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林文欣
2017-10-15 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《酒店文化宣传栏 酒店宣传栏doc》,可适用于综合领域

酒店文化宣传栏酒店宣传栏建设文明酒店创建和谐环境(分以下三个板块)酒店社会主义精神文明建设社会主义精神文明建设的基本内容包括两个方面:即思想道德建设和科学文化建设。思想道德建设要解决的是整个民族的精神支柱和精神动力问题教育科学文化建设要解决的是整个民族的科学文化素质和…(四川红专装饰设计有限公司整理发布)随着人们生活水平的不断提高,不仅对生活质量的要求越来越高,而且对酒店设计的要求也是越来越高,贵阳星级酒店设计就更要注意其设计要领才能做到宣传酒店的文化,贵阳酒店设计行业的市场发展潜力是无限的,其中最重要的就是…酒店管理筹建市场行销部筹建筹建开业前具体细节编号市场销售概述向总经理回报市场开业的计划书查看…建设文明酒店创建和谐环境(分以下三个板块)酒店社会主义精神文明建设社会主义精神文明建设的基本内容包括两个方面:即思想道德建设和科学文化建设。思想道德建设要解决的是整个民族的精神支柱和精神动力问题教育科学文化建设要解决的是整个民族的科学文化素质和现代化建设的智力支持问题。这两个方面密不可分缺一不可。()社会主义思想道德建设。思想道德建设是精神文明建设的灵魂,决定着精神文明建设的性质和方向对社会的政治经济发展有巨大的能动作用。思想道德建设解决的是精神文明建设的根本问题。社会主义思想道德建设的基本任务是:坚持爱国主义、集体主义、社会主义教育加强社会公德、职业道德、家庭美德建设引导人们树立建设中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观。思想道德建设的基本内容可以归纳为理想建设、道德建设和纪律建设三个方面。其中理想建设是思想道德建设的核心道德建设是思想道德建设的主体内容纪律建设是思想道德建设的保证。()教育科学文化建设。教育科学文化建设是精神文明建设不可缺少的基本方面它既是物质文明建设的重要条件也是提高人民群众思想道德水平的重要条件。酒店服务礼仪酒店服务酒店服务对宾客而言是一种经历。服务(Service)就是为他人而工作。酒店服务的本质是通过自己的劳动为他人创造价值。服务就是做好无数细小的工作。服务是酒店的立业之本是酒店的竞争之道是酒店的财富之源。酒店服务意识的核心是要设身处地地为宾客着想要站在宾客的角度去思考和解决问题。在对宾客服务的过程中酒店管理既要强调“宾客至上”的服务理念同时也要对员工细化要求深入贯彻这一理念。“五心”服务、爱心服务:充满爱心把客人当作亲人或朋友、细心服务:关注细节、耐心服务:是超值服务的一种体现、用心服务:用心观察、用心发现、用心研究、用心创造、诚心服务:待人诚心诚意才能赢得他人的信赖酒店礼仪酒店礼仪属于职业礼仪,它是指在酒店服务工作中形成的,并得到共同认可的礼节和仪式围绕全心全意为客人服务的思想展开,讲究接待服务的方法和艺术,符合本国国情、民族文化和当代道德习俗酒店礼仪是酒店服务的支柱文明有礼是酒店服务的宗旨礼节礼貌是酒店高质量的保证礼仪礼貌是客人满意的基础礼仪礼貌是评价酒店水平的标准。酒店好人好事事迹一:年月日餐饮部员工胡利在整理包厢时发现桌底下客人遗失了黑色手提包一个该员工来酒店工作不久所以看到此状况甚是紧张不知道该怎么办。此时此刻她想起了在刚进入酒店时的理论课上有讲到员工拾到客人遗留物品时的处理方法。于是她第一时间通知了当班的领班以及经理经经理确认后联系上了客人并且客人成功认领了手提包这种拾金不昧的精神对于一个新员工都这么深有体会相信国惠酒店员工们的这种拾金不昧的精神将继续传扬。事迹二:年月日上午点分酒店总台接到了一位在房间住宿客人的电话此时客人已离店电话中客人很着急原来是丢失了一枚意义很深的钻戒了解完情况后前台管理人员立即联系了当班的客房经理进房查看都没有钻戒的踪影。经过仔细的察看有可能客人洗脸时掉进水管了。于是在工程部的配合下酒店相关人员再次进行了查找。进行了进一个小时的寻找还是没有什么线索就在酒店客房部经理正准备打电话告知情况时接到了工程部经理打来的电话原来工程部员工冯兵在详细检查完洗脸池后便根据自己的判断请大堂副理帮忙打开了下面客房在他的耐心寻找下大堂副理的精心指导下终于找到了钻戒经客人描述以及酒店管理人员鉴定确定了该钻戒就是房间客人遗失。客人在接到钻戒时十分感动亲手写下了表扬信并对我们酒店员工拾金不昧的精神以及酒店员工的热情态度表示万分赞同。建设文明酒店创建和谐环境(分以下三个板块)酒店社会主义精神文明建设社会主义精神文明建设的基本内容包括两个方面:即思想道德建设和科学文化建设。思想道德建设要解决的是整个民族的精神支柱和精神动力问题教育科学文化建设要解决的是整个民族的科学文化素质和…建设文明酒店创建和谐环境(分以下三个板块)酒店社会主义精神文明建设社会主义精神文明建设的基本内容包括两个方面:即思想道德建设和科学文化建设。思想道德建设要解决的是整个民族的精神支柱和精神动力问题教育科学文化建设要解决的是整个民族的科学文化素质和…建设文明酒店创建和谐环境(分以下三个板块)酒店社会主义精神文明建设社会主义精神文明建设的基本内容包括两个方面:即思想道德建设和科学文化建设。思想道德建设要解决的是整个民族的精神支柱和精神动力问题教育科学文化建设要解决的是整个民族的科学文化素质和…百度搜索“就爱阅读”,专业资料,生活学习,尽在就爱阅读网tocom,您的在线图书馆

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