07订单管理程序
中山市硕森日用制品有限公司
文件名称 订单管理程序 文件编号 QP-007 版次 B0
编制部门 业务部 批准 编制 钟红雨
1目的
为了更好处理客户需求和订单，使客户的需求和订单要求明确化，并通过有效的组织相关部门进行评审
最终达到客户的要求。增强客户对我公司质量和交期的信任。 2适用范围
适用于业务部与客户订单确认及产品要求的确认、沟通，生产制单制作、生产跟踪和产品交付及后续服
务的管理。
3引用文件
《
设计
领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计
开发管理程序》
《生产管理程序》
4定义
无
5职责
5.1 业务部:负责跟客户确认订单和产品需求，组织订单评审、制定生产制单、确定交期及安排出货等事
项。
5.2 品保部:负责样品检验、成品检验。
5.3 制造部:负责按照生产制单生产并检查，成品的保管和装运。
5.4 研发
工程
路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理
工程:负责产品设计、生产工程工艺标准的制定。
5.5 管理部:配合订单生产所需材料的采购和保存。 6相关文件
6.1《生产制单》
6.2《作业指导书》
6.3《生产工艺
流程
快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计
图》
6.4《包装图》
7相关表单
7.1《新产品设计开发提案》
7.2《生产制单》
7.3《产品零件表》
7.4《订购单》
7.5《生产日报表》
7.6《首样确认记录》
7.7《制程巡检记录》
7.8《领料单》
7.9《退(补、换)料单》
7.10《成品检验报告》
7.11《出货单》
7.12《合同评审记录表》
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8流程
8.1业务部业务员随时收集客户的资料和产品需求，及市场信息。收到客户订单后，由业务部业务员组织制造部、研发工程部、管理部、品保部进行合同评审。并将评审内容记录于《合同评审记录表》。
5.6 客户有产品需求，如已生产过同样的产品，业务部业务员根据之前《生产制单》和客户新的要求
制作《首件样品规格表》，交研发工程部制作样品。
5.7 研发工程部按照《设计开发管理》和《首件样品规格表》的要求制作新的工程工艺文件，新的样
品由业务部交客户确认。
5.8 客户确认样品合格后，业务员制作新产品的《生产制单》，《生产制单》由业务部经理审核后发
行。
5.9 如客户提出新的产品，业务部业务员应提出《新产品设计开发提案单》，经业务部审核后，并会
同研发工程部评审。
5.10 评审后的《新产品设计开发提案单》由总经理批示。批示可以接单的，研发工程部按《设计开
发管理》开发新的产品，交业务部跟客户确认;批示不能接单的，由业务部回复客户相关信
息。
5.11 研发工程部按《新产品设计开发提案单》的需要，并按照《设计开发管理程序》进行设计、制
作样品，确认样品，直至样品合格后发行图纸、制作模具等，待客户下正式订单。 5.12 业务部代表公司与客户签订订单合同，并审核合同。合同无误后，业务员按确定的订单内容制
作《生产制单》并确定交期。《生产制单》由业务部经理审核后发行。
5.13 研发工程部按照新产品的《生产制单》制作各生产工序的《作业指导书》、《产品零件表》、
《生产工艺
流程图
破产流程图 免费下载数据库流程图下载数据库流程图下载研究框架流程图下载流程图下载word
》和《包装图》并发行。
5.14 制造部接到《生产制单》应安排生产计划，并组织采购、生产和生产中的检验。 5.15 订单生产完毕后由品管对做好的成品按《成品检验管理程序》检验。检验不合格时按《不合格
处理程序》处理。检验合格时，成品暂入仓库等出货。
5.16 业务部按照确认的交期并结合实际情况安排装柜出货。出货时由业务部业务员开《出货单》，
由制造部确认后，准予出货装柜。
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流程图 负责部门 记录表单
业务部
收集客户资料和产品需求
业务部
已生产过的产品 新产品 首件样品规格表 业务部 新产品设计开发提案单 业务部 新产品设计开发提案
新产品设计开发提案单 不通过 提案评审 研发工程部/各部门
通过 研发工程部 设计开发管理程序
业务部 客户下订单 生产制单
业务部 生产制单 作业指导书、生产工 艺流程图、包装图、
产品零件清单 研发工程部 工程工艺管理程序
订购单
采购 采购管理 生产日报表/首样确
认记录/制程巡检记 录/领料单/退(补、制造部 换)料单 生产管理
成品检验报告 不合格 不合格处理单
品管 检验 不合格处理
合格 出货单
出货 业务部
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浙公网安备 33021202002483