4s店预约保养流程演练

4s店预约保养流程演练4s店预约保养流程演练 4s店预约流程演练旁白:林先生去年底在华丰奔驰4s店买了一辆轿车，已经行驶了十万多公里了，准备去4s店做保养。林先生:请问是华丰奔驰4s店吗, 接待:是的，请问您是做维修还是要预约保养, 林先生:我想到你们店做下保养，我明天下午四点有时间的。这个时间我可以预约吗? 接待:恩可以的，我们明天下午四点到五点会给您预留一个小时的工位。请问您贵姓, 林先生:我姓林。接待:林先生，请问您的车的行驶里程是多少,还有您的车牌号码是多少, 林先生:车子行驶了十万多公里了。车...

4s店预约保养流程演练 4s店预约流程演练旁白:林先生去年底在华丰奔驰4s店买了一辆轿车，已经行驶了十万多公里了，准备去4s店做保养。林先生:请问是华丰奔驰4s店吗, 接待:是的，请问您是做维修还是要预约保养, 林先生:我想到你们店做下保养，我明天下午四点有时间的。这个时间我可以预约吗? 接待:恩可以的，我们明天下午四点到五点会给您预留一个小时的工位。请问您贵姓, 林先生:我姓林。接待:林先生，请问您的车的行驶里程是多少,还有您的车牌号码是多少, 林先生:车子行驶了十万多公里了。车牌是浙E8888. 接待:好的，再见旁白:第二天下午四点林先生来到4s店。接待:您好请问您有什么需要吗, 林先生:我是来做保养的，昨天已经预约好了，四点的工位。接待:恩好的林先生我们已经给您预留了一个工位，我先安排给您检查一下车子，请您把车上的一些贵重物品先拿出来好吗, 林先生:好的。旁白:检查好车子后接待:您好，保养现在就可以给您做了，我先带您到休息区去休息一下好吗,保养半个小时左右就可以做好了。旁白:保养结束后，接待来到休息区。接待:您好，您的车子已经做好保养。请您检查一下车子。林先生:好的。旁白:检查完毕，林先生驾车离开。第三小组成员: 安驹谢凯慧黄文泽樊洁徐凯林龙施建军

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