交换名片的商务礼仪英语

交换名片的商务礼仪英语 篇一:商务礼仪之交换名片 商务礼仪之交换名片的礼仪 1)要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯，名片的递交方式:各个手指并拢，大拇指轻夹着名片的右下，使对方好接拿。双手递给客户，将名片的文字方向朝客户。 (2)拿取名片时要双手去接，拿到名片时轻轻念出对方的名字，以让对方确认无误;如果念错了，要记着说对不起。拿到名片后，要放置自己名片夹中。 (3)同时交换名片时，可以右手提交名片，左手接拿对方名片。 (4)不要无意识地玩弄对方的名片。 (5)不要当场在对方名片上写备忘事情。 (6)上司在旁时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片。 (7)送名片的礼仪:应起身站立，走向对方，面含笑意，以右手或双手捧着或拿正面面对对方，以齐胸的高度不紧不慢的递送过去。与此同时，应说“请多关照”，“请多指教”“希望今后保持联络”等，同时向多人递送名片时，应由尊而卑或由近而远。 (8)接受名片的礼仪:要起身站立，迎上前去，说“谢谢”。然后，务必要用右手或双手并用将对方的名片郑重的接过来，捧 到面前，念一遍对方的姓名。最后，应当着对方的面将名片收藏 到自己的名片夹或包内，并随之递上自己的名片。忌讳:用左手 接，接过后看也不看，随手乱放，不回递自己的名片等。 篇二:第三章 英语交流中商务礼仪 第三章 商业礼仪 一、初次会见客户 Meeting with a Potential Client 学习完本单元之后，你将对以下礼节有深入的了解: 如何自我介绍、乘车礼节、与初遇之客户聊天的话题、如何邀 约客户。 -------------------------------------------------------------------------------- 英文正文 -------------------------------------------------------------------------------- B: Excuse me. Are you Ms. Joan Butler? J: Yes, I am. From Northern Vancouver of Canada. And are you Mr. Sun? B: No, ma'am, I'm not. I'm David Taylor, sales manager at Alex Trading. Hi. Mr. Sun asked me to come and meet you, because he was unexpectedly tied up this morning. He's very eager to meet you, and he sends his warmest regards. J: I see. Well, it's very nice to meet you, David. And please, feel free to(转载自:www.hnBoXu.com 博 旭 范文 销售月计划范文二年级看图写话和范文歌颂党的朗诵稿语文万能作文党代会闭幕式讲话 网:交换名片的 商务礼仪英语) call me Joan. I'm not big on formalities. B: It would be my pleasure. May I help you with your bags? We have a car waiting outside. I hope you had a pleasant flight over, Joan. J: This one was uneventful, except for a little turbulence here and there. In fact, I feel as crisp as a new dollar bill. B: Glad to hear it. Would you like an informal dinner with us tonight? Mr. Sun asked me to inquire. J: It's very nice of him, but truthfully I'd rather just spend a quiet evening in the hotel. Mr. Sun won't mind? B: Not at all. He expected you'd want a little R and R first. Just to confirm, you know that tomorrow's meeting is scheduled for 10 a.m. at our offices? I'll pick you up at the hotel at 9:15. J: That'll be fine. David, thank you so much. B: It's my pleasure. By the way, are there any sights you'd like to see while you're here? J: Well, I have instructions not to mix business with pleasure on this trip. But could we see the World Trade Center, and the economic development zone? B: That's no problem. I'll set up appointments for later this week. J: Thank you very much. -------------------------------------------------------------------------------- 中文翻译 -------------------------------------------------------------------------------- B: 您好，您是Joan Butler女士吗, J: 我是来自加拿大北温哥华。您是孙先生吧, B: 不，我不是。我是David Taylor，Alex贸易公司的业务经理。您好，孙先生要我来接您，因为他今早突然有事无法分身。他非常想见您，要我先代他向您致意。 J: 原来如此。我非常高兴认识您，David。叫我Joan就可以了，我是不拘小节的。 B: 这是我的荣幸。让我帮您提行李好吗,我们有辆车在外面候驾。Joan，您来华的这趟旅途还愉快吧～ J: 除了偶尔的气流不稳定，一路都很顺利。老实说，我觉得自己还是很有精神的。 B: 很高兴听您这么说，这是不是说您今晚可以让我们招待便饭,孙先生要我问一声。 J: 他太客气了～不过事实上我情愿在饭店休息一晚，孙先生不会介意吧, B: 当然不是，他想您可能需要稍作休息。跟您确定一下，您知道明天的会议是早上10点在我们的办公室举行吧,我9点15分到饭店接您。 J: 很好，David，谢谢您。 B: 我很乐意为您服务。对了，在停留期间，您是否想去参观 一些地方, J: 嗯，上级指示我这次不能借着谈公事四处游玩。不过，我们 可以到世贸中心与开发区参观吗, B: 没问题，这个周末前我会安排时间。 J: 非常谢谢您。 -------------------------------------------------------------------------------- 短语解说 -------------------------------------------------------------------------------- be tied up 忙碌、无法脱身 这词组以被绳子绑住形容忙碌无法脱身。 Mr. Smith will phone you right back; he's tied up in a meeting right now. Smith先生会马上回电给你。但他现在正在开会，走不开。 big on 非常热衷 这词组形容对某事偏好。反义词为"not big on"而非 "small on"。注意介词一定要用"on"。 Our general manager is not big on building factories overseas. 我们总经理对到海外设置工厂不感兴趣。 be (as) crisp as a new dollar bill 精神奕奕 这个表达十分有趣地将人的精神状态与新钞相比，形容‘神采 焕发’。"crisp"是‘酥脆的’意思，用来形容崭新钞票， 相当传神。 Even though he hadn't slept all night, he looked crisp as a new dollar bill in the morning. 虽然他整晚没睡，但早上看来精神 奕奕。 mix business with pleasure 利用洽公游玩 "mix A with B"为常用语，形容‘将A与B混合’。 这个词组意思是假藉公差的机会四处游玩。 Even though he was on a sales trip, David decided to mix business with pleasure and visit some local temples. 尽管David是在出公差，他决定藉此机会畅游当地庙宇。 set up 约定 "set up"有‘安排、准备’之意，"set up an appointment"等于"make / fix an appointment"。 My schedule is full this week; I can not set up an appointment for tomorrow. 我这礼拜的时间都排满了，明天没办法再排出时间。 -------------------------------------------------------------------------------- 语法练习 -------------------------------------------------------------------------------- 以下哪一句英文用法正确, A. He is eager to meet with you. B. He is eager to meet you. C. 以上皆对 D. 以上皆错 正确答案是(C)。加不加"with"皆无妨，但英式英语 大多不加"with";"meet with"是属于美式 英语的说法。值得注意的是"meet"当‘符合’解释时， 应说:"meet the requirements"(符合要求)，不可说 "meet with the requirements"。 以下哪一句英文用法正确, A. I'm small on formalities. B. I'm not big on formalities. 正确答案是(B)。"big"在"be big on"这个 词组中是‘热衷，偏好’之意，并非‘大’。形容人‘不热衷’不 可用"small"，而必须用"not big"。 以下哪一句英文用法正确, A. This one was uneventful, except for a little turbulence here and there. B. This one was uneventful, except a little turbulence here and there. 正确答案是(A)。"except"与"except for"都是‘除了...’的意思;二者最大的区别是:前后有相称的同类 语时使用"except"，否则就用"except for"。 课文中"uneventful"与"a little turbulence" 并非同类语(前者为形容词，后者为名词词组)，故使用 "except for"。 以下哪一句英文用法正确, A. I'll pick you at the hotel at 9:15. B. I'll pick you up at the hotel at 9:15. 答案是(B)。单单"pick"是‘挑选、摘采’，因此(A) 句的句意不合逻辑。表示‘接人’，应该 说"pick someone up"。必须注意，若是表示‘捡起来 (某物)’，则需使用"pick up something"这样的说法。 -------------------------------------------------------------------------------- 商务礼仪 -------------------------------------------------------------------------------- ?乘车礼节 您知道出租车与自用轿车这两者间的座位尊卑有何差别吗, 乘客上下车的次序又是如何呢,以下四个题目提供您正确的乘车 礼节: 1.由主人驾驶时，以下何者为最上位, (1)驾驶座旁边的座位 (2)后座右侧座位 (3)后座左侧座位 (4)后座中间座位 由主人驾驶的时后，座位的先后次序为: 最上位:驾驶座右侧座位 第二位:后座右侧座位 第三次:后座左侧座位 最下位:后座中间座位 2.由主人驾驶车子时，应请主客第几位上车, (1)第一位 (2)第二位 (3)第三位 (4)第四位 由主人驾驶时，上车的次序为: ?主人开前车右门，招呼主客上车，之后后座乘客由最不重要的位子轮至最重要的位子上车， 也就是后中、后左、后右。 ?坐后座左侧的乘客应自车后绕到左侧门上车。 ?若不便由左侧门上车时，坐后座左侧者可以从 右侧门上车，之后再由坐中间位者、右侧位者循次上车。 由主人驾驶时，下车的次序为: ?后座乘客由最重要的位子轮至最不重要的位子下车。 ?主人驾车时，若前座的主客于半途下车，后座的乘客应该要下车，补前面的空位，不要让 篇三:《商务礼仪》习题答案 《商务礼仪实务》实践与练习参考答案 项目一 认知商务礼仪 【实践与练习】答案 一、简答题 1(礼仪是什么,礼仪讲究什么原则,有何特点,有哪些功能, 答:塑造人的形象的艺术就是礼仪。形象至上，形象是金。 礼仪讲究的原则:1(敬人原则2(平等原则3(宽容原则4(自律原则5(真诚原则6(适度原则7(从俗原则8(信义原则。 礼仪的特点是:1(实践检验性2(社会普遍性3(文化传承性4(时空限定性5(审美融合性。 礼仪的功能是:尊重、约束、教化、调节。 2(商务活动中应该遵循哪些商务礼仪原则, 答:1(真诚互尊2(宽容谦和3(守时守信4(尊重隐私5(适度自律 3(商务礼仪在商务往来中能发挥哪些功能, 答:1. 塑造形象2(规范行为3(沟通信息4(联络感情 4(为企业组织策划商务活动应该分别讲究哪些尊位和位次, 答:为企业组织策划商务活动应该分别讲究的尊位包括:1(座位的的尊位2(站位的尊位(与座位类同)3(走位的尊位。 为企业组织策划商务活动应该分别讲究的位次:(1)主客平等原则(2)职位排序原则 (3)利益排序原则(4)荣誉特例原则(5)关系亲疏原则 二、填空题 1(礼仪的特点包括 :实践检验性 、社会普遍性 、文化传承性 、 时空限定性 、审美融合性 等方面。 2(礼仪讲究敬人 、平等 、宽容 、自律 、真诚 、适度 、从俗 和 信义等八项原则。 3(商务礼仪具备规定性、诚信性 、时机性 、沟通性 、文化性等特征。 4(在商务活动中讲究真诚互尊 、宽容谦和 、守时守信、尊重隐私、适度自律等商务礼仪原则。 5(商务礼仪能发挥塑造形象、规范行为、沟通信息、联络感情等功能。 6(尊位分为座位的的尊位、站位的尊位、走位的尊位等三种。 7(商务活动中的站位尊位讲究以右为尊、面门为尊、第一排(的中间)为尊等原则。 三、案例分析 (一)案例答: 1(该案例重点体现了礼仪的实践检验性 、社会普遍性等方面特点。 2(该案例重点体现了礼仪讲究敬人 、平等 、自律 、真诚 、适度 等原则。 (二)案例答: 小周应该停止打电话，礼貌的与来访客人打招呼。如果电话十分重要不得停止时则一定要用点头、微笑和礼貌的手势等身体语言来与来宾打招呼。 项目二 职业形象之—仪态礼仪 【实践与练习】 一、简答题 1(接取物品时，应注意的主要仪态之点是, 答:(1)、递送物品时，应注意的问题有: 双手为宜，双手递物于人最佳，不方便双手并用时，也要采用右手，以左手递物被视为失礼之举; 递于手中，递给他人的物品，以直接交到对方手中为好。 主动上前，若双方相距过远，递物者当主动走近接物者。 方便接拿，在递物于人时，应当为对方留出便于接取物品的地方，不要让其感到接物时无从下手。 正面面对对方，将带有文字的物品递交他人时，还须使之正面面对对方; 尖、刃内向，将带尖、带刃或其他易伤人的物品递于他人时，切勿将尖、刃直接指向对方，合乎礼仪的做法是应当使其朝向自己，或是朝向他处。 (2)、接取物品时，应注意的主要之点是: 应当目视对方，而不要只顾注视物品。 一定要用双手或右手，绝不能单用左手。 必要之时，应当起身而立，并主动走近对方。 当对方递过物品时，再以手前去接取，而切勿急不可待地直接从对方手中抢取物品。 2(规范的站姿的要求是, 答:规范的站姿应该是这样的。从正面观看，全身笔直，精神饱满，两眼平视，表情自然。两肩平齐，两臂自然下垂，两脚跟并拢，两脚尖张开60度，身体重心落于两腿正中;从侧面看，两眼平视，下颌微收，挺胸收腹，腰背挺直，手中指贴裤缝，整个身体庄重挺拔。采取这种站姿，不仅会使人看起来稳重、大方、俊美、挺拔，它还可以帮助呼吸，改善血液循环，并在一定的程度上缓解身体的疲劳。男性的规范站姿应该是，身体立直，挺胸抬头、下颌微收、双目平视、两膝并严、脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”字形。挺髋立腰、吸腹收臀、双手置于身体两侧自然下垂;或者是两腿分开，两脚平行，双腿分开的距离不能超过肩宽，双手在身后交叉，右手搭在左手上，贴在臀部。同样，女性的规范站姿应该是，双脚成“V”字形。并且膝和脚后跟尽量靠拢;或一只脚略向前，一只脚略向后，前脚的脚后 跟稍稍向后脚的脚内侧靠拢，后腿的膝盖向前腿靠拢。 3(目光注视的区域分哪几种, 答:场合不同，注视的部位也不同。一般分为公务凝视、社交凝视、亲密凝视。(1) 公务凝视。在洽谈、磋商、谈判等严肃场合，目光要给人一种严肃、认真的感觉。注视的位置在对方双眼或双眼与额头之间的区域。(2) 社交凝视。这是指在各种社交场合使用的注视方式。注视的位置在对方唇心到双眼之间的三角区域。(3) 亲密凝视。这是亲人之间、恋人之间、家庭成员之间使 用的注视方式。凝视的位置在对方双眼到胸之间。 4(微笑应注意什么,微笑的作用是, 答:微笑时应发自内心，目光友善，真诚、亲切，表情自然伴随微笑要露出6-8颗门牙、嘴角微微上翘眼睛要礼貌正视客人，不左顾右盼、心不在焉，有目光的接触即要送上甜美真诚的微笑。 微笑，是一种自信的流露。在人际交往时,温和含蓄、富有活力的表情有助于打破人们之间的心理障碍、消除对立情绪、建立信任友好的关系。微笑是人们所有表情中中性偏积极的表情，代表着礼貌与尊重、自信与力量、真诚与理解～ 二、填空题 1(女性的两种优美蹲姿: 交叉式 、 高低式 。 2(姿态礼仪包括 站姿 、 坐姿 、 走姿 、 蹲姿、 社交姿态 等方面。 3(最重要的表情礼仪是: 眼神和 微笑两方面。 三、案例分析 2007年3月，在山城重庆召开的全国糖酒会上，三鑫公司的赵总看到了久闻大名的新意集团的刘董事长。晚餐会上，赵总主动上前做自我介绍，并递给了对方一张名片。刘董事长接过名片，马马乎乎地用眼睛瞄了一下，放在了桌子上，然后继续用餐。 运用所学礼仪知识回答，分析回答他们的做法是否正确，为什么? 答:他们的做法不正确。首先晚餐上，赵总没有必要急着上去 介绍自己，等刘董吃完了，再上前也不晚。其次是刘董接名片后只瞄了一眼，是很失礼的，而将刚接过的名片随手放在了餐桌上，更是失礼的。当着送名片人的面，如果有包应放在包总，没有包要放在上衣的口袋里，忌放在裤袋了。以下是名片礼仪: (1)发送名片的时机 ?希望认识对方( ?被介绍给对方 ?对方向自己索要名片( ?对方提议交换名片( ?打算获得对方的名片( ?初次登门拜访对方( 遇到以下几种情况，不需要把自己的名片递给对方，或与对方交换名片: 1、对方是陌生人而且不需要以后交往( 2、不想认识或深交对方( 3、对方对自己并无兴趣( 4、对方之间地位、身份、年龄差别悬殊( 发送名片时注意的礼仪: 不要用左手递交名片 不要将名片背面对着对方或是颠倒着面对对方 不要将名片举得高于胸部 不要以手指夹着名片给人 发送名片的方法 ?递名片进应起身站立，走上前去，使用双方或者右手将名片正面对着对方，递给对方( ?若对方是外宾，最好将名片印有英文的那一面对着对方( ?将名片递给他人时，应说“多多关照”、“常联系”等语话，或是先作一下自我介绍( ?与多人交换名片时，应讲究先后次序(或由近而远，或同尊而卑进行(位卑者应当道先把名片递给位尊者( 接受名片的礼仪 (1)他人递名片给自己时，应起身站立，面含微笑，目视对方( (2)接受名片时，双手捧接，或以右手接过(不要只用左手接过( (3)接过名片后,要从头至尾把名片认识默读一遍,意在表示重视对方( (4)最后，接爱他人名字时，应使用谦词敬语(如:“请多关照”( 索要名片的礼仪 (1)向对方提议交换名片( (2)主动递上本人名片( (3)委婉地索要名片 ?向尊长索取名片，可以这样说:“今后如何向您老请教,” ?向平辈或晚辈索要名片，可以这样说:“以后怎样与您联系,” (4)礼仪讲师谭小芳表示，当他人索取本人名片，而自己又不想给对方时，应用委婉的方法表达此意(可以说:“对不起，我忘了带名片(”或者:“抱歉，我的名片用完了(”若本人没有名片，又不想明说时，可以可用这种方法表述( 存放名片礼仪 (1)名片的置放 ?在参加商务活动时,要随时准备名片(名片要经过精心的 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 ，能够艺术要表现自己的身份、品位和公司形象( ?随身所带的名片，最好放在专用的名片包、名片夹里(公文包以及办公桌抽屉里，也应经常备有名片，以便随时使用( ?接过他人的名片看过之后，应将其精心存放在自己的名片包、名片夹或上衣口袋内( (2)名片的管理(及进把所收到的名片加以分类整理收藏，以便今后使用方便(不要将它随意夹在书刊、文件中，更不能把它随便地扔在抽屉里面( 谭小芳老师表示，存放名片要讲究方式方法，做到有条不紊(推荐的方法有: (1)按姓名拼音字母分类( (2)按姓名笔划分类( (3)按部门、专业分类( (4)按国别、地区分类( (5)输入商务通、电脑等电子设备中，使用其内置的分类方法(