汽车4s店前台日常
管理制度
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前台日常管理制度
一、前台正常上班时间为:早上8:20---中午12:00，下午13:00---18:00 二、前台早上8:30准时召开早会(需打领带，带工牌)，前台服务顾问汇报当
天预约客户情况，当天工作安排。早会结束进行前台卫生清洁、接车前的
准备工作。
三、休息必须严格按照值班表休息，如需调休，填写调休单，填好工作代理人，
部门经理签名。
四、接电话礼仪和交车礼仪:
1、服务顾问必须统一说:您好，XXXX前台，请问有什么可以帮到您～
2、客户离店统一说:先生，欢迎您预约下一次的定期保养，请慢走～
3、服务顾问3日DC回访
五、主动预约客户--准备客户信息(维修档案，客户资料等)—联系客户—接
受预约—告知客户服务项目和时间、价格等服务信息--确认预约—登记预
约信息(客户预约登记表)致歉并结束通话预约结束更新预约排班表—后
续跟踪通知业务部门做预约进站的准备。
六、1、前台不能乱放，乱扔资料文件夹等，保持前台的整洁和形象。发现一次出发20元。
2、服务顾问不得随意离开前台，特殊情况得请示部门经理 七、前台服务顾问站岗管理:
1、每天轮流站岗，做好1分钟响应客户。
2、维修接待区必须妥善安排停车位置，不得有车辆堵在门口或通道上，如发现罚款20元。
八、前台服务顾问每天做好当天的维修单整理并确保现金都交财务，下班之前
关闭空调、电脑和大门。
九、售后部员工要配合其它部门工作，服从公司领导的安排，不得与其它部门
闹矛盾，顶撞领导，做到团结友爱，互相帮助。
当天值班人员应注意的事项:
, 当天值班人员负责前台的卫生(地板，烟灰缸，茶水等)
, 接车夹上的接车资料等应及时补充，客户看过的资料不能乱放，统一放
回资料夹。
, 客户到店后及时给客户倒第一杯水，客户走后及时调整好座椅位置和卫
生
, 前台灯光根据具体情况及时开和关。
下面为附送毕业论文致谢词
范文
销售月计划范文二年级看图写话和范文歌颂党的朗诵稿语文万能作文党代会闭幕式讲话
～不需要的可以编辑删除～谢谢～
毕业论文致谢词
我的毕业论文是在韦xx老师的精心指导和大力支持下完成的，他渊博的知识开阔的视野给了我深深的启迪，论文凝聚着他的血汗，他以严谨的治学态度和敬业精神深深的感染了我对我的工作学习产生了深渊的影响，在此我向他表示衷心的谢意
这三年来感谢广西工业职业技术学院汽车工程系的老师对我专业思维及专业技能的培养，他们在学业上的心细指导为我工作和继续学习打下了良好的基础，在这里我要像诸位老师深深的鞠上一躬!特别是我的班主任吴廷川老师，虽然他不是我的专业老师，但是在这三年来，在思想以及生活上给予我鼓舞与关怀让我走出了很多失落的时候，“明师之恩，诚为过于天地，重于父母”，对吴老师的感激之情我无
法用语言来表达，在此向吴老师致以最崇高的敬意和最真诚的谢意!
感谢这三年来我的朋友以及汽修0932班的四十多位同学对我的学习，生活和工作的支持和关心。三年来我们真心相待，和睦共处，不是兄弟胜是兄弟!正是一路上有你们我的求学生涯才不会感到孤独，马上就要各奔前程了，希望(，请保留此标记。)你们有好的前途，失败不要灰心，你的背后还有汽修0932班这个大家庭!
最后我要感谢我的父母，你们生我养我，纵有三世也无法回报你们，要离开你们出去工作了，我在心里默默的祝福你们平安健康，我不会让你们失望的，会好好工作回报社会的。
致谢词2
在本次论文设计过程中，感谢我的学校，给了我学习的机会，在学习中，老师从选题指导、论文框架到细节修改，都给予了细致的指导，提出了很多宝贵的意见与建议，老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和大胆创新的进取精神对我产生重要影响。他渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。这篇论文是在老师的精心指导和大力支持下才完成的
感谢所有授我以业的老师，没有这些年知识的积淀，我没有这么大的
动力和信心完成这篇论文。感恩之余，诚恳地请各位老师对我的论文多加批评指正，使我及时完善论文的不足之处。
谨以此致谢最后，我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅的各位老师表示衷心的感谢。
开学自我介绍范文:首先，我想说“荣幸”，因为茫茫人海由不相识到相识实在是人生一大幸事，更希望能在三年的学习生活中能够与大家成为好同学，好朋友。其次我要说“幸运”，因为在短暂的私下接触我感觉我们班的同学都很优秀，值得我学习的地方很多，我相信我们班一定将是团结、向上、努力请保留此标记。)的班集体。最后我要说“加油”衷心地祝愿我们班的同学也包括我在内通过三年的努力学习最后都能够考入我们自己理想中的大学，为老师争光、为家长争光，更是为了我们自己未来美好生活和个人价值，加油。哦，对了，我的名字叫“***”，希望大家能记住我，因为被别人记住是一件幸福的事～～
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