下载

0下载券

加入VIP
  • 专属下载券
  • 上传内容扩展
  • 资料优先审核
  • 免费资料无限下载

上传资料

关闭

关闭

关闭

封号提示

内容

首页 化妆品销售年终工作总结

化妆品销售年终工作总结.doc

化妆品销售年终工作总结

Adela梅
2018-11-21 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《化妆品销售年终工作总结doc》,可适用于综合领域

化妆品销售年终工作总结卖化妆品六年多了学习别人经验精髓的同时自己也在不断总结经验改进不足。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢我大概的总结了以下几点一:店面的整体形象就是店铺的”脸面”要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉从它的前面路过就不想错过的感觉具体的工作是:开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生包括门两侧和门玻璃自己如果看着舒服了顾客才会舒服。二:店铺内部的卫生很重要展示品和货柜决不能有灰尘地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面给顾客整体的整洁感。三:产品的摆放要美观这样会不知觉的提高了产品的档次还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配品系的搭配。四:店员的个人形象妆容要得体因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致妆容相互检查仪表妆容。五:我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的即使她们今天不买因为你很热情很专业相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客用最专业的知识去讲解销售给顾客宾至如归的感觉。六:做好每天的顾客档案坚持每天都办新会员每天都回店老顾客。具体工作是:每天的新顾客都要仔细记录联系电话年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知准确再次销售。每天联系几位老顾客约她们回店派发新品试用装以便再次销售。七:虚心听取每个顾客的意见或者建议那样有助于我们更好的完善店面。具体工作是:每天顾客的意见和建议要分类记录清楚那是我们最宝贵的改进方案而且还会给顾客很重视她的感觉。八:尽量每天多销售些。具体的工作是:向更多的顾客去销售产品和向每个顾客销售更多的产品积少成多。这点是提高销售的两种方法如果你细心耐心的做了顾客会感觉得到很细心周到的服务了。九:每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是:清点账目上一天的销售品系销售区所缺的就能及时补全以方便第二天的销售工作正常顺利。暂时就总结这些一天应做的正常工作觉得还有很多不足等待学习进步在更进。用心去做每件事去工作就会成功的。时间如梭半年时间已经过去。在这半年里**的每个销售人员既得到了时间又失去了时间,每个人的机会均等。现将这半年来业务部的工作情况作一次总结请详见以下的销售情况销售图表(略)就数据看整个公司销售情况已趋于稳定。合同额及收款额逐渐按在递增就形式看可喜但从公司发展要求看还有一定差距。这些问题它不是简单的合同、回款问题是由多方面的问题汇集到一起形成的综合性问题。现就这些问题归纳为五个方面进行总结(以下按百分制计算总分共分)一、思想方面:思想从常人看就是思想问题。我个人非常赞成这样一句话:“思想指挥行动。”人之源就是思想有什么样的思想决定你能做什么样的事。它包括:思想觉悟、智慧、思考、希望、精力、理想、心态、激情等等这些都决定员工在销售工作中的努力程度。按百分计算业务部人员平均应为分差距分。二、责任方面:责任感也体现效率它包括:、工作本职责任、相互协作责任、公司利益责任等。应该说每一位业务人员都能较好地完成本职工作千方百计地提高销售额与回款额但是在相互协作、相互配合上还不尽如人意。有些同事还不能站在公司整体利益的高度考虑问题。按百分计算此项应为分差距分。三、捕捉信息能力:公司业务部员工的整体素质、能力在户外广告界看起来还不错。但就其信息量来看有的员工做得还不够好。我经常说就高速路媒体的销售来讲我们的员工都可以执行每一个合同那为什么有的员工合同额很大、很多呢这就是一个信息捕捉能力的体现自己不去建立自己的销售圈子不建立自己的销售人员圈子对待客户或朋友不愿投入精力、时间。拜访的客户与高速媒体大相径庭适得其反。当然每个销售人员不能一概而论每个人有每个人的优势每个人有每个人的特长那就不能千遍一律按公式去做事情这绝对做不好你只能以你的特长以及独有的方式去完成公司指定的目标只有这样才能有成效。比如:一个客户的拜访不同的人有不同的效果只要考虑到我有跟客户见面的机会就能去把握住客户的投放动态。钟飞呢一次又一次地拜访客户以诚实、真诚来让客户接受他。李xx呢哪怕与客户没见面她都会每天以信息问候感动客户等等但结果一样争取到客户的认同有信任感就具备了合作的基础。接下来就是执行协调能力的问题通过大家的努力业务部捕捉信息的能力到目前这个程度已见成效。按百分计算应为分差距分。四、执行能力公司业务人员执行能力都很强是的。但是他们进入一个误区执行能力不是把一个事情交给你去完成就叫执行能力强这不是被动执行的大跃进时代。因为我们是一个发展中的公司必须发挥大家的智慧、能力走在别人的面前在完成应该完成的工作并超质超量地完成工作才能叫执行能力。这里不再举例这也是下半年计划里的培训课题。按百分计算应为分差距分。五、技能技巧从目前业务人员来看就成南路媒体销售已不成问题技能技巧所占的比例不大。在成南路合同中能占到左右但员工还需加强学习培训。如公司发展壮大了业务范畴增大了这会对公司员工的技能技巧要求很高我们应作好这方面的准备。公司员工按百分计算能达到分差距分(只指高速路销售)。公司业务部的问题都包含在以上五个问题里这是大方向。五个问题总分分公司业务部员工得分分得分率为。这就是半年总结的问题也是(、、)月份相对淡季里我要和业务人员共同解决的问题。如果五个问题业务人员得分能增加我相信全公司合同额回款额将显著增加。以上是我作为业务部总经理总结的业务部情况也是我下半年要立即解决的一些问题。、(、、)三月要进行培训课题程序为:思想责任信息执行技能技巧、月作好明年的客户计划以上问题我会在下半年里尽力改善力争下半年能取得显著的成绩。但工作不是靠个人还得靠业务部全体同仁共同努力。两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生特别是在万科的案场严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风房地产销售工作总结。回首过去一步步的脚印我总结的销售心得有以下几点:、“坚持到底就是胜利”坚持不懈不轻易放弃就能一步步走向成功虽然不知道几时能成功但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神于是事半功倍。持续的工作难免会令人疲倦放松一下是人之常情在最困难的时候再坚持一下也就过去了同样在销售中客人提出各种各样的异议放弃对客户解释的机会客户就流失了而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识让自己过硬的专业素养从心地打动客户。、学会聆听把握时机。我认为一个好的销售人员应该是个好听众通过聆听来了解客户的各方面信息不能以貌取人不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁没诚意”导致一些客户流失应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法从而掌握客户真实信息把握买房者的心理在适当时机一针见血的点中要害直至成交。、对工作保持长久的热情和积极性。辛勤的工作造就优秀的员工我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心无论做任何细小的事情都努力做到最好推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品喜爱自己的产品保持热情热诚的对待客户脚踏实地的跟进客户使不可能变成可能、使可能变成现实点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定又为我带来了更多的潜在客户致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富也是我最值得骄傲的。、保持良好的心态。每个人都有过状态不好的时候积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善把此时作为必经的磨练的过程他们乐意不断向好的方向改进和发展而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运总是抱怨、等待与放弃~龟兔赛跑的寓言不断地出现在现实生活当中兔子倾向于机会导向乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中也像龟兔赛跑的结局一样不断积累核心竞争力的人最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山当你年轻力壮的时候总是像兔子一样活蹦乱跳一有机会就想跳槽、抄捷径一遇挫折就想放弃想休息。人生是需要积累的有经验的人像是乌龟一般懂得匀速徐行的道理我坚信只要方向正确方法正确一步一个脚印每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会运气总有用尽的一天。一直以来我坚持着做好自己能做好的事一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。

用户评价(0)

关闭

新课改视野下建构高中语文教学实验成果报告(32KB)

抱歉,积分不足下载失败,请稍后再试!

提示

试读已结束,如需要继续阅读或者下载,敬请购买!

评分:

/6

VIP

意见
反馈

免费
邮箱

爱问共享资料服务号

扫描关注领取更多福利