ICU护理质控
标准
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医院ICU工作质量评价标准(100分)
序号 项目 分评 价 要 点 考核方扣分 标 准 扣扣分得
值 法 分 原因 分
1、着装整洁,淡妆上岗,头发不过肩,留
着 5 海不过眉,不许佩戴饰品,护士帽、护士服、现场查 1 装 分 护士鞋统一规范,佩带胸牌上岗。 看
素 2、语言文明,语气亲切,自觉使用“服务询问病一项不符合要求扣
质 用语”。 人 1分 (53、工作中能做到“四轻”, 举止端庄、稳
分) 重大方、步履轻盈,热情问候病人,安慰家
属。
4、处置中不能接听手机。
管理 1.各项规章
制度
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健全。 2 制度 52.有定期专科
培训
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及考核
记录
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。 查书面缺一项扣1分。 (5分 3.有紧急状态下科室护士调配
预案
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。 制度
分)
1.按需求弹性排班、人员安排合理、坚守岗
位。 排班不合理、无执
护士 2.严格执行护士条例。护士数与床位数之比查排班 照上岗、脱岗扣23
管理 52.5-3:1,无执照护士不能单独上岗。 分 (5分 1.护士仪表、行为符合要求。 一项不符合要求扣 分) 2.护士态度热情,礼貌待人。 抽查护1分:投诉经查实
3.护士持证上岗,知晓各项规章制度。 士 一次扣3分
1.室内布局合理,严格区分清洁区、污染区,
功能流程合理。
环境 2.各室整洁,物品放置有序,标识明显,治
管理 疗车清洁。 一项不符合要求扣
(553. 病区安静,护理人员做到四轻:说话轻,现场检1分 4
分) 分 走路轻,操作轻,开、关门轻。 查
4. 配备必要的清洁消毒设施。
5.有通风设施。
1.各类仪器妥善保管,及时维修,有维修记
录,保持完好状态,有操作流程。
物品 2.药品(内用药、外用药、麻醉药等)分类
管理 5定点放置,药柜整洁,高危药品有醒目标识,现场检一项不符合要求扣5
(5分 药物无变质、无过期,由专人保管。 查 1分 分) 3.毒麻药及一类精神药专人、专柜加锁管
理,有使用记录,每班清点,帐物相符。
1.严格执行各项规章制度、技术操作规程及
护理常规。 一项不符合要求扣
2.做好交接班,危重患者转科交接符合要 2分
求。
3.危重患者转运及外出检查有医务人员护 6
送,备相应急救用物。
4.有病人转运通道及工作人员通道。
5.结合岗位做好三查七对,正确执行口头医
嘱。
安全 56.认真执行医嘱查对制度并记录,每班查对现场检管理 分 一次,护士长每周总查一次。 查 (5分) 7.输血有医护人员二人核对并签名及时间,
输血患者有记录.。
8.输液有瓶签(有患者床号、姓名、药名,
输液滴速等)符合要求。
9.根据患者需要放置安全防护工具(床栏、
约束带等)。
10.护士知晓应急预案并有运用能力(如防
火、停电、坠床、误吸、猝死等)。
11.有差错及时汇报,有讨论、原因分析、
定性处理、改进措施等并有记录。
12.质控工作有组织、有计划、有检查、有
评价及改进措施并有记录。每月对各项护理
工作质量监控不少于2次。
13.有患者识别标识。
14.特殊护理有告知
一览表、床头牌标记齐全、清楚、正确,护 一项不符合扣2分
3理级别、病情、诊断与医嘱相符,24h有专现场查
分 人护理。 看
护士对危重患者要了解十知道 :?姓名?
诊断?主要病情(症状和体征、目前主要阳 病情 性检查结果、睡眠、排泄等)?心理状况? 一项不知道扣2分
观察 7 5治疗(手术名称、主要用药的名称、目的、抽查护(12分 注意事项)?饮食?护理措施(护理要点、士 分) 观察要点、康复要点)?潜在危险及预防措
施。
护理记录客观、及时、准确、完整、规范, 一项不符合扣1分
4有连续性。体现出严密观察生命征及病情变查护理
分 化、发现问题及时处理。 记录
1.输液通畅、用药及时准确,滴速与病情需
要或医嘱要求相符。 一项不符合扣1 2.能及时给患者服用药物。 分,导管脱落扣全 3.各种治疗、护理准确、及时、到位。 值。 4.管道护理做到:正确使用、妥善固定、管专科 7查看患 道通畅、清洁、按要求更换,有标识,记录
留置开始时间及更换敷料时间。 护理 分 者
(138 1.熟悉科室所用仪器的相关知识、操作规 不能识别故障或不
分) 程、识别故障并能及时处理。 掌握操作规程扣2
62.掌握专科护理观察指标,如有异常时及时 分,出现警报回应
分 采取相应护理措施。 抽查护不及时或处理不当
士 等各扣1分。
1.床单位整洁、干燥,床上无污迹,床褥无
皱褶。 2.各类管道清洁,敷料清洁。 3.指(趾)甲短、清洁无污垢。 4.头发清洁、胡须短。
5.皮肤、口腔清洁无异味。
6.及时帮助患者进食、服药。 一项不符合要求扣
基础 7.患者体位舒适,卧位符合病情需要和治疗 1分。发生烫伤、 护理 护理要求。 全压疮、坠床扣全9 落实 8.意识障碍的患者有安全护理措施,无护理10抽查患值。 并发症如烫伤、坠床、压疮(经论证、备案(15分 者 者除外)。 分) 9.做好压疮预防护理,护理措施妥当。
10.对不能自行翻身的患者定时翻身,有翻
身记录。
11.为患者及家属提供护理咨询和进行健康
教育。
一、总要求
1.物品放置整齐,做到五固定(定数量品种、
定点放置、定人保管、定期消毒灭菌、定期
检查维修);二及时(及时检查维修、及时
领取补充);抢救器材(除颤仪、呼吸机、
简易人工呼吸器、麻醉咽喉镜)每天检查安
全性能一次,抢救药品标签清楚、无破损、
变质、过期失效现象;保持急救物品完好率
急救 100,。
物品 2.物品交接有记录,护士长每月检查一次并 一项不符合扣1分
管理 15有签名。 现场检10
(15分 二、供氧装置 查 分) 1.备用物品齐全,处于完好状态。
2.简易呼吸器、呼吸机完好处于备用状态,
用后清洁、消毒、晾干、备用。
三、吸引装置
1.吸痰器吸引:备用物品齐全,处于完好状
态,清洁。
2.中心吸引:视需要随时更换接液袋。
四、抢救车:
1.抢救药品及器材按要求配备。
2.抢救车清洁,有物品交接本,数量相符。
1.掌握正确的洗手方法,护士指甲短。 一项不符合扣1
2.无菌操作前洗手、戴口罩,无菌操作符合 分。
2要求。 抽查护11
分 3.严格执行消毒隔离、探视制度,患有感染士
性疾病者不得进入。未经医务人员同意,非
工作人员不得随意入室。
1.注射时做到一人一针一管一用,静脉穿刺
做到“一人一针一管一带”。
2.各种抽吸的输注药液或者溶媒等开启后
应当注明时间,规范使用,避免患者共用。
无菌液体开启后超过24小时不得使用。
3.治疗车上层为清洁区,下层为污染区,清
洁物品和污染物品分开放置。
4.无菌、有菌物品严格区分,无菌物品专柜 消毒 放置(离地面20cm,距墙5 cm),柜内清 隔离 洁,无积灰尘,标记明显。 (10 5.无菌物品、一次性无菌物品定点、分类放 分) 置,在有效期内使用,按灭菌日期或有效期
日期依次放入专柜,无过期物品。 一项不符合扣1分
6.皮肤粘膜消毒液使用药学部指定产品,治
疗盘、等容器每周灭菌2次。
7.储槽(消毒罐)关闭严密,储槽打开后一
周内有效,灭菌物品(纱布,棉球等)提倡
小包装,开启后注明日期、时间,有效期?
24小时。
88.实行一床一巾湿式扫床,一桌一巾湿擦床现场检
分 头柜。 查
9.床单位终末消毒符合要求。
10.床边隔离有标记,感染的物品、器械进
行特殊消毒处理。
11.氧气湿化瓶、雾化器、呼吸机的湿化装
置应当使用无菌用水。吸氧管每人一套,连
续使用的氧气湿化液每天更换,用毕进行终
末消毒。
12.连续使用的螺纹管每周更换两次,如有
污染随时更换。
13.治疗室整洁,无积灰,物品放置有序、
整洁,污染物分开放置。
14.需要使用液体化学消毒剂时,要保证其
使用方法、浓度、消毒时间等符合有关规定。
15.医疗废物按《医疗废物管理办法》等国
家相关要求分类收集、管理。