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大学生外贸销售实习周记.doc

大学生外贸销售实习周记

Bert平
2018-12-17 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《大学生外贸销售实习周记doc》,可适用于综合领域

大学生外贸销售实习周记第一周实习第一个礼拜算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外尝试更同事多沟通从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心很照顾我经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手令我非常感动。几天之后开始在同时的帮带下做一些业务相关的活主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活虽说简单但都是疏忽不得的每件事情都至关重要因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的学到知识我很严格的要求自己去做好每一件事情即使再简单的事情我都会认真考虑几遍因此虽然做得不算快但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促都把任务安排好然后便交给我自己去处理同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来做起事情也越来越顺手了。第一个礼拜的实习我可以简单的总结为几个字那就是:多看多问多观察多思考!一方面要发扬自主思考问题的能力在碰到问题的事情自觉努力去独立解决这样对问题便能够有一个更深刻的了解当解决的时候也会获益良多。另一方面要发扬团队精神。公司是一个整体公司产品是团队的结晶每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流互相帮助合力完成共同的目标团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。第二周实习第二周开始已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务公司也知道对于销售我是一个很新的新手所以刚开始让我做的主要是通过电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈要能够很好的领会客户的意图同时准确的向客户传达公司以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些准备一些资料在身边已被随时查阅当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了于是我一有空就多看几遍慢慢的熟记在胸。工作进行的还是比较顺利的通常每天都要接受好多个电话电话通常都较短只需要简单的作一些相关的介绍即可当然也有些客户需要更详细的信息于是我需要对全局都做一番描述力图让对方更深的了解我们的产品最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好但我能够把事情描述的比较清晰如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候自己心里都会觉得很踏实虽然已经讲的口干舌燥了但一想也许我刚才一番话就搞定了一笔生意即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的特别是周末前的一两天电话特别的多似乎大家都想在周末前做完一些事情等到放假的时候可以安心的休息。电话一多就容易乱幸好有同事在旁边一同应付更多的时候他们帮我有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。周末的时候经理请我吃了一顿饭对我关照有加并表示对我这段时间的工作非常满意。第三周经过两个礼拜的锻炼发现自己进步还挺快的即使是之前从来没有接触过的销售岗位同时也对销售这一行有了更深的认识这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。由于自己向来比较内敛的缘故首次与客户面谈显得比较紧张也不大顺利不过有了一次经历之后进步了不少再加上经理和同事的鼓励自己尝试大胆的去应付慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。人往往都是这样没有经历过的话永远都不知道事情到底是怎么一个样子是真的那么难还是并非如此所以不管怎么样即使是自己完全陌生的事情只要有机会都一定要去尝试努力去做好。因为没有经验那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败只要用心去做就可以了。等到熟练了那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈虽然我做得不够好或者可以说失败了但通过这次的尝试却令我获益匪浅对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。只有通过不断的努力不断的尝试不断的积累经验才能够发现自己的不足然后在弥补不足的时候我们便实实在在的提高了自己。所以不管怎样努力去做吧告诉己只要用心就能做得更好!第四周平时在寝室晃晃荡荡没事干觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里就完全不一样了每天紧张的工作状态完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的就发现原来我短暂的一个月的事情就快要过去了。其实如果可以的话真想多留几天虽然也许以后我不会从事这个行业这个岗位但这次的经历却是实实在在的就感觉自己每天都在进步每天都能够接触新的事物一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受正应了那句话:社会是一所最好的大学。果然没错。一个月的时间虽然短但学到的东西可不少如果快速的适应公司的环境融入企业的团体如何更好的跟同事沟通更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。临别的时候更经理道别跟同事道别茫茫人海也许以后都不再相见但我会记住这段时间你们对我热心的照顾和无私的帮助感谢你们好人一生平安!至此我的暑期实习圆满结束。其间还有太多种种是不能用言语表达的但我会一直记得这次经历并会牢记大家的教诲在将来很好的鞭策自己努力学习努力迈向人生的新台阶。实习周记一在翘首期盼中终于等到了实习的时候了很早以前就从学长那里打听到了大四的下半学期有实习那时候开始就急切地盼望着这一天的到来因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学尽管从学长们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。但综合自己的总体计划我决定选择酒店实习那是我所希望了解和学习的行业。我选择的是一家四星级酒店小天鹅戴斯酒店并且通过了面试我顺利的成为酒店的一员。到酒店的第一天是接受公司的培训讲一些酒店礼仪和服务常识。紧接着就是熟悉办公室工作的具体流程以及每天需要做的工作而总监对我的一席话就更加激发出我想好好了解一下这所酒店的欲望他们所说的和他们所做的是一致的吗或者是还存在着什么问题有待解决呢我甚至开始盘算起我能在这个酒店学到什么吗实习周记二传说中令人向往的人性化管理和残酷的现实之间的差距可见一斑。本周我感受最深的是“服从”二字。从我的身份来说我是一名实习生是酒店里面等级最低的一名员工“服从”是我起码并必须要做到的“服从”不仅仅是员工自身必备的素质更是员工接受酒店通过“自上而下地按照标准化”进行的培训中的一个重要步骤之一。团队精神是我们整个酒店所欠缺的。我发现自己从来没有这么认真、好学过。说真的我也有我很自卑的一面我总是觉得我不会比人家厉害多少而是去比较我和同事之间的差距有多少我存在着什么不足的地方。或许我的学历比他们高但是我的工作经验比他们少的可怜环境不熟悉或许我的理论知识过了关但酒店知识的延伸还有很广阔的空间我的实操能力还不强我的经验还不足或许##很多在别人眼中堪称是优点的我都会认为我还有很大的提升空间。我承认我是一个完美主义者所以我不会认为现在的我已经是最好的。我还是时刻警惕自己一定要虚心鞭策自己要不断进步。实习周记三这一周我想了很多。我想到了我的身份我的职业我的公司。我是一个文员我是酒店的一员我是戴斯酒店的一员。因为有着这么好的工作环境我的路便是充满阳光与服务之路。我清晰地记得当我战战兢兢地到达酒店面试时进入大厦后各员工整齐划一的服装、突显青春朝气的员工、专心致志的工作面貌、绕梁三日的专业术语还有光亮整洁的员工饭堂、会议室、办公室等怎少得让我蓦地产生巨大归属感的那句“员工公司最有价值的资产”食堂里员工聚会照片透露的一份接一份欢乐##让我知道我在酒店沐浴着阳光我欣赏着这个酒店前台的热情我享受着这个酒店给予我的服务。当获悉自己成为酒店一员时我便产生共鸣。我知道在这个酒店我享受的不仅仅是待遇我工作在学习的氛围中同事间畅所欲言关怀备至。正如鸡尾酒“特基拉日出”在太阳喷薄欲出之际发射万丈光芒赐予生命热让其成长让其茁壮。实习周记四作为一名大型酒店前台文员我的岗位职责很重要便是为顾客提供咨询和礼仪服务为顾客提供结帐服务营业前的准备工作清洁、整理收银作业区准备好找零用金。为客人带来标准化的服务并使客人可以得到休闲的体验。我随时随地在向客人传递着阳光的信息我服务的标准化便是酒店标准化的缩影客人看到的便是蓝天大酒店的企业文化。我的“微笑”、“自信”、“快乐”都是在向客人传递着阳光“为您服务是我的荣幸请您接受并请同样以阳光的心态来享受我的服务”。这正是我实习的目标我将用我在这实习的时间为我的服务对象传递阳光的信息让其愉悦也让我的路上遍布阳光的痕迹就算是满途荆棘在阳光的照耀下荆棘亦会被抚平当每日都充满爱那便是“暖”。在路上与我产生交集的人便会得到我传递的阳光。在吸收与传递的过程中我同样也在制造阳光那是属于我自己的阳光在我的服务之路上为个性化的服务对象奉上我独特的阳光服务。第一周实习第一个星期实际算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。另外尝试更同事多沟通多听从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心很照顾我经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手令我非常感动。几天之后开始在同事的帮带下做一些业务相关的工作主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打根基。可别小看了这些活虽说简单但都是疏忽不得的每件事情都至关重要因为它们都是互连的。为了保证最后能够顺利前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识我很严格的要求自己去做好每一件事情即使再简单的事情我都会认真考虑几遍因此虽然做得不算快但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促都把任务安排好然后便交给我自己去处理同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来做起事情也越来越顺手了。第一个礼拜的实习我可以简单的总结为几个字那就是:多看多问多观察多思考!多动手一方面要发扬自主思考问题的能力在碰到问题的事情自觉努力去独立解决这样对问题便能够有一个更深刻的了解当解决的时候也会获益良多。另一方面要发扬团队精神。公司是一个整体公司产品是团队的结晶每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流互相帮助合力完成共同的目标团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。第二周实习第二周开始已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务老板也知道我是一个很新的新手所以刚开始让我做的主要是通过电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈要能够很好的领会客户的意图同时准确的向客户传达公司以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天我都会非常早起来准备一些资料在身边已被随时查阅当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了于是我一有空就多看几遍慢慢的熟记在胸。工作进行的还是比较顺利的通常每天都要接受好多个语音交流语音通常都较短只需要简单的作一些相关的介绍即可当然也有些客户或合作伙伴需要更详细的信息于是我需要对全局都做一番描述力图让对方更深的了解我们的产品最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。价格也是有非常大的竞争力。虽然自认为口才并不好但我能够把事情描述的比较清晰如此也令客户或合作伙伴满意。而每次让客户满意的挂电话的时候自己心里都会觉得很踏实虽然已经讲的口干舌燥了但一想也许我刚才一番话就搞定了一笔生意即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的特别是周末语音特别的多等到假期的时候也不可以安心的休息。认识的朋友一多就容易乱幸好有同事在旁边提示更多的时候他们帮我有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。一个人做就很难一起做就变得非常容易。我对这段时间的工作非常满意。第三周经过两个礼拜的锻炼发现自己进步还挺快的即使是之前从来没有接触过这个岗位同时也对组织销售这一行有了更深的认识这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户或合作伙伴面谈。由于自己向来比较内敛的缘故与客户面谈显得比较紧张也不大顺利不过有了数十次经历之后进步了不少再加上合作伙伴的鼓励与帮助自己尝试大胆的去应付慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户或合作伙伴也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。人往往都是这样没有经历过的话永远都不知道事情到底是怎么一个样子是真的那么难还是并非如此所以不管怎么样即使是自己完全陌生的事情只要有机会都一定要去尝试努力去做好。因为没有经验那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败只要用心去做就可以了。等到熟练了那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户或合作伙伴面谈虽然我做得不够好或者可以说失败了但通过这次的尝试却令我获益匪浅对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。只有通过不断的努力不断的尝试不断的积累经验才能够发现自己的不足然后在弥补不足的时候我们便实实在在的提高了自己。所以不管怎样努力去做吧告诉自己只要用心就能做得更好!第四周平时在寝室晃晃荡荡没事干觉得日子过得好慢好无聊。而现在就完全不一样了每天紧张的工作状态完全没有时间考虑其它事情。现在不知不觉一个月很快过去。其实如果可以的话真想每天多个小时但这次的经历却是实实在在的就感觉自己每天都在进步每天都能够接触新的事物一点一点的吸收进去觉得自己离成功不远了正应了那句话:社会是一所最好的大学。这些深刻的感受只有经理过的人才会体验到。果然没错。一个月的时间虽然短但学到的东西可不少如果快速的适应公司的环境融入企业的团体如何更好的跟同事沟通更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。

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