.试论高校图书馆学科馆员
制度
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再探讨——以北方工业大学图书馆为
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内容摘要:北方工业大学图书馆学科馆员制度在实践中存在制度建设不完善、人员整体素质不高、宣传力度不够等问题。针对这些问题,建议学科馆员制度从制度上、人员上、门户网站服务上进行重构,以期为高校图书馆学科馆员的服务模式提供一定的参考。
关键词:高校图书馆;学科馆员制度;北方工业大学
高校图书馆是为教学和科研服务的学术性机构其宗旨是为教学、科研和读者提供服务。“学科馆员”制度正是这一宗旨的独特表现。笔者在工作实践的基础上。就高校图书馆学科馆员制度存在的问题进行分析(并对北方工业大学图书馆学科馆员制度进行重构。
1北方工业大学图书馆学科馆员制度现状
北方工业大学图书馆属于中小型馆(从2003年开始实行学科馆员制度。由于知识结构、岗位人数等诸多原因,其学科馆员制度在组织结构以及服务层次上有所限制
1(1组织结构及人员现状
北方工业大学图书馆所实行的学科馆员制度,即为每个学院指定两个学科馆员,负责对每个学院的信息服务工作。学科馆员分属于图书馆的各个部门(包括馆长在内),详见表1。
现有l3名学科馆员中研究馆员1名,副研究馆员3名,馆员7名,助理馆员2名;具有研究生学历者2名(具有大学本科学历者6名。其中理科背景4人,其余均为文科背景;学科馆员分别隶属于图书馆采编、流通、技术部、办公室等多个部门。其中馆长1人,流通部1人,办公室1人,技术部3人,咨询部3人。采编部4人。
1(2服务现状
目前,北方工业大学图书馆学科馆员主要提供以下服务:
1(2(1服务方面
(1)为教师和研究生有效利用图书馆的文献资源和电子资源提供技术支持和咨询服务;
(2)征求对口院系教师和研究生对图书馆资源建设(图书、期刊、光盘、电子资源等)和服务内容的意见与要求;
(3)宣传新增加的文献信息资源和服务
措施
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,协助编写各类宣传材料:
(4)协助对口院系的教师进行相关课题的文献检索,根据各系的需求,协同其他学科馆员为重点学科研究提供定题检索服务。
1(2(2培训方面
(1)为对15院系教师、研究生提供利用图书馆的指导和培训,包括介绍图书馆的资源和服务:
(2)针对教师和研究生的需求进行专题指导和培训。
1(2(3资源建设方面
(1)负责对口院系的文献资源建设(图书、期刊、光盘、电子资源等);
(2)负责试用、评价相关学科的电子资源;
(3)负责收集教学参考书、会议论文、科研论文、论著提供给相应的特色资源建设者;
(4)负责搜集、鉴别和整理相关学科的网络信息资源,包括对口学科发展动态、最新进展、会议消息、资源线索、新书介绍,并按学科大类建立学科网络导航。
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2北方工业大学图书馆学科馆员制度存在的问题
北方工业大学学科馆员制度自建立以来(在加强图书馆与院系之间沟通、图书馆馆藏建设、提高图书馆服务质量等方面发挥了重要作用。同时也存在一些问题:
2(1制度建设不完善
2(1(1组织机制不完善
现有组织结构下,北方工业大学图书馆的学科馆员设置主要以图书馆自身为主,为各个院系提供信息服务。然而,各个院系并没有相应的设置,各学科馆员大多只与各学院的教学秘书进行联系,教学秘书不在岗时甚至无人可找,使得学科馆员的服务具有很强的单向性,大大影响了学科馆员服务的效果:另外(学科馆员分散于图书馆的各个部门无法形成知识团队,经验知识无法在学科馆员间及时共享。再加上各个馆员的知识结构所限,在与学院进行信息沟通时存在一定的专业障碍。如理学院的一位学科馆员,所学专业为历史文献学,而理学院的主打专业均为数理化等理科的基础学科;经济管理学院的一位学科馆员,所学专业为化学,而经济管理学院的主打专业均为经济学的文科专业。这种组织机构的设置确实存在一定的缺陷。
2(1(2考核评价机制不完善
对学科馆员的工作成效实行定期的考核和评价,并适当配以奖励机制是促进学科馆员制度有效运行的重要措施。而北方工业大学图书馆不仅没有定期的考核与评价机制,更加没有适当的奖励机制予以配合。学科馆员的任务成为各个馆员完成
岗位职责
总经理岗位职责总经理安全岗位职责工厂保安人员的岗位职责工厂财务部岗位职责工程测量员岗位职责
之外的“负担”,导致学科馆员对工作缺乏一定的积极性。
2(2学科馆员整体素质不高
学科馆员的素质是决定学科馆员制度能否顺利实施成功的最重要的因素。北方工业大学图书馆的学科馆员在知识技能与学术素养方面普遍整体素质不高。由于本校是工科院校,以“工科”为主的办学特色使得不具备专业知识背景的学科馆员在服务上仅局限在信息联络、文献检索等低层次服务上,对在服务中利用数字化网络技术的认识不足,实时问答咨询等实时交互虚拟咨询服务未能开展。另外,学科馆员整体素质的不高也致使对服务的承诺不能落到实处,有些院系至今从未与图书馆的学科馆员联系过。以致影响到图书馆的整体声誉和形象:再有,北方工业大学图书馆的培训机制也很不完善。自实行学科馆员制度以来(正式的培训仅进行过一次,而且还是图书馆内部培训。
2(3宣传力度不够
北方工大图书馆对学科馆员服务的宣传力度还很不够。在图书馆的网站上没有设置有关学科馆员的网页,学科馆员的有关信息只是隶属于“虚拟参考咨询服务”的专栏。在常用的联络方式——网络上,各学院的教师很难一目了然的了解到学科馆员的相关信息。在其他方式的宣传上,也做得有所欠缺。
3北方工业大学图书馆学科馆员制度的重构
由此可见,目前北方工业大学图书馆学科馆员制度在组织机制以及整体素质等方面均存在着一定的题,严重影响学科馆员制度的实施效果。针对以上题,对北方工业大学图书馆的学科馆员制度进行重构。
3(1完善学科馆员机制
3(1(1建立双向式服务机制
北方工业大学图书馆应当改变学科馆员单向服务的机制,实行双向式服务。如有些高校图书馆实施“图情教授制度”或者“学科图情顾问制度”,即各系推出一名热心图书馆事业,全面了解本学院研究工作的现状及其发展方向的教师作为图情教授或者图情顾问(兼职承担本学科的文献资源建设和服务的咨询顾问工作。并且负责向图书馆提供本院系的研究动态及
吉安二手房信息需求,配合学科馆员开展工作。只有这样(才能使学科馆员的服务目的更加明确、服务也会更加深入。
3(1(2建立科学的考核评价奖励机制
建立科学的考核评价奖励机制。对学科馆员工作考核时主要参考以下指标:与用户联络的频率、学科信息资源建设情况、参与咨询课题情况、培训的人次及内容、用户对学科馆员业务能力的评价、用户对学科馆员对院系教学科研的影响和帮助能力的评价。制定一整套的
规章制度
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,定期进行考核和评价(从而达到促进学科馆员工作的目的。另外,学科馆员的薪资分配与考核挂钩,配套健全的激励机制。不仅能调动学科馆员工作的积极性,还能调动起普通馆员竞聘学科馆员的积极性。由于激励机制的到位,普通馆员为了成为学科馆员,必将努力提高自身素质,而学科馆员为了能够连任,也会更加尽职尽责,使全馆形成一种良好的学术氛围和工作环境。
3(2多途径提高学科馆员的整体素质针对本校师生的专业信息需求,北方工业大学学馆员必须多途径提高自身的整体素质。
3(2(1引进人才
提高学科馆员整体素质的最主要途径就是引进高素质人才。如图书情报方面的博硕士、具有副教授上职称图情专业人员或经过图书馆业务培训的其他专业的博硕士。这样,高素质人才共同组建学科馆员机构从事图书馆业务服务的效果和水平将会大大改观.
3(2(2加强培训
有工科专业背景的学科馆员应通过日常工作加强积累和参加短期培训、外出进修等方式进行图书情报专业知识的学习:图情专业背景的学科馆员要加强对相关学院专业的学习,可以下到学院去听相关的专业课(以便对其专业有更深地理解和把握。对学科馆员还要加强专业英语和现代信息处理技术的教育和培训,定期参加培训班,及时了解对口学科的国内外最新动态。还可以到国内外大学图书馆进行考察或交流学习,掌握先进的学科馆员工作模式。
3(3一站式门户网站的建设
加强北方工业大学的图书馆网站建设,设立专门的学科馆员制度的网页,使更多的一线教师了解到我馆有关的学科馆员的相关信息。另外,还可建立新型的“学科信息服务中心”,即整合专业信息资源导航、专业化网络检索工具、图书馆资源检索、专业论坛、专业研究相关会议动态、专题文献报道、专业咨询频道等学科信息资源与服务(为学院教师提供权威和可靠的学科信息导航和一站式服务。北方工业大学图书馆现有的“馆内资源导航”还远远不够,要建立一个包括
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总之,高校图书馆学科馆员制度发展至今,取得了长足的进步。然而,在实践中仍然存在着一定的问题。本文以北方工业大学图书馆为例,对其学科馆员制度进行重构。以期为图书馆学科馆员的服务模式提供一定的参考。