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企业环境对员工素质提升的重要性

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企业环境对员工素质提升的重要性企业环境对员工素质提升的重要性 现在的民营企业员工普遍缺乏工作热情,在管理上单层次制度化管理并不可 能完全解决所有现行问题。它就像套在每个人头上的紧箍咒,只有在最关键的时 刻起到作用,不管用的是否正确,关键是要让犯错的人和没有犯错的人都同时提 高警觉,也就是所谓杀鸡警猴。制度管理使用的要恰到好处,不仅可以提高工作 的效率,也可以降低各种事故隐患。制度管理使用不好会影响员工关系,造成消 极怠工等严重后果。 其实在企业中没有不犯错误的领导也没有不犯错误的员工,关键是企业是以 生存、发展、壮大为前提,不是以整人,搞斗...

企业环境对员工素质提升的重要性
企业环境对员工素质提升的重要性 现在的民营企业员工普遍缺乏工作热情,在管理上单层次 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 化管理并不可 能完全解决所有现行问题。它就像套在每个人头上的紧箍咒,只有在最关键的时 刻起到作用,不管用的是否正确,关键是要让犯错的人和没有犯错的人都同时提 高警觉,也就是所谓杀鸡警猴。制度管理使用的要恰到好处,不仅可以提高工作 的效率,也可以降低各种事故隐患。制度管理使用不好会影响员工关系,造成消 极怠工等严重后果。 其实在企业中没有不犯错误的领导也没有不犯错误的员工,关键是企业是以 生存、发展、壮大为前提,不是以整人,搞斗争为核心。这就要求建立强大的精 神控制力,就像西游记4人目标很统一,取真经求正果,在此过程中一切问题都要“求大同存小异”。所谓精神控制就是现在大家都在提倡的企业文化,国家提 出的毛泽东思想,邓小平理论,三个代表,先进性教育包括以后还要推出的种种 学习理论都属于精神控制范畴。在此领域要求我们团结一切可以团结的力量,在 修正自己思想的同时,引导非我思想的人群,用精神感染力使所有人团结在一起 开疆辟界。“精神控制领导”顾名思义就是带领员工做他们愿意做的事,引导员 工做他们不愿意做的事。 建立精神控制体系就需要具备以下几点:企业向心力;领导凝聚力;员工的 归属感、责任心和危机感。 企业向心力是精神支柱,文化之源。一个企业由默默无名走向成熟和壮大的 关键是向心力,对外我们称作企业品牌,对内称作企业文化。就像一个人他要有 一个名字,这个名字不仅是要让别人认识他,更重要的是记住他,那就需要他做 很多事,做的事情越大认识他的人会越多,也就成了名人。但是想要做大事没有 内在修炼是不可能办到的,学识、气质、能力、思想、相貌无一不是关键。这样 的内外兼修才能达到“出名”,让认识他的人引以为豪,不认识他的人希望和他 结成朋友。企业的发展需要的就是这样的一种磁场,让其中的每一个人都发挥出 自己应尽的义务,让员工为在这个企业工作而自豪。 领导凝聚力是一种粘合剂,像是机器上的传动链条,有机的把各个环节部件 连接起来达到正常的运作。我一向不赞同领导是发动机的理论,再强的机器也需 要组装在一起时的链条,领导的位置更多是服务,他是要协调内部资源,调动外 部资源,给各部门提供畅快的工作环境,提高不同区域的工作效率。很多企业出 现了领导向心力的现象,这并不是一件好事。员工、客户、所有相关人员都以领 导人格魅力为出发点,致使企业在初期蓬勃发展,中期发展缓慢,壮大期后劲不 足,管理混乱制度不畅。这就看人是在 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 之上还是在制度之下,中国特色 是人高于制度,那样的伟人化管理不适合企业的发展。 员工在企业中是绝对的主力军,在企业和领导所创造的生存环境中他们有自己的选择权:为之效力;只为挣钱养家;进修学习增加资历;选择离开。我们可 能无法了解每个员工的固有想法,但是我们要确保他们在其位谋其职,本分做好 工作的同时,还可以义务奉献才智,这就需要三方面的精神控制,归属感、责任 心和危机感。 民营企业与国营单位和外企相比的最大不足是员工普遍没有归属感,在国外采用的基本都是员工终身制,根据他的个人情况适时调整工作环境,无处不体现 出以人为本。反观国内因为人的受教育水平和素质的参差不齐,造成了大量的人 员流动。民营企业要降低运营成本在用人上往往是拿来主义,忽视员工的素质挑 选和在岗培训,体系的不健康导致企业竞争力的不足,人到用时方恨少,储备人 才短缺,甚至以被大公司挖走。企业要像家给人温暖同时也要给人安全感,人员 一旦固定下来就要做好充分待岗培训,要员工和企业共同成长,享受成长中的艰 辛和喜悦,这样成长起来的员工本身就对企业存在感情,比华而不实的嘘寒问暖 更易打动人心。 员工的责任心不强不应该归罪于员工,作为领导要反思为什吗会出现这样的状况。分析几种可能性,一、本身就粗心大意,遇事糊涂;二、非本职工作漠不 关心,做了也不会有好处;三、工作很努力缺少经验;四、对工作或同事存在不 满情绪;五、因私人原因影响工作。如果可以分析出每个员工的状态,就可以对 症下药,对于第一、二种员工可以调换岗位找到适合他所从事的部门或者就直接 辞退。第三、四、五种员工要加以不同程度的帮助,使他们恢复对企业和工作的 信心,解决他们的现实问题。当然这不是一句话就可以解决的需要管理者是从心 底关心自己的部下,每天调整他们的心态可以高高兴兴地参与工作。在这里管理 者的角色有点像设备维护,产品不用你来制造,但是你要好好维护自己的设备, 保持高效良性的运作。 为了避免在员工中因过度安逸而产生的消极怠工或者因功劳过高而产生不可一世的新兴势力,影响到整个企业的正常运作,就要创造一个竞争的环境。最 简单的方法就是职位阶梯式管理,将每一个员工都培养成专业过硬本专业面面精 通多面手,在每一个关键职位都有1-2名可替换者,随时可以顶替上一职位工作。 这样避免人才的流失导致的经营困难,也可以增强所有人的竞争意识,推动企业 不断的进步和提升。这套管理方法多见于外企,属于永久人才储备,人员之间相 互牵制,并且给每个人公平公正的竞争机会。反观民营企业往往采取的是一个萝 卜一个坑,高级员工有得天独厚的优越感,基层员工又没有升职的机会,一旦出 现人事变动,轻者出现部门群龙无首,重者就使企业伤筋动骨直接影响经营状况。 创造危机感是让每一员工感受到工作的来之不易,可以全身心投入工作,并可确 保企业长治久安。 综上所述,属于企业管理中常见问题,大家都可以看到也同样可以感觉到这些问题,但是在解决中就会出现诸多困难,往往遇到困难后就会把这个问题搁置 下来,希望淡化问题或者让其自生自灭,其实这都不利于企业的发展。当我们看 到问题的时候,可能看到的只是一个表象,后面所衍生出来的问题才是根本。治 标不治本的工作做多了就不想做了,所以一次培训,一次会议,一个制度等等都 不可能解决问题。这是一个取决于管理者的直观问题,牵一发而动全身。归根结 底没有好的企业向心力和领导的凝聚力根本无从谈起员工的归属感、责任心和危 机感。在领导者抱怨员工的时候有没有考虑过自己工作的得失,是不是真地做到 了以人为本。 当一个企业从关心营业额转向关心自己的员工储备力量,就标志着一个企业走向了世界。当然在生存为本的今天,杀鸡取卵的事也是不得已而为之。但是核 心竞争力还是在员工身上,并且提升其素质也不是一项面子工程,随便敷衍了事 就可以了,而是需要整套的细致流程并与人事、工资、业绩考核相挂钩,创造一 个优秀的工作环境。这样有了好的工作环境,培养出了优秀的员工,企业才可以 强大起来。 本机构咨询部门现出现的问题有如下几点: 1、人员排班需根据广告出版作相应调整 2、每天至少安排一楼二楼保持2人 3、一楼导诊接待谈话语气有些生硬,使用语言不准确 4、一楼导诊服务态度欠缺,服务不主动 5、一楼导诊坐姿不 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 ,低头现象严重 6、一楼缺少门前导诊,导诊最多时3人坐在导诊台内不美观 7、一楼导诊台环境卫生欠缺,台面不清洁 8、一楼导诊人员少的时候不能有效组织到访客户 9、一楼导诊取病例和二楼治疗之间缺少工作衔接 10、 繁忙时期,病例归档和导诊工作相冲突 11、 二楼电话咨询转接咨询室、话忙转一楼不纪录、 12、 二楼电话咨询为询价、咨询不相关事宜不纪录 13、 手机咨询不纪录 14、 非手术咨询电话 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 不全 15、 二楼咨询电话兼顾来访客户,回电话受干扰 16、 二楼咨询电话回复转接电话过多 17、 二楼电话咨询人员须固定专人专岗 18、 内部电话繁忙外线咨询长时间进不来 19、 无回访电话记录 20、 非手术项目咨询不清业务不熟练 21、 下班前3分钟岗位前无人 22、 上班前5分钟岗位前无人 23、 例会时间岗位无人 24、 对广告刊登内容或不清楚 25、 对市场部各项活动不积极参与推广 解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 : 1、加强员工岗位培训 2、强调劳动纪律 3、进行绩效考核 4、合理配置人员 5、因各人特点配置岗位 6、加大部门主任管理权限,仪态仪表、专业知识、劳动纪律等脱离办公室 管理 7、整合接诊、导诊、咨询、电话、档案、客服的链接 8、提高个人工作效率 9、部门主任全局观念增强 10、 院长全方面协调各方面关系,促进工作推进 11、 等
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上传时间:2017-10-06
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