班
级
学
号
姓
名
一、 名词解释（每题3分，共5题）
1、 商圈：
２、消费者的投资行为：
３、注意：
４、消费习俗：
５、动机：
二、 填空：（每空０．５分，共３０空）
１、消费习俗的特点：（ ）、（ ）、（ ）、
（ ）、（ ）。
２、按体液说，气质可分为（ ）、（ ）
（ ）、（ ）。
３、投资决策的原则：（ ）、（ ）
（ ）。
４、消费流行方式：（ ）、（ ）、（ ）。
５、常见的消费者逆反心理现象有：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等。
６、消费者价格心理特征：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
７、诱导的方式，
方法
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有：（ ）、（ ）、（ ）。
８、包装装潢的心理功能：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
三、 简答：（每题5分，共5题）
1、 知觉的特征
2、 广告的心理过程
3、 营销人员需要掌握哪些商品知识
4、 青年消费者群的心理及行为特征
5、 消费者需要的特征
四、论述题：（共25分）
1、 价格调整的心理策略
2、 营销服务心理与内容？
3、你认为如何做会成为一名优秀的营销人员（结合《营销心理学》内容）
五、
案例
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分析
谁为高价晚宴买单
由于2006年12月31日的岁末晚宴极受追捧，所以2007年这类晚宴的价格也开始水涨船高。几乎所有的高星级饭店都在推荐自己的岁末晚宴，门票价格比2006年上涨了30%左右，有的已涨到千元以上。
据了解，某饭店2007年12月31日的晚宴最高价达到1188元一位，而2006年该饭店的最高价仅700元左右。对于票价的调整，饭店人士纷纷
表
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示：“晚宴价位攀升、档次提高，是缘于2006年岁末晚宴异常火爆给酒店带来的信心。”
这种“豪华晚宴” 能使商家获利多少呢？曾经在一家五星级饭店担任过要职的有关人士分析认为，一般的岁末晚宴主要由用餐、游戏、演出和抽奖4部分组成。自助餐的成本最多只占到报价的33%，而演出和抽奖活动才是商家在晚宴中付出最多的。他认为，1500元的岁末晚宴，商家纯利润应该在一半左右。
高价岁末晚宴却不乏买单者。据了解，几乎所有的门票都已经被抢购一空，主要消费群体是一些大公司和外企员工。有商业专家认为，这样高价晚宴的出现虽然是市场需求所致，但是在制定价格时还是要遵循市场规则，如果照此每年都要有所涨幅地发展下去，最终失去市场的可能性非常大。
案例讨论：
试用消费习俗和消费心理的关系对以上案例进行分析。
浙公网安备 33021202002483