麦当劳,新品上市及产品满意度市场调查方案设计所需要的调研内容

麦当劳,新品上市及产品满意度市场调查 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 设计所需要的调研内容 篇一:市场调查课后练习题(全部)(1) (1) 市场调查课后练习题 【 知识点 高中化学知识点免费下载体育概论知识点下载名人传知识点免费下载线性代数知识点汇总下载高中化学知识点免费下载 1】 一、判断题 1、做一次市场调查不容易，需要花费大量的时间和费用，因此每开展一次市场调查必须将所有的问题调查清楚，为领导决策提供全面的信息。( ) 答案:× 2、市场调查是制定具体营销决策的重要环节和前提，企业的每一项决策都必须先进行科学的市场调查，并根据调查结果来决策。( ) 答案:× 3、市场调查是一个系统的过程，包括对相关资料进行的计划、收集、记录、整理、分析、研究和报告等活动。( ) 答案:? 二、选择题 1 1、关于市场调查的目的，下面答案哪项表述最到位() A.把握市场发展动态 B.收集市场信息 C.为市场预测提供基础性的数据 D. 为决策部门制定更加有效的营销战略和策略提供基础性的数据和资料 答案:D 2、市场调查是营销人员与消费者、客户或公众之间信息沟通的桥梁，其作用主要体现在哪些几个方面( ) A.为企业经营决策提供依据。 B.有利于企业发现市场营销机会。 C.有利于提高企业的市场竞争能力 D.有利于帮助企业解决经营决策问题 答案:ABCD 三、分析问答题 有人说:“企业成也市场调研，败也市场调研”，为什么, 一、判断题 1、一次性调查，是指市场调查的结果一般只能为某次企业决策服务，只能使用一次的调查。( ) 答案:× 2、探索性调查不如正式调查严密、科学，一般不需要制订详细的调查方案或调查问卷。( ) 2 答案:× 二、选择题 1、如果要找出影响事物变化的关键因素，如预期价格、包装及广告、促销等对销售额哪个因素起主导作用;为什么增加广告开支，销量会上升等，一般采用的调查是() A. 探索性调查 B. 描述性调查 C. 因果性调查 D. 预测性调查 答案:C 2、其目的在于获得某一经济现象发展变化过程及其结果的连续的信息资料，掌握这一经济现象发展变化的规律和趋势的市场调查是( ) A. 一次性调查 B. 定期性调查 C. 经常性调查 D. 长期调查 答案:C 3、在市场情况不十分明晰，不能肯定问题或范围不明确时，为了找出问题的症结，进一步深入明确调查的具体内容和重点，一般进行( ) A. 探索性调查 B. 描述性调查 C. 因果性调查 D. 预测性调查 答案:A 4、可口可乐公司通过市场调查发现人们在每杯水中平均放2.3块冰，每年看到69个该公司的商业广告，喜欢售点 3 饮料机放出的饮料温度是35度等，这些解决“是什么”的问题的市场调查是() A. 探索性调查 B. 描述性调查 C. 因果性调查 D. 预测性调查 答案:B 5、其目的在于掌握未来市场的发展趋势，主要解决“会怎么样”的问题的市场调查是( )。 A. 探索性调查 B. 描述性调查 C. 因果性调查 D. 预测性调查 答案:D 一、判断题 市场调查是一项科学的活动，为了保证调查结果的准确性，必须严格按照一定的步骤和程序进行，认真落实、完善每一个环节。( ) 答案:× 二、选择题 1、要求采用科学的方法去设计方案、定义问题、采集数据和 分析数据，从中提取有效的、相关的、准确的、可靠的、有代表性的、当前的信息资料，注意时效性，这是遵循市场调查()。 A. 科学性原则 B. 客观性原则 4 C. 经济性原则 D. 系统性原则 答案:A 2、很多因素之间存在因果关系，如果只是单纯地了解某一事物，而不去考察这一事物如何对企业发挥作用和为什么会产生这样的作用，就不能把握这一事物的本质，也就难以对影响经营的关键因素做出正确的结论。这就要求我们在进行市场调查时，必须遵循( ) A. 科学性原则 B. 客观性原则 C. 经济性原则 D. 系统性原则 答案:D 3、市场调查人员的座右铭应该是:“寻找事物的本来面目，揭示并说出事物的本来面目”，这反映市场的( ) A. 科学性原则 B. 客观性原则 C. 经济性原则 D. 系统性原则 答案:B 三、分析问答题 1、市场调查既要遵循经济性的原则，也要遵循准确性的原则。但是，追求调查数据的准确性，势必会增加调查成本，从而影响经济性;追求经济性，降低成本，也必然会影响到调查数据的准确性。在实际市场调查时，如何处理两者间的这种矛盾关系, 2、简述市场调查的基本流程, 5 一、判断题 市场调查组织是指专门或主要从事市场调查活动的单位或部门，可以分为市场调查内部组织和市场调查外部组织。如果企业建有专职的市场调查部，那么就不需要依托市场调查外部组织，企业所有的市场调查都可自己开展。( ) 答案:× 二、选择题 1、不同的市场调查机构，其组织机构的形式结构可能不同，但其人员的构成与素质能力要求却大同小异。一般包括( )。 A. 管理人员 B. 研究人员 C. 督导D. 访问员 E. 电脑录入员F. 资料员 答案:ABCDEF 2、在市场调查过程中负责访问员的招聘和培训，并对访问员的工作进行指导、监督和检查的是( ) A. 管理人员 B. 研究人员 C. 督导D. 访问员 答案:C 3、在市场调查过程中负责制订调查方案和数据处理计划，进行抽样设计、问卷设计、数据分析以及撰写调查报告，向客户汇报调查结果、提供咨询服务的是( ) 6 A. 管理人员 B. 研究人员 C. 督导D. 访问员 答案:B 4、专业市场调查机构在我国起步时间不长，目前其主要类型有() A. 市场调查公司 B. 广告公司所属的市场调查部 C. 管理咨询公司 D. 生产企业市场部 答案:ABC 【知识点5】市场调查方案的含义 一、判断题 1、市场调查方案又叫市场调查计划书、市场调研策划书，它是整个调研项目的一个构架和蓝图，是指在实际调查之前，根据市场调查的目的和调查对象的性质，对调查的各个方面和各个阶段所作的通盘考虑和安排。( ) 答案:? 2、完整的市场调查方案必须包含一些必要的内容，且这些内容不是独立的，之间有着内在的逻辑关系，在设计时需要遵循一定流程来完成。( ) 答案:? 二、分析问答题 1、简述市场调查方案的基本内容。 2、结合实际简述市场调查方案设计的基本流程。 篇二:调查方案模板 XX项目 7 市场调研方案 二零一X年X月X日 目 录 一、前言???????????????????????3 二、调研目的?????????????????????4 三、调研内容?????????????????????5 四、问卷设计思路???????????????????9 五、调查区域?????????????????????10 六、抽样方法与样本量设计???????????????11 七、调查执行方法???????????????????14 八、分析方法与质量控制????????????????18 九、结束语??????????????????????21 前 言 采纳公司通过多次与广州XX服饰公司沟通，就XX休 闲服装市场调查达成了共识。目前我国休闲服装市场品牌众 多，市场竞争激烈，但另一方面，整个市场又存在以下问题: (1)品牌定位不清晰; (2)产品款式同质化现象严重; (3)产品版型差距大; (4)市场推广手法雷同等; 广州XX公司能否对目前的市场环境有一个清晰的认 识;能否在目前的市场竞争状态下，寻找到XX品牌的市场 8 空间和出路，取决于正确的市场定位和市场策略，而正确的市场定位和市场策略是从现有市场中发现机会。因此只有对市场进行深入的了解与分析，才能确定如何进行产品定位、如何制定价格策略、渠道策略、促销策略以及将各类因素进行有机的整合，发挥其资源的最优化配置，从而使XX品牌成功介入市场。 在本次调查中，采纳公司将集中公司的优势资源，严格把控调研质量，科学实施调研流程和执行，确保调研的顺利完成。 本次调查最根本的调查目的是: (1)通过市场调研，为XX品牌寻找新的市场空间和出路 其次要达到的目的: (2)通过市场调研，了解目前男装休闲市场的竞争状况和特征; (3)通过市场调研，了解竞争对手的市场策略和运作方法; (4)通过市场调研，了解男装休闲市场的渠道模式和渠道结构; (5)通过市场调研，了解消费者对男装休闲市场的消费习惯和偏好; (6)通过市场调查，了解男装休闲市场的品牌三度竞争; 9 (7)通过市场调查，了解消费者对男装休闲产品的认知和看法等。 总之，本次调查最根本的目的是真实地反映休闲服装市场的竞争状况，为XX品牌的定位及决策提供科学的依据。 (一)宏观市场调查 ——休闲服装市场的动态及市场格局; ——休闲服装细分市场的竞争特点和主要竞争手法; ——休闲服装细分市场的发展和市场空间; ——休闲服装细分产品的流行趋势研究; ——休闲服装细分市场知名品牌的优劣势分析; ——主要休闲服装企业分析和研究等。 (二)代理商调查 ——代理商对新兴市场的一些看法; ——代理商对不同风格休闲品牌的看法; ——代理商对市场空间和产品机会的看法; ——代理商对新品牌的市场定位的建议; ——代理商的市场运作手段和方法; ——代理商对产品、价格、款式、种类的需求; ——代理商对厂家合作的建议和要求; ——代理商对产品组合、市场推广的建议; ——代理商目前的市场运作状态与潜在需求之间的差异。 10 (三)零售商调查 ——零售商对不同品牌休闲风格的看法; ——零售商对当地休闲服装市场的看法; ——零售商对产品、价格、款式、种类等的需求及与现有状态间的差距; ——不同零售点的产品组合差异性; ——当地零售市场的主要竞争手段; ——该店销售得好的款式及其原因分析; ——该店产品的价格组合方式等。 篇三:第二章市场调查策划 第二章市场调查策划 【知识目标】 1了解市场调查的组织类型。 2.理解市场调查策划的工作程序与各环节的内容。 3.掌握市场调查策划报告的写作特点和方法。 【能力目标】 通过练习，进一步理解市场调查主题设计的重要性 1开篇案例1 某公司以生产含酒精饮料为主导产品，现拟推出一种新产品供应市场。经试销发现该新产品颇受欢迎有供不应求现象，故考虑建新厂增加生产供应能力。但是，对于这个计划是否恰当，公司管理层面临着以下几个问题: 1.因为是新产品，企业的内部资料搜集不够，无法满足 11 市场分析的要求。 2.若组织消费者调查以确定该产品是处于“成长期”或进入.成熟期”，又将以何种指标来判断呢?可能的指标有本产品的消费者有若干?购买者比例有多少?购买者满意度如柯?重复购实率如何?消费者的年龄层、性别?对酒精的选择有何特性?新产品扩散途径有哪些? 市场调整者与产品行梢负责人就这些测定指标进行沟通后，决定组织消费者购买行为调查，以正确了解消费者购买与需求动向，进而决定是增设新厂或是保持现况? 因此，此项饮料消费者购买行为调查的重点在于: 1.寻找最合适的测定指标，来测定产品处于成长期或成熟期? 2.本调查应采取描述性调查或探索性调查?或者两者兼具? 正确的解决办法:首先明确市场调查的目的，其次要确定合理的市场调查框架，这是进行市场调查前不可忽视的步骤. 为了更有效地进行针对性的市场调查活动，需要根据市场调查目标的要求进行调查方案的策划，以指导整个市场调查活动。市场调查活动的策划，需要考虑:调查项目、调查方式、信息来源、经费估算及调查进度等方面。在实际调查活动中，调查人员应依据调查计划的安排来组织调查活动，以保证市场调查活动的效率，调查负责人员可按照调查计划检 12 查调查活动的进展情况。 第一节市场调研策划概述 市场营销调研策划是在调研项目实施之前，对整个调查项目各个方面和各个阶段任务的一个通盘的考虑和安排，它是整个调研项目的一个框架或蓝图。市场调研的重要环节主要在两个方 面:信息收集、调研分析。信息收集是为调研分析提供数据;调研分析是对信息数据的剖析井写出 调研报告 关于民族工作的调研报告关于就业的调研报告XX公司人才现状调研报告XX村综治维稳工作的调研报告干部职工思想状况调研报告 ，企业战略目标、管理计划等管理方案就是根据市场调研的报告来制订的。 一、市场调研策划的意义 市场调研策划，是根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排，提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序。市场调研策划的意义在于: 1.从工作上讲，市场调研策划起着统筹兼顾、统一协调的作用，是市场调研工作有序开展的基础。由于它是对整个市场调研活动各方面、各环节的全过程维划，具有明确的调查目标、调查主题和具体的调查项目与要求，按此进行市场调研工作可取得事半功倍的效果。 2.从认识上讲，市场调研策划是从定性认识过渡到定量认识的开始阶段。它作为整个市场调查工作的开始阶段，其 13 首要的环节就是要明确规定市场调查的目的和任务。目的不明、任务不清，难以保证调查工作协调、统一、顺利地进行，难免出现由于标准的不统一而带来的各种矛盾，也难免重复和遗漏，使后续的调查资料整理与分1斤无法有序进行。 3.从实践要求上讲，市场调研策划能够适应现代市场调查发展的需要。市场调研活动涉及面广，参与人员多，在内容要求、人员安排、时问进度、信息质量等方面必须耍有明确的标准‘因此，在实践中市场调研策划是指导市场调研活动的行动指南和绩效考核依据。 二、市场调研策划的程序 市场调研策划，是立足现实，面向未来，有创意的一种市场营销谋划活动。商品经济的迅速发展，使市场不断向探度与广度发展，市场调研就成为一项既复杂又细致的活动，只有根据特定条件下的目的，来确定市场调研的内容才能使市场调研活动有的放矢。市场调研策划报告又叫市场调研计划书，是在调研项目实施之前对整个项目各个方面和各个阶段任务的一个通盘考虑和安排，它是整个调研项目的一个总体框架或蓝图。不同的市场调研目标和主题，就会有不同的市场调研分析报告，但其翅鑫本程序见图. 1.研究的背景。简要介绍所要调查问题的垂本背景情况，并提出本次市场调研工作的主题，通过对背景资料的分析，可以更加清楚地了解所要研究问题的现状及所要解决的间 14 题。 2.研究目的与内容。明确为什么要进行调查，泊调查中要解决哪些问题，通过调查要取得哪些信息资料，取41的这些信息资料有什么用途等问题。 3.研究方式与方法。按资料来源不同，具体的调查方法包括实地调查法、文案法，其中实地调?查法又可分为观察法、实验法和访问调查法等。调查法包括小组座谈会法、深层访谈法、德尔非法、电话访谈法、面访调查法、邮寄调查法和网络调查法等。采用什么方式、方法进行调查主要取决于调查对象和调查任务. 4.资料整理与分析的方法。确定如何对大量零散、不系统的原始资料进行加工汇总，使之系列化、条理化。在这一部分中一般iF9`c确定采用定性分析方法还是定量分析方法 5.研究时向安排。规定从调查方案设计到提交报告的整个工作进度，包括各个阶段的起止时间，其目的是使整个市场调查工作及时展开、按时完成。市场调查的项目进度安排主要包括:总体方案的论证.设汁;抽样方案的设计，调查实施的各种具体细节的伟嵘;问卷的设计、侧试、问卷的修改和最后的定稿;同卷的印刷，调查员的挑选和培训;调查实施;调查数据的计算机录人和统计分析;调研报告的撰写;鉴定、论证、新闻发布会;调研成果的出版。最后两个方面的内容并不是每项调研都必须进行的，但前几个部分的内容是一般抽样问卷 15 调查所必不可少的。 6.研究经费预算。全面考虑各阶段的费用支出，以免将来出现不必要的麻烦而影响调查的实施。在一个市场凋研中，一般情况下前期计划准备阶段的费用安排占总预算的20%.实施调查阶段的费用安排仅占总预算的40%，而后期分析报告阶段的费用安排也高达总预算的40%.市场调查的经费预算主要包括:总体方案策划费或设计费;抽样为黄{设计费(或实验方案设计);调查间卷设计费(包括测试费);调查问卷印刷费;调查实施费(包括选拔、培训调查员，试调查，交通费，调查员劳务费，管理督导人员劳务费，礼品或谢金费，复查费等等);数据录人费(包括编码、录人、查错等);数据统计分析费(包括上机、统计、制表、作图、购买必需品等);调研报告撰写费;资料费、复印费、通讯联络等办公费用;专家咨询费;劳务费(公关、协作人员劳务费等卜上交管理费或税金;鉴定费、新闻发布会及出版印刷费用等。 7.报告提交方式。主要包括市场调查报告书的形式与份数，报告书的基本内容、原始数据、分析数据、演示文稿和原始问卷等。 在进行市场调研策划时应注意避免将研究问题定义得太宽或太窄;调研方案的设计要体现研究自的和内容;调研方案要切实可行。 第二节市场调研策划报告 16 市场调研策划是对如何进行市场调研活动的整体运筹规划，它的任务是确定市场调研目标、调研对象、调研策略等原则问题，也就是要解决市场调研应达到什么目的.如何组织实施等一系列重大问题。市场调研策划的本质涵义是，揭示个人和组织创造性地组合运用一切可 以利用的信息、资源和时间这三大基本要素，从而控制市场调研活动的主导权，达到币返拟的目标 一、市场调研策划的主题设计 策划是项极富创造性的智慧性工作，策划程序包括很多环节，策划者在进行策划构思时，他们的思维方式和思考方法所存在的差异对策划方案的形成有相当大的影响。策划理论强调:企业的任何一项决策都应在策划以后行，这是避免决策失误的有效途径厂策划是一种程序工作，在本质上是一种运用脑力的理性行为卜在策划的过程、形成的方案能影响管理者的决策、意见、方向等问题。就一个完整澳型的策划方案而言，策划程序一般包括确定策划主题、对策划对象进行调研、形成策划创意、整理策划方案、实施策划方案等五个步骤。因此，市场调研乘划应从确定策划主题开始。 〔一)发现并设定市场调研策划的主题 .市场调研策划首先要进行主题设计。主题是策划者通过全部策划过程和策划方案所要表达的中心意思，策划者的意图和目的，都是通过主题得以传达和实现的。发现并设定市 17 场调研的主题，就好像一场比赛的开局一样，可以在很大程度上影响整场比赛的成败。在策划人与客户不是同一主体的情况下，发现并设定市场调研策划主题的工作一般由客户来完成。但策划人应积极参与，与客户一起来研究和设定市场调研的主题。 敏锐性是市场调研主题策划的一个重要因素。2001年最令中国人振奋的就是申奥的成功，对商家来言这是一个巨大的商机。因为，预计与2008年奥运会相关的投资将达3 000亿人民币左右，其中北京市对市政基础设施的投人将达1 800亿元，这会使得越来越多的商家开始关注体育产业的发展。因此，围绕“绿色奥运、科技奥运和人文奥运”三大理念，确定市场调研的策划主题将会是一个能使商家产生强烈共鸣的主题。 (二)过滤和筛选市场调研策划的主题 市场调研是发现和提出企业营销的向题与需求，而系统地、客观地识别、收集分析和传播信息，从而为提高与调整企业营销决策的过程。对于企业来说，一般准备市场调研时，多数是企业准备进行重大的企业经营战略的决策，或者市场营销的调整，或者遇到重大的间题并想知道其问题的最后来源。因此，应对市场调研的策划主题按企业的需求进行选择和界定，并具有明白易懂和逻辑性强的特点. 在确定市场调研的主题时，一般可按3wIH'，来选 18 择和确定‘即什么事( what) ,为什么(why),用什么方法(How),在什么地方(where)，对谁(who)，什么时间(when) 按这样的程序来思考市场调研活动，市场调研的主题就比较容易确定了。在确定市场调研的主题时，一般应满足:能明确市场调研的目的毛能搞清问题的关键所在;通过调查而获得的数据，可成为管理层得出结论的依据;明确调查的技术和准确度要求毛所得调查结论应该含义清晰。 在进行市场调研策划的主题设计时，应注意“四不”:不做力不胜任的事应做必要的、可完成的调查主题;不做含糊不清的事，应做涵义明确，调查项目间保持联系的调研主题;不幻想一劳永逸的事，应反复调查，尽可能保持前后项目的一致，便于对比分析;不做没有主题或主题不明确的事，应抓关N环节，做关键项目。 二、市场调研策划报告的格式 掌握信息是企业进人市场的先导，是生产、经营活动的前提，企业要想在激烈的竞争中使自己的产品独领风骚、站稳脚跟，就要从了解市场的需求动向人手，踏踏实实地做好市场调研的策划工作。市场调研策划报告是市场调研活动的行动纲领，是用文字(或文字加图表)将整个市场调研活 动加以表述的一种商务文书格式 市场调研策划报告的结构和具体的内容取舍是随具体情况而有所变化的.不过一般都要包括以下几个方面的内容。 19 I.摘要。这是整个市场调研策划报告的一个简短小结。由于有关童要人物或关键人物 可能只读这部分，因此既耍简明清晰，又要有可帮助理解报告基本内容的充分信息。 2.调研目的。说明提出该项市场调研项目的背景，要研究的向题和备选的各种可能决策，该调研结果可能带来的社会效益或经济效益，或是在理论研究方面的重大意义。 3调研内容和范围。说明调研的主要内容，规定所需获取的信息，列出主要的调查问答题和有关的理论假设，明确调查的范围和对象 4.调研方针与方法。用简洁的文字表达调研方针，说明所采用的调查研究方法的重要特征，与其他方法相比较的长处和局限性;将要采取的抽样方案的主要内容和步骤;样本量的大小和可能达到的精度;采取什么质量控制的方法;数据收集的方法和调查的方式;向卷的形式及设计方面的有关考虑，数据处理和分析的方法等，细节可写在附录中详细列出。 5调研进度和经费预算。详细地列出完成每一步骤所需的时间天数以及起始中止时间。计划要稍稍留有余地，但也不能把时间拖得太长。在经费预算方面，要通过认真的估算，详细列出每一项活动所需的费用，实事求是地给出每项的预算和总预算。 6.附录。一般包括调研项目负责人及主要参加者的名单: 20 说明每人的专业特长以及在该项目中的主要分工(市场调研项目成员的水平和经历，对获得项目的批准有时是很起作用的);抽。样方案的技术说明及细节说明;问卷设计中的有关技术说明;数据处理方法，所用软件等方面的说明。 撰写市场调策划报告是十分重要的一步，它确保了将管理决策部门或委托单位的问题，转换成能够提供相关、及时，而且是准确信息的市场调查研究项目并且使项目的调研费用并不高于所得信息的价值，不但能起到了总结市场调研项目的作用，还有以下一些功能。 1.它是调研项目委托人与承担者之间的 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 或 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 。由于主要的一些决定已明确写人报告，例如调研目的、范围、方法等，使得有关各方面都能有一致的看法，有利于避免或减小后期出现误解的可能性。 2.在争取项目经费，或是在与其他调研机构竞争某个项目，或是在投标说服招标者时，市场调研策划报告撰写质量的高低，可能直接影响到项目能否被批准或能否中标。 撰写市场调研策划书一般要求简短，避免冗长。要简要、概述、分类尽量避免重复相同的概念，删除一切多余的文字，力求简练、易读、易懂。同时，一般不要使用过多的代名词。在每一部分的开始，最好有一个简短的摘要。要在每一部分中说明所使用资料的来源，以增加市场调研策划报告的可信度。如果篇幅过长，可将图表及有关说明材料用附录的办法 21 解决。原文来自: 22