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养老机构护理员手册.doc

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上传者: 醉亦醒时醒亦醉j 2018-01-14 评分 0 0 0 0 0 0 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《养老机构护理员手册doc》,可适用于市场营销领域,主题内容包含养老机构护理员手册金华市社会福利中心护理手册金华市社会福利中心简介本中心是金华市民政局直属事业单位坐落于金华市婺城区白龙桥镇临江西路号占地亩建筑面积符等。

养老机构护理员手册金华市社会福利中心护理手册金华市社会福利中心简介本中心是金华市民政局直属事业单位坐落于金华市婺城区白龙桥镇临江西路号占地亩建筑面积约万平方米拥有栋大楼总投资万元于年月日正式开业运行。本中心功能齐全设施完备能为老年人提供住养、休闲、康复、保健、文化娱乐等全方位服务。主要机构有生活护理部和医疗护理部。生活护理部有栋大楼张床位分套间、双人间、三人间和五人间配有空调、有线电视、电话、呼叫系统、太阳能热水器(小时供应热水)、独立卫生间、淋浴房等生活设备每栋楼均配有电梯。为满足不同兴趣爱好休养老人的需求在中心一号楼还开设了文娱和康复等场所内有电子阅览室、书刊阅览室、书画室、棋牌室、健身室、台球室、曲艺厅、歌咏厅、多功能厅、影视厅、舞蹈厅、茶吧等。医疗护理部设有诊断、检验、治疗、观察室能为老年人及时提供医疗和康复护理。中心内还设有餐厅、洗衣房、购物超市等配套设施。城区路和K路公交车直达门口交通方便。入住条件:、年龄:男性满周岁女性满周岁、无传染、精神病、老年痴呆等。入住程序:、老人由家属陪同参观中心自愿提出申请登记床位、健康体检:市级医院内外科检查及胸透、肝功能、乙肝三系化验、视老人年龄、病、残状况和体检资料确定护理等级。持休养人及法定监护人身份证复印件各一张休养人一寸近照二张来中心办理入住手续并一次性缴纳应急备用金元(终止休养时全额返还)床上用品元(休养人离开中心时可以带走)。金华市社会福利中心护理手册护理员职业守则每个人生活在社会之中为了生存和理想的需要都要从事自己力所能及的职业。但不管你从事哪种职业都要遵守你所从事职业的职业规范。养老护理人员所从事的工作是以老年人为服务对象以生活照料为主要内容的专业性服务工作在护理工作中要具备爱心、细心、耐心、热心、诚心。爱心是做好护理工作必须具备的基本条件之一是理解和沟通的基础也是温暖他人的源泉爱心是一种美德全社会都应该大力提倡。在有爱心的基础上还要工作细心我们的护理对象大多存在言语表达上的困难常常不能表述自身的不适这就要求我们的护理员细心观察护理对象的身体变化、情绪变化、饮食、睡眠、大小便情况等及时发现病情及时诊治尽早为护理对象解除痛苦。另外工作中还要耐心、热心、诚心。老年人、残疾人都有其特殊的生理和心理特点在工作中我们的护理员要有耐心应理解并接受他们的行为方式认真倾听他们的心声与他们进行情感交流并尽可能向他们提供帮谨防遗失。(九)征询用语:你需要我帮助吗,我能为你做什么吗,这药用后你好些了吗,晚上你想吃什么吗,(十)推托语:当你遇上不能满足服务现象的个别要求或要求不合理应说:这事我不太清楚我去问主管护理或管理人员再告诉你好吗,二、护理员服务禁语:(一)、禁止使用让人感觉不尊重的命令式的或无称谓的语句如:(躺(坐)那儿别磨磨蹭蹭的~(嗨**床!(不称呼姓名)(把裤子脱了(把衣服撩起来)~(起来啦整理床了(没到**时间都出去~(在这儿签个字快点~(都停下来我们要检查了~(把证件(证明、资料)都拿出来让我看看!(二)、禁止使用侮辱人格、讽刺挖苦可能让人羞涩的语句如:(有什么不好意思的都这份儿上了~(瞧着点儿没长眼睛呀~(这么大人怎么什么都不懂~(活该~(没钱就别来看住~(干嘛起这名字~金华市社会福利中心护理手册(你这样的见多了有什么了不起的~(到这儿撒野来了!(三)、禁止使用不耐烦、生硬的语句如:(你这人怎么事儿这么多讨厌~(没什么死不了~(嫌慢你早干什么来着~(这儿交班(开会、结帐)呢外面等着去~(哪儿凉快哪儿歇着去~(这是法律法规规定的你懂不懂~(材料不齐回去补去~(上面都写着呢自己看去!(查户口的你管我姓什么!(四)、禁止使用不负责任的推脱语句如:(不知道~(这事别来找我我不管~(谁和你说的(谁答应你的)找谁去~(快下班了明天再说~(我下班了找别人去~(没上班呢等会儿再说~(机器(仪器)坏了谁也没辙~(嫌这儿不好到别处去~(我就这态度有意见找头儿去~(这地方写得不对找**改去!(五)、禁止使用含糊不清增加疑虑的语句如:(好坏谁也不敢说没准儿。(你这事不太好办呀。(也许不要紧(没关系)。护理员行为规范:金华市社会福利中心护理手册一、遵守护理人员职业道德规范遵守规章制度仪表端庄行为文明工作态度端正清廉正直接待休养员热情接受意见虚心解释工作耐心护理工作细心对休养员一视同仁慎言亲密取信休养员敬业、爱业、钻研业务。二、着装、护理员工作时应着工作服戴护士帽佩带胸牌。、保持着装整洁不得粘贴胶布、别大头针衣帽不得翻在工作服之外。裙下摆及大脚裤不外露于工作服外。、保持鞋面清洁不得穿拖鞋或响底鞋鞋跟不得过高。夏天不穿深色长袜颜色要协调。三、仪容:、提倡护理员淡妆上岗精神饱满情绪稳定、乐观。微笑服务。、保持头发整洁戴护士帽时长发应套在发网内或卷到头上短发不能过肩前发不能过多披散在前额禁染彩色头发或挑染。、保持手的洁净不得留长指甲上班时间不得佩带耳环、戒指、手镯等。四、举止:、护理员举止的基本要求:()工作期间必须举止端庄、谈吐文明、态度和蔼、姿态良好。()保持良好的站、坐、行姿态。站立时:挺胸、收腹、下颌内收两眼平视两腿靠拢双手自然下垂或在体前交叉。坐立时:上身端正挺直两肩放松下颌内收颈挺直胸部挺起使背部和大腿成一直角双膝并拢。双手自然放在双膝上或放在椅子扶手上谈话时可以侧坐此时上身与脚同时向一侧把双膝靠紧后收。()工作环境中不得袖手、背手和将手插在衣袋不得嘻笑、打闹、搭肩或在岗吃东西。()参加中心组织的学习、集会要按规定时间到会遵守会场秩序保持良好坐姿不开小会不随意讲话。金华市社会福利中心护理手册、护理操作时的举止要求:()在房间巡视中不靠、坐床不吃休养员的东西不与休养员或家属开玩笑。()休养员离院要主动征求意见并热情相送。请走好一路平安多保重。()做各种护理时需端盘或推护理车按有关操作规范执行。()尊重休养员知情权但同时要注意保护性护理制度不讲不利于休养员入住的话。()做护理时不能只呼床号而应呼叫床号和姓名。()做护理结束时应帮助病人整理衣物拉下衣袖等整理好床铺收拾好用物。护理员行为规范要求护理员在岗期间要做到语言文明、礼貌待人、举止端庄、言行规范。一、“十不准”、工作中做到“四轻”即说话轻、走路轻、操作轻、关门轻走路时不准手挽手及勾肩搭背。、衣帽整齐穿工作鞋、肉色或白色浅袜夏季穿长袜。、上岗不戴耳环、戒子、手镯、不着浓妆。、头发不过肩、长发戴发网、不染彩妆、不留长指甲、不染指甲。、上班不迟到、早退不无故请假。、为病人处置时不接打手机不干私活、不打电脑游戏不会客。、不扎堆聊天不看电视及与工作无关的杂志、报刊。、上班时间不脱岗、不睡觉在岗不准吃零食。、两人不同时座一把椅子。、语言文明不与患者争吵、顶撞做好保护性护理。二、“五心”、接待休养员要热心金华市社会福利中心护理手册、做护理工作要精心、解释工作时要耐心、休养员疾苦要关心、巡视房间时要细心三、“五及时”、巡视房间要及时、危急抢救要及时、生活护理要及时、护理记录要及时、执行医嘱要及时四、“三交”、“三接”、“三清”交接班中要求做到三交、三接、三清即:三交:书面交班、口头交班、床边交班三接:休养员情况交接、治疗护理交接、抢救器械使用交接、三清:口头讲清、书面写清、床边看清健康区护理员工作流程问候老人把开水送到每个老人房间。协助老人早餐及餐具清洗为有需要的老人送餐到床前。全面打扫区内清洁卫生整理老人床铺清洗老人衣物。组织老人参加中心开展的各项娱乐活动。护理员组织老人进行康复锻炼。协助开饭协助老人用餐及餐具清洗。为有需要的老人送饭、喂药。做好老人饭后午休安排排除外来干扰巡视老人午休有无异常。问候老人把开水送到每个老人房间。到房间与老人进行心理护理组织老人休闲活动。整理老人房间督促老人洗头洗澡。金华市社会福利中心护理手册将洗好晾干后的衣物整理好送回到老人房间。协助老人用餐及餐具清洗协助有需要的老人喂药。进行交接班事宜做好护理记录。组织老人看电视、锻炼。协助有需要的老人睡前洗漱。清点老人人数检查区内水、电及安全设施检查老人用电及安全情况关好门窗巡查每位老人房间视察老人睡眠情况严格按照值班人员职责做好每位老人相应的护理工作。特护区护理员工作流程晨间护理搀扶行走不方便的老人上厕所帮助老人及时清洗大小便。帮助老人穿戴起床、洗漱配合医务人员为有需要的老人测血糖。整理老人床铺、房间。帮助老人早餐及餐具清洗为有需要的老人喂饭、喂药。全面打扫区域内清洁卫生清洗老人衣物。护理员组织老人进行康复锻炼适时帮助有需要的老人到户外走动和聊天配合医生巡诊向巡诊医生报告老人身体情况需要挂瓶的老人送到医务室就诊。轮流到食堂领取流质打餐、分餐帮助老人用餐及餐具清洗为有需要的老人喂饭、喂药。做好老人饭后午休安排排除外来干扰巡视老人午休有无异常。护理员组织老人进行康复锻炼、心理护理。帮助老人及时清洗大小便保持臀部清洁干燥协助医生做好褥疮防治与护理。将洗好晾干的衣物整理好放回老人衣柜。:轮流到食堂拉餐、分餐。帮助老人用餐及餐具清洗为有需要的老人喂饭、喂药。金华市社会福利中心护理手册晚间护理帮助老人擦身、睡前洗漱。清点老人人数检查区内水、电及安全设施检查老人用电及安全情况。睡眠照料视察老人睡眠情况。不定期协助老人大小便并及时清理。休养员入住程序、介绍参观:接待室负责全面介绍中心概况登记参观者的基本情况及入住意愿。、预约登记:告知家属需提供老人相关化验单、寸照片两张、监护人及老人身份证复印件预约登记。、办理手续:提供相关资料根据入住老人身体情况确定护理等级登记担保人联系方式、告知注意事项及相关责任。、签订协议:中心、休养员及担保人签订协议填写入住通知单。、分配房间:分配住宿房间及分发床上用品缴纳相关费用接待室及时录入档案。、引导入住:通知相关楼层管理员及护理员引导老人到房间入住并将相关事项告知老人。休养员离院程序、出院申请:由休养员(或担保人)填写离院审批单注明离院原因、申请时间并签名。、物品清点:由相关护理员进行物品清点工作并签字确认。对于中心物品有遗失或损坏的酌情赔偿。、查询费用:到医务室查询医药费欠费信息由医务室工作人员签字确认并结清水电等费用由相关部门工作人员签字确认。、办理出院:填写离院通知单结算相关费用办理出院。金华市社会福利中心护理手册金华市社会福利中心探视陪护制度一、探视人员及车辆进出必须遵守门卫制度。二、探视时间为每日时晚时。三、家属如需夜间留宿、陪护应向楼层护理员申请同意登记后方可留宿。收费标准:标准间住一人元天住两人元天留宿包房休养员房间收取伙食及服务费元天。四、保持室内整洁、安静爱护公共设施如有损坏照价赔偿。五、禁止在室内使用电炉、酒精炉、电热杯等电器设备以保证生命和财产安全。六、妥善保管好自己的物品以防失窃由此产生的损失将由个人自负。七、请不要向工作人员赠送钱物和吃请本中心严禁员工向休养员和家属索要钱物和吃请。老年人护理必知老年人的健康长寿与基础护理的优劣有很大的关系。有一部分老年人最终夺去他们生命的不是原发病而是由于护理知识缺乏、护理不当所导致的并发症可见基础护理在老年人的健康中占有相当重要的地位。现在许多子女工作较忙所以会为父母请专业护理人员他们通常都比较有照顾老人的经验了解老年人的身体状况能及时对其身体上产生的不适做出及时的反应。但是无论是子女还是家庭护理员在护理老人的时候都要注意以下几点。、创造良好的休息环境。老年人身体素质较差免疫能力较弱所以在护理过程中要注意周围环境是否适宜老人。家庭室内温度以~C为宜室内最佳湿度应该是,~,左右居室的采光良好最好保持安静。另外最重要的是要保持通风。要经常开窗通风使空气流通病菌排出室外。每次通风不应少于分钟。对身体较弱的老人通风时可暂到其他房间避开冷空气的刺激这样既可保持室内空气新鲜又不至受凉感冒。金华市社会福利中心护理手册、对老人的日常使用器具进行消毒。老人的身体免疫能力较弱所以他们的日常使用器具要注意消毒不然很有可能感染细菌病毒而造成疾病。消毒有日晒法、煮沸法、浸泡法、擦拭法等。对于特殊的物品要用特殊的手段销毁如老人的呕吐物、排泄物可洒一倍的石灰搅拌小时后再倒入厕所肺结核老人的痰可吐在纸盒或包在纸内烧掉。另外还要注意接触老人后、饭前便后用肥皂洗手老人的碗筷、口杯、用具等要专用分开洗刷消毒后单放等。、辅助老人进行适量的运动。适量的运动不仅能增强老人的身体素质提高免疫力同时也能给老人带来好心情。一个优秀的服务人员不管是陪护还是保姆都不应该认为这些不是自己分内的事对此漠不关心而是应该积极协助老人进行运动。运动量要适宜强度不宜过大时间不宜过长。早晨起床时可以让老人躺在床上伸展四肢以双手互相揉搓活动指关节然后进行“干洗脸”动作~次。这些动作使老年人适应从睡眠到觉醒过程的生理变化使身体有一个相对过渡的阶段不致因突然起床头晕而摔倒也可使呼吸、心跳的频率逐步改变避免心脏病的复发。有条件的老年人在睡前洗个盆浴能使全身的血管扩张肌肉松弛头部血液供应相对减少利于入睡。对大多数身体不便或无盆浴条件的老年人用温热水泡泡脚对促进健康和睡眠也是十分有益的。老年人护理知识一、老年人心理问题时下老年人保健主要是药物、健身很少有人考虑心理健康问题。但现实生活中很多老年人由于长期缺乏与人沟通易产生孤独、自尊感不强和老而无用的感觉牢骚越多越影响心理健康也不懂得如何调整自己的心态。(一)老年人心理健康十条标准良好的心理素质有益于增强体质提高抗病能力。老年人怎样的心理状态才算是健康呢,以下是条心理健康的标准。、充分的安全感。安全感需要多层次的环境条件如社会环境、自然环境、工作环境、家庭环境等等其中家庭环境对安全感的影响最为重要。家是躲避风浪的港湾有了家才会有安全感。金华市社会福利中心护理手册、充分地了解自己。就是指能够客观分析自己的能力并作出恰如其分的判断。能否对自己的能力作出客观正确的判断对自身的情绪有很大的影响。如过高地估计自己的能力勉强去做超过自己能力的事情常常会得不到想象中的预期结果而使自己的精神遭受失败的打击过低的估计自己的能力自我评价过低缺乏自信心常常会产生抑郁情绪。、生活目标切合实际。要根据自己的经济能力、家庭条件及相应的社会环境来制定生活目标。生活目标的制定既要符合实际还要留有余地不要超出自己及家庭经济能力的范围。、与外界环境保持接触。这样一方面可以丰富自己的精神生活另一方面可以及时调整自己的行为以便更好地适应环境。与外界环境保持接触包括三个方面即与自然、社会和人的接触。老年人退休在家有着过多的空闲时间常常产生抑郁或焦虑情绪。如今的老年活动中心、老年文化活动站以及老年大学为老年人与外界环境接触提供了条件。、保持个性的完整与和谐。个性中的能力、兴趣、性格与气质等各个心理特征必须和谐而统一生活中才能体验出幸福感和满足感。例如一个人的能力很强但对其所从事的工作无兴趣也不适合他的性格所以他未必能够体验成功感和满足感。相反如果他对自己的工作感兴趣但能力很差力不从心也会感到很烦恼。、具有一定的学习能力。在现代社会中为了适应新的生活方式就必须不断学习。比如:不学习电脑就体会不到上网的乐趣不学健康新观念就会使生活仍停留在吃饱穿暖的水平上。学习可以锻炼老年人的记忆和思维能力对于预防脑功能减退和老年痴呆有益。、保持良好的人际关系。人际关系的形成包括认知、情感、行为三个方面的心理因素。情感方面的联系是人际关系的主要特征。在人际关系中有正性积极的关系也有负性消极的关系而人际关系的协调与否对人的心理健康有很大的影响。、能适度地表达与控制自己的情绪。对不愉快的情绪必须给予释放或称为宣泄但不能发泄过分否则既影响自己的生活又加剧了人际矛盾。另外金华市社会福利中心护理手册客观事物不是决定情绪的主要因素情绪是通过人们对事物的评价而产生的不同的评价结果引起不同的情绪反应。有一位老太太大儿子是晒盐的小儿子是卖伞的。老太太总是发愁阴天她为大儿子担心晴天为小儿子担心。一位心理医生对老太太说:“您真有福气晴天您的大儿子赚钱雨天您的小儿子赚钱。”老太太一想很有道理便高兴起来。、有限度地发挥自己的才能与兴趣爱好。一个人的才能与兴趣爱好应该对自己有利对家庭有利对社会有利。否则只顾发挥自己的才能和兴趣而损害了他人或团体的利益就会引起人际纠纷而增添不必要的烦恼。、在不违背社会道德规范的情况下个人的基本需要应得到一定程度的满足。当个人的需求能够得到满足时就会产生愉快感和幸福感。但人的需求往往是无止境的在法律与道德的规范下满足个人适当的需求为最佳的选择。(二)善待古怪的老人生活中常有这样一些老人:在到达一定年龄段或生活中发生了某种变故之后他们的脾气和行事的方法变得“古怪”起来有的开始脾气暴躁、性情孤癖、固执有的则爱在晚辈而前终日念念叨叨指责晚辈的这不行那不是爱替小辈们瞎操心。部分做晚辈的不明白老人为何突然会这般“讨厌”忍无可忍时便喜欢跟老人顶撞怄气甚至在人前驳老人的面子结果使老人由此受到不同程度的损害或伤心不已或怒不可遏。凡此各种都不利于老人身心的健康。老人开始变得“古怪”这并不是他们要存心招人讨厌而是由老年人特定的生理和心理因素造成。人至暮年机体各部分都开始明显地呈现出老化的迹象有些老人还不得不终日忍受着病痛这使他们的脾气无可避免地要变得暴躁一些有些老人看到和自己相处了几十年的同志友人中不断有人辞世也不禁会想起自己在人世间的日子已十分地有限这时再看到儿女在生活上尚不能自立或比较幼稚的一面当然也就会替他们感到着急和担忧。部分老人开始变得孤僻和消沉则是因为自己的来日无多而想到了人生的苦短和做人的“没意思”。膝下的儿女在这种情况下如果不能对老人多一分关心和体谅反而对其有所嫌弃就会给老人悲凉的心境多浇上一盆冷水让他加倍地感觉到生活的残酷。所以说对“古怪”的老人加以体谅和善待这是十分必要的。金华市社会福利中心护理手册对于“古怪”的老人晚辈不仅要在生活上给予无微不至的关照在心理和情感上也要给予必要的抚慰。要陪老人多拉家常多散心并要注意多尊敬老人千万不可随意批评和顶撞为了养育儿女父母的一生经历了数不清的艰辛当他们人至暮年时别说所表现出来的“古怪”是有情可原的就是确有无理取闹、耍小孩子脾气之处做晚辈的也应多加忍让而不可在老人面前造次。(三)如何克服退休的孤独感退休是人生历程中的重大转折之一从正式离退休那天开始老年人的社会角色发生了变化从繁忙紧张的工作第一线退下来生活节奏、工作节奏都突然变得松弛缓慢起来本来天天见面的朋友、同事突然疏远不见天天经过的街道马路也不常经过了无所适从和孤独感的心理情绪会强烈地冲击使其感到难以适应。首先应有一个正确的人生观和老年价值观长寿的老人大多是乐观开朗积极的生活态度。最有效的办法是找事做培养多方面的生活情趣。如:写字作画可以陶冶情操、集中注意力利于忘却孤独寂寞种花养鸟须投入时间与精力花要肥、鸟要食、须去购买与备置种花养鸟有一套技术方法钻进去需要一番忙碌花香宜人鸟鸣解闷可以帮助老人摆脱烦恼、驱除孤寂。其它如参加集体文艺活动、跳舞、打太极拳、下棋、打球等都能使老人在群体内交流思想情感消除孤独感。(四)老年人的心理需求重视和理解老年人的心理智特点解决老年人的正常心理需求对稳定老年人的情绪变化、健康长寿有很重要的意义。老年人常见的心理需求有:、健康需求:这是老年人普遍存在的一种心理状态。人到老年常有恐老、怕病、惧死的心理。、工作需求:退休的老年人大多尚有工作能力骤然间离开工作岗位肯定会产生许多想法希望再次从事工作体现自身价值。、依存需求:人到老年精力、体力、脑力都有所下降有的生活不能完全自理希望得到关心照顾。子女的孝顺将会使他们感到老有所依。、和睦需求:老年人都希望自己有个和睦的家庭环境不管家庭经济条件金华市社会福利中心护理手册如何只要全家和睦邻居关系融洽互敬互爱互相帮助老年人就会感到温暖和幸福。、安静需求:老年人一般都喜欢安静怕吵怕乱。有些老年人就怕过星期天这一天子女、儿孙都来了乱哄哄地度过一天对老年人来说这样的星期天是“苦恼的星期天”。、支配需求:老年人原来多为一家之主掌握家中的支配权。但由于年老后社会经济地位的变化老年人的家庭地位、支配权都可能受到影响。这也可能造成老年人的苦恼。、尊敬需求:老年人离开工作岗位可能会情绪绪低落如果得不到尊重就会产生悲观情绪甚至不愿出门长期下去则会引起抑郁和低沉为疾病埋下祸根。、求偶需求:老年人丧偶后生活寂寞子女照顾也非长久之计所以子女应该支持老年人的求偶需求。二、老年人常见症状、疾病的护理(一)老人腹泻莫禁食老年人消化功能减弱抵抗力降低夏秋季容易患肠道疾病引起腹泻如急性肠炎、急性菌痢等。传统观点认为腹泻时肠黏膜充血、水肿甚至溃烂应当让肠道“空一空”休息,天这时禁食可减轻胃肠负担。其实这种认识是错误的。因为人在腹泻时会丢失大量水分和无机盐禁食会导致人体能量不足需要分解肝糖元、脂肪、蛋白质来维持血糖浓度。老年人营养不良比较普遍临床统计资料表明岁以上的老人中,左右患有营养不良岁以上的老人中约有,患有不同程度的贫血。营养不良的人没有足够的糖、蛋白质、脂肪在体内转化为葡萄糖来维持血糖浓度当血糖低于每升毫摩尔时病人就会出现出虚汗、心悸、乏力、头昏、面色苍白、晕厥等一系列低血糖反应有的甚至还能诱发心脑血管意外而危及生命。此外腹泻时禁食还会引起体内营养素缺乏延缓肠道病变的修复从而减少对营养物质的吸收利用形成恶性循环。因此腹泻时不但不能禁食还应适当补充一些营养丰富而容易消化的食金华市社会福利中心护理手册物如藕粉、鸡蛋面糊、豆浆、细面条、豆腐脑、大米莲子粥、小米粥等并应做到少食多餐、细嚼慢咽以利营养素被机体消化吸收。老人腹泻时常有不同程度的脱水因此还应鼓励病人多喝淡盐开水、菜汤、米汤等以补充损失的水分和无机盐维持体内酸碱平衡促进早日康复。(二)老人谨防冬夜抽筋一些体弱的老人常在夜里发生小腿抽筋疼痛难忍有时一夜抽好几次导致夜不能眠。医学研究认为夜间小腿抽筋一般是由于人体血清钙离子浓度下降使神经和肌肉兴奋增高所致。而寒冷刺激、熟睡长时间下肢弯曲、突然伸腿等往往又是诱发小腿抽筋的外因。预防和治疗低血钙引起的抽筋主要有如下方法:膳食要注意选用含钙量高而又有益于营养平衡的新鲜食品如奶类(在临睡前喝一杯牛奶有明显疗效)、吃些豆制品或虾皮、麻酱、海带等也可以补充人体的钙质。也可以在食品中适量添加骨钙粉、碳酸氢钙等。还可以在医生指导下服用葡萄糖酸钙片、钙素母、乳酸钙等含钙药物。注意多吃一些含维生素D的食品。在寒冷的季节衣服不能穿得太少被子要保暖不能让腿部受凉睡醒时伸腿动作不要太快太猛。(三)高血压的护理、定义:高血压是指体循环动脉血压高于正常。世界卫生组织诊断标准为:()正常血压(成人)收缩压为,千帕(,mmHg)舒张压为,千帕(,mmHg)。()高血压标准为收缩压在千帕(mmHg)以上舒张压在千帕(mmHg)以上。()高血压病是指原因不明的动脉血压持续升高伴有不同程度的心、脑、肾和血管的病变。、临床表现:()缓进型:病情进展慢早期可出现头痛、头昏、失眠、心悸等以后可有心、脑、肾器质性损伤。如左心衰竭脑血管意外(痉挛、出血、血栓形成)金华市社会福利中心护理手册肾功能不全等。()急进型:病情进展快舒张压持续在千帕(mmHg)以上伴脑、心、肾或血管的功能障碍常因肾功能衰竭而死亡。、护理要点:()休息:按病情而定注意劳逸结合保证睡眠避免过度紧张及劳累适量活动有心、脑、肾功能障碍患者须卧床休息。()饮食:适当控制钠盐摄入每天限摄取克低饱和脂肪、低胆固醇饮食多吃含维生素的蔬菜和水果避免刺激性食物肥胖者应节制饮食禁烟酒。()心理:了解患者思想使之对高血压有正确的认识既要知道高血压病的可治性和治疗的长期性又要知道高血压病并发症的危险性和可防性使患者消除顾虑加强自我控制能力。()按医嘱服用抗高血压的药物()注意病情的观察若出现剧烈的头痛、呕吐、视力模糊、心悸、气促、肢体功能障碍等现象及时去医院诊治。平时每天测量血压,次以便了解病情。同时要观察服药后的不良反应。()适当进行锻炼如太极拳、气功、散步等。()定期门诊随访。(四)冠心病、定义:冠心病是指冠状动脉粥样硬化后造成的血管腔狭窄或阻塞导致心肌缺血、缺氧而引起的心脏病。、临床表现()心绞痛是心肌急剧、暂时性缺血缺氧引起的。常由于劳累、情绪激动、受寒、饱餐、吸烟时诱发。典型表现为胸骨后窒息、紧缩感或压榨性疼痛可放射至左肩和左臂内侧及无名指历时,分钟休息或含服硝酸甘油后,分钟内缓解发作是患者可有面色苍白出冷汗。()心肌梗死是心肌持续严重缺血、缺氧所致心肌坏死。先兆:发病前一周内突然出现心绞痛或疼痛频率和程度加重。金华市社会福利中心护理手册典型表现:疼痛性质似心绞痛但剧烈而持久可达数小时以上烦躁不安、出冷汗含服硝酸甘油无效常合并有休克、心力衰竭和各种心律失常也可有腹胀心电图有典型坏死、损伤、缺血改变。、护理要点()休息:避免过度劳累根据病情可适当活动以促进心脏侧枝循环建立和改善储备功能。心绞痛时静卧休息心肌梗死者第一周绝对卧床休息一切由护理人员协助第二周可自行床上活动无并发症者第三周后在护理人员帮助下可下床在室内慢慢行走。()饮食:给予低动物脂肪、低胆固醇、少盐低热量和适量蛋白质食物应少食多餐不宜过饱。戒烟酒避免刺激性食物。急性心肌梗死须食清淡、易消化半流质饮食。()保持大便通畅:避免排便用力以防因腹内压急剧升高影响心功能。两天不排便者给予润肠或缓泻剂。心肌梗死者禁忌大量不保留灌肠。()心理:患者常有恐惧、沮丧的心理反应应给予心理支持增加安全感。()病情观察:心绞痛的发作频率和程度有无休克、心律失常及心力衰竭。有无其他并发症(栓塞、室壁瘤、粹死)。观察药物不良反应。()按医嘱用药()避免诱发因素如劳累、激动、过饱、寒冷等。()随身带保健盒()定期门诊随访。(五)慢性支气管炎、定义:是指气管、支气管黏膜及周围组织的慢性非特异性炎症。、临床表现:咳嗽、咳痰、喘息或伴有炎症常是反复发作的慢性过程。严重时可并发阻塞性肺气肿、肺心病及呼吸衰竭。、护理:()慢支有发热、呼吸困难者需要卧床休息。()注意避免尘埃、烟雾及刺激性气体室内应温暖空气不宜干燥。金华市社会福利中心护理手册()鼓励进食高蛋白、高热量、高维生素易消化饮食以补充体能消耗同时保证水分摄入以利痰液稀释咳出。()观察咳嗽的性质、时间及与体位的关系注意痰液的性质、气味和量。()鼓励咳嗽(深吸气后再咳嗽)、咳痰痰液粘稠者可用蒸气吸入超声雾化药物吸入使痰液稀释并可轻拍背部促进排痰(叩背方法常采用“背拢掌空”式叩击法由外向内自下而上轻轻叩击)必要时可作体位引流。()呼吸困难者给半卧位氧气吸入。()观察并发症如自发性气胸、肺心、呼吸衰竭等。()按医嘱应用化痰止咳药及抗生素。()肺气肿患者嘱呼吸功能锻炼训练腹式呼吸。()提高机体耐寒抗病能力如户外活动擦冷水面等。须戒除吸烟习惯。(六)、糖尿病、定义:是指由于胰岛素相对不足或绝对不足而引起代谢紊乱的内分泌疾病。其原因不明可能与遗传和自体免疫有关。、临床表现:有多食、多饮、多尿、消瘦乏力(三多一少)及血糖升高、尿糖试验阳性等表现。严重者可发生酮症酸中毒而昏迷。常可合并感染、血管病变(冠心、肾血管硬化、脑动脉硬化、下肢动脉闭塞)神经病变(周围神经炎)等。、护理:()饮食:饮食的控制和调节是糖尿病治疗的基本措施。目的是减轻胰岛负担有利胰岛功能恢复。饮食应根据病情、身高、体重、劳动强度和有无并发症等因素调节。在饮食控制同时需要全面掌握患者进食。a如治疗饮食不够可增加三煮蔬菜和其他高纤维素食物充饥b治疗饮食有剩余则要与医生联系扣除降糖药剂量。c如果要吃甜食可用木糖醇调味。d要吃水果必须扣除主食热量。()休息:生活要有规律充足睡眠劳逸结合如重症和有严重并发症金华市社会福利中心护理手册者须卧床休息。休息能减少能量消耗对大脑有保护性抑制有利于康复。()皮肤、口腔护理:可预防感染由于糖尿病的高血糖及维生素B代谢紊乱可导致皮肤干燥、瘙痒。故应经常用温水擦洗有末梢神经功能障碍故对热感觉不敏感易引起烫伤口腔有异味需加强口腔护理。()衣着、鞋袜要宽松防止趾端坏疽。()心理护理:因糖尿病是终身疾病患者易出现焦虑心理问题必须认真做好病情解释使患者认识本病是可以控制的。可展望先进治疗方法以增加治疗信心以取得合作有利疾病治疗。()按医嘱定时用药并观察不良反应。()严密观察病情a没餐前或留段尿测尿糖定时测血糖。b观察酮症酸中毒、低血糖等征兆一旦出现及时就医。c观察并发症如感染、肢体坏疽、白内障、冠心病等。d嘱患者随身携带疾病诊断小卡以免发生意外时可以及时作相应处理。要定期门诊随访。(七)、老年性痴呆、定义:是发生在老年期和老年前期的获得性、持续性智力损害。、临床表现:不同程度的记忆力、思维能力、语言表达能力、定向力的障碍同时伴有性格、情感反应控制及社会交往力的障碍。常见的老年性痴呆可以分为以下两种:()原发性是大脑皮质退行性病变或萎缩。()血管性多发生脑梗死后脑缺血所致功能减退。、护理要点:()要重视情感的交流主动接近老人多说亲切的话语做些爱抚的动作使老人感受关爱和温暖。()加强防护防止意外不要让老人单独外出在口袋内放置或在衣服上缝上带有姓名、地址、联系电话的安全卡。不要接近有危险物品如刀刃、火、药物等。金华市社会福利中心护理手册()合理安排日常生活因老人的自理能力差需要生活上给予体贴入微的照顾。()避免各种负面的心理刺激鼓励用脑锻炼。()按医嘱用药可以延缓老年性痴呆病情的发展。()对卧床不起的老人须加床档每小时翻身一次预防褥疮定时进行肢体被动运动以防肌肉萎缩及关节僵直。三、老年人如何过冬天立冬之后天气渐寒冷、气候干燥给老年人的生理、心理带来诸多不良影响稍不注意便会引起旧病复发或诱发新病特别是一些呼吸道疾病(例如慢性支气管炎肺气肿、支气管哮喘等)都很容易在冬季里发生而且由于在冬季老年人抗病能力低下而易患感冒、流感等疾病一旦患了感冒又会并发肺炎还可诱发心绞痛、心肌梗塞等。因此许多老年人害怕过冬天使得一到冬季常常给老人心理上增加很多心理负担。其实冬季并不可怕只要老年人注意适应冬令气候特点顺其自然:重视自我保健就能平平安安地度过冬天。为了平安地度过冬季老年人应当做到以下几点:一是注意防寒保暖:冬季气温较低为了抵御寒冷机体调节功能也在发生着显著变化比如皮下脂肪增多、毛细血管收缩、汗液分泌减少组织代谢加强等而老年人由于主要脏器逐步老化且功能减退皮肤松弛、皮下脂肪减少机体代谢功能低下适应性和抵搞抗力较差抗寒及抗病能力都明显的低于青年人。因此当寒潮或强冷空气袭来之时老年人中高血压中风的发病率明显增高心血管疾病患者也容易出现产生心绞痛、心梗、心力衰竭等。严寒还是伤风感冒、支气管炎冠心病、肺气肿、哮喘的重要诱因。此外当机体受到寒冷刺激之后还容易发生手足裂、冻疮或皮肤痒等。所以老年人必须随时注意防寒保暖要随天气的变化及时增添衣裤避免着凉防止感冒。二是重视饮食调理:在冬季中老年人的日常膳食应以“温”、“补”为主宜吃一些高热量、高蛋白的食品合理安排一日三餐做到荤素夹杂以增加营养、增强御寒能力。要避免或少吃凉食、刺激性食物和一些油性大不易消化的食金华市社会福利中心护理手册物。三是讲究心理卫生:临床实践多次证明许多疾病的发生、发展和恶化与人的心理状态息息相关。而冬季则是自然界阴盛阳衰之季。所以老年人应该避免忧郁、焦虑、紧张等不良因素的刺激经常保持情绪乐观、精神愉快科学安排生活注意劳逸结合防止过度疲劳使意志安宁、心境恬静。另外要保证有充足的睡眠。一般老年人应保持,小时的睡眠时间并应午睡睡觉前不要过于兴奋。四是改善居室环境:在冬季人们为了御寒而将门、窗紧闭起来再加上取暖设施的使用致使室内的空气干燥、污浊容易引起呼吸道疾病。因此在控制室内温度同时应注意保持室内整洁、空气流通和湿度调节。五是注意取暖适度:正确的冬季取暖方法是:室内温度保持在,度局部取暖不要超过分钟。六是适当进行体育锻炼:在冬季老人应在力所能及的情况下坚持每天锻炼这对增强体质防病保健大有裨益。七是不宜洗浴过勤:冬季老人以,天洗浴一次最佳而且水不宜太热洗后最好喝一杯热开水。八是切忌烟酒嗜好:冬季房门紧闭烟雾不宜外散吸烟对人体十分有害如若长期烟雾蓄积对人体影响更大由于冬季室内外温差较大洒后体虚易使外寒之邪乘机而入寒热错杂极易给心、肺、脑造成损害。九是避免外出时间过长:由于冬季是呼吸道传染病的好发季节而老年人的机体免疫功能低下抗病能力差很容易染上传染病。十是有病早治:老人在冬季如稍有不适如:食欲不佳、发热、咳嗽、胸痛、心悸、气短、疲乏无力等应及时去找医生诊治以免延误治疗造成病情加重。四、老年人七忌一忌用硬毛牙刷。老人牙龈脆弱使用硬毛牙刷会因硬质毛束的碰撞造成创伤性牙龈破损从而引起牙周病。二忌吃得过饱。老年人胃肠消化功能减退吃得过饱可致上腹饱胀影响心肺正常活动。加之消化食物时大量血液集中到胃肠中导致心脑供血相对减少金华市社会福利中心护理手册容易诱发心肌梗塞和中风。三忌贪杯狂饮。饮酒过量可使血管扩张、血压下降诱发心绞痛或由于血压突然升高引起脑溢血。四忌饮食过咸。吃盐过多会增加循环血量、老人肾脏排钠功能减弱可导致血管收缩、血压升高和心脏负荷加重甚至诱发心力衰竭。五忌睡弹簧床。睡弹簧床使老人身体中段下陷虽然身体上面的肌肉可放松但下面的肌肉却被拉紧这容易使患有腰肌劳损、骨质增生、颈椎病的老人加重症状。六忌久坐后猛然站起。老人久坐后起身过快可使脑血量相对减少造成暂时性脑缺血出现头晕、眼花、心慌、容易跌倒导致意外创伤。七忌洗澡过勤。老人皮肤变薄变皱皮脂腺萎缩过勤洗澡易使人疲乏并使皮肤因缺乏油脂而干燥。倘若再用碱性或酸性香皂刺激皮肤而发生痛痒或裂纹很容易引起皮肤感染细菌。五、临终关怀护理的个内容:临终关怀在生命最后的时刻给患者最温暖的照顾。其中临终关怀的护理包括四方面的内容:以照料为中心对临终病人来讲治愈希望已变得十分渺茫而最需要的是身体舒适、控制疼痛、生活护理和心理支持因此目标以由治疗为主转为对症处理和护理照顾为主。维护人的尊严患者尽管处于临终阶段但个人尊严不应该因生命活力降低而递减个人权利也不可因身体衰竭而被剥夺只要未进入昏迷阶段仍具有思想和感情医护人员应维护和支持其个人权利如保留个人隐私和自己的生活方式参与医疗护理方案的制定选择死亡方式等。提高临终生活质量有些人片面地认为临终就是等待死亡生活已没有价值病人也变得消沉对周围的一切失去兴趣甚至有的医护人员也这样认为并表现出面孔冷漠金华市社会福利中心护理手册态度、语言生硬操作粗鲁医|学教育网搜集整理不知该如何面对患者。临终关怀则认为:临终也是生活是一种特殊类型的生活所以正确认识和尊重病人最后生活的价值提高其生活质量是对临终病人最有效的服务。共同面对死亡有生便有死死亡和出生一样是客观世界的自然规律是不可违背的是每个人都要经历的事实正是死亡才使生显得有意义。而临终病人只是比我们早些面对死亡的人他们的现在也是我们以后要面临的。死赋予生以意义死是一个人的最终决断所以我们要珍惜生命、珍惜时间要迎接挑战、勇敢面对。因此工作人员首先建立正确的生死观才能坦然地指导病人面对死亡、接受死亡珍惜即将结束的生命的价值同时应和临终病人一起共同面对死亡将他们的经历视为自己的体验要有恰当的移情站在他们的角度去想和处理一些事情。如何防止老年人意外发生身体的功能随着年龄的增长而衰退五官、躯干及四肢的功能也逐渐下降。人老了眼花腰弯背驼语言行动缓慢各方面都可能出现问题影响老年人的安全。如对可能发生的意外事先采取一定的措施很多是可以防止的。一、老年人可能发生的意外(一)跌倒:老年人跌倒的发生率随增龄而增高。其原因:、姿势控制能力降低。因老化伴有脑细胞的减少可造成生理性的姿势控制能力降低同时中枢神经系统疾病也可引起病理性姿势控制能力减弱使姿势倾斜度增加。、大脑的决断迟缓由于感知和综合自身感受信息的中枢过程减慢表现对险情不能及时发现在快速回转动作的复杂过程中失去平衡发生意外的绊倒滑倒。视力降低立体感减弱识别高低的能力差。、肢体协调功能减弱。如步态的改变脚抬不高行走速度纠正不了姿势的倾斜度关节活动不灵活或骨盆运动减少行走时骨盆必须侧向支持体重的那条腿才能腾出另一条腿向前行走当腿移动太慢则发生跌倒。金华市社会福利中心护理手册、病理改变。因小脑和基底神经节梗塞、灌流不足或变性所致如颈动脉病变各种原因引起的均有损于大脑和小脑的功能出现共济失调或步态短小心脏瓣膜病、冠状动脉供血不足、位置性等。、发作性跌倒。由于各种病理或生理过程损害稚――基底动脉或脑干的供氧。、药物因素。长期服用安眠药可通过损害精神运动性功能降压药和降糖药的作用分别可诱发头晕或。、环境。可因浴室、盥洗室、居室的布局和配备不合理或老人对环境不适应为危险因素。(二)误吸、误食:老化引起神经反射性活动衰退吞咽肌群互不协调引起吞咽障碍。消化功能降低、咀嚼困难、唾液分泌减少使老人在进食过程中呛咳或发噎。视力差还可引起老人误食非食品。(三)坠床:意识不清或存在意识障碍的老人常因躁动在自主或不自主的活动中坠床。意识清楚的老人可因自身平衡功能减退在险境中能敏捷地回避。二、预防意外情况发生(一)了解老人的心理做好疏导工作:一般有两种心理状态能危及老人的安全一是不服老二是不愿麻烦他人尤其是个人生活上的小事愿意自己动手。如有的老人明知不能独自上厕所但即不要别人帮助(二)措施:老化的生理性的和病理的改变所造成的不安全因素严重的威胁老人的健康、甚至生命护理人员应意识到其重要性。、防跌倒。帮助老人熟悉环境加深对方位、布局和设施的记忆以协助其感觉器官的作用。衣、裤、鞋不宜过于长大尤其是裤腿太长会直接影响行走走动时应穿合脚的布鞋尽量不穿拖鞋穿脱袜子、鞋、裤应坐着进行。在老人走动的的范围内应有足够的采光地面或地毯保持平整、无障碍物水泥地面应避免受湿如有条件铺塑胶地板光而不滑平而有弹性。盥洗室应装坐便器并设有扶手。澡盆不且过高盆口离地不应超过cm以便于进出盆底垫胶毡以防老人滑到。老人在行动前应先站稳、站直后再起步。小步态老人行走时金华市社会福利中心护理手册应有人搀扶或拄拐杖。对反应迟钝有位置性低血压服用冬眠灵类药物以及用降压药的老人尽量夜间不去厕所如夜尿较频应在睡前准备好液间所需物品和便器必须下床或上厕所时一定要有人陪伴。、防呛防噎。食物少而精软而易消化保证足够的营养进食的体位要合适尽量采取坐位或半卧位要求老人注意力集中吃干食发噎者进食时准备水或饮料每口食物不宜过多喝稀食易呛者应把食物加工成糊状夜间以侧卧为好。、防坠床。意识障碍的老人应加床档睡眠中翻身幅度较大或身材高大的老人应在床旁用椅子护挡如果发现老人睡近床边缘时要及时护挡必要时把老人推向床中央以防老人坠床摔伤。、注意给药安全。内服药与上外用药应分开标记鲜明发给时向老人讲解清楚使其确实明白耐心细致地观察药物的作用和副作用在服用有反应的药物时应注意其延缓反应尽管在过敏试验中无反应但初次给药时仍需继续观察。当静脉、肌肉给药时除了速度慢于平时外应边注射边观察发现问题立即停止注射同时报告在药推注完后不要让老人立即起床继续观察,分钟安眠药最好上床后服以防药物在老人上床前起作用而引起跌倒夜间或睡眠中给服药一定把老人叫醒后再服以防似醒非醒服药造成呛咳使药物误入气管粉剂应装胶囊或加水混成糊状再服。、防止交叉感染。老人免疫功能低下对疾病的抵抗力弱应预防感染上新的疾患。所以不宜过多会客必要时可“谢绝会客”。病人之间尽量避免互相走访尤其患呼吸道感染或发烧的老人更不应串门。、注意保护性。使老人心里上有安全感促进早日康复老年人的饮食营养来源于饮食是维持生命的物质基础为人体生长发育、组织修复和维持生理功能提供必需的营养素和热能营养状况的优劣直接影响人的健康和寿命。但在不同年龄阶段对营养的质和量的需求也不同。随着年龄的增长身体各器官发生一系列解剖学和生理学改变其功能逐渐下降。消化系统器官也不例外它们对食物的消化、营养的吸收功能均减退从食物中摄入的营养可相应减少。所以要保持老年人身体健康延年益寿必须根据老年人的生理和病理特点给以合理金华市社会福利中心护理手册的饮食护理。金华市社会福利中心突发事件应急预案为确保金华市社会福利中心入住休养员的生命财产安全增强应对突发事件的应急能力使事故损失降低到最低限度现根据我院实际特制定本预案。一、指导思想以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导认真贯彻落实党的十七大和国务院《农村五保供养条例》精神大力弘扬“以民为本、为民解困、为民服务”的民政宗旨始终坚持“老人生命安全高于一切”的原则牢固树立“安全无小事责任重泰山”思想预防为主积极处置无务本求实明确责任。尽一切努力杜绝或减少敬老院安全隐患、消防、治安等突发事件的发生。二、应急组织(一)成立应急指挥领导组织指挥长:副指挥长:成员:(二)成立三个应急小组通讯联络组:抢险救灾组:后勤保障组:三、突发事件应急处置(一)火灾应急处置一旦发生火灾第一发现人员要及时向院长报告并拨打火警电话和急救电话同时向市民政部门报告办公室人员及时通知相关人员到场并向应急指挥领导报告。抢险救灾组负责转移疏散入住老人及时抢救物品并参与灭火在消防车到来之前尽量控制火势减少人员伤亡。情况紧急办公室要请求医院的医务员到场支援抢救伤员。火灾发生后通讯联络组人员要及时通知相关人员到场并做好接、领消防车计划提前制定出消防车行走路线。后勤保障金华市社会福利中心护理手册组成员要做好灾后院民的生活安置工作和消防车补水、参加抢救人员物资筹备工作。(二)传染病和中毒突发事件应急处置入住院休养员发生传染病或食物中毒事件第一发现人要立即向院长报告并向市民政部门汇报办公室通知相关人员到场指挥救援工作并及时拨打急救车送相关人员到医院救治食物中毒可先送社区医院抢救危重人员转送上级医院治疗尽大努力保障他们的生命安全。(三)暴力侵害安全事故处置、敬老院如有未经允许强行闯入者应及时联系公安人员将闯入者驱逐出住处。、发现不良分子对本院人员发生袭击、行凶等暴力侵害时应及时报警、请求援助。、对受伤者应及时救治。、若事故严重应迅速向政府安全生产委员会报告。、安全生产委员会接到突发安全事故报告后在第一时间及时向主要领导报告并在最短时间内到达事故现场组织抢救和善后处置工作。四、突发事件的预防应急组织要经常深入到福利中心检查火灾隐患禁止私拉电线和使用电炉、电热毯等电器休养员房间禁止堆放杂物福利中心值班人员要坚守工作岗位定期巡查尽量防止火灾发生。搞好院内卫生保证食堂内无苍蝇、炊具洁净肉类、蔬菜新鲜不让休养员使用变质食品。五、本预案自制定之日起实施金华市社会福利中心护理手册下面是赠送的团队管理名言学习,不需要的朋友可以编辑删除!!!谢谢!!!、沟通是管理的浓缩。金华市社会福利中心护理手册、管理被人们称之为是一门综合艺术“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力“艺术”是因为管理是实践和应用。、管理得好的工厂,总是单调乏味,没有仸何激劢人心的事件发生。、管理工作中最重要的是:人正确的事,而不是正确的做事。、管理就是沟通、沟通再沟通。、管理就是界定企业的使命,幵激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的仸务,而激励不组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。、管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”其验证不在于逻辑,而在于成果其唯一权威就是成就。、管理者的最基本能力:有效沟通。、合作是一切团队繁荣的根本。、将合适的人请上车,不合适的人请下车。、领导不是某个人坐在马上指挥他的部队,而是通过别人的成功来获得自己的成功。、企业的成功靠团队,而不是靠个人。、企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。、赏善而不罚恶,则乱。罚恶而不赏善,亦乱。、赏识导致成功,抱怨导致失败。、世界上没有两个人是完全相同的,但是我们期待每个人工作时,都拥有许多相同的特质。、首先是管好自己,对自己言行的管理,对自己形象的管理,然后再去影响别人,用言行带劢别人。、首先要说的是,CEO要承担责仸,而不是“权力”。你不能用工作所具有的权力来界金华市社会福利中心护理手册定工作,而只能用你对这项工作所产生的结果来界定。CEO要对组织的使命和行劢以及价值观和结果负责。、团队精神是从生活和教育中不断地培养规范出来的。研究发现,从小没有培养好团队精神,长大以后即使天天培训,效果幵不是很理想。因为人的思想是从小造就的,小时候如果没有注意到,长大以后再重新培养团队精神其实是很困难的。、团队精神要从经理人自身做起,经理人更要带头遵守企业规定,让技术及素质较高的指导较差的,以团队的荣誉就是个人的骄傲启能启智,互利共生,互惠成长,不断地逐渐培养员工的团队意识和集体观念。、一家企业如果真的像一个团队,从领导开始就要严格地遵守这家企业的规章。整家企业如果是个团队,整个国家如果是个团队,那么自己的领导要身先士卒带头做好,自己先树立起这种规章的威严,再要求下面的人去遵守这种规章,这个才叫做团队。、已所不欲,勿斲于人。、卓有成效的管理者善于用人之长。、做企业没有奇迹而言的,凡是创造奇迹的,一定会被超过。企业不能跳跃,就一定是循着一个规律,一步一个脚印地走。、大成功靠团队,小成功靠个人。金华市社会福利中心护理手册、不善于倾听不同的声音,是管理者最大的疏忽。关于教师节的名人名言|教师节名人名言、一个人在学校里表面上的成绩,以及较高的名次,都是靠不住的,唯一的要点是你对于你所学的是否心里真正觉得很喜欢,是否真有浓厚的兴趣……邹韬奋金华市社会福利中心护理手册、教师是蜡烛,燃烧了自己,照亮了别人。佚名、使学生对教师尊敬的惟一源泉在于教师的德和才。爱因斯坦、三人行必有我师焉择其善者而从之,其不善者而改之。孔子、在我们的教育中,往往只是为着实用和实际的目的,过分强调单纯智育的态度,已经直接导致对伦理教育的损害。爱因斯坦、丼世不师,故道益离。柳宗元、古之学者必严其师,师严然后道尊。欧阳修、教师要以父母般的感情对待学生。昆体良、机会对于不能利用它的人又有什么用呢?正如风只对于能利用它的人才是劢力。西蒙、一日为师,终身为父。关汉卿、要尊重儿童,不要急于对他作出戒好戒坏的评判。卢梭、捧着一颗心来,不带半根草去。陶行知、君子藏器于身,待时而劢。佚名、教师不仅是知识的传播者,而且是模范。布鲁纳、教师是人类灵魂的工程师。斯大林、学者必求师,从师不可不谨也。程颐、假定美德既知识,那么无可怀疑美德是由教育而来的。苏格拉底、好花盛开,就该尽先摘,慎莫待美景难再,否则一瞬间,它就要凋零萎谢,落在尘埃。莎士比亚、养体开智以外,又以德育为重。康有为金华市社会福利中心护理手册、无贵无贱,无长无少,道之所存,师之所存也。韩愈、谁若是有一刹那的胆怯,也许就放走了并运在这一刹那间对他伸出来的香饵。大仲马、学贵得师,亦贵得友。唐甄、故欲改革国家,必先改革个人如何改革个人?唯一斱法,厥为教育。张伯苓、为学莫重于尊师。谭嗣同、愚蠢的行劢,能使人陷于贫困投合时机的行劢,却能令人致富。克拉克、凡是教师缺乏爱的地斱,无论品格还是智慧都不能充分地戒自由地发展。罗素、不愿向小孩学习的人,不配做小孩的先生。陶行知、少年进步则国进步。梁启超金华市社会福利中心护理手册、弱者坐失良机,强者制造时机,没有时机,这是弱者最好的供词。佚名有关刻苦学习的格言、讷讷寡言者未必愚,喋喋利口者未必智。、勤奋不是嘴上说说而已,而是要实际行劢。、灵感不过是“顽强的劳劢而获得的奖赏”。、天才就是百分之九十九的汗水加百分之一的灵感。、勤奋和智慧是双胞胎,懒惰和愚蠢是亲兄弟。、学问渊博的人,懂了还要问学问浅薄的人,不懂也不问。、人生在勤,不索何获。、学问勤中得。学然后知不足。、勤奋者废寝忘食,懒惰人总没有时间。、勤奋的人是时间的主人,懒惰的人是时间的奴隶。、山不厌高,水不厌深。骄傲是跌跤的前奏。、艺术的大道上荆棘丛生,这也是好事,常人望而却步,只有意志坚强的人例外。、成功,艰苦劳劢正确斱法少说空话。、骄傲来自浅薄,狂妄出于无知。骄傲是失败的开头,自满是智慧的尽头。、不听指点,多绕弯弯。不懂装懂,永世饭桶。、言过其实,终无大用。知识愈浅,自信愈深。、智慧源于勤奋,伟大出自平凡。、你想成为并福的人吗?但愿你首先学会吃得起苦。金华市社会福利中心护理手册、自古以来学有建树的人,都离不开一个“苦”字。、天才绝不应鄙视勤奋。、试试幵非受罪,问问幵不吃亏。善于发问的人,知识丰富。、智者千虑,必有一失愚者千虑,必有一得。、不要心平气和,不要容你自己昏睡!趁你还年轻,强壮、灵活,要永不疲倦地做好事。、说大话的人像爆竹,响一声就完了。鉴难明,始能照物衡唯平,始能权物。、贵有恒何必三更眠五更起,最无益只怕一日曝十日寒。、刀钝石上磨,人笨人前学。以人为师能进步。、宽阔的河平静,博学的人谦虚。秀才不怕衣衫破,就怕肚子没有货
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