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保险行业文化核心价值理念.doc

保险行业文化核心价值理念

黑暗里的绿光
2017-09-06 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《保险行业文化核心价值理念doc》,可适用于职业岗位领域

保险行业文化核心价值理念诚信为本、分担风险、服务民生保障经济。保障经济安定分担经济风险。保险防范风险的最佳途径保障安全维护稳定促进发展。保八方百姓险四面安康。立足重根本信义诚为先厚积欲薄发生命真无价尊老真善美道义永相伴志比天更高远望坦途归本报讯(记者王雪姣)近日中国保监会在京召开发布会正式发布保险行业核心价值理念为“守信用、担风险、重服务、合规范”。民生保险贯彻中国保监会的要求的同时以保险行业核心价值理念为指引全面提升服务质量和水平通过真诚专业的销售、全面高效的服务为广大客户的美好生活提供坚强保障。据悉民生保险广西分公司开展理赔爱心天使探视服务活动开展以来深受客户好评。公司相关理赔人员一接到报案后便会第一时间收集客户相关信息并由专人负责上门慰问。当接到客户住院报案如正在住院或身故、重疾、高残的客户爱心天使会在第一时间给予上门慰问并及时告知客户理赔所需材料提高理赔处理时效如果赔付金额在万元以上(含万)在理赔手续办理结案后爱心天使会在第一时间将理赔批单送达受益人并与保单销售人员及公司领导共同到客户家中进行慰问。记者了解到该项工作自实施以来获得广大客户认可。对被保险人在治疗期间予以的关心、贴心细节提醒等理赔慰问及快速赔付等举措赢得了高度赞赏。月日中国保监会正式发布了保险监管核心价值理念和保险行业核心价值理念。这是保险业的一件大事标志着保险文化的建设进入到新的阶段对今后保险业的健康、持续、科学发展具有重要意义。践行保险行业核心价值理念是保险企业增强核心竞争力、实现健康发展的重要保证。“守信用”是保险企业健康发展的道德保证“担风险”是保险企业健康发展的责任保证“重服务”是保险企业健康发展的行为保证“合规范”是保险企业健康发展的法律保证。我认为践行保险行业核心价值理念要做好“三个结合”:首先践行保险行业核心价值理念要与企业发展战略相结合。保险行业核心价值理念也是保险企业发展的指导原则应该融入企业发展战略之中成为企业发展战略的指导思想和有机组成部分。近年来中华保险实施了“二次创业三步走”的发展战略在实施过程中将进一步贯彻落实保险行业核心价值理念努力把中华保险建设成为一个“业外有影响、业内受尊重的创新型、多元化的保险集团公司”。其次践行保险行业核心价值理念要与企业经营管理相结合。这是践行保险行业核心价值理念最重要的一个方面。在企业经营管理中要从细节着手、从点滴做起、从现在做起建立并完善践行保险行业核心价值理念的长效机制把保险行业核心价值理念体现在企业日常经营管理的各个方面、各个环节:一是要加强制度建设将保险行业核心价值理念贯彻到企业综合管理、业务经营、风险管控、承保理赔、财务审计、客户服务、绩效考核等规章制度之中并强化制度的执行和监督。二是加强企业社会责任的履行。通过保险企业社会责任的履行可以进一步在全社会宣传、倡导保险行业核心价值理念。三是加强先进技术的推广和应用。保险企业可以通过信息技术、移动互联技术、防灾防损技术、精算技术等技术的推广和应用更好地提升服务客户、风险管控等能力为践行核心价值理念提供保障。

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