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房产中介财务流程.doc

房产中介财务流程

没有你我也可以很好的
2017-09-18 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《房产中介财务流程doc》,可适用于财会税务领域

房产中介财务流程内勤流程内勤流程一、交接:(一)钱款交接:、现金交接制度为了确保公司资金的安全性公司特做出以下规定:A、在银行上班时间签单为避免出现误收假币等风险店员应立即陪同客户到银行直将钱款存入公司账户。B、如果在银行下班后签单收到客户现金需提前致电综合部陪客户将现金直接交到综合连锁店不得滞留或携带现金过夜。C、钱款存入公司账户后开具收据将客户联交与客户并整理好合同、收据、回单填写《钱款交接表》建立连锁店台帐小时内上交公司。各连锁店必须引起高度重视严格按照公司综合制度执行如果出现违规操作公司将按照以下制度作出处罚:A、在银行上班时间连锁店如果违规收取客户现金出现假钞连锁店自行承担假钞相应损失。收到客户现金未按公司规定及时存入公司账户一经查出处以店长元罚款若出现B、遗失连锁店自行承担相应的经济损失。C、在银行下班时间收取客户的现金连锁店私自存留现金或店内人员私自携带现金过夜一经发现将对连锁店店长处以元罚款如因以上行为造成店内失窃现金被盗扣罚连锁店内全部人员当月提成如经核实店内无明显被窃痕迹现金无故丢失店内人员全部开除。D、连锁店收到客户存款回执单后将开具对应金额的收据交于客户填写交接本小时内上公司如果连锁店将回执单、收据遗失将对直接责任人处以罚款元若内勤人员、综合人员在交接中回执单、收据等无故遗失将对直接责任人处以元罚款。交款流程见流程图、房本、合同交接连锁店签定合同后必须半小时内录入收取客户房屋凭证后小时内转公司内勤交接时店员与公司内勤应同时在连锁店交接本上签字确认公司内勤小时内上交公司内勤并填好交接签字确认。、贷款件、过户件交接:(交件流程见附件)贷款件、过户件攒齐后立即通知权证。二、退款:、办理退款原则:过户完毕、银行放贷到公司帐户后。、连锁店每周四准确报送退款计划周二增补报送新增退款、具体退款流程及注意事项见流程图三、退费:房屋成交后如需退还客户所交中介费连锁店需填写《退费申请单》经办人签字经店长审核(审核交费金额)并经总经理、综合部经理签字后由连锁店将所收中介费退还客户同时收回客户手中的收据并在网上录入负数。如因优惠产生退费除上述要求外另附《优惠申请单》。如因退房或纠纷产生的退费需有情况说明店长、总经理经理签字确认。四、退房手续:三方退房需填写终止合同协议买卖双方客户及连锁店经手人签字总经理审批并提前填写《退款申请单》和《付款结算单》。优惠审批连锁店必须按照公司的收费标准进行收费合同上必须严格按照公司收费标准填写实收与应收之差部分为优惠金额优惠金额必须履行优惠审批手续。连锁店填写优惠单由客户、经办人、店长签字后交到公司内勤总经理签字确认审核优惠金额公司内勤留存合同及优惠申请单复印件并转交综合部存档。三、收据的使用(一)开具规定、使用范围:中介服务费、定金、信息费、代收房款、代收过户税费、代收贷款经办费等不允许开具公证费、收取服务费或房款后应在收据综合联右上角用铅笔注明业务类型若收入需要分成则应在开具服务费的收据综合联右上角用铅笔注明分成店店名及收入分成比例凡是没签合同收取客户的服务费收据一律开成收客户“信息费”。、收据的开具应以实际收取客户的款项为准不能将以前开具的收据作废再重开一张金额等于“上次加本次合计收取款项”的收据。、当接受客户的“转帐支票”时不得当时开具收据应及时把“转帐支票”交至综合部综合确认款项到帐后再通知连锁店开收据给客户并把收据的综合联交至综合部。待、常用综合数字:零、壹、贰、叁、肆、伍、陆、柒、捌、玖、拾、佰、仟、万、元。、收据上的地址一定要以合同上的地址为准合同上的地址必须与房产证上的地址为准。收据上的地址必须详细。、如果收取的中介费客户需要开发票连锁店可以凭收据的客户联到综合部换发票但房款收据综合不予兑换发票。、收据的填写必须严格按照规定填写:大小写金额一致字迹清晰不得涂改、收据必须按照顺序使用存根联必须保留不得撕毁作废必须三联齐全(二)管理规定、专柜保存不得随意放置不准私自携带每店只留一本收据领取时以旧换新并附交店公司内勤严格审核核实无误后方可发放新的收据对有问题的收据或出现长签字明细遗失情况必须立即上报综合综合部、每个连锁店必须建立《收据使用明细表》明确每一张收据的去向。、收据使用、保管直接责任人为连锁店店长如果收据遗失每份罚款元并要求连锁店登报申明作废费用由连锁店自行承担如果作为其它用途将上报有关部门对当事人和店长进行重处、公司内勤做好收据领取归还记录建立《收据使用明细表》以消号方式进行严格管理做到管理清晰并随时到店进行抽查若发现问题及时反馈对于不反馈、管理混乱、未建立完整的领取归还记录的每次罚款元。、公司内勤必须不定期清理各连锁店收据领取及归还记录及时催交滞留收据以月为时间公司内勤必须将各连锁店收据回收并进行核查对违规情况进行记录并上报体系负节点责人、综合部若公司内勤未核查和上报每次罚款元综合部将不定时对连锁店进行抽查并对违反规定的连锁店及交易中心进行相应处罚。四、合同的使用(一)合同签定注意事项、合同签定的地址必须以产权证上的地址为准,详实到栋数单元楼层房号如果所签正式合同的地址与预定合同地址不一致时一定要在银行回执单上注明预定合同的合同号及地址。、签合同时售房人的姓名一定要与产权证上的姓名一致。如果售房人与房产证上的姓名不符时必须出具委托公证书连锁店收取原委托公证书原件(一般为份)后并与合同、收据及回执单一起交到交易中心如买方客户无法到场签合同委托他人代理必须出具委托公证书、代理人身份证原件委托公证书随合同、收据、回单一起上交公司内勤。、签合同时必须要把客户身份证号码写上。、签合同时连锁店应签署经手人姓名、连锁店店名和日期。、如有自行交接的房款除了要在合同上注明外还需要买、卖双方填写《自行交接审批表》。、签合同时一定要记住让客户按手印。、签合同时用连锁店店章在合同三联上盖骑缝章。、连锁店业务员在签署各种业务合同时未经公司其他相关部门认可均不得在合同或合同的补充条款中签署与公司有关的违约责任。如出现上述情况无论是否发生违约赔偿公司均将追究签署人的责任每次处元罚款造成损失的签署人承担相应的经济责任。、签正式合同前复印空白合同待拟定后誊于正式合同以避免浪费。(二)合同审核注意事项、公司内勤收到合同后对合同进行初审核实产权人是否与售房人一致、核实合同地址是否与产权地址一致核实收付款金额是否一致等、公司内勤严格审核合同签定是否规范对于签定违反相关规定的要求连锁店重签合同公司内勤可以拒收合同。(三)合同管理规定专柜保存不得随意放置对放置混乱的连锁店处以罚款元次合同如果出现遗失每份罚款元并要求登报作废费用由连锁店自行承担。严格按照序号使用不准私自撕毁作废必须三联齐全。连锁店合同外借必须做好记录落实合同去向。不得私自复印版本做其它用处如一经发现报有关部门对当事人和连锁店店长严处。必须建立《合同使用明细表》落实每一份去向。将作废合同及时上交公司内勤连锁店不得自行处理。体系负责人、公司内勤做好合同领取返还记录建立手工台帐和电子文档各级以消号方式管理合同做到管理清晰并随时到店进行抽查。以月为时间节点公司内勤将连锁店合同全部收回全部核查对违规情况进行记录并上报体系负责人、综合部若公司内勤未核查和上报每次罚款元连锁店管理混乱的处以元次罚款五、产权证、商品房购房合同等房屋凭证、公证书、房款收条的管理规定(一)产权证、商品房购房合同等房屋凭证以及公证书连锁店签定合同的同时收取房屋凭证(产权证、购房合同、购房发票等)并开具收件凭证填写《交接表》后必须及时上交(连锁店在当日上午点前成单的需于当天:前将房屋凭证交于公司内勤处连锁店在:以后成单的则于次日:点前将合同等相关房屋凭证交于公司内勤)公司内勤保证在签单小时内上交权证内勤。权证内勤必须严格审核权证内勤对房屋凭证进行统一管理。权证内勤为凭证及公证书管理的直接责任人必须建立电子文档和手工台帐采取编号方式严格管理建立严密的交接制度和借用领取制度。房屋凭证(产权证、购房合同、购房发票等)的借用必须填好借用交接表且小时内必须归还不得转借。若连锁店私留房屋凭证延迟上交每次罚款元次若发生遗失将追究直接责任人的责任。各级交接必须建立交接本做到交接清楚有序若因交接混乱或出错导致证件遗失将对相关责任人进行追究。公证书只能够出示给客户不得复印或做其它用途若经发现一律重处。(二)房款收条连锁店在支付客户房款同时要求客户填写《客户收款确认单》单据内容必须由客户自行填写连锁店不得代为填写内容必须填写齐全真实有效并要求客户盖指纹确认并于小时内上交公司内勤。如发现连锁店舞弊行为将对连锁店处以元次的罚款给公司造成损失的承担相应的经济责任如内容填写不齐全将对连锁店处以元次的罚款。客户无法当日到店领取房款连锁店需将房款存折或现金支票当日返回公司综合部。连锁店、交易中心不得滞留房款存折或现金支票否则每次处以元的罚款。连锁店必须在小时内将《客户收款确认单》上交公司内勤公司内勤小时内上交否则每次处以当事人元次的罚款。综合部。各级不得延迟上交付款结算单各级交接必须清楚明了建立交接表交接人和签收人分别签字确认。如房款收条遗失将对当事人进行元次的处罚。所有合同、表单、单据中凡涉及签字的必须真实有效六、(合同:包括各项业务所使用的各种合同经办人、客户必须是亲笔签字如客户不是房主本人则应有授权委托书注明×××代×××。(表单:包括优惠单、自行交接审批表等客户、经办人、各级审批人签字必须真实如遇紧急情况审批人暂时没有签字的可由审批人先打电话通知综合部然后再补签字其他人不可代签。(单据:包括借支单、提前退款申请单、报销单、付款结算单等经办人、审批人签字必须真实借支单上的经办人应是用款人别人不得代签。七、报销流程、费用报销人所报销的费用必须据实。、费用报销的单据的类型应符合规定内容填写完整、齐备、清晰且与实际一致。、报销单据必须是税务部门的正式发票。、发票所载名称应为本公司全名。、认真填写费用报销中的用途及其它各项金额栏的大小写必须一致并不得涂改。、费用报销单后附原始单据原始单据按要求粘贴在费用粘贴单上注明所附原始单据张数在每张原始凭证上签上报销人的姓名。、各部门将需报销的合法票据收集整理填写完成后按《费用报销单》的审批程序提请审批手续完备后至综合部报销费用。审批程序:经手人连锁店店长总经理综合部负责人、连锁店费用报销:办公用品月底统一申报公司内勤汇总公司根据额度统一审批统一购买、发放。水电费、物业费、清洁费等发生时连锁店提前报公司内勤进行请款付款后凭发票到综合部报销冲账。、报销及其注意事项:水电、物管报销:单户单表交纳水电费的为水电发票如果由物管代收水电费的要由物管出具收据并加盖物管章。物管费要由物管出具正式发票《其他服务业发票》个别小物管不能出具发票的可用物管出具的收据报销。八、其他注意事项(客户在石家庄市自行将房款存入公司留存在连锁店的公司在银行开设的单位账户中连锁店需及时将此信息反馈给综合部待综合部确认房款已到帐并收取银行回执单才可给客户开具收据。(客户自行在外地将房款存入公司留存在连锁店的公司在银行开设的单位账户中连锁店店员应及时把此信息反馈到综合部待综合部确认到帐后连锁店才可开具收据在上交各项资料中必须附上情况说明和客户传真的银行回执单待店员在将收据交给客户时必须让客房出具银行回执单原件并及时将银行回执单原件交至综合部。(退款必须直接交给产权人如产权人在海外必须由大使馆出具证明如产权人在台湾必须通过海台办出具证明如其他原因产权人不能亲自到场拿钱款必须出具公证后的委托书及代理人的身份证原件到现场办理否则一律不予办理。(如果所收定金或房款需要转为中介费(房款或定金转为违约金)一定要在合同上注明并在合同规定可以转为中介费后填写情况说明交到交易中心(情况说明见知识库)。如果在签了合同以后出现转违约金的情况需签一份《补充协议》。交款、交件、退款流程一、交款流程连锁店签定合同后半小时内按统一格公司内勤审核合同、收据、回执单及公司内勤收取并审核合同、收综合收取并审核合同、收据、式在网上留言、协议录入款费录入内网录入状况并在连锁店的交接单据、回执单及内网录入状况回执单及内网录入状况并在并整理好合同、收据(中介费有分成的上签字确认建立房款表、收入明细并在公司内勤交接单上签字确公司内勤交接单上签字确认需注明分成连锁店及分成比例)、回执表等并在内网确认收费、收款每认建立房款表、收入明细表建立房款表、收入明细表等单建立成交台帐复印合同、收据、:以前上交公司内勤。等同时填好交接单交公司综并在内网确认收费、收款。日下午回执单存档填写钱款交接表并及时上合。交公司内勤(详见备注条)备注:、成交后连锁店半小时内必须网上留言、协议款费录入等如遇网络原因或其他情况无法录入必须告知公司内勤否则按不及时录入处理。、各环节交接必须按照时间节点进行并建立好交接明细责任落实到人如遗失单据将对直接责任人进行处理。、综合人员公司内勤连锁店进行层级审核并及时记录反馈出错情况。、上交必须及时连锁店在上午点前成单的需于当天:前将合同、收据、回执单和件上交公司内勤处若在:以后成单的则可在次日:点前将合同、收据回执单和件交至交易中心公司内勤每日下午:将上述资料上交公司最迟不能超过小时。、如买卖双方自行交接房款的则需要客户填写《房款自行交接审批表》留言类型:售出、成租、手拉手、限时签入、包销调入(连锁店成交后需按统一格式进行留言)、售出和手拉手留言格式:成交合同号售出协议号成交物业地址成交价收入所收钱款预计合同、收据、回单上交时间预计交过户贷款件时间(主题中备注是:三方成交调出限出手拉手)、成租留言:成租合同号售出协议号成交物业地址收入所收钱款预计合同、收据、回单上交时间。、预定留言格式:预定房源编号预定地址预计成交价预计成交时间。、调入留言格式:房源编号(以Q字开头的)物业地址统一报价预计腾房时间。、限入留言格式:房源编号(以X开头的)物业地址统一报价限时期限是否支付定金及金额。二、交件流程连锁店根据交件明细表收取客公司内勤初审过户贷款件对权证内勤再次审核对缺权证人员审件对缺件、误户过户贷款资料置于档案袋于缺件、误件及时驳回并督促件、误件及时驳回并督件及时驳回件齐后权证当内打印交件明细表填写相连锁店补件件齐后在交接促补件件齐后交权证日内在内网发布收件情况关内容并粘贴于档案袋正面单上签字确认每日下午:人员审核权证内勤进行登记建立过填写交接表于每日:以前以前上交权证内勤户贷款进度表上交公司内勤。权证经办人员次日递件办理公司内勤通知连锁店领取税连锁店通知客户领取发票及证过户、贷款办理完毕后与权票及证件并填写好相关交件等回收客户税费、贷款经办证内勤交接权证内勤通知公接单连锁店签字确认。费收据并让客户开具权证收司内勤领取发票及证件等并填条连锁店复印存档备查并将原件上交交易中心。好交接本。备注:、各环节必须严格交接建立交接明细表保证资料证件的安全性不能遗失否则将直接追究相关直接责任人。、攒件必须及时连锁店当日收齐件必须当日上交公司内勤公司内勤每日:以前收的件当日必须传到公司。三、退款流程请款:连锁店每周四上午公司内勤按合同签署情体系负责人和评估内综合负责人:综合连锁店:公司内勤将:以前按统一格况及房款表对退款明细进人员进行最后审核审核后的退款明细反勤:公司内勤依据三方式将下两周的收、付行审核对于不符合付款房款表对三方退款进行并在周五:以馈给连锁店连锁店根款款明细报送给公条件的直接予以驳回。公审核评估内勤对限时和前将核准后的退款据反馈明细进行请款司内勤(按合同签署司内勤周四下午:以包销退款进行审核并于明细反馈给评估内录入并在星期天之前时间进行报送)。勤和公司内勤。前报送公司内勤和评估内周五:以前将审核将《付款结算单》和客后的退款明细发给综合勤审核。户身份证复印件交到交易中心备注:、如果所需退款是三方尾款的连锁店除了要交《付款结算单》和客户身份证以外还需交买卖双方签字的《结款通知单》和《物业交割单》包销首付就必须要有《附属设施清单》和《物业交割单》、公司内勤应在每周一前将综合审核通过的所有退款的《付款结算单》和相关资料交到公司退款:公司内勤每周二、周五下连锁店通知客户领款并让客连锁店:每周二、周五下午午:以前到公司领取:以后到交易中心领取户填写《客户收款确认单》。房款存折或支票。房款存折或支票。备注:、严格按照合同报送退款计划、退款严格按照计划执行连锁店必须在规定的时间内及时上报退款计划给公司内勤否则不予退款、客户领款时需带上合同原件和身份证原件且领款人应为产权人本人如果不是产权人本人则需出具产权人的委托公证书、连锁店必须在小时内将《客户收款确认单》上交公司内勤公司内勤小时内上交综合部。四、非正常退款流程与客户协商付款事宜再次确定退款时间不同意用款前一天告知综合经理、评估经连理、交易中心经理、锁提前天电话报批销售部经理及总经店备齐退款资料理同意评估或公司内勤综合请款提前一天上交办理退款手续退款备注:、手续不完备、未按时间节点上报、网上未录入等不予请款(退款结算单、产权人身份证复印件)、日内内客户还未到店上领取存折的公司内勤必须退回综合。、对于没有上报而需要请款的由连锁店直接报公司相关领导审批公司同意后连锁店提前一天告知公司内勤办理退款手续。如果需要当天用款的由连锁店直接到公司请款。、收条小时内必须上交收条未上交的下一次不予退款。附:客户收款确认单收款日期:年月日收款客户姓名刘强身份证号码房款限时代卖保证金合同号M款项类别其他第地址成华区新鸿南支路号幢单元楼号一联存折现金支票现金其他收款方式金额,存金额(大写)佰拾玖万肆仟零佰零拾零元零角零根分附注:(支票号或存折号码)客户收款确认签章:刘强连锁店:华油店付款经办人:刘涛付款结算单部门:华油店年月日项目:不填写成华区新鸿南支路号幢单刘强M客户姓名合同编号房址元楼号面积合同金额万摘要不填写本次付款大写:贰拾三万元整小写:,累计付款,备注:退房款业务经办刘涛出纳不填写客户不填写情况说明部门:年月日项目:合同编号房屋地址金额客户姓名确认金额大写类型确认中介费确认贷款服务费确认违约金其他情况摘要交易中心经申请人店长理房款自行交接审批表卖方姓名:买方姓名:房屋地址:签约日产权性质:期:是否贷成交价:款:钱款交接情况:卖方签字:买方签字:日期:日期:签约店:经理签字经手人:日期:注:因房款自行交接所产生的任何纠纷与石家庄乐易房屋中介有限公司无关退费申请单部门:日期:客户姓名联系电话身份证号房屋地址合同编号合同金额退费类型本次付款大写:小写:累计付款退费原因:总经理:主管副总:综合:部门经理:经办人:

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