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收银员职责.doc

收银员职责

shao剑邵
2017-11-26 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《收银员职责doc》,可适用于求职/职场领域

收银员职责收银员工作职责一、报表统计、销售明细表:每日由电脑统计打印销售明细表核对并由当班主管签字。、交接班报表、营业报表:每日经统计交接班现金、报表、营业报表核对无误后上交主管。这是收银员工作职责之一。二、财务管理、备用金管理:()每日交接班时同交接人共同清点备用金数目并回报当班主管请当班主管签名。当班时任何原因任何人都不得从吧台借款或佘借物品。需当面清点、营业款清点:每班交班前需核对收银机清点营业款在回报当班主管当天营业收入后上缴主管。三、收银系统操作、办卡、充值:收银员工作职责要求为需要的顾客提供优良的服务并详细介绍卡的功能和用卡须知收款付款要求吐字清晰提醒客人当面点清交付无误后向客人道别使其满意离区。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。、销售作业:确定消费内容收取相应钱款将找零、所购物品交于服务员或顾客并且进行相应的记录。、接班:()与交班人员交接备用金进行交接班电脑操作。()顾客押金及物品交接。()协助财务完成电脑统计报表。四、伪钞鉴别、运用手感及设备识别伪钞以免公司及个人不必要的损失。、如因个人原因疏忽所造成收取伪钞应由当事人负责赔偿公司的经济损失。五、收银员职责、收银员保持收银台干净、整洁、井井有条。、收银员主要工作任务是做好顾客的消费结算。、收银员遵守财务的各项管理制度具备良好的职业道德和责任感。、收银员每日上岗前作好准备工作补充足够单据零钞检查好各种收银用具。、收银员填写各种表格和单据时字迹清晰工整准确。、熟知公司概况、店内活动、区域状况(区域机器配置、收费价格分布、区域分布、机器编号等)。、收银员客人消费时及时快捷地提供上机服务并向客人介绍各项收费标准及店内最新活动。、收银员收纳现金时仔细检查现金是否有假币残币。、收银员工作时间不得携带私人款项和同销售货品相同的物品上岗。、收银员工作职责要求不得向无关人员泄露有关营业收入情况资料及文件。、对违反财务制度的人和事要敢于制止揭发。、上班时做好交接班工作若在结帐高峰时应主动协助当班人员收款做好收款工作。、公司钱款不得私自外借。这是收银员工作职责中非常重要的一点。、服务过程中耐心周到彬彬有礼使用相请语、询问语。例如:“您好欢迎光临。”“您好:您充值**元收您**元找您**元请拿好~”“请慢走再次感谢您的光临~”、收银员听取客人要求时要使用应答语。例如:好的请稍等马上就来。、收银员服务不足或客人有意见时要使用道歉语。例如:对不起、打扰了、让您久等了、请原谅、除了收银员主管、店长以外。其他工作人员除特殊原因未经过批准不得进入收银台内。、收银台现金只能由财务人员或者董事长授权人支取其他任何人不得为任何理由支取现金。如有上述情况发生一切经济损失有收银员承担。、收银员要随时保持台面清洁并整齐摆放所有物品不允许存放不长用的杂物。收银员每日要做到清理吧台内、抽屉、橱柜内的杂物一次。、负责网吧电话接听接电话要先说:“您好~××网吧请问有什么可以帮您,”“请稍等”“对不起”~、每班收银员交班时需将大面额钞票进行真伪辨认。如交班结束后发现有假币存在要有个人承担。

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