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老年旅游者的出游行为决策研究_以江西省老年旅游市场为例.doc

老年旅游者的出游行为决策研究_以江西省老年旅游市场为例

yang媛媛y
2017-09-28 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《老年旅游者的出游行为决策研究_以江西省老年旅游市场为例doc》,可适用于综合领域

老年旅游者的出游行为决策研究以江西省老年旅游市场为例老年旅游者的出游行为决策研究以江西省老年旅游市场为例余颖,张捷,任黎秀()南京大学城市与资源学系,南京摘要老年旅游市场是一个具有极大潜力的市场,其开发(),与此同时,我国也悄然步入老年型社会。人具有重要的社会意义。文章采用年月江西省旅游市口老龄化将使相应的社会福利问题变得日益严重场调查的数据,逐一对老年旅游者的客源地结构与特征、人()HungNgS,McCreanorT,。在此情况下,发()(口学特征性别、年龄、职业、月收入、文化、行为决策旅游展老年旅游成为一种明智的选择,有着重要的社会)目的、信息来源、出游喜好、旅游方式等进行了分析,从而得意义。我国对老年旅游市场的分析近年来才开始受出了老年旅游者出游行为的一般规律。到重视,主要集中于老年旅游市场的特点、开发策略关键词老年旅游者行为决策江西省与可行性方面。比如,老年旅游市场的特点与开发中图分类号F()策略蔡海英,宜矗,,发展老年市场的可文献标识码A()文章编号()行性与举措张雪华,金波,等。国际上相关研究已经作了不少。其中包括对老()年旅游的综述GrahamMSDann,、旅游对老()年居民的影响TomljenovicR等,和老年旅游前言()保障FleischerA等,等关于某地老年人对该国内有关旅游市场的细分研究包括地理细分、地旅游的影响或某地老年旅游者行为的具体研究。人口特征细分、心理细分和行为细分等多个研究角总之,我国关于老年旅游市场的研究目前实证研(())度陶卓明,胡静主编,。如张捷a,b究尚较少,因而论证略欠说服力。本文拟以年对观光旅游地所作的客流时间分布、空间结构等的月江西省国内旅游市场调查的部分结果为依()一系列研究,杨新军等对旅游行为空间模式据,探讨江西省老年旅游市场中所反映出来的老年()的研究等,聂献忠等所作的九寨沟国内游客旅游者出游行为决策。研究对其地理和人口特征进行了细分,Tversky研究方法()Kahneman,从旅游者的心理角度将旅游发展老年旅游,首先应当研究老年人的出游喜者细分为自向型和他向型。旅游市场的细分研究已受到了众多业内人士的关注,并运用到实践之中。,才能有的放矢,设计合适的旅游项目。好、行为决策随着人口老龄化的加速,我国已经步入老年社会本文主要运用了Foxpro、Excel等数据库及图表软()张再生,。这将逐步对社会、经济等各方面件,对年月江西省旅游市场的部分抽样调查造成影响。按国际通行的标准,岁以上的老年人结果进行分析。此次调查选取了南昌、赣州、景德口或岁以上的老年人口在总人口中的比例超过镇、龙虎山、三清山、庐山、井冈山个主要地区的旅和,即可看作是达到了人口老龄化。游者为调查对象,为定点随机抽样调查,有效问卷共年是国际老年人年,根据《人口研究》编辑部的测算份,数据结果应当具有一定的代表性。与此同收稿日期()作者简介余颖,女,广东韶关人,南京大学城市与资源学系旅游规划与管理方向硕士。本研究资料来源为年江西旅游规划市场调查表。时,我们通过数据整理后发现,以岁及其以上组,体力开始明显衰减,出于对旅途安全、个人身体健康的考虑,出游率很低。的老年旅游者为调查对象的仅有份,所占比例不到。而早在年前,美国超过岁的人口中(就有的人有过远程出国旅游的经历宜矗,)。相比之下,我国更应对老年旅游业有充分的关注。我们重点对这份旅游调查问卷进行:客(源地结构与特征分析、人口学特征分析性别、年龄、)(职业、月收入、文化、行为决策分析旅游目的、信息)来源、出游喜好、旅游方式等方面的分析,从而对老图江西年月老年旅游者出游年龄段年旅游市场的现状、发展前景、开发对策进行研究。职业、月收入和文化程度结构调查数据分析约的老年旅游者是仍在工作岗位上的,教客源地结构与特征本次江西省游客调查的客师和公务员比例较高,各占左右,其次是企事源地分布中本省游客业管理人员和专业技术人员,而公司职员、农民等职占,而老年旅游者却只有是来自江西业的出游比例很少。说明目前虽然我国离退休人员(()本省表。与所有游客的来源来自全国个省的闲暇时间很多,外出旅游的却仍不多。而且从职)市区相比,老年游客明显趋于集中,中长途的旅游业构成看来,出游者一般具有优越的经济基础和社者较多。除江西本省以外,多来自于广东、上海、江会地位。总体调查结果也证明了这一点,老年游客苏、北京、天津等较富裕的省市以及相邻省市。可能的月收入多为元以上,集中于,元和与江西景区多为山区有关,外地老年游客到达较零(),元的中等收入层次图,文化程度也星,而本地的老年游客则受制于经济和体力双重因(相应较高,大专、本科以上学历的占半数以上图素,出游率也较低。),与同期江西省调查的旅游者的平均月收入和文表江西年月境内旅游者客源地分布表化水平相比普遍较高。老年旅游一般游老年旅游一般游老年旅游一般游省份省份省份()()()()()()者客者客者客江西安徽重庆广东天津吉林湖南河南云南浙江广西贵州上海河北海南湖北四川甘肃福建黑龙江内蒙古江苏辽宁新疆北京山西山东陕西图江西旅游者月收入相对构成游客人口学特征分析社会进步令高学历者能得到报酬高、福利好的性别和年龄结构通过调查资料统计分析得工作,他们有能力有时间外出旅游。而且高文化层知,老年旅游者以男次者也注重旅游对提高文化修养,丰富阅历,提高情性居多,男女比例为,远高于全国平均数操的作用。文化程度较低者,工作月收入相对少,闲据其出游年龄也多集中于,岁的年龄段,尤以,岁年龄段的居多,占半数以上。形成这一世界各国对老年旅游者的统计口径不一致。我国将老年人现象一般认为与中国目前社会生活方式、传统观念口年龄与退休年龄相结合,规定男岁、女岁为老年人口的起始及国家政策有关。当前,男性因公出差、会议和休疗年龄。美国通常以岁为界进行旅游客源统计。故文章选取以养的机会远高于女性,而老年女性虽然均已退休,但岁为界。调查中有些老年旅游者由于未带老花眼镜或不识字没有参思想相对较为保守,且一般忙于操持家务,难以分身与调查。故人数偏少。外出旅游。,岁是退休初期,有经济基础,体调查时间是暑假,江西旅游市场学生比例较高,可能实际相力尚可,对旅游舒适性要求较高。岁以上老年差水平没有这么大。()()者普遍对名山风光和名胜古迹感兴趣,其比例超过一般旅游者十几个百分点对自然生()()态和革命圣地也情有独钟,比一般旅(游者略高,而对于民俗风情、乡村景色、特色旅游陶)瓷器等以及人造景观感兴趣的老年旅游者较少。图江西旅游者文化相对构成暇时间可能受影响,外出旅游机会和旅游花费相对较少。旅游行为决策分析旅游目的图江西旅游者出游喜好相对构成年的旅游调查表明,旅游者的首要出游目旅游方式的仍是游览观光,老年旅游者也不例外,占半数左根据各次调查统计,我国旅游市场中参团旅游右。老年旅游者的出游目的比例与总体旅游者基本()相似,差别较大的是以健康疗养为目的的比者比重较低,主要以散客出游方式为主。如江西例,比一般旅游者多出个百分点。说明老年旅游年抽样调查统计显示,团体游客的比重不到者由于身体状况的原因,对健康疗养类的旅游产品,散客则达。本次调查显示,团体旅游方需求量较大。式为以上散客占有Π左右。从年的全国平均数据看,则参加团体旅游方式的游客占,散客比重高达。但通过对本次老年旅游者的调查数据统计,可以得知,老年旅游者多以参团方式出游,占到,散客只有,相对较少。这可能是由于老年旅游者体力不若一般旅游者,且一般带着度假、疗养、尽情游玩的目的,不想在旅途中为车行食宿而操心,平添劳累,于是采取参加旅行团的方式,由旅行社替他们安排。故旅行社在设计旅游产品的时候,不可忽视这个具有极大潜力的老年旅游市场,同图江西旅游者出游目的相对构成时要提供优质体贴的服务,创造良好口碑。旅游信息来源老年旅游者的旅游信息获取旅游消费渠道较为单一。调不同的旅游方式,游客的消费额不一。从查结果显示,以上的老年旅游者是通过单位组()()织和亲友同事介绍得知此次江西旅游年月的调查数据表中可以看出,参团游客比散客()的信息的,其次则是通过旅行社Π旅游公司和的花费大,但是老年旅游者的消费额比一般游客的()电视Π电台,报刊、旅游书籍、宣传手册、网络及平均花费而言偏少。这里可能有两方面的原因。一饭店等宣传手段效用不大。由此看来,老年旅游者是此次调查中半数老年旅游者为单位组织出游,可还是信任较为传统的宣传途径,这对旅游景区的质能单位分担了一些旅游费用二是老年旅游者大多量无疑提出了较高的要求。为新中国成立前后生长的一代人,生性节俭,对消费出游喜好持谨慎态度。()吴必虎认为年龄与目的地的选择有较大讨论与结论()关系,年龄偏大的游客,岁的游客偏好文史发展老年旅游,开拓银发市场是我国旅游业发类景点。此项多项选择证实了这一说法,老年旅游展的重要举措,意义重大。HungNgS,McCreanorT,PatternsinDiscourseaboutElderlyPeo表不同旅游方式的游客消费额pleinNewZealand,JournalofAgingStudiesJ,Vol,旅游方式参团散客No,p消费统计项目人均花费人均天花费人均花费人均天花费TomljenovicR,FaulknerB,TourismandOlderResidentsinaSunbeltResort,AnnalsofTourismResearchJ,Vol,()年消费额元No,p()老年旅游者消费额元Tversky,AandDKahneman,RationalChoiceandtheFramingofDecisionJournalofBusinessM,p首先,发展老年旅游能拉动经济的增长。目前Tversky,AandDKahneman,TheFramingofDecisionsandthe德国人作为国际主要的旅游输出客源,每年共计旅PsychologyofChoiceScienceM,p蔡海英前景诱人的老年旅游市场J价格与市场,游亿天,其中的旅游者超过岁。而其(),他的个旅游输出国均有,不等的旅游者金波重视对老年旅游市场的开发J市场与人口分析()()年龄超过岁或岁GrahamMSDann,。,,。聂献忠等九寨沟国内游客特征与前景J山地研究,目前在我国的一些发达地区,参加旅游的离退休职(),。(工的人员比重在各类出游人员中占第二位张雪华,佟新人口社会学M北京:北京大学出版社,。)。而且大多数老年旅游者有更多的时间进行杨新军等旅游行为空间模式及其评价J经济地理,旅游,他们在旅游、娱乐和食宿等方面比其他旅游者(),()花费得更多FleischerA等,。宜矗风光无限的老年旅游市场J市场与人口分析,(),其次,发展老年旅游可以有效提高老人的生活张捷等观光旅游地客流时间分布特性的比较研究以九质量。现在对老年人的关怀仅限于对他们物质上的寨沟、黄山及福建永安桃源洞鳞隐石林国家风景名胜区为例()福利,其实他们需要更进一步的社会关怀。明显地,J地理科学,,张捷等自然观光旅游地客源市场的空间结构研究以九身体状况稍差的和对家庭依赖性大的老年人面临着()寨沟及比较风景区为例J地理学报,,养老金的逐渐降低和本地环境中社会排斥的增长,张雪华,论发展老年旅游业J广西经济管理干部学院学报(),,他们希望拜访不同的人和地方,以增加他们的精神张再生,中国人口老龄化的特征及其社会和经济后果J南()和心理“福利”GrahamMSDann,。开学报,,再次,发展老年旅游可以减缓人口老龄化对社陶卓明,胡静主编旅游市场学M北京:高等教育出版社会的不利影响。人口老龄化导致社会总抚养比上人口研究编辑部,年月日:中国跨入老年型社会升、劳动人口相对减少,并会影响国家竞争力以及社()J人口研究,,()会的投资结构和消费结构佟新,。发展老年吴必虎,区域旅游规划原理M北京:中国旅游出版社旅游业可以为社会提供更多的就业机会,增加社会()总消费力张雪华,,从而间接地提高人们生活AResearchonTravelingBehavior水平和国家生产力。ofSeniorTourists:TakingtheSeniorTourists通过对此次江西省老年旅游市场调查数据统计MarketinJiangxiProvinceasAnExampleYU分析,我们得出以下结论:Ying,ZHANGJie,RENLixiu(DepartmentofUrbanandResourcesSciences,NanjingUniversity,首先,老年旅游者以男性出游居多,出游年龄集)Nanjing,China中于,岁年龄段,一般具有较高学历,良好的Abstract:Theseniortouristsmarketisakindofmarketwithvast职业和经济背景,离退休人员出游偏少。potentials,ItsdevelopmentisofveryimportantsocialvalueWith其次,老年旅游者的出游目的仍以游览观光为thestudydataofthetouristmarketofJiangxiProvinceinJuly,,thepaperanalyzesthestructureandcharactersofthesenior主,而健康疗养、度假等方面的需求比一般旅游者(touristmarket,thedemographiccharacterssex,age,accupation,大。较信任传统的信息渠道,相对而言,对名山风)monthlyincomeandeducationalbackgroundandtravelingdecision光、名胜古迹、自然生态、革命圣地的兴趣较大,倾向(makingtravelaim,sourceofinformation,travelpreferenceandtravel于喜欢参团旅游,旅游花费不大。)modeoftheseniortouristsandsumsupthegeneralregulationsof参考文献theirtravelingbehavioraccordinglyFleischerA,PizamA,TourismConstraintsAmongIsraeliSeniors,Keywords:seniortouristdecisionmakingJiangxiProvinceAnnalsofTourismResearchJ,Vol,No,pGrahamMSDann,Seniortourism,AnnalsofTourismResearchJ责任编辑:徐菊凤责任校对:王玉洁Vol,No,,p

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