课程论文 第九城市公司的战略分析

课程论文 第九城市公司的战略分析 1 课程论文 “第九城市”公司的战略分析 目录 一、“第九城市”公司简介 ............................................................................................................... 3 二、网络游戏行业一般环境分析 ..................................................................................................... 7 (一)政治环境 ............................................................................................................................ 7 (二)产业政策 ............................................................................................................................ 8 (三)社会文化 ............................................................................................................................ 8 (四)经济 ................................................................................................................................... 8 (五)技术 ................................................................................................................................... 8 1 企业战略管理课程期末论文 2 三、网络游戏产业环境分析(五因素分析) ....................................................................................... 8 (一)现有企业竞争强度分析 ..................................................................................................... 8 (二)新进入企业的潜在进入分析 ............................................................................................. 9 1、进入障碍分析 ...................................................................................................................... 9 (1)在资本量要求方面 ..................................................................................................................... 9 (2)在产品差异方面 ....................................................................................................................... 10 (3)游戏开发技术及人才 ................................................................................................................ 10 2、典型的进入者 .................................................................................................................... 10 (三)供应商分析 ...................................................................................................................... 11 ............................................................................................................................ 11 1、代理费用 2 ..................................................................................................... 12 、后续产品的开发及代理 3 ........................................................................................................................ 12 、开发商进入 (四)买方分析 .......................................................................................................................... 12 ............................................................................................................................ 12 1、需求分析 (1)总需求分析 ............................................................................................................................... 12 1)市场容量 .................................................................................................................................. 12 2)支付能力 .................................................................................................................................. 13 3)潜在需求 .................................................................................................................................. 13 (2)需求结构分析 ........................................................................................................................... 13 2、买方价值占有能力分析 ..................................................................................................... 14 (五)替代产品分析 .................................................................................................................. 14 1、网络游戏之间的替代威胁 ................................................................................................. 15 2、网络游戏与其他娱乐方式相比的替代优势 ...................................................................... 15 四、战略关键四要素分析 ............................................................................................................... 16 (一)业务组合 .......................................................................................................................... 16 (二)资源配置 .......................................................................................................................... 17 (三)竞争优势 .......................................................................................................................... 17 (四)协同优势 .......................................................................................................................... 18 五、外部分析(EFE) ................................................................................................................... 18 六、“第九城市”的企业愿景和企业使命 ........................................................................................ 20 (一)企业愿景: ...................................................................................................................... 21 (二)企业使命: ...................................................................................................................... 21 七、“第九城市”内部分析(IFE)和SWOT综合分析............................................................... 22 (一)外部分析(EFE)的回顾 ...................................................................................................... 22 (二)评价内部战略要素(IFE) ................................................................................................... 23 (三)SWOT战略综合分析 ........................................................................................................ 25 八、业务组合分析 .......................................................................................................................... 27 (一)发展——份额矩阵分析 ................................................................................................... 28 (二)九城现阶段主要产品简介 ............................................................................................... 28 1、《魔兽世界》 ...................................................................................................................... 29 2 企业战略管理课程期末论文 3 2 ...................................................................................................................... 29 、《快乐西游》 3 ...................................................................................................................... 30 、《卓越之剑》 4、奇迹世界............................................................................................................................ 30 5、《激战》 ............................................................................................................................. 32 6、《九城社区》 ...................................................................................................................... 32 (三)九城现阶段业务组合存在的问题概述 ............................................................................ 33 (四)对九城业务组合的建议如下: ........................................................................................ 33 九、“第九城市”的公司战略选择分析 .......................................................................................... 34 (一)SWOT分析模型的回顾..................................................................................................... 34 (二)发展性战略中的抉择 ....................................................................................................... 35 1 .................................................................................................................... 35 、战略目标选择 2 ................................................................................................................ 36 、发展资源的选择 3 ............................................................................................................ 36 、公司战略选择矩阵 ................................................................................................................ 37 4、集中战略的实施 (1)吸引竞争对手的用户和市场开发战略 ..................................................................................... 37 (2)产品开发战略 ........................................................................................................................... 37 (3)创新战略 .................................................................................................................................. 38 十、竞争战略的选择 ...................................................................................................................... 38 十一、职能战略——人力资源战略的制定 .................................................................................... 38 (一)人力资源战略概述 ........................................................................................................... 38 (二)九城人力资源战略目标 ................................................................................................... 39 1、九城的战略目标 ................................................................................................................ 39 2、九城人力资源现状和趋势 ................................................................................................. 39 3、具体的人力资源战略目标 ................................................................................................. 39 (1)代理方面 .................................................................................................................................. 39 (2)自主研发方面 ........................................................................................................................... 39 (三)人力资源战略管理系统 ................................................................................................... 40 一、“第九城市”公司简介 “第九城市”是国内最大的网络游戏开发商和运营商之一，旨在通过世界“第九艺术” —— 游戏艺术，为都市人创造一种全新的在线娱乐生活方式。在这个“城市”里:激情、活力、浪漫时时相伴;平等、尊重、关爱充溢其间。 1999年，“第九城市”在国内首次提出“虚拟社区”概念，创建大型网络数字生活平台 ——www.gamenow.net ，次年正式更名为:www.the9.com。2000 3 企业战略管理课程期末论文 4 年，该网站在中国互联网机构 CNNIC组织评选中，荣获娱乐类网站第一的佳绩。 2002年7月，“第九城市”开始运营由韩国WEBZEN公司开发的经典网络游戏《奇迹》(MU)，同年，该游戏在中国最大的网络游戏门户网站17173中国网络游戏市场调查中，包揽了所有7项排行榜的第一名，成为在中国大陆最受欢迎的网络游戏之一。 2004年4月，“第九城市”进一步深入在线娱乐理念的投资，正式宣布与维 ?旺迪(Vivendi Universal)旗下的暴雪娱乐(Blizzard Entertainment)签约，将 TM世界顶级网络游戏《魔兽世界》(World of Warcraft)引入中国地区。 2004年9月，“第九城市”代理《卓越之剑》(Granado Espada)。这是一款由韩光软件投入45亿巨资，RO之父金学圭领衔的IMC Games开发的网游巨作。 2004年12月，“第九城市”在纳斯达克正式挂牌上市，股票代码为“NCTY”。 2005年7月，“第九城市”推出了第一款独立自主开发的首款国产横版式网络游戏 --《快乐西游》。 2005年12月，“第九城市”再次携手韩国网禅公司(Webzen Inc)，成为《SUN》(Soul of the Ultimate Nation)在中国的唯一运营商。 2006年4月，“第九城市”成为 NCsoft 力作《Guild Wars》的中国大陆唯一运营商。 2006年5月第九城市和韩国HanbitSoft共同宣布，万众瞩目的大型3D多人在线角色扮演游戏(MMORPG)巨作《Hellgate: London》最终确定由第九城市旗下控股子公司担任在中国大陆的唯一运营商。 2006年5月，由天娱传媒授权，尚禾互动，第九城市联合运营的《超女世界 Online》游戏正式启动。 至今为止，第九城市旗下的产品有《奇迹》(MU)、《快乐西游》、《魔兽世界》(WOW)、《卓越之剑》(GE)、《奇迹世界》(SUN)、《激战》(Guild Wars)、《超女世界 Online》和《Hellgate: London》。 九城荣誉 2006年度中国游戏行业年会 年度中国游戏行业优秀企业家:朱骏 4 企业战略管理课程期末论文 5 年度中国游戏行业优秀企业:第九城市 年度最具人气游戏:魔兽世界 年度最受期待网络游戏:激战 年度最佳网络游戏服务商:第九城市 年度最佳运营团队:魔兽世界运营团队 2006年 德勤举办“中国高科技、高成长50强”评选 2006中国成长企业百强上市公司冠军 2006年 当代经理人杂志主办 “2006中国成长企业100强揭晓盛典” 2006“高科技高成长50强”季军，为中国互联网行业之首 新势力.2005时代中国盛典(腾讯网主办) 2005年度最受欢迎网游-《魔兽世界》 2005年度十大游戏风云人物-朱骏 2005年度中国游戏产业年会 2005年度十大最受欢迎的网络游戏 - 魔兽世界 2005年度中国十佳游戏运营商 - 第九城市 2005年度中国游戏产业最具影响力人物 - 朱骏 第一届中国游戏产业年会(新闻出版总署主办) 2004年度中国十大最受欢迎网络游戏—奇迹(MU) 2004年度中国十佳游戏开发商—第九城市 2004年度中国十佳游戏运营商—第九城市 2004年度中国游戏产业最具影响力人物—朱骏 中国电子商务诚信联盟 2004年12月，获得中国电子商务诚信联盟发起单位荣誉称号 5 企业战略管理课程期末论文 6 《Gamespot》与CCTV-5电子竞技世界 2004年1月荣获Gamespot与CCTV-5电子竞技世界联合主办的2003 年度最佳游戏大奖评选中的“2003年度游戏明星公司奖” 《电脑报》 2003-2004年度编辑选择奖-游戏类 最佳画面网络游戏 《数码广场》 2003年6月及7月热点网络游戏排行榜第一名 《电脑爱好者》 2003年6月--网络游戏人气排行榜第一名--《奇迹》(MU) 《17173》 2003年第三届中国网络游戏普查，囊括: 中国大陆最佳网络游戏客户服务公司 中国大陆最佳网络游戏画面 中国大陆最佳网络游戏音乐、音效 中国大陆网络游戏市场占有率第一 中国大陆最佳交友网络游戏 中国大陆最佳文明网络游戏 中国大陆玩家最喜欢的网络游戏第一 等全部7项冠军 《硅谷动力》(2003年8月PHILIPS杯首届硅谷动力网络游戏有奖评选活动) 网络游戏有奖调查，《奇迹》(MU)荣获: 6 企业战略管理课程期末论文 7 最佳韩国网游 最佳人气韩国网游 最佳上手度第二名 最佳画面第一名 最佳音效第一名 《电脑商情报》 2003年最佳人气网络游戏，画面最佳网络游戏 《游戏族》 2003年度网络游戏市场贡献最大奖，女性玩家最爱网络游戏奖 《电脑报》 2002,2003年度编辑选择奖-游戏类 即时战斗类网络游戏--《奇迹》(MU) 2003年每月网络游戏排行榜--蝉联2003年3月至2003年7月排行榜 连续第一 《计算机与生活》 2002年国内10大网络游戏评选--最佳画面奖 《游戏基地》(Gamespot中国) 2002年国内网络游戏评选--最佳画面奖 《家用电脑与游戏》 2002年年度游戏大赏 年度最佳网络游戏 二、网络游戏行业一般环境分析 (一)政治环境 政权稳定性:政治稳定，民族团结 立法:目前有关网络的法律法规不够健全，导致部分游戏玩家正当权益无法 受到保护而流失 7 企业战略管理课程期末论文 8 (二)产业政策 国家进行扶持，但是在社会压力下进行“管”与“扶”的尝试。如 2005年8月,新闻出版总署推出了《防沉迷系统标准》。 (三)社会文化 生活水平提高，网吧、宽带的普及，人民追求新鲜的娱乐方式，人口基数大，有利于网络游戏开拓市场。 (四)经济 大力扶持IT行业，网络游戏因而受益 GNP大幅追加 可支配收入提高 利率、汇率比较稳定 众多单机游戏公司转而投入网游行业，并吸引到国外的资本投入 (五)技术 IT网络技术发展，国外先进游戏技术的引进，以前单机游戏开发等的技术积累 硬件特别是网络及大型服务器的发展为网络游戏提供了技术平台 电脑价格的降低，使电脑走入千家万户 互联网的迅速发展 三、网络游戏产业环境分析(五因素分析) (一)现有企业竞争强度分析 网络游戏作为近十年来新兴的一种产业，吸引力了大量投资和技术，同时也使得同一价值环节上竞争对手的数量较多，几家比较大的网络游戏公司的力量对比差距很小，在共同的产业活动规律性的支配下，各企业在获取资源的能力、为 8 企业战略管理课程期末论文 9 了争夺市场所能支配的资源量、可能采取的竞争方式、能供利用的产业协作体系，甚至企业对市场的影响力和影响方式等方面都是相近的。 这种竞争方式使那些经营相近风格网络游戏的企业面对着更大的威胁，他们互相学习对方的在线服务模式，降低点卡和相关游戏产品的价格，增加服务器容量，提高硬件技术水平，以求更高的市场份额。由于网络游戏刚刚发展了10年左右，导致很多产业中的经营模式不够完善，在互相学习借鉴的过程中必定产生优胜劣汰，当一些企业没有足够的资金技术人力作为坚实的后盾，结果将是迅速被淹没在滚滚而来的新生代网络游戏洪流中。 当然，从另一方面看，仅仅发展了10年的一个产业仍有很大的市场开拓机遇和产品差异化的开发可能性。电脑、网络的普及使得更多人有机会接触到这项娱乐性、互动性和竞争性更强的休闲活动，从20-30年龄段的消费群逐渐向两端扩大。但这仅仅是相互竞争中可以利用的一个机遇，如何取得自己产品独特吸引力才是在竞争中立于不败之地的根本方法。企业产出所表现出的不同差异可以将这个不断扩大中的市场划分为一个个较小的、具有明显差别的市场，比如针对女性开发的卡通风格游戏，针对职业玩家开发的竞技类游戏等等，使企业在这一小的细分市场中期的一定的垄断地位。当产业中的产品具有各自不同的差异性时，产业的竞争强度就较低。经营卡通风格游戏大话西游、梦幻西游的网易公司成为拥有国内最多玩家的网游公司;经营对立竞争风格游戏魔兽世界的九城公司在1年运营时间内获取了4.5亿的收入;以QQ为基础而开发的休闲类QQ游戏为广大游戏玩家所认可，使得腾讯公司销售增长率每季度提高9%之多。其他几家比较大的网络游戏公司盛大金山也有自己独具一个的差异性产品。 由此可见网络游戏业内的竞争不仅仅是通过价格、宣传等手段争夺市场份额，从企业内部进行调整开发游戏独特吸引力也已经成为主要的竞争方式之一，威胁与机遇并存的外部环境使得网游业发展的更加迅速。 (二)新进入企业的潜在进入分析 1、进入障碍分析 (1)在资本量要求方面 投资几百万，上千万，都可以研发游戏，都可以代理到游戏。任何有意向的 9 企业战略管理课程期末论文 10 企业找些制作过游戏的人，都可以推出一款网游，然而在宣传的时候又都是中国第一的姿态，这造成整个行业鱼龙混杂。不过大浪淘沙，制作低劣的游戏厂商最终会被玩家抛弃。但是对于他们所付出的成本来说还是很小的。这可以用大量的宣布停止运营的甚至是尚未上市即破产的网游公司为例。 (2)在产品差异方面 网络游戏的差异性并不体现在其为游戏这一特征，而是其游戏的特色，耐玩性以及操作性等等。而任何有特色的游戏都难避免被模仿的命运，同类型的游戏的泛滥，造成了玩家的流失，对任何一个已经进入网游的企业都是威胁。但是玩家是有选择的，而且玩家通常都选择第一个出现的游戏，所以同类型游戏中抢得先机的，往往有比较长久的生命力。 (3)游戏开发技术及人才 网络游戏的最大的进入障碍是网游开发技术以及专业人才，鉴于这一行业技术人员的流动性很大，所以这个障碍很容易通过猎头公司挖人来解决。所以总体来说，网游行业的进入障碍还是很低的。 2、典型的进入者 现在的企业，也是曾经的进入者，所以具有一定的参考意义。现在的网络游戏参与者，主要有:单机游戏或网游的开发商，网游或单机游戏的代理商，网游的运营商，门户网站，游戏门户网站，软件开发商等等，很多企业是几项业务的综合，如开发和运营，也有的只是开发或者代理。从这个方面看，与网络游戏产业相关的企业，均有可能成为这一行业的进入者，参与者。实际上，甚至一些其他产业的企业，因为觊觎网络游戏的巨大利润，而进入这个行业，这样就造成了整个行业竞争的混乱无序。当然，从事网游周边的企业，更加容易进入，而且通过其协同优势，还可为网游的发展带来巨大的人气。如网易是中国最大型的门户网站之一，腾讯的聊天工具QQ是中国使用者最多的在线通讯工具，这些都为他们网络游戏的运营提供了不小的便利条件。 10 企业战略管理课程期末论文 11 (三)供应商分析 对于网络游戏来说，其供应源主要来自3个方面:设备供应商、网络供应商、人才市场以及网络游戏的开发商。在网络游戏行业中，设备排除一般行政资源外主要是指用以存储数据的服务器。从服务器市场的情况来看，市场上存在多家供应商，如IBM，HP等，各服务器供应商之间竞争激烈，国外服务器供应商为了进入市场以低价格来与本地服务器供应商抢夺市场份额。在这样的情况下，激烈的竞争只能使消费者，也就是网络游戏运营商以及其他服务器需求者从中得利，因此至少在目前难以构成威胁。网络供应商是指提供网络通讯连接的供应者，虽然被电信、网通所垄断，但是作为一种公共资源，他们难以借此在价格上对其消费者进行威胁。网络供应商也可能成为网络游戏的潜在进入者，但这里，我将其归在供应商威胁中。人才是一个企业得以不断发展的最根本因素，但是在一个开放的人力市场中，求职者很难形成有效的力量来介入到行业之中，即使能介入，也很难说这是一个威胁。最后，我们来看看来自网络游戏开发商的威胁。之所以把它放在最后是因为这是对于网络游戏运营商来说最大的威胁。大多数的网络游戏运营商都只是从网络游戏开发商那获得了代理权，很少有自主开发，自主运营的，并且也不可能完全买断一个游戏，因此，一旦和一个网络游戏开发商签订了 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 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市场容量大，网民总人数为12300万人，截止到2005年6月30日，我国的上网用户总人数为10300万人。同2005年年初的调查相比，我国上网用户总人数半年增加了900万人，增长率为9.6%，和2004年同期相比增长18.4%，我国 12 企业战略管理课程期末论文 13 上网用户总数依然保持良好的增长态势。虽然在今后一段时间可能会进入用户数增长的平台期，但是如此大的基数和用户在线时间的不断增长，都为我国网络游戏的发展，提供了庞大的参与群体。 2)支付能力 支付能力也在快速增长，高速的产业成长和用户增长:根据IDC 的预测，2006 年中国大陆地区网络游戏市场规模将达到83.4 亿人民币，2003-2006 年平均复合增长率达62%。此外，平均每位网络游戏用户每年花费的金额也将从2003 年的257 元人民币，成长至2006 年的374元人民币，2003-2006 年平均复增长率率达13%。产业成长速度惊人。 3)潜在需求 潜在需求量大，网络游戏用户将占到互联网用户的29.5%， 2003年中国网络游戏用户数将达到1380万，比2002年增长63.8%，占同年Internet用户数的20.2%。到2007年中国网络游戏用户数将达到4180万，2002-2007年的5年的年复合增长率CAGR将达到37.8%，届时网络游戏用户将占到Internet用户的29.5%。 (2)需求结构分析 家里(包括学校宿舍) 63.6% 网吧 38.8% 工作场所 30.0% 13 企业战略管理课程期末论文 14 学校(包括图书馆、实验室、机房等) 8.3% 公共场所 1.9% 其他 0.3% 娱乐 85.8% 打发时间 35.0% 锻炼智力 15.6% 结交朋友 15.5% 成为游戏高手受人尊重 5.1% 获得现实收益 2.6% 其他 0.8% 无特别目的 2.8% 角色扮演(如传奇、奇迹) 46.7% 休闲游戏(如泡泡堂、疯狂坦克) 46.7% 棋牌休闲(包括棋牌、益智游戏等) 39.6% 即时战略(如帝国时代、星际争霸) 22.4% 模拟经营(如巨商) 7.3% 其他 2.9% 2、买方价值占有能力分析 买方集中度和进货批量较小，产品差异性较差，买方后向一体化的可能性较小。 (五)替代产品分析 14 企业战略管理课程期末论文 15 1、网络游戏之间的替代威胁 现状是各类游戏(包括益智休闲、竞速、战斗等类别)在各自的同类产品中某一或少数几款占据绝对优势，其它同类产品几乎无法产生威胁。例如休闲类中的QQ游戏，《街头篮球》都是人气游戏，而这两款游戏之间的替代作用也并非十分明显，因为差异性还是很明显的。又如竞速游戏中现以《跑跑卡丁车》最知名也最火热，后来出现的同类产品《疯狂赛车》与之相比明显有些力不从心。 当然，某一款游戏总有其生命周期，影响的因素包括技术的发展，社会文化的变化，客服工作的好坏等。上文提到的某一款或几款游戏占据绝对优势是有一个时间概念的，尽管新产品的进入壁垒较高(从 策划 活动策划ppt下载游戏策划下载民宿策划下载游戏策划shu下载英文歌曲大赛策划免费下载 到制作到服务一款优秀的网络游戏需要上千万美元的投资)，但从长期来看，具有竞争力的出色游戏总是源源不断且来势凶猛的。这里最好的佐证就是当年红极一时的韩国游戏《奇迹》在两年后兵败如山倒，原因有游戏本身的bug，以及国内代理商的客服和技术问题。而后来出现的《魔兽世界》作为欧美大厂之作，迅速变得炙手可热起来。 另外，QQ游戏作为一个整体貌似长盛不衰，生命力顽强，其实在它自身内部也是不断变化更新来适应市场变化的。 而在不同类游戏之间，替代效应是相当受限的，这和个人观念及生活状况密切相关。每类游戏总有固定的用户群，一般大多数用户群不容易改变观念转投另一类游戏。举个简单的例子，工作较为繁忙的人如果选择网络游戏，必定会选择耗时耗精力较少，相对简单明了的休闲类游戏，而不会尝试《魔兽世界》。 中国网络游戏基本形成三足鼎立的格局——九城公司代理的大型欧美和韩国游 盛大以及网易自主开发国产游戏;以QQ游戏为代表的休闲游戏。寡头时代戏; 已经到来。 2、网络游戏与其他娱乐方式相比的替代优势 这一优势在中国(尤其是在中国青年人群中)是相当明显的:在国外，不论是发达国家，还是发展中国家，很少见到中国如此“繁荣”的网吧业。国内城市数层楼的网吧中总是人满为患，生意兴隆。但同样是亚洲国家，如日本、新加坡、泰国的网吧里，仅有十几张电脑桌，顾客少，且清静。中国网络成瘾的人群主要 15 企业战略管理课程期末论文 16 集中在15-20岁，而成瘾的内容80,~90,集中在网络游戏～可以从这些现象看出网络游戏在国内的巨大魅力和不可“替代性”——其实挺令人感到悲哀。 中科院心理所心理咨询与治疗中心主任高文斌博士对此作了有关评论(来源:中国青年报)他认为青少年三大缺失，使网络游戏成为替代品:第一是“父亲功能”的缺失。父亲往往代表着规则和秩序，孩子自控能力的形成与父亲的作用有很大关系。但是现在很多家庭中，父亲的功能是缺失的，比如一些孩子父母离异了，孩子跟着妈妈生活;有的家庭虽然表面完整，但父亲很少在家，他们总是在外面忙自己的事;还有的父亲为了生存与发展，不得不离开家庭，想尽责也尽不了。在传统的大家庭时代，父亲不在，还有爷爷和叔叔伯伯来代替父亲发挥功能，而现代核心家庭却找不到替代者，造成父亲功能的缺失。这从某种角度上解释了为什么网络成瘾的大多是男孩。对中国孩子尤其是城市孩子来说，第二个重大的缺失是游戏缺失。很多人以为，在中学阶段孩子已经不需要游戏了。高文斌说，实际上青春期的孩子仍然需要游戏，只不过他们需要社会角色更丰富的游戏，需要有象征意义的游戏帮助他们长大。现在中学体育活动不仅少，而且男生的活动在时间上和内容上都和女生差不多，其实男生是需要在游戏中有一定的肢体接触，甚至肢体冲突的。当现实生活无法满足时，他就去找替代品。网络游戏很多都是战斗游戏，所以很容易被男生迷恋上。这也是为什么我国青少年网络成瘾以游戏为主的重要原因。第三个缺失是同伴的缺失。对于青春期孩子来说，同伴特别重要，没有伙伴就不能从家庭走向社会。但是中国城市中大都是独生子女，家庭内同伴为零。同时，现在很多孩子上学远，又因为安全问题家长不得不接送，本来上学路上可以和同伴玩耍，现在不可能了。而短短的课间时间，很难发展出高质量的同伴关系。新的城市社区，居民的异质性也不利于青少年发展同伴关系。当现实生活中同伴缺失时，网络却给青少年提供了机会。在网络中，有游戏，有同伴交往，又能获得成就感，正好弥补了三个方面的缺失。 四、战略关键四要素分析 (一)业务组合 现阶段: 代理《魔兽世界》，包括正在内侧的欧美人气网游《激战》，韩国网游招牌之作的《奇迹世界》等四款网游大作。 16 企业战略管理课程期末论文 17 原因浅析: 在国外，一款顶级游戏的开发成本至少在1000万美元以上，而从游戏策划到2年后的游戏出名更多凭借的是经验，因此，当初考虑到资金和自主研发实力的限制，九城CEO朱骏的代理模式——即运用运营经验代理最棒的游戏产品以取得成功是相当聪明的选择。 未来阶段: 其CEO朱骏表示“我们将两手并进。”也就是继续代理国外知名游戏的同时，大规模涉足自主研发。 其方式包括 1、参股:参股目标软件20%，获得内容优先运营权。 2、合作:与游戏开发公司唯晶科技达成战略合作。 3、投资运营《超女世界》:投资尚禾互动，非大股东。 4、拥有小量自有研发团队。 原因浅析: 据消息人士透露，除了“ 超级女声”外，今年的几个选秀大热门节目——如“我型我秀”——都已有和九城合作开发游戏之意。九城曾在2003年解散了自我研发团队，此次可谓是重回自主研发。朱骏认为，这是相对符合九城路线的。朱骏称，这种对游戏开发合作伙伴的充分开放，可以最大化对方和自身的利润。 现阶段的代理模式是典型的“贸易型”发展模式，而《魔兽世界》占据了九城净营业收入的99.46%(06/08/15)。过度依赖一款产品所带来的高风险，以及利润分成和代理费的缴纳对利润的严重影响，促使九城开始调整战略。 (二)资源配置 现阶段大部分资源被用于代理模式的运营，另外的一部分用于合作和收购，很少部分用于自主研发的尝试。 (三)竞争优势 17 企业战略管理课程期末论文 18 九城通过代理国外优秀网游，抢占了有限的高水平游戏资源，丰富了自身的产品线;并将改良了收入结构，减轻目前营收过分依赖《魔兽世界》单一游戏的风险。整体来看，产品线的拓展有助于提升公司的竞争力。 无论是现在还是将来， 九城都避免了直接投入自主研发的高资金和高风险，从而能够更好的控制现金流量，做到有的放矢。 显然，充足的运营经验和对市场的正确判断成为了其核心竞争力。 (四)协同优势 从未来来看，通过代理模式和自主研发的结合，来降低整体风险，既避免了过高的代理费和利润分成，也避免了完全自主研发的高投入和技术方面带来的障碍。 而代理的优秀游戏完全可以为自主研发之路提供出色的导向和启示。 五、外部分析(EFE) 等级 加权分数 等级 加权分数 等级 加权分数 0.25 产品差异 5 1.25 4 1 2 0.5 0.05 人口影响 4.5 0.225 3 0.15 3 0.15 0.25 技术水平 4 1 3 0.75 2 0.5 18 企业战略管理课程期末论文 19 0.1 生活方式 4 0.4 3 0.3 2 0.2 0.05 价值观念 3.5 0.175 3 0.15 3 0.15 0.05 政治环境 3 0.15 3 0.15 3 0.15 0.15 消费水平 3 0.45 5 0.75 4 0.6 0.1 成本结构 2 0.2 4 0.4 3 0.3 总数 1 3.85 3.65 2.55 等级 加权分数 等级 加权分数 等级 加权分数 0.25 产品差异 5 1.25 5 1.25 1 0.25 0.05 人口影响 5 0.25 4 0.2 2 0.1 0.25 技术水平 3 0.75 5 1.25 1 0.25 0.1 生活方式 5 0.5 4 0.4 2 0.2 0.05 价值观念 4 0.2 4 0.2 2 0.1 0.05 政治环境 5 0.25 4 0.2 3 0.15 0.15 消费水平 5 0.75 3 0.45 3 0.45 0.1 成本结构 4 0.4 4 0.4 2 0.2 总数 1 4.35 4.35 1.7 评分简要说明 九城凭借其代理的数款优秀国外网游首先从产品差异上占据有利地位，从而集聚了极大的人气。而在现代生活物质水平提高的前提下，人们开始更多地追寻各种娱乐体验，网络游戏作为新兴的、流行的娱乐方式自然如鱼得水。因此，九城由于拥有品质极高的代理网游并得到原开发商相关的技术支持，使其在人口影响、技术水平和生活方式这几个外部要素上都表现强势，成为九城外部环境中的机会。 但有两项主要的外部威胁——消费水平和成本结构还是值得关注。 由于九城所代理的游戏收费较高，面对国内消费水平相对较低的情况，形成了竞争劣势，也就是外部威胁。另外在成本结构方面，由于单一的代理模式为公 19 企业战略管理课程期末论文 20 司带来了巨大利润吞噬——代理费，尽管固定成本比自主研发相对低了不少，但投资总量仍然维持高水平，投资回收的压力也较高，感受到的竞争力也就较大。 六、“第九城市”的企业愿景和企业使命 在展示“第九城市”的企业愿景和使命之前先来明确一下愿景和使命的定义。 企业愿景(或企业宗旨)是指企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务，明确界定公司的在未来社会范围里是什么样子，其“样子”的描述主要是从企业对社会(也包括具体的经济领域)的影响力、贡献力、在市场或行业中的排位(如世界500强)、与企业关联群体(客户、股东、员工、环 20 企业战略管理课程期末论文 21 境)之间的经济关系来表述。企业愿景主要考虑的是对企业有投入和产出等经济利益关系的群体产生激励、导向、投入作用，让直接对企业有资金投资的群体(股东)、有员工智慧和生命投入的群体、有环境资源投入的机构等产生长期的期望和现实的行动，让这些群体、主体通过企业使命的履行和实现感受到实现社会价值的同时，自己的利益的发展得到保证和实现。 企业使命是在界定了企业愿景概念的基础上，这时就要把企业使命具体地定义到回答企业在全社会里经济领域经营活动的这个范围或层次，也就是说，企业使命只具体表述企业在社会中的经济身份或角色，在社会领域里，该企业是分工做什么的，在哪些经济领域里为社会做贡献。企业使命主要考虑的是对目标领域、特定客户或社会人在某确定方面的供需关系的经济行为及行为效果。 从企业愿景(或企业宗旨)和企业使命等理论概念的关系来讲，企业使命是企业愿景的一个方面，换句话说企业愿景(或企业宗旨)包括企业使命，企业使命是企业愿景中具体说明企业经济活动和行为的理念，如果要分开来表述企业愿景和企业使命，企业愿景里就应不再表达企业经济行为的领域和目标，以免重复或矛盾。 在实践中，对企业使命有完整描述的企业，一般将其愿景归纳为一句有指导思想作用的抽象表达。 (一)企业愿景: “第九城市”是国内最大的网络游戏开发商和运营商之一，旨在通过世界“第九艺术” —— 游戏艺术，为都市人创造一种全新的在线娱乐生活方式。在这个“城市”里:激情、活力、浪漫时时相伴;平等、尊重、关爱充溢其间。 (二)企业使命: 不断稳固和提高在中国网络游戏产业中的领先地位;为广大游戏玩家提供最高品质的网络娱乐产品和服务。为此我们将采取如下措施: 我们的目标: * 增加基础设施投资，进一步维护和完善我们的游戏运营平台; 21 企业战略管理课程期末论文 22 * 丰富产品种类、拓展营销网络、扩大市场份额，使我们更具有市场竞争力; * 共同推进中国互联网产业的蓬勃发展; * 全新的艺术形式和我们丰富而专业的运营经验。 我们的服务: * 我们的每一款产品都设有专门的运营团队:负责战略制定、资源调配和项目管理以及具体实施; * 永不间断的为客户服务; * 我们通过多元化的商务合作和全方位的市场营销进行产品推广; * 我们建立了国内顶级的游戏客服中心(Call Center)，致力于优质而周到的客户服务。 我们的承诺: 面对千变万化的市场需求和层出不穷的挑战，我们将以不变应万变，坚持“客户至上，玩家为主”的服务宗旨;凭借我们以人为本的管理理念、精益求精的专业技术，不断地为玩家提供高品质的游戏产品，打造一个精彩的互动娱乐天地;为中国网络娱乐产业的发展做出积极贡献。 七、“第九城市”内部分析(IFE)和SWOT综合分析 (一)外部分析(EFE)的回顾 九城公司 外部战略要素 权数 等级 加权分值 22 企业战略管理课程期末论文 23 机会O 0.25 5.0 1.250 产品差异 0.05 4.5 0.225 人口影响 0.25 4.0 1.000 技术水平 0.10 4.0 0.400 生活方式 0.05 3.5 0.175 价值观念 机会加权总分值 4.357 威胁T 0.05 3.0 0.150 政治环境 0.15 3.0 0.450 消费水平 0.10 2.0 0.200 成本结构 威胁加权总分值 2.667 1.00 3.850 总计 (二)评价内部战略要素(IFE) 九城公司 内部战略要素 权数 等级 加权分值 优势S 0.200 5.0 1.0000 市场研究能力 23 企业战略管理课程期末论文 24 0.200 4.5 0.9000 筹集运用资金能力 0.090 4.0 0.3600 团队协作及业务协同 0.125 4.5 0.5625 销售渠道构建及方式 优势加权总分值 4.5894 劣势W 0.080 3.0 0.2400 售后服务质量 0.080 3.0 0.2400 质量控制系统 0.100 2.5 0.2500 财务结构 0.125 2.5 0.3125 自主研发及创新能力 劣势加权总分值 2.7078 1.000 3.8650 总计 评分简要说明 九城公司凭借其敏锐的市场嗅觉，准确判断出游戏爱好者的需求取向，在初期阶段果断代理国外优秀网友，从而打响了九城的品牌，因此市场研究能力出众。 初期对自主研发的“冷淡”避免了高风险高投入，加上04年底在纳斯达克的上市证明其资金筹措能力出众。 九城公司从《九城社区》开始积累起了丰富的运营经验和良好的营销策略，因此她的团队协作与销售渠道的构建同样表现优秀。 由于曾经发生的《奇迹》盗号、“装备复制”，从而导致私服四起，《奇迹》就此从大红大紫逐渐退出江湖，以及历来发生的游戏服务器维护的不确定性等负面事件，使得九城公司的形象在消费者中产生了不良的影响，说明售后服务和质量控制方面的劣势。 因为缺乏自主研发——至今只有一款《快乐西游》正在运营，另一款《超女世界》刚刚启动，并且主营业务收入九成以上仅来自《魔兽世界》这一款网游，再加上高昂的代理费用支付，有理由说明九城在财务结构和自主研发方面存在一定的劣势。 24 企业战略管理课程期末论文 25 (三)Swot战略综合分析 机会 5 4.5 0.5 4 3.5 优势 劣势 4 3.5 5 4.5 2.5 2 1.5 1 2 1.5 1 威胁 图7-3-1 Swot 分析模型 图7-3-1是根据优势、劣势、机会和威胁的加权分数绘制而成。从图上可以看到“机会-优势”占据了较大的部分，即九城公司的战略核心是如何运用好自身优势来充分利用外部环境机会，进一步发展壮大。 SO/WO/ST/WT 战略分析 优势(S) 劣势(W) 内 部 A.市场研究能力 E.市场服务质量 要 素 B.团队协作及业务协同 F.质量控制系统 C.销售渠道构建及方式 G.财务结构 外 部 要 素 D.筹集运用资金能力 H.自主研发及创新能力 25 企业战略管理课程期末论文 26 机会(O) SO战略 WO战略 1、产品差异 1A:九城凭借其独特的眼2E/F:不管是代理模式还2、技术环境 光，抢获国外知名网游的代是走自主研发，相当的技3、人口影响 理权，不仅在国内打响了自术水平来维持游戏的高4、价值观念 己的旗号，也为今后更多的效优良运行是必需的基5、生活方式 代理工作打下了很好的基础，技术才是硬道理。九 础。更重要的是，九城所代城过去几年一直被玩家 理的著名网游显著区别于诟病游戏代理的bug和令 普通游戏，具有很强的吸引人烦躁的技术维护。在电 力和差异性，无论在游戏性脑科技突飞猛进的今天， 还是内涵和底蕴上都表现九城应当加强技术攻关， 出色，九城投主流竞技类网高薪聘请优秀的技术工 游爱好者所好，在充分研究程师来提高自身产品的 市场之后，抓住“产品差异”服务质量，把好技术质量 这一发展机会，做出了正确的关卡。再著名的游戏， 的选择，使自己的业务具有若没有优良的服务支持， 显著的竞争力。这样的代理仍将不得人心。 模式应长足发展下去。 2H:为了解决纯代理模式 4AC\3AC:随着网游在中国的特殊风险和低利润，九 的蓬勃发展，中国市场表现城应当积极涉足自主研 出了强有力的上升势头。其发领域。初期积累的资金 中人口因素，观念的转变和和全球IT科技高速发展 物质生活水平提高等因素的大环境已经可以为九 至使网络游戏具有了很大城提供多种形式的自主 26 企业战略管理课程期末论文 27 的消费群体和消费潜力，九研发路线的选择从而改 城显然抓住了这一机会，通变企业技术水平不过硬， 过其所代理的超级豪华的缺乏独创性的劣势。未来 游戏阵容，吸引大量网游阶段，代理和自主研发势 迷。 必两手并行。 总结:继续代理模式，以顶 级游戏作为卖点，不断扩大 公司在国内网游市场的影 响力。 威胁(T) ST战略 WT战略 6、政治环境 6C/A:针对国内具体的政8G/H:九城现阶段才刚开 7、消费水平 治环境和政策条件，发挥自始着手自主研发，还缺乏 8、成本结构 身多年积累的丰富运营管自主研发的实力，主营业 理经验，构建合理的销售模务仍是游戏代理，成本结 式和选择最适合“国情”的构显然不合理，九成以上 代理游戏。 的收入均来自“魔兽”这 7D:相对其它网游，目前一款游戏，风险也因此较 九城所代理的游戏收费较高，因此首先必须加大后 高，应当充分发挥资金管理续产品的营销力度，如 的优势，尽量降低“售价”，《激战》和《奇迹世界》， 从而吸引更多的消费者的使其尽快为公司带来相 加入。 当的利润。另外，大规模 涉足自足研发游戏已经 是调节成本结构从而利 于公司长远发展的的必 经之路。 八、业务组合分析 27 企业战略管理课程期末论文 28 (一)发展——份额矩阵分析 发展率 高 低 高 低 相对市场份额 图8-1-1 发展-份额矩阵 《九城社区》 自主研发 《奇迹》 代理，无希望业务 《快乐西游》 自主研发，低迷 《魔兽世界》 代理，奶牛业务 《卓越之剑》 测试阶段，问号业务 《奇迹世界》 测试阶段，希望业务 《激战》 测试阶段，希望业务 《超女世界》 合作开发，起步 《Hellgate London》 获得代理权，起步 (二)九城现阶段主要产品简介 28 企业战略管理课程期末论文 29 1、《魔兽世界》 2004年4月，第九城市集团和暴雪娱乐(Blizzard Entertainment?)签订了中国战略合作协议，成为《魔兽世界》(World of Warcraft?)在中国地区的独家代理运营商。 “开创世界网络游戏新时代”的《魔兽世界》(World of Warcraft?)，由全球最著名的游戏开发公司暴雪娱乐(Blizzard Entertainment?)历时5年制作完成。 暴雪娱乐(Blizzard Entertainment?)先后制作了星际争霸、暗黑破坏神系列、魔兽争霸系列等顶级游戏，每一款游戏都震惊世界，缔造了电脑游戏史上接二连三的奇迹。而《魔兽世界》(World of Warcraft?)正是基于风靡全球的魔兽争霸系列的历史背景，采用明快浪漫的卡通风格，构筑了一个壮丽的动态虚拟世界。 《魔兽世界》(World of Warcraft?)的操作简单便捷、画面精美细致、战斗紧张刺激，丰富的种族职业和技能魔法的设定使玩家在游戏里可以演绎独特的自我，完成曲折的任务，学习丰富的技能，谱写英雄的史诗～ 《魔兽世界》(World of Warcraft?)将为亿万中国用户诠释网络游戏的最新概念，将中国网络游戏的发展推向巅峰～ 2、《快乐西游》 《快乐西游》是第九城市的精英研发团队，耗时两年时间，独立创制出的横版A?MMORPG。游戏背景源于古典名著《西游记》，包融了古典神话的传说魅力、奇趣独特的任务 故事 滥竽充数故事班主任管理故事5分钟二年级语文看图讲故事传统美德小故事50字120个国学经典故事ppt 、无限扩展的西游时代，营造出不一般的中国游戏风格。 特有的爽快冲击感，在横版游戏中得到了充分的释放。探索绚丽多样的世界场景，自由打造的人物外形，挥发震撼的技能特效，都在横版中尽致展现～独特的“修”“炼”系统，魂魄气邪，足以塑造出一段幻真的西游之旅。多变的人物职业，神秘的转生系统，更为游戏发展平添了光彩的瞩目～ 游戏特色: * 多变的人物职业 * 奇趣的任务故事 * 开放的地图场景 29 企业战略管理课程期末论文 30 * 搞笑的动作神态 * 灿烂的宝物合成 3、《卓越之剑》 世界首款一人可同时操纵多名角色进行游戏的MMORPG～ 《卓越之剑》(Granado Espada)是由韩光软件投入45亿巨资，RO之父金学圭领衔的IMC Games开发的网游巨作。金学圭是被誉为“只要一制作就是大作”的传奇人物，名列韩国四大游戏制作人之首。 《卓越之剑》背景定位在17、18世纪的地中海，有别于大多数网络游戏的西方奇幻背景，带有浓郁的历史色彩。该作品以全新的角度诠释一个充满冒险、探索、抗争的新大陆，展现了那个以探索和开拓为主旋律的年代。《卓越之剑》不但在游戏画面、内部设定和音乐等方面展现出全面超越目前3D网络游戏的卓越品质，还进行了多个网络游戏里程碑式的创新，被韩国游戏业界誉为2005年最具分量的网游巨作，名列2005年韩国最受期待网游榜首。 游戏特点: * 首创的“多角色控制系统”，玩家可以同时操控最多3个人物进行游戏 * 独创的“城邦经营体系”，采用创新理念的玩家自制互动规则 * 独创的NPC收集系统，尽情体验收集和养成角色的乐趣 * 新颖的“姿势系统”，使战术和策略更加多变 * 先进的3D引擎、夺目的光影和图形效果，超酷的动作设计，带来TV GAMES般尽情流畅的战斗系统 * 以实景拍摄为基础设计的迷人的欧洲中世纪建筑、风景、服饰，完美展现带有浓厚的古典欧洲幻想风格的游戏画风 4、奇迹世界 《奇迹世界》( SUN )是 WEBZEN 公司继《奇迹》( MU )之后的又一力作。该游戏成功地把东西方文化完美地结合在一起，并提出了创新独特的战场系统概念，提供酣畅的战斗感和绝佳的声光享受，是一款韩国巅峰级 3D 网游 30 企业战略管理课程期末论文 31 巨作。 目前《奇迹世界》( SUN )在国内各大游戏媒体的评测中被赋予了“革命性”字眼，在多项游戏期待榜中的排名名列前茅。同时，中国国内玩家们也表现出了极大的兴趣并给予了热情的期盼。 九大特点: * 精美画面 赏心悦目 游戏中提供现有MMORPG上看不到的真实的画面和多样华丽的特殊效果。 * 经典音乐 气势磅礴 由“奥斯卡最佳音乐奖”获得者，电影《指环王》音乐指导霍华?萧打造游戏历史上罕见的音乐经典。 * 个性副本 随心所欲 玩家可以自由调节副本难度、路线、奖励规则甚至同行玩家的角色类型和等级。 * 角色养成 千变万化 你也许从未在以前任何一个网络游戏中，看到过如此令人过目难忘的俊男美女～ * 战斗技能 华丽爽快 集MMORPG、单机冒险、单机动作游戏的战斗优势于一体，让玩家的战斗更加华丽，更加畅快～ * 装备升级 绚丽多姿 奇迹世界的物品合成系统花样繁多，但万变不离其宗:越是高级的装备，越能展现出令人惊叹的华丽外观～ * 语音系统 独创先河 奇迹世界率先在网络游戏中引入和游戏完全配套的内嵌语音聊天系统，彻底解放你的双手～ * 任务排名 竞争激烈 以周为单位，对每一个任务的完成情况进行地区性的排名，给予优胜者更多奖励～ 31 企业战略管理课程期末论文 32 * 玩家对抗 其乐无穷 玩家可以设定生存竞争、竞速模式等PvP选项，在打怪的同时应对其他玩家的挑战～ 5、《激战》 《激战》 (GW) 是由 NCSOFT 旗下的 Arenanet 开发的新型 MMORPG 。游戏中剔除了传统网游中那些令人感觉枯燥乏味的内容，同时加强了更能给玩家带来美好体验的任务剧情部分以及能突显公会与团队的竞技部分。 《激战》 (GW) 的世界有多个庞大的大陆及地区构成。每個地区都有各自的历史、文化和风土人情，同样也会带给玩家不同的冒险体验及故事剧情。目前已向玩家开放了其中的 2 大区域:具有西方风情的泰瑞亚 (Tyria) 和富有东方韵味的剀珊 (Cantha) 。 玩家可以按照自己的意愿调整人物的体态身形来定制个性化的角色。同时可以从目前已有的 8 种职业(战士、僧侣、游侠、死灵法师、幻术师、游侠、元素使、刺客和祭司)中挑选任意 2 种作为自己的主 / 副职业。 新的地区和职业将在随后的版本中推出，保证玩家能不断的享受到更新更有乐趣的游戏体验。 注: NCSOFT 顶尖的网络游戏开发以及发行商，代表作有《天堂》和《天堂 2 》等。 Arenanet 的主创人员来自《魔兽争霸》、《星际争霸》与《暗黑破坏神》系列的游戏制作开发团队，其中三位总裁更是前暴雪 Battle.Net 创始人。 6、《九城社区》 第九城市社区网站(city.the9.com)正式发布于1999年8月。第九城市是国内首家提出虚拟城市概念的超大型中文网站，凭借独特的创意和人性化的网络生活空间在短时期内迅速发展起来。 九城社区每天的浏览量达到千万，在2000年6月平均同时在线用户人数超过3.5万，创造了当时中国互联网的一个奇迹。2000年9月，第九城市注册居民 32 企业战略管理课程期末论文 33 突破第一个100万，目前已拥有超过1400万的注册用户，年龄大多集中在15-28岁。 在第九城市的数字社区里，平等、真爱、尊重、欢快的理念被发挥得淋漓尽致。居民可以忘记现实世界的世俗喧嚣，可以丢弃生活中的悲伤苦恼，尽情地享受九城社区里那种独一无二的宁静和谐、欢快有趣和互动互助。 每个人都能便捷快速地找到自己最需要的东西，体会网络新生活带来的潮流感。每个人都会拥有自己个性化的家，与各种各样的朋友进行信息传递、情感交流，装扮自己的网络人生;每个人都能通过各种丰富多采的活动找到志趣相投的朋友，创建自己的家园;每个人都可以从事有趣生动而富有意义的职业活动，从中获得与众不同的回报，享受无穷的乐趣～ (三)九城现阶段业务组合存在的问题概述 显然《魔兽世界》已经走入低发展率较高市场占有率的“奶牛圈”，为企业的生存提供“原料”，但是却没有相应的明星业务及时代替之前的《魔兽》。作为问号业务的数款国外热门网游仍未正式进入轨道，处于内侧甚至仅仅是起步状态，不具备盈利条件。尽管吸引了相当一部分玩家的关注，前景看好，但市场占有率从目前来看较低，处于“未知”阶段～ 第二，九城因缺乏自主研发的能力，使其主要业务均为来自国外的网游，而仅两款自主研发性质的网游《快乐西游》和《超女世界》，其中《快乐西游》表现低迷，《超女世界》则刚刚启动，这些状况不利于公司长远发展和风险规避最大化原则。 另外我们注意到，奇迹这款四五年前极为热血的网友已经苟延残喘，时日不多了，而九城社区这一九城元老级的业务也有点穷途末路之态，不过相对稳定。 (四)对九城业务组合的建议如下: 1、正如九城CEO朱骏所表示的那样，抓住《魔兽世界》最新资料片这一大好机会，夺回一部分流失的客户，从而榨干《魔兽世界》的剩余价值，为公司尽可能多地提供资金支持。 33 企业战略管理课程期末论文 34 2、加速《激战》、《奇迹世界》和《卓越之剑》三大网游的测试工作，加快 《Hellgate London》的代理进程，从而早日以高质量高姿态投入市场。在正式投放前不惜资本极力宣传，做大做好新的业务，使其尽快成为明星业务为公司输送新鲜血液，带来生机～ 3、做好《奇迹》的收尾工作，照顾好一部分元老玩家的感情，从而为企业树立良好形象。至于《九城社区》从目前来看应当保留，这是公司相对战斗类网游的完全不同的领域，从目前市场来说是很富有创意和独特性的，九城应该保持住这块业务，并在财力充足的情况下，发展和改造之，使其成为未来的明星业务。 4、更多地尝试自主研发大型网游，通过吸取研发《快乐西游》的经验，并结合国外优秀网游的成功范例，开创自主研发的新道路。 至于《超女世界》是一个极佳的创意，应该大力发展。在如今竞争激烈的市场环境下，急需这样的创新和大胆尝试。用大众明星来作为游戏的主题背景未尝不可开辟新的市场，吸引那些对战斗竞技类和普通休闲类网游都不感冒的消费者。以此来分担代理运营的风险，缓解代理费用带来的较低利润。 九、“第九城市”的公司战略选择分析 (一)swot分析模型的回顾 34 企业战略管理课程期末论文 35 机会 5 4.5 0.5 4 3.5 优势 劣势 5 4.5 2.5 4 3.5 2 1.5 1 2 1.5 1 威胁 由swot分析模型，我们可以清楚地看到九城面临许多机会，并有较多方面的内部优势，使企业足以利用外部机会。在这种情况下，九城采取的是发展性战略，以充分利用环境机会和内部能力优势。 (二)发展性战略中的抉择 1、战略目标选择 企业的基本战略目标有两个:一是克服企业内部的能力劣势，另一个是增强企业内部能力的优势。企业进行目标选择的根本依据是企业的使命和形成企业竞争能力的资源的可获性。 九城公司的企业使命是不断稳固和提高在中国网络游戏产业中的领先地位;为广大游戏玩家提供最高品质的网络娱乐产品和服务;九城的竞争力来自其本身丰富的网络游戏运营经验和对市场的正确判断，因此，结合其使命和竞争能力资源的可获性，得出结论，无论是现在还是将来，“第九城市”都应致力于充分提升企业的业务优势，获得经营成功。而事实上，九城在过去至今，都是在不断增 35 企业战略管理课程期末论文 36 强内部能力优势，强调对市场的研究能力和资金的控制，团队协作也是不断进步成熟起来的。 2、发展资源的选择 企业获得发展资源的来源也有两个:一是通过兼并和联合等途径，利用外部资源获得发展;另一个是经过内部资源的重新分配，依靠自己的力量获得发展。对发展资源来源的选择不但要考虑资源及任务本身，还要考虑其他可能在自愿结合过程中造成矛盾的因素，以及企业相应的承受能力和应付能力。 从九城目前的发展状况来看，必须也只能利用内部资源来获得发展，即采取集中战略。因为公司并没有多余的财力和足够的实力来实施兼并和多样化战略，也没有足够的承受能力来应付利用外部资源所引起的诸多矛盾和新的战略问题。 九城作为游戏开发商和运营商，由于现在阶段技术、资金等原因，无法兼并国际优秀游戏开发团队;也完全没有必要兼并硬件厂商，如网络服务提供商和游戏服务器提供商，这是因为这些硬件和服务的获取相对廉价，所占总成本比重较低，购买专业厂商的产品和服务相对来说是价廉物美的，无需自己冒风险来经营。这也正是九城在过去阶段采取集中战略，依靠内部资源发展的原因。 单是网络游戏的代理和自主研发，九城做得还不够好，现阶段所暴露的问题和不足还较多，竞争对手实力不俗，所以，正如其使命所描述的那样，九城现在所要做的就是集中实力做好网络游戏的运营和开发，结合市场环境发挥竞争优势，充分运用内部资源，稳步提升其在行业中的地位，而不是分散实力和财力寻求外部资源。 3、公司战略选择矩阵 根据战略目标和资源来源的不同组合，公司战略选择矩阵为处于不同组合区域的业务提供了几种推荐战略 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 (见图9-2-1) 克服劣势 榨取性战略 发展性战略: 退出性战略 纵向一体化 36 企业战略管理课程期末论文 中兴多样化 (2) (1) 利用外部资源 37 图9-2-1公司战略选择矩阵 据以上分析，九城公司应当在未来一段时间内仍然继续之前的集中战略，包括市场开发，产品发展和创新。 所谓的集中战略是指企业将全部或绝大部分的资源集中使用于最能代表自己优势的某一项业务上，力求取得在该业务上的最优业绩。 4、集中战略的实施 (1)吸引竞争对手的用户和市场开发战略 这方面来说，《超女世界》是一个很好的契机，来适合休闲类网游爱好者的偏好，从而弥补休闲游戏方面的弱势，进入新的细分市场，抢夺休闲类网游的用户群。 (2)产品开发战略 务必做好自主研发的战略实施工作，从长远角度提高企业的竞争力和影响力。《快乐西游》和《超女世界》走出了研发道路的第一步，未来阶段，更大规模的研发措施应该被落实。从而避免单一代理模式带来的低薄利润的尴尬，做强做厚企业的根基。 37 企业战略管理课程期末论文 38 (3)创新战略 《超女世界》的明星策略是一个很好的创意，极有可能吸引网游新用户，开辟新的市场需求。变则通，类似的创新应当积极筹划，才能使企业获得更多的市场份额，走出新的阳光大道。 十、竞争战略的选择 根据九城在过去几年的成功经验和对未来市场的判断，我认为“第九城市”的竞争战略应该是差异化战略。 采用差异化战略的企业的成本结构会高于市场一般企业，但由于产品对消费者的附加值较高，所以能以较高的价格出售而获得较高的利润。而九城在过去几年内的代理模式确实做到了这点，国外优秀网游有着很高的吸引力，消费者愿意支付更多的钱来玩世界顶级游戏。无论是《奇迹》的辉煌，还是《魔兽世界》的盛世天下、一统江山，无不证明了差异化战略的成功。九城也完全有理由继续走差异化这条路，涉足自主研发的同时，代理模式不仅不能放弃，更应发扬光大。 事实证明，九城一口气获得如《激战》、《奇迹世界》、《卓越之剑》、《Hellgate London》等众多国外优秀网游的代理权，表现起坚定的代理之路;差异化之路。 十一、职能战略——人力资源战略的制定 (一)人力资源战略概述 在企业外部环境日益复杂多变，内部员工需求也日趋多样化和高度化的背景 38 企业战略管理课程期末论文 39 下，人力资源战略对企业生存和发展的作用越来越大，关系到企业最根本的、长远的竞争力。 人力资源战略对人力资源管理有着重要的指导作用，它是企业战略的重要组成部分，也是企业战略实施的有效保障，企业任何战略目标的完成，都离不开人力资源战略的支持和配合。 (二)九城人力资源战略目标 1、九城的战略目标 不断稳固和提高在中国网络游戏产业中的领先地位;为广大游戏玩家提供最高品质的网络娱乐产品和服务。 2、九城人力资源现状和趋势 现阶段人力资源主要集中在代理运营的工作团队，刚有所涉足的自主研发团队仍较为单薄，缺乏顶级游戏开发人员。 未来阶段的人力资源战略重点将会从运营团队转移至开发人员的吸收和培养，从而开创企业自主研发的领域。 3、具体的人力资源战略目标 (1)代理方面 《魔兽世界》服务器的不稳定性一直被广大玩家所诟病。现阶段在新获得数款国外优秀网游的代理权后，考虑如何提高服务质量，增强团队工作效率必定是当务之急。从人力资源的角度考虑，需要经验丰富，技术出众的技术人员来提高九城的技术实力，防止游戏服务器运行不稳定的屡次发生。 (2)自主研发方面 显然，自主研发领域对九城来说是艰巨的挑战，不仅源自技术层面，资金的缺乏也是重要原因之一。从人力资源来看，需要优秀的财务管理人员为自主开发领域提供稳定的财务支持。同时，出色的游戏开发人员也是必备的。九城可以更多地尝试从未来人才储备中搜寻“新人”，实施人才培养战略，以此避免了高昂 39 企业战略管理课程期末论文 40 的人力资源开支。 (三)人力资源战略管理系统 在制定了人力资源战略目标之后，九城应该致力于战略的具体实施。其实制定和实施人力资源总的来说是一个管理的过程，九城需要优秀的人力资源管理人才来实现未来的战略目标。 图11-3-1展示了人力资源管理系统的构建图，九城人力资源主管可以参考此图来实施人力资源战略，达到企业智力资本优良供给的目标，为企业的长远发展打下坚实的基础。 企业战略和变化 业 务 目 确定人力资源目标和使命 标 与 评 变 建立人力资源共同愿景 价 化 与 改 供需 技能 绩效 薪酬 进 配置 开发 考评 政策 行动与实施 图11-3-1人力资源战略管理系统构建图 参考文献 1、《企业战略管理 教程 人力资源管理pdf成真迷上我教程下载西门子数控教程protel99se入门教程fi6130z安装使用教程 》(第二版)王玉著 2、《中国互联网络发展状况统计报告》2006年7月 中国互联网络信息中心 40 企业战略管理课程期末论文 41 3、天极网-企业专区-九城专区: 4、《关于我国网络游戏产业SWOT分析》: 41 企业战略管理课程期末论文