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管理制度
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一、 打卡制度：
1、 如需穿制服工作者，必须穿戴整洁后方可打卡上班，否则营运警告一次。
2、 上下班忘记打卡者，必须找当班主管签字，否则不计算当日工资。
3、 不得擅自涂改考勤卡，如有重复打卡或打卡不明造成考勤卡不能正常识别者，应找当班主管修改并签名，未修改者，不计算当日薪酬。
4、 上下班打卡后，必须找值班经理签字确认，否则不计算当日薪酬。
5、 代他人打卡者，扣当月薪资200元，双方给予解雇处理。
二、 迟到：
1、 迟到第1次营运警告。
2、 迟到第2次扣当月薪资50.元。
3、 迟到第3次扣当月薪资150元（以此类推）。
4、 迟到30分钟以上按旷工处理。连续两次以上者，作开除处理
三、 旷工：
1、 旷工1次扣当月薪资100元。
2、 旷工2次扣当月薪资200元，且给予解雇处理。
四、 代班、换班：
1、 员工需要代办或换班，需提前一天告知当班主管，不予处罚。如当日提出者，扣请人代办或换班者当月薪资20元。
2、 员工每月请人代（换）班不得超过2次，超过2次以上每次扣除当月薪资30元。
3、 代他人班而未到者，以旷工处理。
五、 请假：
1、 未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷工论。
2、 如在当班过程中需请假离开者，必须写
书
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面申请报备主管，同意后方可离开，但离开期间不给予计算薪资。
3、 请假1天者需提前1天以书面申请形似告知店长或主管，否则按旷工处理。
4、 请假3-7天者，需提前一个星期提出，并写出书面申请交于人事经理处，否则按旷工处理。
5、 请假15天以上必须提前15天以书面形式告知人事经理，签字确认后方可，否则不得离开。
6、 未按以上规定请假者，按事假论。
7、 事假一天扣除50元，两天100元，三天200元。
8、 病假需医院证明，且病例出示于当班主管，否则以事假处理。
9、 根据国家相关法律法规，以下三条为合法假期：
1 婚嫁：根据省民政厅及人口计划生育条例制定本地区实行婚假13天制（既即婚前假3天及婚后假10天）。
2 丧假：本地区实行本籍4天及外籍7天制（此假只针对直系亲属）。
3 产假：分为产前20天加产后70天制（如配偶分娩则为3天）。
六、 离职：
1、 离职者必须提前15天提出申请，并以书面形式报备人事部，在人事经理未签字前必须正常上班，否则将视为自行离职并扣除当月薪资300元。
2、 长期工作表现不佳者，经营运指挥部一致认定，劝其离职并于次月1日发放工资。
3、 离职时必须交出员工制服、公司资料等，如有损坏照价赔偿，否则不予办理。
七、 解雇：
1、 因不按标准操作为公司造成重大损失的员工给予解雇。【注，长期短款严重者】
2、 员工有偷拿公司、同事及顾客财产者，立即予以解雇并处以原物品金额10倍的处罚，情节严重者送公安机关法办。
3、 拾到顾客物品不立即上交并非法占有者立即解雇。
4、 一个月内被连续出示两张惩戒公告或半年内累计有三张惩戒公告者予以解雇。
5、 恶意攻击管理干部或同事及在店内打架斗殴者，立即予以解雇。
6、 员工有散布不利于公司形象之谣言者，予以解雇。
7、 被解雇者，通知公司各部门永不录用。
八、 行为
规范
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：
1、 仪容仪表不整者营运警告一次（屡次不改者扣除当月奖金20%）。
2、 未经允许私自玩耍机台游戏者扣除当月奖金10%。
3、 因服务态度不好而遭到顾客投诉者，扣除当月奖金10%。
4、 因故意缺旷会议或
培训
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者扣除当月奖金20%。
5、 机台设备遭人为损坏或发生盗窃造成的经济损失，而负责该区域员工未能及时发现并制止者处罚20-100元不等（根据损坏程度定论）。
6、 在岗禁止事项：
1 不得在服务现场吸烟、饮食、看书报、听音乐、打电话及做与工作无关之事。
2 不准在服务现场场趴、靠机台或其他位置。
3 不准剪指甲、剔牙、脱鞋、吹口哨或当着顾客面掏耳朵、挖鼻孔、打哈气、伸懒腰等。
4 不得与顾客争吵或争论。
5 不准与他人扎堆聊天、嬉戏打闹、粗言秽语。
6 不准饮酒后上岗。
7 不准携带危险物品上岗。
8 同事之间禁止“谈恋爱”（否则解雇其中一人）。
9 同事之间禁止拉帮结伙、搞孤立。要保持大家关系融洽，发现矛盾者要及时制止。
九、 奖励制度：
1、 每月各店评选出二名优秀员工，奖励现金300元，如连续3个月被评为优秀员工者公司则另加奖励。
2、 连续3个月在考评估上达到90分（含90分）以上者，奖励现金100元。
3、 在营运现场，及时发现事故苗头并采取
措施
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制止，使公司未造成重大损失者给予奖励现金50-500元不等。
4、 提出合理建议被采纳者奖励现金50-500元不等，
5、 每月评出优秀主监管一名，奖励现金200元。
12月1日
浙公网安备 33021202002483