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服务之星评选.doc

服务之星评选

nan-生主宰
2017-09-30 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《服务之星评选doc》,可适用于综合领域

服务之星评选MEMORANDUM备忘录收件:总经理日期:发件:客房部页数:页抄送:副总经理主题:关于开展“服务之星”试行活人力资源部经理动的申请财务部经理为了进一步提高客房部员工的工作质量为客人提供更加优质服务使“宾至如归”这个服务宗旨真正落实到客房部的对客服务中我部将从月份评选“服务之星”和“优秀团队”试行活动。一、活动内容如下:每月评选“服务之星”名其中FL名PA员工名办公室名、制服房名。每月评选“优秀团队”个小组其中楼层个小组PA个小组办公室、制服房个小组。各区域小组划分如下:APA区域划分:区域一:早班区域二:中班区域三:夜班B楼层区域划分:区域一:F、F区域二:F、F区域三:F、F区域四:F、F区域五:F、F区域六:F、FC办公室:D制服房:二、各区域由区域领班及区域员工组成如:FLPAOffice制服房三各员工按以下评分标准进行考核。(附后)评选以百分制评分细则附后。根据我部“试行草案”的建议“服务之星”将分别获得元人的奖励。另“服务之星”获奖人员将荣获由总经理及部门经理签名的奖状和奖牌(奖状、奖牌制作成本:,元)并在员工餐厅员工光荣榜上展示一个月。以上奖励费用共计,元将在*******帐户中提取。所有奖金及奖状将在客房部二月份员工大会上进行公开颁奖。届时邀请酒店管理层及各分部同仁来观摩和支持。以上建议妥否请总经理批示~客房部经理日期

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