会员管理方案

会员管理 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 会员制中积分(折扣)体系: 商家要盈利，首先要有市场，而市场的主体是客户，谁拥有了客户，谁就拥有了财富。客户之争从原始的搞降价活动到传统的会员制再到今天的积分制，有了质的飞跃。降价活动，只是一时吸引客户，做做广告宣传，价格一回升，客户又回到原来的消费状态;同样，传统的会员制方式，由于固定折扣，客户消费的回报率与消费量没有关系，所以一旦多数商家都使用这种会员制时，其客户又重新回到以往的消费路线，这也是造成今天会员卡泛滥的主要原因;而新型的积分制不同，由于商家对客户的回报率与其消费量有关，所以在同等的价格情况下，客户会尽量在同一商家处消费，当客户在某商家消费达到一定数量后，就不再会由于其它商家也使用同样的积分制而回头，并且为了达到某一积分值的回报，他还会拉拢周围的亲戚朋友一起来消费，这样商家就不光牢牢地锁住了老客户，还迅速地争取了一大批新客户，达到了:将分散的客户和客户的分散购买力集中到一起的目的，既增加了商家的销量，又让客户赢得了最大的回报，商客共赢;同时还规范了行业市场的竞争，将原来的商家抢客，倒转为客抢商家，使竞争分散到客户中去，使商家从天天设法防止客户流失、不时地绞尽脑汁吸引客户的苦海中解脱出来。 不同客户管理方式引起商家销售额的变化 1、自然状态下不同商家销量情况 2、使用传统的会员卡(固定折扣不积分)时商家销量 说明:上图是使用传统的会员制方法时，不同商家在不同时段的销量变化图，假设在使用会员制之前，每个商家的销量均为2万元，当C先使用会员方式后，由于有固定折扣，在同等的价格情况下，客户的消费有了回报，所以客户原来在A、B的购量会迅速转到C来，C的销量上升，A、B下降。当B也跟着使用会员方式后，C的客户增长率迅速减慢，而B原来的客户又重新回头，A的客户却直接下降，分配到C和B中去。这时A也会跟着使用会员方式，使原来失去的 客户也重新回过来，虽然三个商家由于会员折扣原因，整体销量增大了，但其客户之争却又由终点回到了起点，又处于平衡状态。客户的回报也固定不变了，商家的利润除了回报给客户之外，并未增加，仍然徘徊不前，既未争到客户又未增加利润。 3、使用积分制时不同商家的销量变化图 从上图中可以看出积分制的一个最大的特点就是:正梯形的利润倒三角的回报。当C先采用积分制后，在同等的价格、折扣条件下，由于有积分回报，原来在三家均有消费的客户立即转入到C一家，参加积分，C的客户直线上升，A、B中的客户明显下降，一段时间后，当B也采用积分制后，由于在C中的客户已有一定的积分，所以不再会回到B，只有没有积分的A中客户才可能会选择B进行消费，A中客户进一步下降，C中客户不断地上升，尽管最后A也使用了积分方式，但客户悬殊的局面已无法挽回。 六、积分理论图 积分理论使用正梯形的利润倒三角形的回报，使分散的客户和客户的分散购买力集中到一起。从客户购买的心理分析看:客户在花钱的同时也希望赚钱，在讲究投资有回报的今天，试想，如果您在某星级宾馆住了5天后只收您4天的钱;或您消费了千元后能得到一件精美的礼品……您是否有一种实实在在的回报感。对于商家来说，用3000元利润中的800元去回报客户，比原来总共只有2000元利润，不回报客户来得更加精明。 正是基于会员管理系统的特点，北京赛德阳光科技有限公司组建了一批资深的经济、管理等行业的专业人员，经过深入的市场调查、研究，针对不同消费行业的特点成功地研发出阳光系列会员管理软件，加之配套的相应智能化硬件设备，构成了一系列适用于不同行业的管理系统，它不仅具有普通会员管理软件的所有功能，同时还取代了传统,,,机的收银功能、企业内部员工的考勤功能等。算算您在客户身上所花的心思与时间，看看今天商场竞争混乱的情势，想想企业发展的未来，阳光系列会员管理系统当是您的首选～它将让您拥有一个先进的层级客 户管理理念，一套完整的层级客户资源管理流程，为您构筑一道坚锐而稳固的前方战线。 、阳光会员管理系统特点 1、有效的提高利润手段 推行会员卡主要作用就是吸引新顾客，留住老顾客。长期有效地聚集大批客户，最在程度上挖掘出潜在的客户资源，使企业的销售额和利润额得以讯速提升，同时通过会员卡的积分和折扣方式，也使消费者得到了的实实在在的回报，成为一种时尚消费。 2、使用方便 针对于连锁经营，顾客只需持一张会员卡，即可在属下任何一家分店购物消费，极大方便会员，提高企业的知名度;系统具有良好的人机对话界面，界面美观、操作简单、设置灵活、功能齐全。该软件是集本公司近年来针对所有客户的需求，融合了众多先进的管理思想开发而成，功能强大，使用灵活，适用于绝大多数的用户。 3、预存金额，方便消费 VIP会员卡功能之一，可作为电子钱包，预先收取顾客的存款，在每次消费时从会员卡上扣除本次消费金额，无须使用现金支付，免去找零的烦恼; 4、高效管理 数据处理速度快。数据处理后，软件可提供各种报 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 。通过本系统对会员刷卡消费进行统一管理、汇总、统计，通过对某一时间段的经营数据进行统计分析，供经营者分析经营状况，以便采取相应的经营、促销策略。 5、客户资源充分利用 通过分析会员的消费信息，制定出有针对性的促销措施，为会员提供更为得体的服务。与会员形成互动，加深印象，促进消费; 7、边际效应 实现会员服务的全面信息化，有效控制所有会员资源，通过现有顾客群，影响带动更多的消费群，发挥其边际效应; 8、安全性 软件经过严格加密，硬件读取设备与软件同步加密，卡片与读写设备有安全的通讯模式，所有的智能卡片都是唯一序列卡号，无法被复制，保证了您在使用中的安全性。 9、扩充性: 本系统属于北京赛德阳光科技有限公司自主研发产品,绝非市面上的OEM版系统,因此可根据客户的需求，单独定制用户所需的特定功能模块，在控制界面上添加用户的各种相关信息，如:企业名称、地址、LOGO，在会员卡上印刷企业标志或者图案，为公司形象作宣传等。 、系统功能 1、 支持子母卡功能，用户可办理多张会员卡，设置一张卡为主卡，其它卡为子卡，可以把子卡消费的积分，累计到母卡上。 2、 积分 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 自己定义，可以随便的设定消费多少元积多少分。并且可以设定积分是直接存到卡里作为储值金额，还是存放到积分金额里面。 3、 支持会员卡储值功能，可以进行取款、存款等对金额的操作，并能打印出详细的报表。 4、完善的打折功能，可以设定该卡属于手动折扣，还是系统按已经设定好的折扣进行打折，或者按消费项目进行折扣。 4、 系统可以任意单一设定或批量设定某一张卡的有效期间，在到期前的一段时间，消费时会提示该卡将要到期或者已经到期。后台可以延长到期时间。 5、 可以设定该卡在某个时间段可以使用的次数，次数用完以后，前台会自动提示并禁止使用。 6、 系统可以设定会员卡所有者的生日和结婚纪念日，当该天该卡前来消费时，系统可以进行提示。 7、 可以设定会员卡或者储值卡每天的最大消费额。可以设置卡底金。每张卡都可以设置密码。 8、 支持小票打印机，可以自己设计打印格式，设计打印的张数。(支持全部微型打印机) 9、 支持钱箱，顾客显示器等外部设备。(采购顾显请先咨询本公司) 10、 支持会员照片功能，会员卡在前台消费时可以显示该卡持有者的照片。支持用摄像头直接存入照片。 11、 详细的查询功能，可以让你查到每一笔记录明细。 12、 可以进行简单的商品管理，进行部类,部门,销售排行榜,消费明细等查询和统计。每个商品都可以设定会员价,和营业员提成价格，可以对营业员提成进行管理。 14、 支持磁卡，条码卡，ic卡(Sle4442)，ID卡，m1卡。 13、 完善的安全管理，针对磁卡，ID卡有专门的卡表面号码和卡内部号码管理 14、 各种报表都可以导出为excel格式。数据都是以加密形式存储。 15、 专门的奖品发放系统，可以对达到某一积分要求的会员进行发放奖品，并可以保存发放记录。 18、 完善的权限管理，可以使你的数据更加保密。 19、 实时备份和手动备份相结合，保证了系统在遭遇不可预料问题的时候的恢复性。 20、 可以在广域网上使用会员软件。(具体情况请向本公司咨询) 、系统组成 名称 说明 单价 数量 金额 备注 CPUCY1.7G以上，内存 可由企业自 计 算 机 128M以上，40G硬盘，至少 备 一个串口 打 印 机 POS58(打印小票) 可 选 读 卡 器 PS/2磁条阅读器 密 码 键 用于消费时客户输入密码验 可 选 盘 证 会 员 片 若干张 管 理 软 阳光会员管理单机版/网络版 件 交换机 网络交换机(10M/100M) 可 选 其它网络设 可 选 备 其 它 合 计