电话销售心态培训
电话销售心态培训
员工的责任心,就是企业的防火墙。员工的感恩心,就是企业的助推器!电话销售心态培训可以有效的激劫员工,心态培训可以提高员工的期望值,提高员工的士气。
电话销售心态培训由徐清祥老师倾情演讲,把责任心态带入每一位的心中。主要是通过后天的学习、培养和锻炼,提升电话销售人员的责任心态。
课程时间:1天
主讲:徐清祥
课程背景:
随着企业规模的不断扩大,你是否感觉到管理变得力不从心、越来越吃力?
你是否曾因员工责任心不强导致企业损失而烦恼？ 你是否曾因员工之间、上下级之间相互抱怨,推卸责任而叹息？
当你的企业，部门，遇到问题时,你希望员工去找方法还是找借口？
希望他们勇于承担责任,检查错误并改进还是相互抱怨,相互推卸责任？
希望他们积极主动为公司着想,为团队付出还是希望他们做事斤斤计较,只顾个人得失？
学习目的
通过本课程通常您将从以下方面得到收获: 几乎每一个优秀企业都非常强调责任的力量,但是不知如何提升员工的责任,这里将给您实用的方法!
让员工理解“责任”是最基本的职业精神和商业精神,它可以让一个人在所有的员工中脱颖而出。
责任胜于能力,没有做不好的工作,只有不负责任的人。责任承载着能力,一个充满责任感的人才有机会充分展现自己的能力。 感恩是每个人都应有的道德准则,也是做人的起码的修养,更是一种责任意识、自立意识、自尊意识和健全人格的体现。
培养员工感恩这种积极、乐观的生活心态,从而感恩父母、老板、领导、同事和身边的每一个人、每一件事。
意识到生存的危机和竞争的激烈,用感恩的心去面对所处的环境,努力改变自己,敢于承担责任。
理解老板的艰辛和压力,感恩老板提供的就业机会,让自己把企业当家,做到自动自发!
课程大纲:
第一模块:学会感恩
人因感恩而伟大,世界因为感恩而美丽!
1、感恩父母
2、感恩团队
3、感恩身边的每一个人、每一件事
4、孝可治家、治企、治国
5、感恩企业
6、感恩所拥有的平台和周围的环境
7、感恩者和抱怨者对待工作的态度和收获
8、用感恩修复职业漏洞
9、感恩老板的苛刻要求和批评教诲 第二模块:担当责任
1、环境、责任不成就的关系 2、改变环境首先改变自己 3、没有该不该承担,只有要不要承担 4、爱出者爱返,福往者福来 第三模块:责任就是战斗力,修炼责任落实力 1、成为、行为、变为的关系 2、成功者“手”快于“脑” 3、团队成员清晨六问，自我认知， 4、成功五问，心灵探索， 5、团队成员静夜六思，认知提升， 6、用行动准备赢得一切
第四模块:课程
总结
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