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腾飞数学辅导班创业计划书腾飞数学辅导班创业计划书 - 1 - 创业计划书 作 品 名 称: 腾飞数学辅导班 作品所属领域: 数学辅导 团 队 成 员: 黄婧璇、何志珍、侯媛媛、胡宝玲、刘敏 参 赛 学 院: 数学计算机科学学院 - 2 - 目 录 第一章 公司概要---------2 一、公司介绍 二、创办背景 三、公司理念 四、公司宗旨 五、公司标识 六、公司选址 第二章 服务项目-----------4 一、辅导对象 二、培训机构主要业务 三、承诺与保证 第三章 市场分析------------5 一、市...

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腾飞数学辅导班创业 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 书 - 1 - 创业计划书 作 品 名 称: 腾飞数学辅导班 作品所属领域: 数学辅导 团 队 成 员: 黄婧璇、何志珍、侯媛媛、胡宝玲、刘敏 参 赛 学 院: 数学计算机科学学院 - 2 - 目 录 第一章 公司概要---------2 一、公司介绍 二、创办背景 三、公司理念 四、公司宗旨 五、公司标识 六、公司选址 第二章 服务项目-----------4 一、辅导对象 二、培训机构主要业务 三、承诺与保证 第三章 市场 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 ------------5 一、市场概述 二、宣传分析 第四章 竞争分析------------5 一、波特五力竞争模型 二、SWOT分析 三、竞争策略 第五章 营销策略及销售----------10 一、营销计划 二、销售战略 - 3 - 三、分销及渠道合作伙伴 四、定价战略 五、市场沟通 六、形象战略 第六章 财务分析-------------16 一、财务假设 二、成本评估 三、风险及对策 第一章 公司概要 一、公司介绍 腾飞数学辅导班是一个提议中的公司~主要是针对中小学生而开立的数学辅导机构。腾飞数学辅导班提倡以“学生为主~尽心尽责”的工作理念真真切切为学生着想的辅导机构。 本辅导机构与其它辅导机构不太一样~我们仅仅针对数学教学辅导。我们机构中的每位老师都是一心一意地进行数学教育研究。我们每一个老师都是本着对学生负责~对学生家长负责任的态度~耐心地教每一个学生。我们辅导机构采取的是一对一的辅导~而且我们每一个老师只带四个学生~其主要是为让每个老师能有更多精力为您的孩子 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 适合您的孩子教学方式。 “兴趣才是最好的老师”。我们辅导机构致力于培养学生对数学兴趣~提高学生数学素养。我们一直相信任何辅导都只能起到促进作用~提高学生数学兴趣才是最关键的。我们机构的老师都是通过与学 - 4 - 生交流~培养学生学习数学兴趣~从而达到学生数学成绩的提高。 二、创办背景 现在的社会越来越离不开数学。数学已经广泛用于各行各业了~所以作为祖国未来的“花朵们”~更应该学习好数学。但是~大多数的学生都反映“数学枯燥”~“数学难学”,“对数学没有兴趣”等。所以本辅导机构有很宽广的市场~我们有信心~也有这个决心~我们一定能将我们这个辅导机构办得有声有色。 三、公司理念 轻松学习,寓教于乐。 四、公司宗旨 全心全意为学生着想~培养学生的兴趣~养成学习数学的良好习惯~提高学生的数学成绩。 五、公司标识 学数 标识含义: 1、 用数学符号构成人头的图案,极具有特色,体现了数学的美。 2、 用数学符号作为公司的标识,体现公司仅仅进行数学教育的特 色。 3、 用数学符号作为公司的标识,能够更好吸引家长、学生,从而 得到更多人的关注。 六、公司选址 核心基地:安徽省芜湖市弋江区安徽师范大学 芜湖市弋江区离市中心较远~所以房价便宜。在师范大学的附近学习比较多~方便公司的宣传~同时也能节约学生来去时间~从而达到更 - 5 - 高教育目标。 辅导老师来源:安徽师范大学数计学院数学与应用数学专业 第二章 服务项目 一、我们的辅导对象: 根据我们网上调查和问卷调查发现许多中小学生的数学成绩不好~对数学学习缺乏兴趣~认为数学学习枯燥无味。我们的辅导对象就是针对那些数学相对薄弱的同学~帮助他们提高数学成绩。 二、我们培训机构主要业务 (一)、基础班 对数学成绩比较薄弱的中小学生~我们主要是巩固他们的基础~同时培养对数学的兴趣~带着兴趣学习数学~享受学习数学中乐趣。耐心的辅导他们~让他们的数学相应的提高。 (二)、提高班 对于数学成绩比较好的中小学生~我们主要是提高他们学习数学的热情~加深他们对每一个 知识点 高中化学知识点免费下载体育概论知识点下载名人传知识点免费下载线性代数知识点汇总下载高中化学知识点免费下载 理解~其主要意图为了拔高~让他们数学更上一层楼。 三、承诺与保证 ,一,、我们会为您和您的孩子提供两次免费试听的机会~主要是为了让你们更加了解我们培训机构教育方式。 ,二,、如果您的孩子在我们培训机构中~对老师不满~您可以有一次机会换老师~我们承诺会为您的孩子选择最合适的老师。 ,三,、在您的孩子入学前~我们会为您的孩子建立一个档案~记录您的孩子成长历程~让你们真真切切感受我们培训机构给您的孩子带来的好处。 第三章 市场分析 - 6 - 一、市场概述 经过网络调查和问卷调查~我们发现大多数的中小学对数学学习存在困惑~存在问题~数学学习的积极性不高。现在~大多数的学生都是独生子女~所以父母对孩子的未来十分看重~对孩子的学习要求也很高。因此~我们培训机构具有很广阔的市场。 二、宣传方式 我们采取多样话的宣传方式。我们通过散发宣传单~免费为学生和家长提供两次试听。第一次让孩子单独试听~如果孩子感觉还不错:进行第二次试听~让孩子与家长一起试听。通过免费试听~我们主要是为了让大家更加了解我们培训机构~选择我们为他的孩子辅导是他最正确的选择。 第四章 竞争分析 (一)波特五力竞争模型 根据目前最科学的行业竞争驱动力量分析工具,波特五力竞争模型,我们对于我公司未来面对的竞争压力进行分析,以了解我公司用来帮助了解自己所在行业的竞争状况: a,消费者分析 目前教育服务行业的市场相对来说还并不是一个拥挤的市场,并 - 7 - 且由于国家在教育市场上大量的政策投入,使得教育服务的发展前景可观。英语辅导办学虽然多,但针对英语口语的薄弱而专门的补缺补差机构几乎可以说是空白,我们可以在市场上占据主导地位,完全占有卖方市场,此方面竞争可忽略。 b,供应商分析 因为我们的服务完全是自主开发,不需要供应商,在初期这种竞争不存在。但在后期公司规模扩大后,可能会面对外教市场短缺,网络开发技术受制约的瓶颈。 c,替代品分析 现有的教育服务行业在较长的一段时间之内需求会持续增长,尤其是我们公司所填补的时下并不常见的英语口语培训机构,可以认为是潜力巨大的,但是伴随着更新型的竞争者的出现,我们需要面对服务业技术上的压力。 d,竞争者分析 由于这是一个在原有的教育服务行业上翻新出来的新型行业,并且我们从平价、低端着手做起,行业内部的竞争压力并不大。现有众多的教育行业服务于在校小、中、高年级学生,多为辅导升学的意义,而我们公司更希望去提升大家对英语的兴趣,注重实践性和娱乐性,不以升学为目的,来自竞争者的压力小。 e,潜在加入者分析 随着教育服务行业的发展,教育周边的市场需求必定越来越大,类似的竞争者也会效仿和出现,因此我们必须争取前期大量的广告和 - 8 - 宣传以及优惠活动,在积累经验的同时最大限度的提高著名度,获得市场份额,抢占市场。 (二)SWOT分析 在面对蝇蛆资源和市场的竞争中~我们有自己的优势~当然也存在着一些如缺乏经验等劣势~只有把握好优劣势~才能更好的将公司发展壮大。 S优势: ,1, 专业优势 我们老师都是数学专业毕业的~并且多年进行数学教学的研究和辅导。我们老师都是本着对学生负责任态度~全心全意为学生着想。 ,2, 政策优势 作为大学生自主创业的项目~芜湖市政府有相应的扶持政策予以支持。如根据国家促进大学生就业有关优惠政策~国有金融机构大学生创业提供贴息贷款~免费风险评估~无偿贷款担保和部分税费减免~所以我们享受“三年免征所得税”的税收优惠政策。即在公司成立自盈利起三年免征所得税~正常税率为15%。 W劣势: ,1, 经验缺乏 作为刚迈入社会的大学生~在公司经营、管理等各个方面都没有实践经验~社会阅历也相当有限~因此可能会在公司的发展和决策方面出现失误。 ,2,客户来源少 作为一个刚建立的企业~很难在短期内提升公司的知名度、打造知名 - 9 - 品牌~以至于刚开始运营时客户会比较少。 O机会: (1):国家政策上的机会 国家政策优势:对高校毕业生从事个体经营符合条件的,免收行政事业性收费,在当地公共就业服务机构登记失业的自主创业高校毕业生,自筹资金不足的,可申请不超过5万元的小额担保贷款,大学毕业生在毕业后两年内自主创业,到创业实体所在地的工商部门办理营业执照,注册资金(本)在50万元以下的,允许分期到位,首期到位资金不低于注册资本的10,(出资额不低于3万元),1年内实缴注册资本追加到50,以上,余款可在3年内分期到位,对合伙经营和组织起来就业的,可按规定适当扩大贷款规模,有创业意愿的高校毕业生参加创业培训的,按规定给予职业培训补贴,强化高校毕业生创业指导服务,提供政策咨询、项目开发、创业培训、创业孵化、小额贷款、开业指导、跟踪辅导的“一条龙”服务,各地要建设完善一批投资小、见效快的大学生创业园和创业孵化基地,并给予相关政策扶持,鼓励支持高校毕业生通过多种形式灵活就业,并保障其合法权益,符合规定的,可享受社会保险补贴政策。 此外,全国各高校鼓励和支持在校大学生创业,例如我们学校,每年评选出创业之星进行表彰,各种学生创业小团体遍布校园。 同时,我们公司经营的是无污染的教育服务行业,契合国家对高知识人才的需求,能够收到国家和政府的重视和支持。 (2) 大多数中小学生对于数学的学习缺乏正确的方法~而且对数 - 10 - 学学习缺乏兴趣~所以我们辅导机构具有很广的市场。 T威胁: ,1,机构不成熟 本公司所涉及的行业暂且还不够规范、市场也不够成熟~进入行业会花费很大成本。 ,2,竞争对手多 存在较多类似的公司,但不是专门数学辅导机构,~现存的竞争会很激烈。在我们进入这个行业以后~可能会有许多类似的新公司出现~他们或处于模仿的目的或处于竞争的目的~将会使本公司面临“四面楚歌”的局面。 (三)竞争策略 1.创造品牌~扩大市场占有率 品牌是一种无形资产~是有价的无形资产~我们将会把公司的品牌打响~让越来越多人更加了解我们培训机构~教好每一位学生~让每一位家长和学生为我们做宣传。 2、出版教辅书籍 现在市场上数学教辅书籍很多~但是好的教辅书籍却很少见。“一本好的教辅书籍~就相当与请了一个好的老师”。所以~我们培训机构将在不久将来往多方面发展~出版教辅书籍~为不同程度的学生量身打造的一本适合他们的教辅书籍。 3.扩大宣传力度~提高知名度 宣传是一个相当重要的一个环节~只有做好宣传~才能吸引到消费者~才能为扩大市场占有率打好基础~可以选择电台~报刊~网络等媒体。 - 11 - 第五章 营销策略及销售 一、营销计划 就目前本公司服务项目的独特性,使得在市场竞争环境中的基本模式属于探索及开拓市场,因而就此市场分类,公司的营销循环活动相对说来比较简单,但同时我们应该注意到的是公司成立初期,我们应该在部分地区将我们的简单模式细化,当循环运营到达熟练程度的时候,吸引风险投资,进行大规模复制,公司主要考虑的是如何在合理的价格水平上尽可能拓展市场,保证公司活动与市场需求相协调,是在中长期发展战略中,本公司将综合考虑以店面服务、网络服务、建立系统的信息流通渠道等多种方式来促进服务推广,与此同时,我们将致力于建立全国化的多家连锁机构共同发展。 本服务初步投入报价:初步投资共,万,详见财务报表,,当年盈利,第2年收回成本,初步辐射地区基本包括安徽省各市,大体上分布额如下: 芜湖市 ,第一年, 合肥市 马鞍山市、蚌埠市、淮北市 阜阳市 六安市等地区,第二年快速复制, 因本服务主要先以各地级市高校园区为依托,所以由芜湖地区为原点的高校园区先进行市场开拓,再逐步扩大销售范围和渠道,此分析基于服务目标人群的公司开展市场营销活动的核心与关键。 二、销售战略 1.市场细分 ,1,地理因素 我们公司所在的芜湖市是中国的二线城市的城市,市区人口密度 - 12 - 比较低,但安徽省是著名的考试大省,也是中国中部欠发达地区,人们对于教育的需求更加迫切,也使得学习气氛更为浓厚。 另外,我公司前期以各高校园区作为发展的依托,芜湖地区虽然是小城市,但是由于安徽师范大学等众多高校的存在,以及国家高考录取率的提高,扩招政策的成功实行,使得这一地区的消费人群又呈现出上升趋势。 ,2,消费行为因素 消费者的行为因素往往包括消费者进入市场的程度、使用频率、偏好程度等偏好。首先,大部分消费者我们定性为大学生群体,具我们调查,在高校园区的在校大学生中,在中国的应试教育环境成长下的达到90%以上,对数学的缺乏程度不言而喻,数学不及格现象急需得到解决。 另外,根据前期运营后结合实践做出的市场分析,在市中心工作的很多高职人群对于数学的需求也正在不断增长,另外,更多的白领人群选择用闲暇时间为自己充电。 最后,还有一部分是 高中 高中语文新课程标准高中物理选修31全套教案高中英语研修观课报告高中物理学习方法和技巧高中数学说课稿范文 生、小学生、在内的青少年群体。这部分群体的偏好程度最高,但是受到上学时间以及升学压力的影响,进入我们公司培训的人实属少数,但我们不能忽视这一庞大的消费群体,在今后公司的扩大中,可以适当看站为提高中小学生数学水平,或者数学辅导的课堂教育与服务。 ,3,消费者心理因素 消费者心理因素主要包括,个性、购买动机、价值观念、生活格调、追求利益等。 对于我们公司来说,市场要从年龄段来细分,首先,中小学生年龄段以内的以学习为主要任务,收到升学压力的人群,他们的购买力低,空闲时间较少,并且要收到父母等监护人的安排,所以,暂时可能难以加入到我公司的学习环境中来,由此,我们要加速转变单一的运营模式,满足这一部分消费群体的需求,开发数学辅导类或数学提高类等为升学服务的项目,这是我公司的中长期规划。 - 13 - 其次,是各大高校的学生群体,这部分群体在个性上比较张扬喜欢休闲娱乐、对新事物很感兴趣,消费观念较成熟但消费能力有限,所以我们要限制过分的价格膨胀,做到将娱乐与学习相结合,更好的为在校大学生服务。 最后是现在已经在工作群体,大致在25岁以上。这部分群体的消费观念成熟且有一定得消费能力。这样我们的价位低廉更成为亮点和杀手锏,为迎合这一部分的市场,我们要更多的营造以在校大学生为核心,向社会扩散的数学学习氛围。 2.评价细分市场 ,1,细分市场的规模和增长率 我们公司主要选择的三个细分市场群体包括:职场人士和居民,芜湖高校的大学生市场,中小学生为主题的青少年市场。这些市场以大学生的市场规模最大,其次是职业人士的规模,前期发展中中小学生规模较小,但今后可能取代大学生市场成为主心骨。就增长率来说,这一部分的目标群体在数量上具有相对的固定性,但构成因素来说,大学生市场是不断变化中的,以四年为一个周期。而青少年市场和居民市场变化的周期很长,可视为相对固定的市场。 细分市场的增长率不高,随着老龄化的加快,在理论上青少年市场的规模是在减少的。但由于三大细分市场的整体基数较大,因此变化不会很大。 ,2,细分市场的结构吸引力 我们的细分市场中,并没有明显的直接竞争者,因为同类教育机构无论是数量、区域还是价格上对我们的公司都不构成直接影响,行业竞争者主要是现有的已有大型数学机构。因此在行业竞争者上我们是具有优势的。 3.选择目标市场 我们的目标市场定位的就是所有喜欢数学,想说数学的消费者,在这个大的目标市场中,我们主要选择三类细分市场,因此在市场覆盖模式中采取“选择专业化”模式,则根据不同的细分市场提供不同 - 14 - 的产品和服务。以分散经营风险,即使某个细分市场盈利情况不佳,仍可在其他细分市场获取利润。 4.目标市场战略 根据目标市场的选择,在目标市场战略中主要采取差异性营销战略。职场人士和居民,我们的教育内容侧重于职场英语。青少年市场,我们侧重于数学学习成绩的提升。减小升学压力。对于大学生市场我们的要注重的是休闲、提高、娱乐、交友。 三、分销渠道及合作伙伴 针对我们公司的教育类服务特点对市场营销渠道进行的计划与决策如下: 直接渠道:公司实体店——————————消费者 一层渠道:公司网络平台——网络代理——大众消费者 二层渠道:教学视频销售————各地级市代理——消费者 服务初期阶段采取与依托高校,强强联合的方式,由于初期进入市场阶段,除了周边国际品牌的高档专业性机构外,没有强有力的竞争者对我公司进行挑战,所以通过强调我公司数学教育服务的与众不同和对客户的需求估量和成本有效分析后,制定一个适合顾客群的价格。在公司进入稳定状态后,若有同类服务跻入,公司将利用规模效应产生的“低成本”竞争优势和已形成的服务,配合趋已成熟的销售网络,与跻入服务进行直接或间接竞争抗衡,保持市场优势地位。同时不排除和能够双赢的公司形成合力,如网络技术公司为我们提供有关的技术平台支撑等。 四、定价战略 在之前的市场分析以及竞争分析中,我们反复强调我们的平价优 - 15 - 势,当然,我们也在努力实践着我们的承诺,在前期的办学过程中,我们一视同仁的对待所有消费层次采取低价位的高质量的服务,这种良好的发展情况也将伴随着我公司的成长而更加成熟和有保障,我们也要将平价用作一向强有力的武器,真正与一牟利为主旨的办学机构区分开来,争取将文化普及与利益最大化取得双赢效果。 五、市场沟通,促销战略, 1、公司每周举办一次公开课,让更多的学生和家长具体感受我们公司的魅力。每次按照登记,选出前十名到场学生,送免费听课一次的优惠卡片。 2、采取对每个班数学水平进步突出的学生进行奖励的活动,奖励内容为免费继续上课,通过这样的方式吸引更多的学生前来报名,也能激发学生学习数学的激情,提升教学质量。 3,、每周推出一个免费听课的名额,让更多感兴趣的学生体会到数学学习的乐趣 4、与校园社团等相挂钩,争取双赢 5、定时发布一些校园广告,张贴宣传海报,并在后期寻求报刊书籍和网络的宣传渠道。 6、后期将开发相关教学是视频和书籍,让数学学习透明化,走向学生,走向市场。 六. 形象战略 在信息爆炸的知识经济时代,产品广告、销售信息等很难引起消费者注意和识别,更谈不到留下什么深刻印象。在此情形下,企业间竞争必然集中到形象竞争上。形象竞争,企业现在已经在应用,但很多企业并没有足够的重视。在知识经济时代,广告宣传也随之进入" - 16 - 印象时代",企业用各种广告宣传和促销手段,不断提高企业声誉,创立名牌产品,使消费者根据企业的"名声"和"印象"选购产品。正如广告专家大卫奥格威所说:"广告是对品牌印象的长期投资 "。 我公司在起步阶段,将成立专门的策划团队,就广告宣传、树立 品牌形象这块进行研究。提升公司的企业及品牌形象,实现无形资产的增值。 同时,我们将建立商标防护网,注册品牌和商标,包括相关或相近的品牌、商标名,利用有关国际条约保护自己的权益,提前在网络上注册公司的域名,为以后在多个领域推广产品打下基础,宣传产品品牌,提高品牌知晓度。 其中,建立品牌忠诚度是扩大市场份额的重要方式。作为为各种部门设计和完善心理健康机构的服务品牌,要建立牢固的品牌忠诚度,可以从以下几个方面努力: 以优质的产品和服务,简洁易懂的宣传形式,提高品牌美誉度。同时要以最快的速度去在省内去打开这块市场,扩大品牌的知晓度,占得先机。以优质的服务质量吸引顾客,赢得竞争主动权,提高服务的美誉度。 以至诚至美的服务提高品牌忠诚度。在服务质量一定的情况下,优质的长期教育跟踪战略会给家长和学生带来真正的实惠也会给我们带来真正的口碑。 良好的公共形象对于品牌的形象具有至关重要的影响。优质的长期的教育跟踪将始终被公司作为树立和提升企业形象、产品品牌 形象的重要工作之一。 - 17 - 第六章 财务分析 一 财务假设 1.申请创业基金。创业基金最大额度为3万元,由于我们属于教育性的行业,所以申请成功的几率很大,乐观估计申请成功创业基金3万元。 2.团队人员积蓄。由于大学及研究生阶段有就业经验个人积累了一定积蓄,并且因各人家庭而异会或多或少得到父母的资助,可以以入股的方式投入自己的资金。现团队有7人,保守估计能筹备资金25万元。 3.贷款。可以由个人申请信用贷款入股的方式投入资金。信用贷款一般额度为5~9万,现团队有7人,保守估计4人成功申请信用贷款各5万元共计20万元。 按以上方式预估筹集资金48万元,足够投入公司运营。剩下的钱用作公司的周转资金。大约半年后,根据公司营业情况和资金状况计划着手担保,抵押,贷款的申请。 二 、成本评估 单位,元, 项目 费用 备注 一 办理工商、税务登记 10000 依政策而变 二 店铺租金及押金 50000 三 装修 50000 四 年教师工资 100000 教师及清洁工 五桌椅及维修保养费用 10000 六 资料费 2000 - 18 - 六 公司其他开支 10000 管理费、工商管 理、税费、卫生 费及流动资金 七 总费用 300000 ,1,收支预估与盈利分析: 第一年 单位,元, 项目 费用 备注 一、主营业收入 500000 营业收入 二、固定支出 240000 水电费、网络费、营 业税、其他琐碎费用 三、广告宣传 50000 仅第一年 四、年终福利 35000 员工福利 五、偿还贷款 65000 六、净收入 100000 第二年 单位,元, 项目 费用 备注 一、主营业收入 1000000 营业收入 二、固定支出 240000 水电费、网络费、其 - 19 - 他琐碎费用 三、年终福利 35000 员工福利 四、偿还贷款 65000 五、其他支出 360000 资产投入、营业税 六、净收入 300000 .,2,盈亏平衡图 现金流和盈亏平衡分析: 单位:万元 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 固定资产20 30 35 50 50 投资 流动资金 10 30 50 70 100 营业收入 50 100 150 200 300 变动投入 10 10 10 10 10 税前利润 10 35 75 100 180 税收 3% 3% 3% 3% 3% 税后利润 10 34 72.5 97 175 无形资产 2 4 12.5 17 25 投入 净现金流 8 30 60 80 150 量 - 20 - 图七 盈亏平衡分析图 现金流和盈亏平衡分析 400 第一年300第二年200第三年 第四年100第五年 0 固定资产 投资 三、风险及对策 流动资金 我公司服务的市场很广阔,主要应考虑的问题是怎样打响品牌,营业收入 怎样发展学生群和稳定学生群。创业早期加大广告宣传力度,广告预 变动投入 算较高,稳定后适当减少广告投入,在第三年扩大公司规模后,又将 税前利润 增加广告投入以吸引更多客户充实公司业务。 税收 其中可能出现的风险就是资金流转不畅的问题,因为公司所有的 税后利润收入来源都是学生,而学生的数量是变量,所以学生数量的多少直接 无形资产 投入 净现金流 量 - 21 - 决定着公司整体效益的好坏,也决定着公司能否继续发展壮大。所以,如何使学生愿意来并且来了之后不想离开便成了我公司的主要考虑因素。因此,创业初期的主要任务就是加大宣传,争取扩大生源。 - 22 - 附件 学生学习反馈表 姓名 任课老师 上课的心得体会 这节课你最喜欢是什么: 这节课你收获什么: 改善意见 - 23 -
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