[教学研究]免费开放环境下公共图书馆少儿服务功能的拓展和深化

[教学研究]免费开放环境下公共图书馆少儿服务功能的拓展和深化 免费开放环境下公共图书馆少儿服务功能的拓展和深化 ——以三台县图书馆为例 三台县图书馆 唐莉 摘要:公共图书馆是少儿学习的第二课堂，是学校教育的延伸和补充，改变传 统服务模式，“以人为本”开展富有特色的少儿活动，更好的做好少儿服 务功能的拓展和深化，是每一个图书馆工作者特别是少儿工作者关注的问 题。 主题词:公共图书馆 少儿人性化服务 拓展及深化 公共图书馆作为公益性文化事业机构,在满足人民群众精神文化需求,提高人们的思想道德素质和科学文化素质等方面发挥着重要作用。它是保存人类文化遗产、传播科学文化知识、承担教育职能的公共文化设施。2011年初文化部、财政部下发了《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆(站)免费开放工作的意见》明确要求到2011年底,全国所有公共图书馆实现无障碍、零门槛进入,公共空间设施场地全部免费开放,所提供的基本服务项目全部免费。 公共图书馆少儿服务工作作为公共图书馆免费开放的一项重要工作，作为学校教育的延伸和补充,在未成年人的健康成长中负有责无旁贷的社会责任。作为图书馆少儿服务的工作人员如何让少儿充分利用图书馆、健康积极的成长是摆在少儿工作人员面前的重要课题。而随着社会的迅猛发展，人们对信息和知识的需求日益迫切，图书馆少儿服务的工作人员原来的那种资源管理者身份已不能适应现代社会的发展，“以人为本”的服务理念才能推进图书馆事业的健康发展，如何在免费开放的环境下更好的服务少儿读者，不断地开拓和深化服务工作，是每一个图书馆工作者特别是少儿工作者关注的问题。 一、图书馆少儿服务功能的拓展是图书馆事业发展的必要 据2009年全国少儿图书馆综合情况统计数据，我国仅有86所独立建制的少儿图书馆，远远不能满足少儿自由、平等、免费获取信息的需求。很多公共图书馆只能在馆内设有少儿阅览室、幼儿阅览室。在免费开放条件下，随着读者量的大幅增加，图书馆能提供的服务和读者的需求的矛盾也开始凸显，如何让未成年人的读书权益得到保证、如何让他们平等的享受阅读的权利，是一个全新的课题，进行图书馆少儿服务功能的拓展就是适应新形势的必然要求。 首先，少儿服务工作的拓展是图书馆事业蓬勃发展的需要。改革开放以来，图书馆事业得到了迅速发展，少儿服务工作也在发生深刻变化，中国要赶超世界先进国家，需要的是人才，少年强则国强。青少年是祖国的希望，民族的未来，加强青少年的教育是图书馆人神圣的使命，把少儿服务工作作为青少年获取知识的“第二课堂”，不仅是落实科学发展得需要，更是文化教育事业和谐发展的需要。 其次，加强少儿服务工作是青少年健康成长的需要。青少年时期是一个人的世界观、人生观、价值观形成的关键时期，其思想和行为还没有完全成熟，具有 很强的可变性和可塑性，容易受到外界不良思想的影响和诱导，以美国为首的西方国家对我“西化”“分化”之心不死，极力通过各种途径加紧对我国青少年进行思想和文化渗透，在书刊、影视、电子游戏、电脑软件等精神文化产品中，宣扬资本主义价值观，同我们争夺下一代。在此情况下青少年到图书馆参加免费阅读是一个非常不错的选择，少年儿童正处于求知明理阶段，求之欲望强，社会阅历浅、可塑性大，需要负责少儿工作的图书馆员指导孩子运用正确的方法阅读，选用适合青少年阅读的读物，培养孩子们读书的兴趣，树立正确的人生观，让孩子们终生受益。因而，加快少儿服务功能的拓展，不但是少年儿童的心声，也是全社会的心声。 二、 新形势下要搞好少儿服务工作必须提升管理员的创新理念 图书馆员在新形势下，要以读者为上，尽力满足读者需求，必须秉承“一切为了孩子，为了孩子的一切、为了一切孩子”的服务理念，紧跟时代脉搏，创新、拓展、深化自己的服务工作，从而更深层次的为广大的少年儿童服务。下面就谈谈三台县图书馆是怎样提升图书馆馆员的创新理念的。 三台县是有着一百四十八万人口的大县，县委县府、县文广新局非常重视文化事业的发展，馆领导就怎样抓好少儿服务工作经常找馆员们交流，集思广益，出谋划策，利用每周周四下午学习业务知识，到外参加学习的同志回馆后必须把学到的东西传授给大家，全馆职工认识到要搞好少儿服务工作必须加强学习，创新服务理念。同时外出学习时馆员们也观摩交流了成都及周边县市图书馆的布局理念，服务理念，服务手段和方式等等。馆员们带着问题边参观边思考边交流，例如“如何打造优美环境,在新形势下如何抓好读者特别是少儿服务工作?怎样转变观念，变被动服务为主动服务,”等，在进行探讨思索后，大家在思想上从兄弟馆获取了很多值得借鉴的东西，认识到:那种传统的借借还还已经不能适应现代化的需要，图书馆与读者之间，并不再是以前那种图书馆提供什么样的图书资源，读者只能利用什么样的资源的工作模式，而是要求图书馆在新形势下，以读者为上，尽力满足读者的需求。图书馆的创新服务体系是全方位的，是多层次的，包括服务理念、管理体制、服务内容、技术设备、方式手段的创新等，少儿服务工作的创新服务，应根据自身的实际，在文献信息资源建设的共建、共知、共享过程中，找到适合自己方便读者的新的服务方式和路径。 三、提供优美环境 深化人性化服务 县图书馆新馆交通便利，广场、停车场等一应俱全，与县文化馆、体育馆、博物馆、梓州大剧院、体育场等共同组成三台县的文化体育中心，周边环境优雅，是市民和全县读者休闲阅读学习的理想场所。由于领导非常重视少儿服务工作，馆内设有少儿阅览室以及幼儿阅览室，增添了不少的少儿书籍及报刊，领导积极征求管理员以及社会有识之士的建议，在提供人文环境方面以及深化人性化服务下了很大功夫，怎样才能开展最为有效深层次的少儿服务呢,我就从以下两方面进行表述: (一)室内环境的人性化 图书馆应该是什么样子,阿根廷作家博尔赫斯说是“天堂的模样”，由此可以看出图书馆的环境是多么的重要。幼儿、少儿阅览室的室内应当整洁、宽敞、明亮、温馨、舒适，室内布置也要符合少年儿童这个年龄段的特点。三台县图书馆的少儿阅览室和幼儿阅览室的布局就较为合理，一排排书架摆放整齐，高度适 中，方便少年儿童取阅图书，阅读桌形状不同，色彩各异，幼儿阅览室的桌子还可以拼凑，看起来朝气蓬勃、活泼生动。即将上墙的名人名言可以鼓励广大小读者，培养他们积极向上的精神风貌。每到“六一”“春节”还要精心布置，室内有谜语条，还有彩色的装饰物，每一次更新都会让孩子们欢呼雀跃，惊喜万分。此外，馆内外，还购置了一些盆景，这不仅可以美化环境，而且还可以缓解儿童阅读书籍产生的视觉疲劳。 (二)管理员的服务意识以及服务态度 少儿服务管理员树立”读者至上 服务第一”的服务意识以及“以人为本”的服务理念，对小读者服务要做到“五心”:即热心、耐心、细心、精心、专心。细心地聆听小读者的询问，耐心解答他们的疑惑。例如:每年学生放暑寒假了，很多学校的老师都要布置有关阅读的篇目，虽然我馆在少儿放假前都设立了“少儿阅读专架”，有中外名著，也有中少学生课外要求阅读的必读书目，但由于经费等原因有些书籍还是找不着，我们的少儿馆员就通过在网上找，或者请他们在读者意见薄写上自己需要的书，在以后购书的过程中就会做到有针对性，减少其盲目性。此外，少儿室的管理员利用馆外的展示牌发布新书内容介绍，并主动推荐近段时间的好书、指导阅读，培养小读者良好的习惯，以人文本，采用图书馆续借等人性化服务手段，进一步拓展服务空间。这样拉近了读者及馆员之间的距离，增加少儿读者借书的效率，提高了馆员在少儿读者中的地位，赢得了小读者的信任和喜欢。 四、少儿服务活动型式的拓展以及深化 文化部关于进一步加强少年儿童图书馆建设工作的意见指出:公共图书馆要大力开展各种阅读指导活动，把思想道德建设内容融于读书之中，充分发挥图书馆的教育职能。要区分不同年龄段未成年人的特点，创新服务理念，引入新媒体等现代信息技术，积极开展图书推介、讲座、展览等活动，精心 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 和组织内容鲜活、形式新颖、吸引力强的读书活动，吸引未成年人走进图书馆、利用图书馆。 (一)、以图书馆为平台，以活动为载体，推动未成年人思想道德建设 丰富多彩的活动是少儿图书馆的重头戏，少年儿童是新世纪的主人,是国家的未来,是一个民族强盛的希望和寄托。举办丰富多彩的少儿活动,旨在启迪智力,陶冶情操,帮助少年儿童全面健康成长。少儿图书管理员更应多想办法，出高招吸引孩子来图书馆。 1、设立读者排行榜，借阅量大提升。 每月统计少儿读者借阅书的数量，设立读者排行榜，图书管理员根据书中内容设立各种卡片，小读者看完书后，回答书中问题，根据读书的数量以及回答书中问题，就可以获得相应的分数，到每年“六一”节前夕可以获得相应的奖品(学习用品)。这样既可以提升孩子的阅读兴趣，图书馆的借阅率也大大提高。 2、利用图书馆资源开展丰富多彩的特色活动 近三年，我馆根据实际开展了“育德 明史 励志”为主题的青少年思想道德教育大型图片展;“奋进四川 辉煌巨变——加快建设灾后美好新家园 加快建设西部经济发展高地”图片展;以“4.23”读书日为契机，到学校发传单，宣传科普知识，为“十佳优秀读者”颁奖;少儿管理员依托新馆为平台,热情、主动为到馆低幼儿家长开展阅读咨询辅导，通过图书馆工作人员耐心细致的宣讲，并结 合图书、网络及国内外诸多成熟的低幼儿早教阅读经验，让到馆家长们耳目一新、深刻认识到了低幼阅读的误区和早期启蒙阅读的重要性和必要性;潼川三小、禾加 小学 小学生如何制作手抄报课件柳垭小学关于三违自查自纠报告小学英语获奖优质说课课件小学足球课教案全集小学语文新课程标准测试题 等周边学校参观图书馆新馆，进行了图书馆体验活动，工作人员详细向学生们讲解了服务窗口的服务内容、功能及其方式，从而很直观地了解图书馆的服务项目、服务方式、传播知识的教育功能以及我馆特色品牌服务项目具体内容。“十 一”期间，以“缅怀先烈”为主题的大型图片展在县图书馆院内展出，我们还专门请三台县文化广播新闻出版局老职工，抗美援朝的英雄龙太义根据图片内容进行讲解，每次图片展少儿读者参加人数都在300人以上;潼川几所小学还利用图书馆共享工程资源观看了陈斌强、张丽莉等道德模范影视片。 这些活动的开展对未成年人起到了潜移默化的作用，使未成年人受到熏陶启迪，从而达到图书馆对未成年人进行思想道德的实效，极大程度的满足未成年人的精神文化生活，取得了较好的社会反响。 3、搞好“亲子伴读”，让阅读成为常态化 家长是孩子的第一任老师，他们的言传身教直接影响孩子的成长，在家庭生活中如果父母有良好的阅读习惯，那么就能有效地促使孩子们养成良好的阅读习惯，促进孩子健康成长，为了给孩子营造浓厚的读书氛围，我县图书馆常年开展“亲子伴读”活动，潼川三小每个年级在开学就制定了阅读 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ，按学校统一安排每周周三下午就有两个班的学生到图书馆开展“亲子伴读”，学生通过老师安排的书籍阅读并写下读书笔记，部分家长跟孩子一起享受阅读的快乐，重要的节日到了管理员们就选好书籍，以便孩子们借阅。比如:国庆节快到了，少儿管理员就准备有关抗战英雄的书籍，让学生明白今天的幸福生活来之不易，要珍惜来之不易的生活;劳动节快到了，管理员就准备有关劳动模范的书籍，让学生明白劳动才能创造美好生活，养成勤俭节约的好习惯;重阳节到了，少儿管理员准备有关感恩书籍，让孩子们明白“滴水之恩应涌泉相报”的道理。这种有针对性的阅读，得到了家长的普遍欢迎。今年“4.23”世界读书日，三台县图书馆和潼川三小在县图书馆三楼 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 厅隆重举行了“阅读，让我们的世界更丰富——与经典同行‘亲子伴读’成果展”读书活动。活动分两部分开展:一是“走进图书馆”读书征文;二是“与经典同行亲子伴读成果展”。读书征文共收到100余篇，有来自各行业、各年龄阶层读者对利用图书馆和对身边图书馆的感悟。阅读成果展有280余人参加，节目精彩纷呈，淋漓尽致地展示了潼川三小的学生及家长长期坚持“亲子伴读”以及到县图书馆读书的丰硕成果。18个汇演节目赢得了到场的各届人士的阵阵掌声，让大家深切感受到孩子们在经典中穿行的快乐与幸福，同时深刻地感悟到了亲子伴读的无限魅力和乐趣。县教体局、文广新局、县图书馆，联合表彰了18个“书香家庭”、40名“读书小明星”和20名“走进县图书馆”征文优秀作者。闻名县级的“书香学校”潼川三小还编辑了《小荷初露》杂志，内容丰富，充分展示了“亲子伴读”的累累硕果，“亲子伴读”活动的开展扩大了图书馆在社会上的影响力，让读书成为一种常态，被越来越多的人所接受，流通量的不断增加就是一个有力的见证。 (二)联合爱心人士 搭建“留守儿童”服务桥梁 作为国家一级图书馆、县级青少年教育基地，三台县图书馆始终把关爱服务„留守儿童?工作，作为一项十分重要的工作来抓。由爱心人士禾加基金发起人刘世伟、县图书馆馆长牵头，今年就开展了“六一我们在一起”关爱留守儿童公益活动。本次活动分为两部分，第一步是走出来，到图书馆参观学习，5月20 日下午，占 全校70%的留守儿童参观了图书馆，还到电子阅览室免费上绿色健康网站，利用“读秀”“超星”等软件观看动画片，阅读少儿读物，孩子们开阔了视野，增长了知识;第二步，5月30日，禾加爱心基金联合市县图书馆，开展了“关爱留守儿童，给留守儿童献本书”的主题活动，孩子们拿到县图书馆的896本优秀读物，沉浸在知识的海洋中，欣喜万分。县图书馆在县委县府的大力支持下，一定会进一步加大投入、创新“服务模式”，充分运用好“全国文化信息资源共享”平台，努力培养和照顾好农村留守儿童，尽力解除外出务工群众的后顾之忧。图书馆这一举措对解决农村留守儿童的“课外资源缺乏、读书难”等问题，能起到积极的促进作用。 总之，作为少儿服务工作者应该改变传统的服务模式，创新服务内容，坚持“以人为本”不断拓展和深化服务工作，吸引越来越多的少儿来到图书馆，从阅读走向悦读，轻松愉快地获得知识，让图书馆真正成为少年儿童的乐园。 参考文献 : 【1】《公共图书馆宣言》 【2】《中国儿童发展纲要》 【3】文化部关于进一步加强少年儿童图书馆建设工作的意见 【4】白燕羽.公共图书馆延伸少儿读者服务的实践与思考.图书馆学刊,2010,(1). 【5】祝 茵,蒋焕琴.少儿图书馆开展人性化服务的思考 【6】新形势下青少年思想政治教育的现状存在问题及其策略 作者:唐莉 三台县图书馆工作人员 大学双专科毕业 在县图书馆从事办公室工作 电子邮箱:1229033547@qq.com 电话:5156097 通讯地址:三台县北坝镇琴泉东路文体中心 邮编:621100