2014年广州合骏劳务派遣有限公司年度培训计划与方案

2014年广州合骏劳务派遣有限公司年度培训计划与方案 广州合骏劳务派遣有限公司内部培训方案(2014) 一、 培训背景概述: 广州合骏劳务派遣有限公司是一家秉承“商之途，人之道——企业是人们实现美好生活的载体，成功做事是为了成就做人”的企业经营宗旨。合骏为客户提供包括劳务派遣、人事外包、劳务市场、职能培训、职称教育等全方位服务并建立完善的服务体系。“日宇千门平旦开，天容万象列昭回”，在人力资源行业迎来史无前例大发展的美好时节，合骏人期盼与您一起——每天增值，共同成长，做自己的主人。 二、培训的指导思想 工作即培训，通过培训——工作的结合，使员工发生有益于公司发展的变化，提高工作能力，改变工作态度，改善工作绩效。 部门经理即“培训师”，建立一支内训的培训队伍，充分有效利用企业内部资源。 三、培训目标 1、实现企业战略目标 2、提高员工的绩效，综合素质的提高。 3、把培训塑造成一种文化，认同培训。 四、培训需求调查与分析 为了使培训方案具有针对性和可操作性，在制定该方案时，进行了培训需求调查,共发放培训需求表28份。根据需求表、公司明年生产计划、对照2010年度培训计划，特制定2011年培训方案: 五、培训具体内容 在培训内容上，根据需求调查基础上，每月举行一次大型专 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 培训，课题内容可以再商定，培训内容可以分为公司统一组织和各部门、中心单独开展培训。 根据培训人员不同，把我公司人员培训分为:管理人员、专业技能人员、普通员工培训和新员工岗前培训。 (一)管理人员培训 管理人员可分为高、中、基层管理干部，中高层管理培训重点在于管理者能力的开发，通过培训，激发管理者的个人潜能，增强团队活力、凝聚力和创造力，使管理者加深对现代企业经营管理的理解，了解企业内外部的形势，树立长远发展的观点，提高管理者的计划、执行能力。基层管理干部的重点在于 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 的培训，有效团队建设，企业文化了解上，生产实践等管理技能培训。 培训方式有以上几种: 1、参加各种研修班、研讨会、公开课，提高管理技能。由培训部提供相关资讯，或由管 理人员提出培训部组织，; 2、集中讨论与自学相结合，掌握新咨询，了解行业动态; 3、负责对下属提供学习和管理的机会，提高整个部门业务能力的提高; 4、参加拓展训练，提高团队协作、创新能力。 (二)专业技能人员 专业技能人员培训重点在于人员的创新思维能力，专业技能的提高，其中对于企业文化的认可，忠诚度的培养方面 培训方式有以上几种: 1、 选择内训或外出参加公开课方式，提升管理、岗位技能; 2、 继续教育学习; 3、 内训方式选择上着重素质与能力上的提高 4、 参加拓展训练，提高团队协作能力 (三)普通员工培训 员工培训重点在提高专业技能，领悟公司经营管理理念，提高工作的主动性和积极性。员工技能培训由所在部门经理制定计划，并负责组织实施，人事行政部备案。 培训方式有以下几种: 1、全体员工参加公司企业文化培训; 2、采用内训与光盘结合的形式，对一些操作技能，安全生产等进行培训，培训部组织和 跟踪考核; (四)新员工岗前培训 新员工岗前培训主要针对公司新接收的大中专毕业生、社会招聘人员，内容为公司级 培训，主要就企业文化、经营目标、企业制度等进行培训，之后由所在各部门进行二 级培训，就岗前培训有关内容等。 对新招聘员工的培训，采用课堂集中学习与各部门各自培训，使新员工逐步认识公司，加深对公司企业文化的理解，获得新感觉、新动力。(附表) 3、培训时间安排:外聘讲师到公司授课和内部讲师授课根据公司生产营销的进度适时安排培训。外派人员走出去参加学习根据业务需要和本部门 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 安排;内部组织多媒体教学或培训时间安排二个月不得低于一次。 4、培训讲师的聘请、培训课目的开发均由人事行政部全部负责。 六、目标实施注意事项: 1、培训部平时注意培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训课目资料，结合公司需要和部门需求，不定期地向有关部门推荐相关培训课题信息。 2、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。外派培训人员归来后必须进行培训总结和内容传达宣贯，并将有关资料交人事行政部。人事行政部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。 3、人事行政部在安排培训时一要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训时间的冲突，二要考虑重点培训与普遍提高的关系，尽可能避免某一部门某一个人反复参加培训，而其他部门却无机会参加培训的现象，综合考虑，以公司利益和需要为 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ，全面提高员工队伍素质。 4、要重点考虑资源共享的问题。 七、培训效果评估 培训本身是一个不断发展的实践过程，因此培训效果的体现是一个动态过程，对受训人应进行动态评估。 (一)、培训评估步骤: 1、受训人员的反应 在培训结束后，向受训人员发放《员工受训意见调查表》，了解受训人员对培训的反应及通过培训有哪些收获。主要包括:?对课程内容设计的反应;?对教材内容、质量的反应;?对培训组织的反应;?培训所学的知识和技能是否能在将来的工作得到应用，收益如何。 2、受训人员对知识、技能的掌握 评估受训人员培训后，是否掌握了知识、技能，通过培训前后考试成绩的比较，或要求受训人员在一定时间内提交一份 培训心得 关于教师培训心得体会校长领导力心得体会小学教师培训心得体会教研员培训心得体会作业设计培训心得体会 ，评价培训效果。 3、受训人员对知识、技能的应用以及行为和业绩的改善 由于培训效果有的并不能立即显示出来，因此对知识、技能的应用以及行为和业绩的评价需要工作一段时间后进行，采用观察、考核等方法，直接领导观察日常工作，由受训人员给出工作中培训结果运用实例，来证明实践了培训内容，直接领导考核，如果没有实践，要求受训人提出改进方法，继续实践，反复应用，通过行动—总结—行动—总结，达成培训效果。 4、培训为公司带来的影响和回报 对培训进行综合评价，包括工作质量是否提高、费用是否节约、利润是否增长等。 (二)、建立员工自主学习机制 员工建立起主动学习意识，而不是被动地听从企业的安排;在满足工作需要的前提下，员工的学习愿望得到最大限度的满足。另外，学习成果必须全员分享，参加外训的员工回来后，应将培训内容与每一位感兴趣的员工分享。 八、目标责任人: 第一责任人:人事行政部部长 协同责任人:培训主管(培训专员) 九、实施目标需支持与配合的事项和部门: 1、在实施培训计划时，公司各部门应积极给予配合和支持。 2、鉴于各部门专业技术性质的不同，建议各部门均应挑选一名内部培训讲师。一般为各部门的经理 编制:00 附、企业各级员工培训内容 序管理人员 专业技能人员 普通员工 新员工 号 企业经营环境、经营思1 专业技能提升 企业文化培训 公司发展史(半天) 路、行业发展等的研究 公司法律法规学习，行业企业文化方现代企业员工职业化训练:时间管理、企业文化和经营理念2 前沿信息 面， 忠诚度 沟通技巧、商务礼仪、职业生涯规划 (半天) 创新能力、战略管理及领公司战略规划和规章3 管理能力 职位说明书、任职标准学习 导力提升 制度(半天) 读书活动，认同企业文化方面的一些书可以凝聚团队精神，4 职业经理技能提升 团队协作能力 籍 如拓展训练方面等 考察、学习，对直接下属5 继续教育 自主学习 入职训练(1-2天) 的辅导 根据上述方案2014年度培训计划如下(培训费用另计) 一、参加培训人员 集团公司、各中心部门人员，包括: 总经理室、财务部、人事行政部、综合事业部、采购部、生产部、营销中心、 二、培训计划 公司统一安排: 1、大型培训课程计划 (1)、用语、日常沟通 (2)、企业变革与文化:拓展思路，提升管理能力 (3)、非财务人员的财务管理 (4)、销售技巧 (5)、内部控制、预算管理 (6)、公关礼仪:包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。 (7)、人力资源管理实务 (8)、双赢商务谈判技巧 (9)、如何打造高绩效、学习型团队。 序号 培训时间 培训内容 培训机构/讲师 培训地点 培训时长 针对人员 1 2-4月 日常用语 内部讲师 培训室 全体员工 2 3、4月 企业变革与文化 外聘/多媒体 培训室 7H 管理人员 非财务人员的财影响力/时代3 5月 培训室 非财务人员 务管理 光华 4 5-6月 PPT培训师培训 待定 待定 3-4天 培训人员 内部控制、预算管5 待定 待定 培训室 2天 财务人员 理 6 6、7月 公关礼仪 多媒体 培训室 视情况 行政人员 人力资源管理实7 不定期 外训/内训 培训室 1-3H HR人员 务 第三季双赢商务谈判技8 外训/内训 XX 2天 商务人员 度 巧 9 7、8月 战略管理 外训/内训 XX 1.3天 管理人员 内训/公10 9.10月 领导力培训 影响力 2天 中高层管理 开课 2、公司内部培训 (1)、企业文化:公司背景、创建过程，公司现状、组织结构、公司目标、宗旨、文化氛围 等。 (2)、行政管理制度:包括文书档案、电话管理、办公室物品管理 (3)、公文书写:包括各类文书的书写、文书概念等 4)、计算机办公软件应用 ( 5)、法律、政策知识 ( (6)、合同管理 (7)、财务管理:会计准则、会计纪律 序培训时间 培训内容 培训机构/师资 培训地点 培训时长 人员 号 1 不定期 企业文化 内部讲师 培训室 1-2H 各类员工 2 不定期 行政管理制度 内部讲师 培训室 不确定 公司文员 第二季计算机办公软件应计算机操作3 内部讲师 培训室 2-4H 度 用 者 4 不定期 法律、政策知识 内部讲师 培训室 不确定 行政人员 第三季5 合同管理 内部讲师 培训室 1-2H 行政人员 度 6 不定期 档案管理 外聘 培训室 1-3H 行政人员 第二季国际会计准则、证券7 外聘/内部 培训室 不确定 财务人员 度 知识 (8)后勤管理: 1、安全生产管理:提高安全意识 2、消防知识培训:提高消防意思 序号 时间安排 培训内容 培训机构/师资 培训地点 培训时长 培训人员 1 不定期 安全生产管理 内师/外聘 培训室 1-2H 全体员工 2 第三季度 消防知识培训 外聘 培训室 1-2H 全体员工 3 4月 保安人员培训 保安公司 培训室 半天 全体员工 ?以下部分由公司各部门根据实际需求可自行培训，核定后，报公司培训部，培训部负责确定、监督。 一、行政、组织、管理类 管理基础、团队建设，沟通技巧、创造思维、人际关系等 二、营销类: 1、营销基础知识 2、客户心理把握，了解客户心理 3、外贸知识培训 三、财务类 企业预算管理、成本管理、危机管理等 四、人力资源类 人力资源规划、员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划、720度考评、培训管理体系等 ? 新员工培训 1、 公司发展史 2、 企业文化和经营理念 3、 公司战略规划和规章制度 4、 入职训练 序号 培训时间 培训内容 培训机构/讲师 培训地点 培训时长 1 不确定 公司发展史 内部培训师 公司培训室 0.5H 2 不确定 企业文化和经营理念 内部培训师 公司 1H 公司战略规划和规章制3 不确定 内部培训师 公司 1H 度 4 不确定 入职训练 内部培训师 公司 视情况 ? 其他培训的补充 如有特殊培训要求，可另行安排 三、时间安排表 在总体安排上，我们设立了大体每月一次专题培训，年度两次团队户外拓展训练活动，以达到循序渐进的和持续有效，并不断修正和完善培训效果。(附专题培训) 专题培训 序号 时间安排 专题内容 类型 1 3、4月 企业变革与文化 战略管理类 2 4、5月 非财务人员的财务管理 非财务管理类 3 5月 内部控制、预算管理 财务类 4 6月 公关礼仪 公共关系类 5 7月 计算机操作培训 计算机操作类 6 8月 人力资源管理 人力资源类 7 9、10月 商务谈判技巧 营销类 8 10.11月 领袖的风采 领导类 四、讲师安排 1、 经理、部长，技术管理骨干即培训师的原则 2、 通过外聘的形式，考虑内训。 五、补充 以上皆为培训内容，不包括继续教育培训 编制人:麦浩亮 下面是三个励志小故事，不需要的朋友 可以下载后编辑删除!!!谢谢～～～ 你可以哭泣，但不要忘了奔跑 2012年，我背着大包小包踏上了去往北京的火车，开启了北漂生涯。彼时，天气阴沉，不知何时会掉下雨滴，就像我未知的前方一样，让人担忧。 去北京的决定是突然而果决的，我在宿舍纠结了一天，然后在太阳逃离窗口的时候打电话告诉父母，我要到首都闯一闯。消息发出去之后，并没有预料之中的强烈反对，父亲只给我回了一个字:好。 就这样看似毫无忧虑的我，欣喜地踏上了北上的路。有些事情只有真正迈出第一步的时候，才会迎来恐惧。当我踏上北上的列车时，才惊觉对于北京，除了天安门、央视大楼这些着名建筑，我知之甚少。俗话说无知者无畏，可于我而言，这句话并不适用，因为在坐上火车那一刻，我就开始对未来胆战心惊，毫无底气。 火车开动之后，我的心情变得更加复杂而紧张，甚至一度心生退意。人类果然是一个无解的方程式，看似无畏的勇气背后不知藏下了多少怯懦和犹豫。 旁座的姐姐见我一人，开始和我有一搭没一搭地聊起了天。几分钟后，我们竟如同许久未见的好友一般，开始聊起了各自的生活。 我说出了自己的恐惧与未见，期冀从她那里得到些许安慰和鼓励。出乎意料地，她并没有说一些心灵鸡汤般的哲理语句，反而给我讲了一个故事，一个让我在很长一段时间都印象深刻，每次想起便会荷尔蒙再度升高的故事，一个她自己的故事。 那是一段并不愉快的经历，整段经历是蜿蜒前行的。 高考中，她因为做错了三道大题，成为家里的罪人。朋友极尽嘲笑，亲戚们也开始暴露自己毒舌的属性，父母当时并没有过多指责，因为他们正在跟自己的兄弟姐妹们为了祖母的遗产争得死去活来。那被人类歌颂的血缘、亲情，在所有的利益面前瞬间分崩离析。那时的她，像极了一个被遗弃的孩子。或是为了远离当时一片狼藉的场面，家境拮据的她，怀着可能被众叛亲离的勇气，报考了一个三本院校。 当她怀揣着自己暑假赚的6000块钱踏进学校的时候，她以为一切喧闹终将与自己隔绝。但是事实上，天真的想法只维系了几天，便不攻自破。专业老师并不看好这个寡言少语的孩子，因为在她看来，法律专业除了要掌握专业知识之外，利索的嘴皮子也是一名律师出人头地不可缺少的法宝，而这个孩子，显然并没有这方面的天赋。 糟糕的情况在不断地蔓延，那段时期，她如同造物者手中的失败品，什么都做不好，注意力像手中的沙子一般怎么握都握不住。课文理解不了，丧失阅读能力，法律条款、单词统统在跟她作对，连最简单的问题都会堵住她的嘴。考试更不用提了，考前总是睡不好觉，刚迈进考场全身就开始发抖，像个从来没有上过战场的士兵一样。 她一直溺在泪水中，从未上岸，深度抑郁，一度心生退学的想法。她深夜给母亲打去电话，想要获取安慰，家人说当初你自己做的决定，于是她只好自己硬撑着。为了防止自己再胡思乱想，她报了八门选修课，把自己的时间填得满满的。为了应付每科超过6000字的论 文，她总是第一个跑到食堂去打饭，背日语，背法语，做英语听力，背法律常识虽不至于像匡衡一样凿壁偷光，但是只要有光的地方，她都待过。 一个追着阳光跑的人，是永远不会输在路上的。 在不停歇的灌输之下，大脑勉强接受了来自外界的压迫。虽不能到达天才的地步，但是起码恢复了正常的记忆功能。四年的大学生涯也在马不停蹄中准备落下帷幕，为了能够拿到好的工作机会，她到处参加比赛，只是为了让自己在与聘用单位较量时能够多一点筹码。与此同时，她还要忙毕业论文。在有限的时间内打一场不能失败的战争，是那时她的唯一目标。 上天果然不会亏待努力的人，她的毕业论文很惊艳，老师甚至生出了让她留校任教的打算，不过还是被她拒绝了，因为她已经进入了当地最着名的一家律师事务所。 在刚进入事务所的时候，她过去光鲜的外衣再次黯然失色。为了能够追赶同事的步伐，她过上了每天哒哒哒飞速敲打键盘的生活。为了跟进一个案子，她常常整夜都在做准备，等到一切就绪时，晨光也恰好如期而至。如今，她已经成为北京最着名的律师事务所的招牌律师之一。这次她本可坐飞机回京，只是因为贪恋沿途的风景才会与我相遇。 在最难熬的时光要学会一路狂奔，不要多想，也不要把希望寄托在别人身上，人生来便是要努力的，你可以哭泣，但是不要忘了奔跑。她拍着我的肩膀，身上散发着莲花的香味，清新而让人愉悦。 终点站很快到达，天空依然阴沉着，不知下一秒云上染墨，雨滴降落，还是阳光冲破云雾，普照大地。 当我与她告别，重新背着沉重的行李，阔步向前，我知道等待我的不一定是美好的未来，但是只有拼一拼，才足够对得起自己。 每个人都有一个蜕变的过程，这个过程只能自己咬着牙度过，熬过了便化茧成蝶，熬不过，便像蒲公英一样，被生活的风吹着走。 一辈子走好一条路 有两个西班牙人，一个叫布兰科，一个叫奥特加。虽然他们同龄，又是邻居，但家境却相差很远。布兰科的父亲是一个富商，住别墅，开豪车。而奥特加的父亲却是一个摆地摊的，住棚屋，靠步行。 从小，布兰科的父亲就这样对儿子说:“孩子，长大后你想干什么都行，如果你想当律师，我就让我的私人律师教你当一名好律师，他可是出名的大律师;你如果想当医生，我就让我的私人医生教你医术，他可是我们这里医术最高的医生;如果你想当演员，我就将你送去最好的艺术学校学习，找最好的编剧和导演来给你量身定做角色，永远让你当主角;如果你想当商人，那么我就教你怎样做生意，要知道，你老爸可不是一个小商人，而是一个大商人，只要你肯学，我会将我的经商经验全都传授给你!” 奥特加的父亲则总是这样对儿子说:“孩子，由于爸爸的能力有限，家境不好，给不了你太多的帮助，所以我除了能教你怎样摆地摊外，再也教不了你任何东西了。你除了跟我去学摆地摊，其他的就是想也是白想啊!” 两个孩子都牢牢地记住了自己父亲的话。布兰科首先报考了律师，还没学几天，他就觉得律师的工作太单调，根本就不适合他的性格。他想，反正还有其他事情可以干，于是，他又转去学习医术。因为每天都要跟那些病人打交道，最需要的就是耐心，还没干多久，他又觉得医生这个职业似乎也不太适合他。于是，他想，当演员肯定最好玩，可是不久后，他才知道，当演员真的是太辛苦了。最后，他只得跟父亲学习经商，可是，这时，他父亲的公司因为遭遇金融危机而破产了。 最终，布兰科一事无成。 奥特加跟父亲摆了几天地摊后，就哭着不肯去了，因为摆地摊日晒雨淋不说，还常遭人白眼。可是，一想到除了摆地摊，再也没别的事可干，他又硬着头皮跟父亲出发了。可是，还没干几天，他又受不了了，又吵着闹着不肯去了。因为没事可干，不久，他又跟着父亲出发了。 慢慢地，他竟然从摆地摊中发现，要想永远摆脱摆地摊的工作，就得认真地将地摊摆好。结果，几年后，他终于拥有了自己的专卖店。30年后，他拥有了属于自己的服装集团。如 今天，该集团在世界68个国家中总计拥有3691家品牌店，一跃成为世界第二大成衣零售商。奥特加(AmancioOrtega)以250亿美元个人资产，位列《福布斯》2010年世界富豪榜第9位。 人并不是选择越多越好，因为多了反而拿不定主意，无法坚持到底。反而是那些没有选择的人，最终获得了成功。 把理想推远一点 比尔?拉福是美国当代的著名企业家。 比尔从商的志向来自他的父亲，他的父亲在商界滚打多年却始终没有取得什么骄人的成绩。受父亲影响，比尔从小就立志要做一位成功的商人，更何况他的父亲也认为他做事机敏果断，敢于创新，非常具有商业天赋，所以一直鼓励比尔去读经济或者商贸类大学。 让父亲没有想到的是，比尔在高中毕业后，却来到麻省理工学院学习工科中最基础最普通的机械制造专业。比尔的父亲生气地指责比尔说:“你一定是忘记了自己的理想，要知道， 你并不是要做一位出色的工人，而是做一位成功的商人，你为什么不读商业贸易，反而要来学机械制造呢?你这不是拉近理想，分明是把理想推得更远了!” 比尔不赞同父亲的观点，他觉得适当把理想推远一点是正确的，因为工业商品在商贸中占了绝对的大多数，如果不具备工科知识，就不能了解产品的性能、生产制造等各方面的情况，将来很难保证能在经商中占到优势，更何况工科学习不仅是增强工业技能，还能帮助一个人建立严谨求实的思维能力，培养一种脚踏实地的工作态度，这些素质都是经商所不能缺少的。 听了比尔的解释，他的父亲终于明白了比尔的想法，比尔也得以留在麻省理工学院继续读书，四年的大学，比尔没有拘泥于本专业，他同时还学习了许多化工、建筑、电子等方面的基本知识，毕业后，立志从商的比尔并没有立刻带着这些知识投身商海，而是考入了芝加哥大学继续攻读经济学的硕士学位，这期间，比尔掌握了大量的经济学基本知识，掌握到了决定商业活动正确性的众多因素。 取得学位后，按理说比尔应该可以向理想进发了，可是他不仅没有立刻下海经商，反而还进一步把理想推远了:他又花了三年时间进入别的私人学校学习法律知识，之后又进入了一所法学院旁听法律课程，同时他还学习了一些微观经济活动的专业经济学以及企业管理知识!完成这一切之后，比尔又考进了政府部门工作，直到这时，他的父亲终于忍不住了，他指责比尔已经彻底忘记了自己的理想，他提醒比尔说他应该努力让自己成为一名成功的商人，而不是去从事政治。 比尔有自己的想法，因为经商必须要具备很强的交往能力，要想在商业上获得成功，必须要深知处世规则，善于人际交往，然而这种能力是在任何学校都学不到的，只有在实践中才能磨炼出来，而磨炼这种能力的最佳去处就是政府部门。比尔在政府部门一干就是5年，他也在工作中培养起了深思稳重、沉着冷静的个性。 5年的政府工作结束后，比尔开始慢慢向商业靠近，他应聘到一家公司去熟练商情与商务技巧，因为表现突出，两年后，公司打算出高薪让他担任副总经理，但比尔却辞职了，他意识到自己是时候正式向自己的理想迈开脚步了，随后，他开办了自己的拉福商贸公司，这时，比尔已经是一位35岁的中年人。 因为比尔的准备工作实在充分，在接下来的商务操作中，他几乎能考虑到每个细节，能应对一个合格的商人应该能应对的一切，并且能够嗅到各种商机，避免各种法律纠纷，他之 前所学的每一点知识和所做的每一步准备，都在他之后的商业活动中发挥出了不可忽略的作用，生意进展异常顺利。 也正因如此，在此后短短的25年时间里，比尔的公司从最初20万美元的资产发展成了现在200亿美元，比尔本人也成为美国商业圈的一个神话人物。 对于比尔的成功，2011年诺贝尔经济学奖得主托马斯?萨金特就曾在一本书中这样评论:“急于求成在很多时候往往是欲速则不达，而适当推远理想反而是一种备战人生的最佳方式，比尔所拥有和依赖的，就是这种独特的智慧!”