常州市恒翔车料有限公司二厂品管部工作手册（DOC 11页）

常州市恒翔车料有限公司二厂品管部工作手册（DOC 11页） 常州市恒翔车料有限公司 第1页 共11页 修改号:A/0 常州市恒翔车料有限公司 二厂品管部工作手册 编 制: 审 核: 批 准: 常州市恒翔车料有限公司 第2页 共11页 修改号:A/0 目 录 章节号 页数 1、组织结构图 2 2、品管部部门职责 6 3、品管部质量目标----------------------------------- 7 4、品管部岗位说明书 ---------------------------------10 5、品管部管理制度------------------------------------11 2 常州市恒翔车料有限公司 第3页 共11页 修改号:A/0 一、组织结构图: 品 管 部 组 织 结 构 图 品 管 部 科 长 焊管来料出货检验 焊管过程检验 车把来料过程检验 (1名) (1名) (1名) 3 常州市恒翔车料有限公司 第5页 共11页 修改号:A/0 二、部门职责 : 2.1部门职责与权限: 2.1.1负责恒翔二厂的全面质量管理，确保入厂物资及出厂产品符合规定的 质量要求。 2.1.2负责恒翔二厂作业指导书、原材料及成品、工序产品接受准则等所有 工艺 钢结构制作工艺流程车尿素生产工艺流程自动玻璃钢生产工艺2工艺纪律检查制度q345焊接工艺规程 文件的起草或组织起草工作。 2.1.3作好恒翔二厂的全部原材料及产成品检验验证工作以及工序产品的 过程控制工作。 2.1.4制定各种原材料及产成品、工序产品的检验/验证 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 (可接收准则)， 明确各类原材料、产成品及工序产品等的检验时机(频率)、检验方式、检验人员、检验标准等相关内容。 2.1.5按规定对各类原材料及产成品、工序产品等进行检验或验证，确保各 类原材料及成品、工序产品符合规定的质量要求。 2.1.6 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 并保留检验或验证的相关证明记录，以备追溯或查考。 2.1.7负责所有产品工艺要求的指导及落实、监督检查工作。 2.1.8建立本厂监视和测量装置台帐。 2.1.9制定监视和测量装置检定(校准)计划并按期进行检定(校准)，确 保生产安全、计量准确以及量值的溯源性。 2.1.10负责监视和测量装置正确使用和维护的监督工作。 2.1.11负责恒翔二厂ISO9001质量管理体系有效运行的协助工作。 2.1.12做好检验员的专业培训工作，提高检验人员的业务素质。 5 常州市恒翔车料有限公司 第6页 共11页 修改号:A/0 2.1.13明确本部门的岗位或人员职责与权限，制定其工作目标和岗位责任 制，对各项工作做到有计划、有措施、有落实、有考核。 2.1.14及时完成领导交办的各项临时性工作任务。 2.2部门各成员的职责与分工: 2.2.1品管部科长:主要负责产品加工的过程控制、工艺编写和修订，保证产品质量，同时协助品管部副总及生产部经理做好各项工作。 2.2.2焊管来料出货检验:主要负责焊管车间来料的检测按照《带钢检验要求》检测包括带钢的外观、尺寸、硬度、机械性能等，并对检测的结果负责。焊管的出货检验:按照《出货检验要求》对出货批次进行抽样检验依照《GB2828-2003》抽检要求进行检验，并对检验结果负责，及时发现问题，及时上报和处理。 2.2.3焊管过程检验:做好焊管车间四台焊机首检和巡检工作，每小时一次的巡检，做好首检和巡检记录，并对检验结果负责，及时发现问题，及时上报和处理。 2.2.4车把来料过程检验:做好车把车间的来料检验，对外协件震动和烟雾实验。车把车间外协割管过程检验每小时一次，主要检查割管长度、割管外观检查。车把外协抛光过程检验:每小时一次的外观、外径尺寸的检验工作，并对检验结果负责，及时发现问题，及时上报和处理。 三、质量目标: 3.1范围: 适用于恒翔二厂品管部。 3.2职责: 6 常州市恒翔车料有限公司 第7页 共11页 修改号:A/0 品管部负责编制并实施。 3.4质量目标: 3.4.1物资入库及时检验率为100%; 3.4.2产品过程及时检验率为100% 3.4.3产品出厂及时检验率为100%; 3.4.4月客户抱怨小于3次，月客户退货小于10吨(非质量问题除外) 3.4.5加强对产品生产过程的监督检查，确保产品出厂合格率100%。 3.5管理目标: 3.5.1部门的各项体系运行有效，有效率90,以上。 3.6目标分解: 3.6.1加强对过程产品的监督检查，保证产品出厂合格率100,; 品管部设置了三名检验员分别负责焊管车间、车把车间的产品来料检验和生产的过程检验，对生产过程中发现的问题，随时提出指正，并且每旬形成质量总结，总结上旬质量问题，监督车间对问题的整改，以有效的控制产品的质量，确保产品的出厂合格率达到100,。 3.6.4物资入库及时检验率100%. 品管部设有原材料检验员，专门负责焊管、车把的来料的检查、验收，不符合使用要求的物资严禁入库。 3.6.5体系运行效果综合 评价 LEC评价法下载LEC评价法下载评价量规免费下载学院评价表文档下载学院评价表文档下载 达到90%。 为了保证体系运行效果评价达到90%，品管部明确了部门各成员的目标责任，分工明确，但保证分工不分家，同时各项工作做到开展之前有计划，开展过程有记录，完成之后有总结。每月由主管质量的副总对所属员工进行考核，确保体系运行的有效性。 四、岗位说明书: 7 常州市恒翔车料有限公司 第8页 共11页 修改号:A/0 4.1岗位设置: 1、品管部科长; 2、来料检验员; 3、过程检验员; 4、出货检验员; 4.2岗位说明书 职位说明书 岗位名称 品管部科长 所属单位 恒翔二厂 所属部门 品管部 直接领导 恒翔公司副总 间接领导 生产部经理 直接下属 检验员3人 现有人数 1人 岗位需要人数 1人 岗位职责 在本公司副总的领导下～贯彻落实集团公司的工作要求～负责恒翔二厂产品质量的监督检查工作～对公司的产品质量负全责～同时做好本部门的管理工作。 工作内容 工作要求 工作流程 1.做好本部门的管理及本部工作完成及时、质量根据实际情况进行工人员的协调安排。 好,做好本部门员工考作的安排、审核、汇 核。 报。 2.负责恒翔二厂各车间 文件制定～清晰、明确～实际操作需要—安排的作业指导书、原料及成有收发记录,文件的制定起草相关文件—文件品、工序产品接受准则等切实可行～符合工厂实际定稿—上报领导审阅标准的审核、制定工作。 和相关的法律制度。 —领导批示—下发车 间—落实 3.恒翔二厂全部原材料原材料检验率100,,产审阅相关报告——了及产成品的检验验证工品出厂合格率达到解相关问题——提出作,工序产品过程控制及100,,产品出厂监装率整改 意见 文理分科指导河道管理范围浙江建筑工程概算定额教材专家评审意见党员教师互相批评意见 ——了解落出货的监督指导工作。 100,,对过程控制中存实情况——报告 在的问题提出指导意见。 体系文件的建立完整4.负责ISO2000体系有保证ISO2000体系的有效 ——监督体系的运行效运行的指导、监督、验运行～定期组织对体系运情况——发现问题—证等工作 行情况的全面检查、审—提出整改解决意见核。 ——监督落实情况— —考核 8 常州市恒翔车料有限公司 第9页 共11页 修改号:A/0 5.恒翔二厂各车间质量对质量记录存在的问题审核报告——提出改记录的审核改进的指导及时指导进行修订。 进意见——监督落实 工作。 6.主持相关的质量会议。 指出质量问题～提出整改召开会议——会议记 建议 录——考核 7.接待公司客户～了解客做好客户与各车间的沟了解要求——总结问户要求～改进质量管理。 通协调 题——反馈车间—— 监督整改 8.产品的客户投诉处理 客户投诉后的及时处理 接客户投诉——组织 人员处理——总结问 题点——反馈车间— —监督整改直到问题 解决 岗位名称 品管部检验员 所属单位 恒翔二厂 所属部门 品管部 直接领导 品管部科长 间接领导 生产部经理 直接下属 现有人数 3人 岗位需要人数 3人 岗位职责 在本公司品管科长的领导下～贯彻落实公司检验工作～负责恒翔二厂产品的来料、过程、出货的检验。 来料检验员 工作内容 工作要求 工作流程 1.对每批来料按要求按照《来料检验要求》对来料——按要求检验 及时检验 每批次的来料做外观、尺——标识——记录— 寸、性能的检验～并形成—反馈——跟踪不 报告 良。 2、 对库存不良或机对生产过程中不良材料接生产过程中的材料 台退回的不良材料分析原因填写《异常单》～不良——分析原因— 及时分析原因～做对机台退库的材料做好—填写《异常单》— 好记录～开具《异标识和纪录 —标识和记录 常单》 过程检验员 工作内容 工作要求 工作流程 1.对车间生产的产品按照《过程检验要求》对首检——巡检——发做首检和定期的巡检 机台生产的产品做首检现异常,标识异常数 和巡检～必须保证产品的——通知生产改进— 批合格。 —上报, 9 常州市恒翔车料有限公司 第10页 共11页 修改号:A/0 2.生产过程中异常情当发现异常时～分析原接生产过程中的材料 况的处理 因～通知生产停机改进～不良——分析原因— 标识不良品～填写《异常—填写《异常单》— 单》 —标识和记录 出货检验员 工作内容 工作要求 工作流程 1.对每批出货的检验参照《出货检验要求》依接出车单——出货前 工作 照《GB2828-2003》对每两小时检验——若发 批次的出货进行抽样检现异常,通知生产返 查～发现不良及时通知生修——上报异常—— 产部门返修并填写《异常返修完成复检, 单》上报。 2.客户退货的处理 对客户不良退货分析原退货——分析原因— 因～标识隔离～通知生产—通知返修或报废— 返修或报废～将结果上—标识隔离——建立 报。 库存不良台账。 五、恒翔二厂品管部内部管理制度: 6.1目的: 为保证品管部正常的工作秩序和工作流程，维护公司形象，保证各项工作的正常进行，及时完成公司下达的各项任务和指标，制定本管理制度和考核办法。 6.2范围: 本管理制度与考核办法适用于恒翔二厂品管部的所有成员。 6.3职责与权限: 6.3.1品管部科长负责品管部所属员工的评定与考核。 6.3.2品管部的所有成员之间相互协作、监督。 6.4管理制度: 6.4.1严格遵守公司品管部的各项管理制度和规定。 6.4.2公司下发的各种文件和公司的各种工艺文件、配方及生产数据资 10 常州市恒翔车料有限公司 第11页 共11页 修改号:A/0 料，要按照公司的规定使用、保存，不得随意放置，不得有意或无意透露给无关人员。 6.4.3自觉维护公共秩序，遵守劳动纪律，保持好环境卫生;不迟到、不 早退，休班按公司的规定实行请假制度。 6.4.4办公室内不得追逐、嘻笑、打闹以及大声喧哗，不得擅离职守，不 得串岗，工作时间不得进行与工作无关的活动。 6.4.5办公用品排放整洁，与工作无关的东西不允许放在办公桌上，离开 办公区域时要将桌面办公用品摆放整齐，关闭电脑、照明灯。 6.4.6穿着整洁，文明用语，礼貌待客，树立良好的部门形象。 6.4.7自觉服从领导安排和调动，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。 6.4.8开诚布公、坦诚待人、相互尊重、团结协作，树立团队精神，注意监督把关和服务角色的转换。 6.4.9根据岗位描述做好各自的本职工作，及时上交各种汇报、汇总和 总结，认真完成领导安排的各项任务，并就工作的完成情况及时与领导沟通。 11