志着中国联通全业务经营战略的启动，是中国联通实现由多品牌战略逐步过渡到企业品牌下的 全业务品牌战略的重要一步。这是 我国通信运营商首次使用单一主品 牌策略。 “沃”作为中国联通与客户 沟通的核心品牌，包括定位时尚客户群的“沃?精彩”、定位商务高端客户的“沃?商务”、定位家庭客户群的“沃?生活”三大子品牌。全业务品牌“沃”以活力、进取、开放、时尚为特性，旨在塑造全新的品牌个性，为广大客户带来耳目一新的人性化沟通体验。从“沃”品牌的 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 理念来看，其中文名称“沃”与英文名称“WO”发音相近，其中文取意于丰富、肥美和吉祥，而其英文WO则是对未来充满了惊叹，意在表达对创新改变世界的一种惊叹，表达了想象力放飞带来的无限惊喜。同时，中文“沃”也寓意着中国联通站在新的历史起点上，一方面为广大用户提供更优质的通信服务，一方面积极联合产业链众多的合作伙伴，共同开发国民经济和社会信息化的沃土，力争将中国联通建设成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商。 “沃”新标识由英文字母“WO”和汉字“沃”共同组成，整个品牌标识图形设计取自中国联通标识“中国结”的一部分，寄寓了传承与突破的双重含义:明亮、跳跃的橘红色，时尚、动感又兼具亲和力;突破传统的对称设计风格，进一步体现出敢于创新、不懈努力、始终向前的精神理念。 承载着中国联通全新服务理念和品牌精神的“沃”品牌，将涵盖中国联通的所有产品、业务、服务等多个领域，将为个人客户、家庭客户、集团客户和客户服务提供全面支撑，在3G时代让广大客户真正感受到精彩在“沃”的巨大魅力。 企业精神 爱岗敬业,,,,,尽职尽责 团结协作,,,,,同舟共济 诠释: “爱岗敬业，尽职尽责”是企业对员工的基本要求。公司要求员工要立足岗位、热爱本职，自觉地、脚踏实地履行岗位职责，用严肃的态度对待自己的工作，忠于职守，兢兢业业。每一位员工都要在思想上、在工作中与公司的战略和经营方针保持高度一致，围绕公司质量目标，明确自己在工作中所担负的职责，全心全意、精益求精地完成本岗位的任务，确保整个工作流程的有效运作，为公司各项既定目标的实现充分释放自己的能量。同时，公司尊重每一位员工的价值和创造，通过建立合理有效的激励 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ，为员工的发展提供空间，实现员工与公司的共同成长。 “团结协作，同舟共济”是企业发展的基础保障和动力源泉，是公司战斗力的象征。公司倡导团队协作精神，围绕整体战略目标，提倡在每一个环节上都设身处地为他人着想，在工作流程上实现后端对前端的有力支撑，实现良性循环，进而提升企业的整体运行效益，最终提升企业奉献社会的能力，实现企业价值最大化。公司强调大局意识，强调企业与员工是一个互为发展、互为成长的共同体。通过增进员工和企业之间的相互信任和有效沟通，提高相互配合的意识和能力，增强组织工作效能，不断将企业各项事业推向前进。 指导思想 以全业务经营为主线，以语音业务保有和宽带、G网、转型业务的跨越式发展为重点，全面发挥融合优势，持续扩大收入市场份额，深化协同效应，加快网络建设步伐，提高网络运行质量，改善客户感知，提升服务水平，打造行业领先的宽带通信和信息服务提供商。 工作宗旨 面向市场,,,,,诚信服务 以人为本,,,,,坚持创新 诠释 “面向市场”是指树立以市场为导向，以客户为中心的观念;改造企业运营机制，优化业务流程，实现对市场的快速有效反应;强化营销策划和业务创新，提供差异化服务，最大限度满足客户需求。 “诚信服务”体现了我公司的价值观。对内在不断提高工作质量和效率，对外要尊重客户，兑现承诺，建立以诚信为纽带的客户关系，以诚信赢得社会的信任和尊重，保持我公司 良好的企业形象。 “以人为本”是指营造公平、高效、和谐的企业内部环境，努力建立学习型企业，不断提高员工素质，建立起一支高素质经营管理和技术业务骨干队伍，实现人力资源对企业发展的有力支撑。 “坚持创新”是指坚持观念创新、体制创新、机制创新、管理创新、技术业务创新、文化创新，不断提升企业核心竞争力。 经营方针 依法经营,,,,,灵活营销 主动服务,,,,,联合发展 诠释 “依法经营”是指公司要按照国家有关法律法规的规定及政策要求开展生产经营活动，依法接受政府行政管理，做好客户服务工作。 “灵活营销”是指公司在业务发展过程中，要准确定位，细分客户群，根据营销对象区域，所处行业的性质，制订、采取不同的营销策略，提供有针对性、个性化的通信服务。 “主动服务”是指公司要牢固树立以客户为中心的观念，通过各种可能的方式，主动为客户提供热情、周到的服务;要反应灵敏，对市场的任何变化和客户的任何需求，都要认真对待、仔细研究、妥善解决。要不断提高研究新情况、解决新问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 的能力，根据客户的个性化需求不断完善服务。 “联合发展”是指公司要积极与社会各界客户开展广泛合作，在为客户提供安全可靠、优质高效的通信产品和通信服务的同时，谋求企业与客户彼此利益最大化;与各电信运营商、各大电信厂商等广泛合作，促进双方及多方面的共同发展，积极参与、推进地方经济建设，保障、促进企业健康持续发展。 工作纪律 1、严格遵守国家的法律、法规和企业各项 规章制度 食品安全规章制度下载关于安全生产规章制度关于行政管理规章制度保证食品安全的规章制度范本关于公司规章制度 及作业流程; 2、按时上下班，不迟到，不早退，不旷工，按规定办理请销假手续; 3、坚守岗位，不擅离职守，上班时间不干与工作无关的事情 4、服从命令，听从指挥，不自行其是; 5、牢记企业理念，端正服务态度，不损害企业利益，不得以任何形式泄露企业机密 员工职业道德守则: 1、诚实守信原则 1 利益冲突原则 2 利益相关方关系处理原则 3 信息披露及保密原则 4 保护公司资产原则 5 举报及处罚原则