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优质护理工作总结

优质护理工作总结优质护理工作总结优质护理服务工作总结随着优质护理服务的顺利开展，我们真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的天职和本分，用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系，通过优质护理服务的开展更加强了护士对待患者的责任心，每深入病房时，发现患者的生活或护理中有什么问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。护士做完每一项操作，患者和家属总会诚挚地道上一声“谢谢”。是啊，患...

优质护理工作总结优质护理服务工作总结随着优质护理服务的顺利开展，我们真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的天职和本分，用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系，通过优质护理服务的开展更加强了护士对待患者的责任心，每深入病房时，发现患者的生活或护理中有什么问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。护士做完每一项操作，患者和家属总会诚挚地道上一声“谢谢”。是啊，患者一入院，责任护士就会热心的将他领进病房开始详细的介绍环境，介绍主管医生和自己，还有同病房病友，用餐、打水、洗漱一一道来，极为自然，转瞬间陌生感消失，拉近护患距离。我们每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，还为重症病人检查基础护理情况，并为他们剪指甲、皮肤护理。在病人多、护士少的情况下，大家依然加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满意度大大提高。同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你的欢迎之意、敬意之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。在优质护理服务上护理人员还有很长一段路要走，我相信我们会走的越来越好～

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