欢迎使用天翼云

1 欢迎使用天翼云 1.天翼云是什么 天翼云是基于云计算技术的个人/家庭云数据中心，是一个提供文件同步、 备份及分享等服务的网络云存储平台。您可以通过网页、PC 客户端及移动客户 端随时随地的把照片、音乐、视频、文档等轻松地保存到网络，无须担心文件丢 失。通过天翼云储存，多终端上传和下载、管理、分享文件变得轻而易举。 2.我是否需要天翼云 也许您总是担心电脑里的重要资料会因为电脑故障而意外丢失？也许您总 是为了保存文件，用 U 盘拷贝的同时还发送一份邮件给自己？也许您总是苦恼 于相片太多，手机内存空间不够用？立刻开始使用天翼云，一切将迎刃而解！ 3. 使用方法 消防栓的使用方法指针万用表的使用方法84消毒液使用方法消防灭火器使用方法铁材计算器使用方法 与 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 3.1.如何登录天翼云 您可以凭天翼账号，通过网页或客户端登录天翼云。 （1） 通过网页直接打开 http://cloud.189.cn，点击页面右上角“登录” 按钮，按照提示输入天翼账号及密码进行登录。 通过 PC 或移动客户端登录，需在 http://cloud.189.cn/download_client.jsp 下载并安装相关客户端，打开客户端，按提示输入天翼账号及密码进行登录。 2 PC 客户端登录界 Android 客户端 iPhone 客户端登陆界面 3.2.如何上传文件 3.2.1.通过网页版上传文件： 1) 登录天翼云，在页面上方点击“上传文件”按钮； 2) 在弹出的对话框选择“添加文件”按钮； 3) 在弹出文件框选择文件，点击“打开”按钮即可上传。 3 3.2.2.通过 PC 客户端上传文件： 登录PC客户端，把需要上传的文件直接拖动到PC客户端即可进行上传。 3.2.3.通过 Android 客户端上传文件： 1) 登录 Android 客户端，在文件管理右上角方点击菜单，即可选择“上 传文件”按钮， 2) 在 SD 卡中选择文件，点击“确定”按钮，文件即进入传输列表进行 上传。 4 3.2.4.通过 iPhone/iPad 客户端上传文件: 1) 登录 iPhone/iPad 客户端，在主界面下方点击“上传”按钮， 2) 由于 iPhone、iPad 没有 SD 卡，需在“照片”或“视频”中选择文 件上传。 5 3.3.如何管理文件 文件管理功能包括：文件的新建、重命名、剪切、复制、查看、搜索、加密、 删除等操作。 （1） 通过网页对文件进行管理： 1) 点击“文件管理”即可查看文件列表； 2) 鼠标移动到某一文件夹或文件，即可对其进行相关管理操作。 （2） 通过 Android 客户端对文件进行管理： 1) 登录 Android 客户端后点击界面底部的“文件管理”按钮，进入文 件管理界面（或直接打开某个文件夹）； 2) 选择文件，在多选框打钩，页面出现操作菜单，即可对其进行相关 管理操作。 （3） 通过 iPhone/iPad 客户端对文件进行管理： 6 1) 登录 iPhone/iPad 客户端后点击界面底部的“文件管理”按钮，进 入文件管理界面； 2) 点击右上角菜单上“编辑”，进入选择文件操作状态； 3) 点击文件前的选项圈选择文件，再点击“基本操作”即可对选择的 文件进行批量管理。 3.4.如何同步文件 文件同步功能仅支持 PC 客户端。安装 PC 客户端时，在本地指定一个文件 夹为同步文件夹，通过在同步文件夹进行文件新建、复制、粘贴、修改、删除等 7 操作，系统会将变更文件自动同步更新，使得同步文件夹中本地文件与云端文件 始终保持一致。 （1） 安装并登录 PC 客户端后，打开同步文件夹； （2） 把文件复制至同步文件夹，系统即自动对复制的内容进行同步； （3） 同步过程中，文件左下角会显示同步图标； （4） 当文件左下角同步图标变更后（如下图），该文件同步完成。 3.5.如何备份文件 将文件上传或移动到“我的图片”、“我的音乐”、“我的视频”、“我的文档” 等文件夹中，文件即可自动完成备份。 3.6.每日签到 您可以通过网页或移动客户端每天可签到一次，签到可获得系统奖励 0-100M 不等的空间容量。 （1） 通过网页进行每日签到 1) 点击“签到”按钮； 8 2) 页面提示签到成功并获得空间，每个账户每天只能签到一次。 （2） 通过 Android 客户端进行签到 登录 Android 客户端，点击界面右边礼物图标按钮，即弹出“签到成功” 提示框，签到后，签到按钮会消失。 （3） 通过 iPhone/iPad 客户端进行签到： 登录 iPhone/iPad 客户端，点击“签到”按钮，即弹出“签到成功”提示框， 9 签到后，签到按钮会消失。 3.7.如何修改个人信息 点击“个人设置”可进入个人信息页面，为您记录与系统关联的个人信息， 包括个人资料信息、与私密空间绑定的手机号码、与新浪微博绑定的分享账号等。 通过登录网页进行个人信息修改： （1） 登录天翼云，点击“个人设置”即可进行个人资料、邮箱、性别等设置。 （2） 相关信息说明： 1) 呢称：您在天翼云中使用的名称； 2) 绑定的手机号：与私密空间关联的个人手机号码，用于接收私密空 间的验证信息； 3) 绑定微博：与微博分享关联的个人账号，用于发送微博信息。 10 3.8.媒体筛选与在线播放 天翼云在线媒体库可识别图片、音乐、视频、文档等格式的文件，并把其自 动筛选到对应的可在任意文件夹中对相关文件类型进行筛选。 天翼云在线媒体库，可对指定媒体格式文件：图片、音乐、视频、文档等进 行预览和在线播放。 （1） 通过网页进行文件筛选： 1） 进入“文件管理”点击需要上传文件的文件夹，上传文件； 2） 在筛选栏中选取刚上传文件所属的媒体类型，即可在目录中单独筛 选此类型的文件。 11 （2） 通过网页版进行视频或音乐的在线播放： 鼠标移动到某个视频或音乐文件时，会浮出操作菜单，点击“播放”按钮即 可进行播放。 音频、或视频文件即可进行点播操作 3.9.移动客户端如何把文件保存到本地 您使用天翼云移动客户端时，可将文件下载到手机本地（Android 客户端 为收藏夹），保存于手机内存或外置存储卡目录中，下次访问可直接在本地文件 12 中读取，从而节约流量，便于在无网络状态下查看。 （1） 通过 Android 客户端把文件保存到收藏夹 1） 打开文件列表，文件名称前出现的☆符号，点击该符号，文件即保 存到收藏夹； 2） 文件下载完成 3） 被下载到本地的文件可以在“收藏夹”中找到 13 （2） 通过 iPhone、iPad 客户端把文件保存到本地: 在文件列表中点击下载按钮，即浮出操作提示框“文件将被收藏，您可以在 离线文件查看”。 3.10.移动客户端如何使用云转码 通过移动客户端访问视频、文档文件，可使用云转码功能实时转码为适配相 应设备可浏览的格式。 （1） 通过 Android 客户端对视频文件云转码： 14 在文件列表中选择一个视频文件，系统会判断本机的自带播放软件是否支持 播放，对不支持的文件自动会对文件进行在线转码播放。 （2） 通过 iPhone/iPad 客户端对视频文件云转码 在文件列表中选择一个视频文件，点击文件名，即浮出文件操作菜单，点击 “云转码播放”对文件进行在线转码播放。 15 3.11.使用私密空间对文件加密 您可以将重要文件移动到私密空间中，并凭动态密码对私密空间进行访问。 （1） 通过网页访问私密空间 1) 点击私密空间，提示输入密码； 2) 点击“获取随机密码”，此时与私密空间绑定的手机会收到随机密码， 在网页上输入刚收到的随机密码即可访问私密空间。 （2） 通过网页移动文件到私密空间 1) 把在其他文件夹中的文件移动到“私密空间”文件夹，即可对移动 的文件进行加密。 （3） 通过 Android 客户端访问私密空间 1) 登录 Android 客户端，点击“私密空间”，系统提示输入密码； 16 2) 点击“获取私密空间密码“，此时与私密空间绑定的手机会收到随 机密码，输入刚收到的随机密码即可访问私密空间。 （4） 通过 iPhone/iPad 客户端访问私密空间： 点击“私密空间”，系统浮出提示框“验证将发送到你手机”；此时与私密空 间绑定的手机会收到随机密码，在提示框输入刚收到密码即可访问私密空间。 3.12.通讯录备份 天翼云通讯录支持与手机通讯录即时同步。 （1） 通过 Android 客户端进行通讯录备份及恢复 1) 登录客户端，点击“通讯录”，即进入“向云端备份”及“云端恢复” 两项功能选择； 2) 点击“向云端备份”，即可将新通讯录上传到云端，此时通讯录可即 时同步，通过网页登录天翼云查看刚更新的通讯录信息； 3) 点击“云端恢复”，即将云端的通讯录恢复到手机中。 17 （2） 通过 iPhone 客户端进行通讯录备份及恢复与通过 Android 客户端的方 法一致。 3.13.拍照上传 您可以将手机客户端拍摄的照片或者视频文件上传到个人空间，同时，可通 过 PC、移动终端等设备查看及分享所拍的照片。 （1） 通过 Android 客户端进行拍照上传 1) 点击“拍照上传”按钮进入照片拍摄状态； 2) 完成拍摄后系统提示“是否要上传”，点击“上传”按钮确定上传； 18 3) 完成上传后，照片即可通过各种终端进行浏览。 （2） 通过 iPhone 客户端进行拍照上传： 1) 点击“即拍即传”按钮进入照片拍摄状态； 2) 完成拍摄后系统提示“是否要上传”，点击“上传”按钮确定上传； 3) 完成上传后，照片即可通过各种终端进行浏览。 3.14.如何分享文件 您可以将天翼云中的文件通过手机短信、微博、外链、邮件等多种方式分享 给好友，实现与单个或多个好友之间分享。 （1） 通过网页分享文件 19 1) 鼠标移动到选中分享的文件后，即浮出文件操作菜单； 2) 点击“分享”后进入分享菜单，可以通过手机、微博、邮件、外链 等方式进行文件分享。 （2） 通过 Android 客户端分享文件 1) 选择文件，在多选框打钩，页面出现操作菜单，点击“文件共享” 按钮，即可对进行文件进行分享。 （3） 通过 iPhone/iPad 客户端分享文件。 20 1) 在文件列表中选择一个文件并点击打开文件，打开后界面下方操作 菜单出现“共享”按钮选项； 2) 点击“共享”按钮，选择共享方式进行对文件分享。 21 3.15.直接访问 189 邮箱 天翼云与 189 邮箱收发邮件功能实现无缝对接。您可在天翼云可免验证直 接登录 189 邮箱进行邮件进行邮件收发及管理。 （1） 通过天翼云直接访问 189 邮箱 1) 登录天翼云，在左边导航菜单选择 “189 邮箱”，即可免验证直接 登录 189 邮箱。 2) 在弹出的浮窗（使用 Chrome 浏览器情况下）或新开的窗口进行收 发和管理 189 邮件。 3.16.如何使用 office 插件 此功能仅支持 Win7 32/64 位操作系统，Office 2007/2010 版体。 （1） 安装 Office 插件 1) 点 击 http://cloud.189.cn/download_client.jsp 下 载 并 安 装 Office 插件； 2) 通过使用 Office 插件在线保存文档 22 （2） 使用 Office 插件 1) 安装 Office 插件后，打开任意一个文档，Office 软件右上角菜单栏 栏即出现天翼云的图标； 2) 编辑文档后，直接点击“天翼云“图标； 3) 如您没有登录天翼云，系统会弹出天翼通行证登陆窗口，输入账号 和密码后即可完成登录； 4) 登录后，系统弹出云端目录，选择目录并点击“保存”按钮，即可 将文件保存到天翼云服务器。 23 4.常见问题(FAQ) 4.1 帐号及空间问题 4.1.1 通过什么方式激活天翼云 答：您可以通过天翼账号激活天翼云，天翼账号可通过天翼手机号、宽带账 号、固话号码或非电信手机号码进行注册。 电信用户注册：http://passport.189.cn/SelfS/Reg/ 非电信用户注册： http://passport.189.cn/SelfS/Reg/OCellphone.aspx 24 4.2.使用问题 4.2.1.每日签到可获得多大空间奖励 答：您可以通过网页或移动客户端每天可签到一次，签到可获得系统奖励 0-100M 不等的空间容量。 4.2.2.支持多大的文件上传 答: 单个文件最大不能超过 2G。 4.2.3.为什么有些文件总是无法同步至天翼云 答：本地文件中包括不可访问文件、0 字节大小文件、系统或隐藏文件等均 不能同步到天翼云。 4.2.4.天翼云是否永久免费？ 答：天翼云提供 10G 初始免费空间。用户可通过每日签到、邀请好友或参 与官方活动方式进行免费扩容。 4.2.5.同步盘与其他文件夹的区别 答：同步盘，用于文件同步，与 PC 客户端同步文件夹数据始终保持一致； “我的图片”、“我的音乐”、“我的视频”、“我的文档”等文件夹用于图片、视频、 音乐、文档等文件的保存，不与 PC 客户端数据同步。 25 4.2.6.如何设置文件是否同步 答：把需要同步的文件移动到天翼云同步盘，即可与电脑同步文件夹保持同 步；不需要同步的文件移动到除同步盘外的其他文件夹即可。 4.2.7.怎样实现多台电脑文件同步 答：选择一台电脑安装天翼云 PC 客户端，把需要同步的文件同步到天翼云 同步盘，然后在需要同步的其他电脑安装天翼云 PC 客户端，并使用同一天翼云 账号登录，即可实现在多台电脑中进行文件同步。 4.2.8.上传到天翼云的文件是否安全 答：上传到天翼云云端的文件都进行了严格的加密，非分享内容只有通过本 人账号及密码才可以访问。您可把重要的文件保存到私密空间，私密空间的内容 需凭借系统发送到绑定手机的动态密码进行访问，双重加密机制保证空间内容更 安全。 4.2.9.上传到天翼云的文件会丢失吗 答：上传到天翼云云端的文件都进行了双重备份，确保文件不会因为服务器 故障而丢失。 4.2.10.视频及音乐播放支持哪些格式的文件 答：视频文件支持 MP4、flv 格式；音乐文件支持 MP3 格式。 26 4.2.11.云转码浏览及云转码播放是什么 答：云转码可以把天翼云中的文档或视频文件，实时转码为适配相应设备可 浏览的格式。 4.2.12.为什么不能在线浏览或播放 答：在同步盘是不能进行文件浏览或播放的，需在除同步盘外的其他文件夹 进行文件在线浏览或播放。 4.2.13.Office 插件有什么作用 答：天翼云 Office 插件是一个免费的工具。通过天翼云 office 插件，您可 直接在天翼云中打开相关 Office 文档；同时，您在使用在 Word、Excel、 PowerPoint 等 Office 软件进行编辑时，可直接把文件保存到天翼云中。 4.2.14.可通过哪些方式进行文件分享 答：可通过手机号码、邮箱账号、微博账号、外链等 4 种方式进行文件分享。 4.2.15.文件分享的有效期是多少天 答：文件分享的有效期为 7 天，超过 7 天需要重新进行分享，分享地址也 随之更新。 4.2.16.可以取消分享吗 答：可以取消分享。登录天翼云网页版，在“我的分享”文件夹对文件进行 27 取消分享设置即可。 4.3.账号及密码相关问题 4.3.1.如何注销天翼云 答：天翼云没有注销账号功能，天翼账号失效后，其天翼云也不能使用。 4.3.2.怎样重置密码 答：点击 http://passport.189.cn/SelfS/Find/ 按提示重置密码。 4.3.3.怎样找回密码 答：点击 http://passport.189.cn/SelfS/Find/ 按照提示使用手机短信、语 音留言、帐号验证或安全邮箱等方式找回密码。 天翼云是什么 使用方法与流程 如何上传文件 如何管理文件 如何同步文件 如何备份文件 每日签到 如何修改个人信息 备份筛选与在线播放 移动客户端如何把文件保存到本地 移动客户端如何使用云转码 使用私密空间对文件加密 通讯录备份 拍照上传 如何分享文件 直接访问189邮箱 如何使用OFFICE插件 常见问题FAQ