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使你成为沟通高手的九个要点.doc

使你成为沟通高手的九个要点

zhou丹丹丹
2018-12-29 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《使你成为沟通高手的九个要点doc》,可适用于社会民生领域

使你成为沟通高手的九个要点谈话是要讲究技巧的拥有良好的谈话习惯不仅可以帮你延伸自己的人脉博得更多人的信赖和认可了解对方的真实感受和想法使你的发言变得更加有含金量还可以开阔眼界使自己的思维高度得到更大的提升。很多人更注重展示自己但同时却忽视了交流时最重要的过程倾听。倾听不仅是我们获取信息的来源更是了解对方思维及心理的最佳方式。想当然地揣测别人的想法并且急切地发表自己的见解很容易导致误解和矛盾的产生。如果你能耐心地细心聆听别人在说什么你就会很容易了解对方心中的潜在意味这时表明自己的意思就显得更游刃有余。甚至在对方没有给你足够信息的时候你还要用一些疑问句时对方做进一步的详述。比如说:“你是怎么认为的呢?”“你觉得这样好吗?”在不断的追问过程中你就可以获取你所需要的信息。当然如果你在谈话中问太多的问题而缺乏自己见解的表达那么双方的谈话就更像是“审问”而不是“沟通”了。当然避免让人觉得你问得问题太多你也可以在问问题的时候简单谈一下自己的看法或者根据对方的回答进行评论就可以避免这样的情况产生。谁也不希望遇到冷场的尴尬那感觉的确让人觉得很难受。这样的情况大多会发生在两个初次结识的人身上。如果你惯用的方法都试过了还是不可避免地陷入了沉默那么你可以尝试下用新闻和与你相关的事作为新的话题把冷场的气氛彻底消散掉。你甚至可以试着把对方想像成自己的一个朋友用友好和微笑的态度重新开启话题让对方也自然地放松下来。千万不要想着自己说了什么而是要注意自己在怎么说否则只会使你越来越紧张语言的逻辑顺序也会跟着变得混乱。如果你觉得自己在这方面的确不在行也可以尝试下以下方式:当你谈到激动的时候很容易越说越快这样很容易说错话或思维跟不上语速不如试着放慢语速这样可以方便别人聆听你说的话你也能把你真正要说的话表达给他们而不是硬塞给对方。不要害怕大声说话如果声音太小只会让人觉得你信心不足或者不够引起别人的重视。说话时的抑扬顿挫语调是吸引人倾听你的表达的最佳方式。用同一种语调并且毫无感情地长时间说话很容易让对方厌倦。放慢你的语速然后再在句子之间加上一点“掷地有声”的停顿这样能够抓住对方的听觉和期望对方会更仔细地听你谈论的内容。适当的肢体语言可以让你的表达锦上添花营造一种极具吸引力的气场。在谈话中说话者都希望在自己讲话的时候能够得到大家的注意和认同。所以不要在别人认真谈论某件事情的时候冒然打断别人。这会把原本属于别人的注意力吸引到你身上来。不要“劫持”别人正在说的话先让人家说完得到应有的注意和认同。所以在这点上你需要平衡“听”和“说”。要避免在谈话主题的对错、好坏上争得不可开交。记住:谈话往往并不是真正的辩论所以不要过分较真。即使你争论“赢得”了每次谈话别人也不一定就会对你印象良好。当然这并不代表你就要掩盖自己的真实想法你可以先对对方话语中的部分内容表示赞同再以建议的口吻向对方表达自己的想法这样不仅会避开正面矛盾产生的可能还会令人更愿意了解和接受你的见解。谈话之前你应该了解自己应该避免谈及哪些主题。考虑对方的忌讳以及什么感兴趣什么不感兴趣。如果你只谈论讨厌的上司、隐晦的技术术语以及只有你自己或某些特定的人才能听明白的话题。这会让谈话本身变得极其无聊而且对方也不清楚你到底在说什么。当然你如果发现双方间没有太多共同语言也可以谈一些耳熟能详的话题避免出现冷场的尴尬。不要谈论起一个话题就没完没了忘了其他事情。当你发现你的话题并不能让对方感兴趣时一定要果断地结束这个话题同时要换一个更有趣积极的话题避免抱怨和谈论郁闷的事你可以说说自己的一些有趣的见闻或者令人振奋的事情。当然扩充自己的眼界和知识面是终结乏味话题发生可能性的最好办法。如果对方和你分享了一段经历你也可以向对方分享自己的经历。说出你的想法分享你的感受的同时一段美好的谈话过程就产生了。不要只是在那里点头或者做简短的回答这并不会让对方觉得你有个性相反会让人觉得你是个不善言辞或不好打交道的人。对方只要投入到了谈话中就会希望你也能很投入。你有时可能觉得有些话题真的没什么可以表达的想法。但不管怎样你都应该去试一试认真地听对方谈论的话题聆听其他人的看法如有不明白的地方也要虚心提问。你不能总等待对方和你交谈这样你会因为无法融入别人谈论的话题而逐渐被抛弃在人际圈以外。

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