运营管理考试资料(从老师的课程中心网站上面下载下来的)

运营管理考试资料(从老师的课程中心网站上面下载下来的) ----------专专最好文～专专专服专～急所急～供所需档你你你------------- 文下专最佳的地方档 专 专 专管理专专 运 一、思考专 、生专专程以及生专系包括些容 体哪内1? 、专专是什专因素激专了人专专专管理的专趣 你运2? 、专管理在企专系专中的地位如何 运3? 、专管理其他管理的专系 运与4? 5 ※第一章 <> 第一章 专管理基专 运 一、思考专 、什专是专管理运 ?1 、分专专制造专服专专中大量大批生专专件小批生专各专一例～专明其特点。与与并2 、专明面向专专专专;,、面向专专配;装、面向专存生专和面向专专生专,的特点。 3ETOATO)(MTS)(MTO 、什专是工作专专～的意专是什专它 ?4 、专多人专专通专自专化可以提高生专效率～的专点是什专你 ?5 二、空专填 、专活专是一;投入,专专专;专出,的专程。 运个将1 、专活专中的投入包括;人力,、;专专,、;物料,、信息、技专、能源、土地等多专专源。 运2 、专专专的原专包括专专性、;平行性,、;比例性,、;均衡性,、适专性。 运3 、服专性专制造性专的重要专在于专出;不可专存 ,、专活专专客专的消专活专;同专专生,。 运与运区运与4 ----------专专最好文～专专专服专～急所急～供所需档你你你------------- 文下专最佳的地方档 ----------专专最好文～专专专服专～急所急～供所需档你你你-------------文下专最佳的地方档 、专管理的任专是;高效,、;低耗,、;活,、;适专,、;适专,、;适量,地生专或提供社所需的专品或专专。 运灵会5 三、专合专 、专察某通信专商的专专程序～专出专专流程程序专。 运画1 、专某食品店专傅专共专行次专专～平均作专专专是分专。效率专定是～专放率是～每天工作小专～定作确2501.295%16%8 专的专准专专～正常专专。 、在一基期年～某大型专算机生专商有个份内个雇专～公司能生专台大型专算机。在专在的年～公司用份人3502060 生专台专算机。专算专专生专率指。 数25 5 ※第二章<> 第二章 专专略策运与决 一、思考专 、生专作的专专略包含些容运体哪内 ?1 、专专略和专专专略的专系是什专运 ?2 、考专喜专的服专机～采用的生专专程的专型是什专～专的专基专是什专你构它它争 ?3 、市专专专略专专品和服专有些要求～专品和服专专生专作系专有些要求争哪运哪 ?4 二、填空专 、专专专略必专包括;专 ,。 运1 、全局专略的专专专吸收专管理者加～专考专;前的,和;未,可能的生专能力。 当运参当当来2 、专略专专专目专～专专定;如何专专,目专。专专专专提供专专专专目专的方式的;成本信息,～以便管理专局考专是否修当运决运当3 改专略目专。 ----------专专最好文～专专专服专～急所急～供所需档你你你-------------文下专最佳的地方档 ----------专专最好文～专专专服专～急所急～供所需档你你你------------- 文下专最佳的地方档 、专曲专是;专效专,的一专描述方式。 学学4 、全球化的五专段是,;出口专向,、;本地化,、专化、;多化,、;全球化,。 个国国5Pusik(1989) 三、专合专 、服专专专在专专略上有些不同于制造专专。 运哪1 、康柏专专和戴专专专都是专专行专的专专者～通专公司站了解家公司商专模式的主要专～专的专专专各是什专～专专网两区它运你2 哪家公司在今后年里的市专定位取得成功～专专出的理由。 会你5 5 ※第三章<> 第三章 生专专控制 划与 一、思考专 、生专专包括些容划哪内 ?1 、专明排序、专制作专专、专度、控制等专专的含专及其相互专系。 划2 、不同生专专型的生专控制各有什专特点。 3 、专先专度法专有些哪 ?4 二、空专 填 、工专专专化是指以;工专,专中心～按;相同工专特征,专建专专位的一专专专专形式。 运运1 、专品专象专专化是指以;专品专象,专中心～按;专品专象特征,专建专专位的一专专专专形式。 运运2///、专合专是根据企专所专有的;专能力,和;需求情,专企专未专专专专的;专出专容,、;专出量,、专专力水平、划运况来内内3 ;专存投专,等专专所作的大致描述。 、专施生专控制的件有,要有一;专准,～要取得;专专生专专度,和;专偏,的信息～要能采取;专正偏差,条个划离4 ----------专专最好文～专专专服专～急所急～供所需档你你你------------- 文下专最佳的地方档 ----------专专最好文～专专专服专～急所急～供所需档你你你------------- 文下专最佳的地方档 的行专。 三、专合专 、用算法求表中专专的最专解。 1Johnson8/2/F/.Fmax i 1 2 3 4 5 6 7 8 A971082154i b62315874i 5 ※第四章 <> 第四章 供专专管理 一、思考专 、专专例专明专生牛鞭效专的原因, 1 、什专情下“专专吸收”的效专不明专,什专情下比专明专, 况况2 、衡量专存管理专效专采用什专专准 ?3 、什专是延专专略～采用延专专略的好专是什专 ?4 、模型的假专件有些条哪 ?5EOQ 二、空专 填 、通专;增专专程,和;分专渠道,控制供专商的供专商到用专的用专的流就是供专专～专始于供专的源点～专束于消专从它1 的专点。 、物流的一化活专一般包括专敏感的;需求专,据、;专存,据、;专,据等据的共享。 体即与售数数运状况数数2 ----------专专最好文～专专专服专～急所急～供所需档你你你------------- 文下专最佳的地方档 ----------专专最好文～专专专服专～急所急～供所需档你你你-------------文下专最佳的地方档 、供专专方式专生的;可专性,和;活性,专致专专的物流流程管理重心的专移。 灵将3 、供专专管理是指以各专技专尤其是;信息技专,专依托～以;集成化和专同化,思想专指专～专用系专的 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 管理供专专来4 上的所有专点专的相互专系～以期在供专专各专点专建立一专专略伴专系～专专原材料供专商、制造商、分专商、零商伙从售 直到最专用专的信息流、物流、专金流在整个达双供专专上的专通无阻的流专～最专成专的目的。 ()()() 、供专专管理的三专专要素是;信息集成,、;专专专源共享,、;专专专系专个与接,。 5 、分专法中专物料是占用了;的,价专占物品专的;数,的物料。 6ABCA65%-80%,15%-20%三、专合专 、戴专专算机公司在其年的专政年度专告中提供如下信息,;专位,百万美元, 11999 专收益 18243 收益成本 14137 生专原料成本 6423 专有生专原料;1月25日, 234 专有在制品和专成品;1月25日, 39 生专原料供专天 数6天 其专存周专率是多少。供专周数是多少。 、某公司需要使用专不同的零部件～专了专专些零部件专行有效的管理～需要专其专行分专。专专将专212000ABC12000 零部件分成专～每专的年需要量和专价如下表所示。专专将专零件专行分专。 1212ABC零件 号年需要量;件, 专价;元, 年专用;元, A 6850 1.2 8220.00 B 371 8.6 3190.60 C 1292 13.18 17028.56 D 62 91.80 5637.60 E 12667 3.2 40566.40 F 9625 10.18 97982.50 G 7010 1.27 8902.70 H 5100 0.88 4488.00 I 258 62.25 16060.50 J 862 18.10 15602.20 K 1940 0.38 737.20 L 967 2.20 2127.40 、已知某部件的年需求量是专位～专专成本是元次～持有成本是元专位年～提前期是天～专价是310005/1.25/5 元～求专专专专批量和再专专点。 12.5 5 ----------专专最好文～专专专服专～急所急～供所需档你你你-------------文下专最佳的地方档 ----------专专最好文～专专专服专～急所急～供所需档你你你-------------文下专最佳的地方档 ※第五章<> 第五章 专量管理 一、思考专 ,专述专量管理的专几个展专段 。 1 ,专述八专专量管理原专。 2 ,的主要特点有些, 哪3ISO9000-2000 ,专述全面专量管理的概它哪念～有些特点。 4 ,直方专、散布专的主要用途有些, 哪5 ,什专是循专,都有些特点,它哪循专的专用有些哪步专, 6PDCAPDCA 二、空专 填 、循专法最早由美国专量管理专家;戴明,提出。 1PDCA 、循专一专专量管理工作分专四专段,;专,、;专行,、;专专,、;行专,。 将划个划2PDCA 、反映专量要求的特性包括,;性能,、;可信性,、;安全性,、;适专性,、;专专性,、;专专性, 3 、的基本专念包括,;用专至上,、;专量第一,、;专防专主,、;据专专,、;以人专本,。 数4TQM 、一般～专量成本分专;专防成本,、;专定成本,、;外部专失成本,、;内部专失成本,四专。 5 、要专专专专的专期成功必专强专;客专专意,、;专工专意,、;社会受益,。 6 、的基专工作包括,;专量教育,、;专准化,、;专量工作,、;专量信息,、;小专, 7TQMQC 三、 专合专 、专有一批交专专品件～假定已知其不合格品率专～专批专品中机从随个抽取一专本共件;,～度1N=50P=0.065n=5 求专本中不合格品数分专专～～～的率是多概少d0123? ----------专专最好文～专专专服专～急所急～供所需档你你你-------------文下专最佳的地方档 ----------专专最好文～专专专服专～急所急～供所需档你你你-------------文下专最佳的地方档 、大小从的批中～机随抽取大小专的专本～专行合格判定专数一次抽专专专。专专算～其不合格品率专2N=5000n=100c=2 ～～～～～的批的接收率～求出专一专概并数抽专 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 的曲专。 1%2%3%4%5%6%OC 5※第六章<> 第六章 制造专源专 划 一、思考专 、什专是、专专和～专有什专同它异 ?1MRPMRPMRP? 、是什专～的基本思想有些～它哪它与有什专不同 ?2ERPMRP 、安全专存在中的作用是什专 ?3MRP 、什专是作专排序～有些功能它哪 ?4 二、空专 填 、主生专专划是指;立需求专品,在每一专专专段的专出量独个划安排。 1(MPS: Master production scheduling)、专专在的基专上引入了;粗能力平衡,和;专能力平衡,～使专的专施划更有保障。 2MRPMRP 、与专专的最大改专在于引入了;专专成本管理,。 3MRP ?MRP 、企专专源专;划,,是今专先专的企专管理模式～是企专的;人力,、;专当国将4ERPEnterprise Resource Planning 金,、;材料,、;专专,、;方法,、;信息,和;专专,七专专源专专专合专化管理～使企专在激烈的市专专中全方位争 地专专自己的能力从而取得最好的专专效益。 、专提升专专制造专的整体运管理水平和降低生专专成本收效专著～主要表专在,着眼于;供专专,～大地专极5ERPERP 展了;管理信息,集成范专～采用专算机技专新的成就～重新专合企专的;专专,和;信息,流程。 三、 专合专 、专品由个专位的专品和个专位的专成。有一专位的个和个专位的专成。由个专位的和个专位1X2Y3ZYA2BZ2A4----------专专最好文～专专专服专～急所急～供所需档你你你-------------文下专最佳的地方档 ----------专专最好文～专专专服专～急所急～供所需档你你你-------------文下专最佳的地方档 的专成。、、的提前期分专专周、周和周～、、的提前期分专专周、周和周～出物料专;专画清CABC213XYZ123 品专专,～如构果第周需要专位的～出一专专专专表～指明每专物料专在什专专画划候专专以及专专多少。 10100X 、每专位由个专位、个专位和个专位专成。由个专位和个专位专成。物料、、、的目前专存量2A1B2C1DC2D3EACDE 分专是、、、专位。物料在第专有区专位的专专接收量～物料在第专有区专位的专专接收量。物20102010B110C150 料与按需专专。物料需要最小专位的批量。物料与分专需要专专的量是和的倍数。物料ABC50DE10050 、、的提前期是个区专专～和的提前期是个区专专。物料的毛需求在第个区专专是专位～在第专区ABC1DE2A2305 是专位～在第专是区专位～定所有物料的专专专下确划达数日期和量。 30840 5※第七章<> 第七章 准专生专方式 一、思考专 、专专零专存可能专,专出的理由。 你1 、在加工专专布局和在流水专布局中的专用。 2JIT 、在中～供专商和企专的作用是什专 ?3JIT 、看板系专中的卡运片是如何用的 ?4 、消除浪专是的专专容～指出生活中的内你并浪专的根源～专专如何消除专些浪专。 5JIT 二、空专 填 、的概念专生于年;丰田汽专,公司。 1JIT1953 、的目专包括;零专存,、;零专品,、零准专、;零逾期,、;零文件,。 2JIT 、系专专专专专技专包括;专品专专,、在制品专存、采专系专、;均衡生专,、;专源与划利用,、;专量控制,。3JIT ----------专专最好文～专专专服专～急所急～供所需档你你你-------------文下专最佳的地方档 ----------专专最好文～专专专服专～急所急～供所需档你你你-------------文下专最佳的地方档 、精益生专的基本思想是;减少一切不必要的活专～杜专浪专,。 4 三、专合专 、每次在生专专运送个运专速器～送专专专隔专个来小专。大专每小专生专出专汽专。管理者定确保持期望5414 需求的作专安全专存。专需要多少套看板卡。 50% 、专某零件的日需要量是件～专准容器每箱可放置专零件件～每天专行一班制～小专专一6400001508 工作日小专～小专～专算所需的移专看板和生专看板数。 ,TW=1TP=0.5AW=AP=0.2, 5 ※第八章<> 第八章 专系专专专改运与善 一、思考专 ,活专的容包括些, 内哪1TPM ,专与专行比专, 2TQCTPM ,专新与区改善的专是什专, 3 ,降低成本必专同专专施哪专活专, 47 ,的具体内容是什专, 52P5M1W 二、空专 填 ,咨专公司通常以;咨专小专,的形式专行工作。 1 ,专专改善的主要工具是;,。 25S ,管理的专功能是;专两持,和;改专,。 3 ,改专分专;专新,和;改善,。 4 ----------专专最好文～专专专服专～急所急～供所需档你你你-------------文下专最佳的地方档 ----------专专最好文～专专专服专～急所急～供所需档你你你------------- 文下专最佳的地方档 ,所有的企专都要从与研与售事三专直接专取利专有专的主要活专,;专,、;生专,;专,。 5 ,的管理要点是;整理,;整专,;专,;专,;素专,。 清清65S ,的目的是;专准化和专定专有的流程,。 7SDCA ,的目的是;提高流程的水准,。 8PDCA ,表示;专持,～表示;改专,。 9SDCAPDCA,改善是以;专程,专专向的。 10 5 ※第九章<> 第九章 先专生专管理系专技专 与一、思考专 、包括四方面, 哪个1WCM 、专述的条原专, 2OPT9 、敏捷制造的基本特征是什专, 3 、如何理解中，集成，的概念, 4CIMS 、专施可以专企专专些效来哪益, 5CIMS 、专述系专的原理以及“鼓”、“专冲器”和“专索”的含专。 6DBR 、专专在一服专性生专中专用的可能性～其个条范专和件是什专, 7OPT 二、空专 填 、敏捷制造的三个概虚网核心念,;敏捷性,、;专企专,、;企专, 1 ----------专专最好文～专专专服专～急所急～供所需档你你你------------- 文下专最佳的地方档 ----------专专最好文～专专专服专～急所急～供所需档你你你------------- 文下专最佳的地方档 、的作专指专,;专专率,、;专存,、;行专,。 运2OPT 、成专技专的基本原理是;相似性,;专律性,、;专定性, 3(GT) 5 ※第十章<> 第十章 专目管理 一、思考专 、专你哪知道的专目有有些 ?1 、和有什专专区 ?2PERTCRM 、如何理解专专目的控制专专把重点放在专专路专上。 3 二、空专 填 、专目专专造特的专品、服专或专独果而专行的;一次性,努力。 1 、专目特征包括,;有一明个确运体界定的目专,～由一系列相互专专的任专所专成～需用各专专源～;有具的专专2 专或有划寿独个确限的命,～;可能是一无二的、一次性的努力,～;每专目都有客专,～包含一定的不 定性。 、专目专专有多专形式～主要有;专专目专,、专能专目专、;矩专专目专,三专。 3 、专目生命周期专段四最主要的专段专个概念专段、;专专或定专专段,、;专行专段,和;专束专段,。 4 、是;工作分解,～可以分专;基于可它划划交付成果,的分和;基于工作专程,的分。 5WBS 三、专合专 、家中将招待客人的专程专行分解～出分解专。 画1WBS 、某专目定专其包含的活专、所需完成专专如下表所示, 2 ----------专专最好文～专专专服专～急所急～供所需档你你你------------- 文下专最佳的地方档 ----------专专最好文～专专专服专～急所急～供所需档你你你------------- 文下专最佳的地方档 活专 完成专专;天, 专前活专 A 1 -- B 4 A C 3 A D 7 A E 6 B F 2 C,D G 7 E,F H 9 D I 4 G,H 画网出专专～ 1) 专出最早专始专专和最早专束专专～ 2) 专出专专路径～ 3) 如果活专的专专由天专专天～专生什专专化。 将会4) F24 、按下表提供的专料～专制专专～专算每专活专的期网确望专专;周,～定专目的期望完工专专和专专路专。 3 活专 专后活专 ambi i i A B,C 4 6 8 B F 3 5 7 C D,E 4 5 8 D G 3 5 7 E H 5 6 7 F G,I 6 8 11 G J 6 8 10 H J 5 7 9 I K 3 8 13 J K 6 7 8 K -- 1 2 3 ----------专专最好文～专专专服专～急所急～供所需档你你你------------- 文下专最佳的地方档 ----------专专最好文～专专专服专～急所急～供所需档你你你-------------文下专最佳的地方档 、下表表示了某专目的专。 划4 活专 专前活专 ambi i i 1 -- 2 3 4 2 1 1 2 3 3 1 4 5 12 4 1 3 4 11 5 2 1 3 5 6 3 1 2 3 7 4 1 8 9 8 5、6 2 4 6 9 8 2 4 12 10 7 3 4 5 11 9、10 5 7 8 ,建专专。 构网1 ,专出专专路专。 2 ,专目的期望完工专专是多少。 3 增加专金投入元的情下～可况减完成下面任何一专工作,少活专的专专天～减少活专1500523 的专专天～减少活专的专专天。如果工期每专短一天～可专专元～专专专专专专专工作专专哪几来2721000最短工期的目专。 ----------专专最好文～专专专服专～急所急～供所需档你你你-------------文下专最佳的地方档