首页 邮政速递物流新业务介绍

邮政速递物流新业务介绍

举报
开通vip

邮政速递物流新业务介绍邮政速递物流新业务介绍 一、邮政速递物流——最贴近用户生活的服务者 邮政速递物流服务秉承了邮政的服务传统,在用户日常的经济、文化生活中提供信件、物品的传递。邮政速递物流紧密联系用户,想用户所想,急用户所急,已成为了用户最贴近的服务者。从王顺友到尼玛拉姆,从高楼林立的都市到宁静幽远的山村,无不体现着邮政人的贴心服务。 二、近年来推出的便民新业务介绍 近年来,邮政速递物流公司以“优+服务”为主题的服务质量提升活动,在加大网络建设的基础上,针对客户的需求推出多项优质服务,力争做到客户更加满意。1.国内承诺速递服务...

邮政速递物流新业务介绍
邮政速递物流新业务介绍 一、邮政速递物流——最贴近用户生活的服务者 邮政速递物流服务秉承了邮政的服务传统,在用户日常的经济、文化生活中提供信件、物品的传递。邮政速递物流紧密联系用户,想用户所想,急用户所急,已成为了用户最贴近的服务者。从王顺友到尼玛拉姆,从高楼林立的都市到宁静幽远的山村,无不体现着邮政人的贴心服务。 二、近年来推出的便民新业务介绍 近年来,邮政速递物流公司以“优+服务”为主题的服务质量提升活动,在加大网络建设的基础上,针对客户的需求推出多项优质服务,力争做到客户更加满意。1.国内承诺速递服务 2009年2月26日,邮政面向全国100个城市推出国内EMS标准服务的升级版——“国内限时承诺”服务,升级不加价,并承诺超出传递时限送达的邮件,全额返还所付邮资。该项服务已经面市,其服务覆盖范围广、服务稳定性强、价格实惠等优势,受到广大用户的欢迎,再次引领国内快递服务。“国内限时承诺”服务体现了服务标准,并根据客户的需求,实现邮件“次日递”、“隔日递”。 据悉,作为国家重要的社会公用事业,多年来,中国邮政为促进民族快递业的发展发挥了重要作用。中国邮政EMS是第一个针对国内快递市场公开承诺,对未达到公布时限标准的快件进行邮资赔付的快递企业,也是国内最早推出时限承诺服务的快递企业。2003年12月起就在长江三角洲地区率先推出区域次晨达承诺服务,此后相继开办了“环渤海区域”、“珠三角区域”、“东三省区域”、“西南区域”等5个区域以及跨区域的承诺服务。2005年7月25日,中国、澳大利亚、香港、日本、韩国和美国邮政共同推出了国际邮政特快专递承诺服务,六邮政对本地邮政寄往其他五邮政的EMS邮件承诺指定的投递日期,对超过指定投递日期后投递的邮件,承担退还已收取的邮件资费的责任。此外,2008年8月,又推出了“京津当日递”承诺时限服务。 随着“国内承诺时限服务”的运行,邮政速递的高端服务已形成了全方位的产品系列,有力地满足了用户的需要。2.先验货的代收货款服务 邮政速递代收货款业务是综合利用邮政自身优势,为适应市场需要而推出的一项速递延伸服务。通过遍及全国的服务网点和良好的信誉,为各类邮购公司、电子商务服务商、商贸企业和金融机构提供实物传递、代收商品货款或其他款项并代为统一结算的服务。自1997年开办以来,业务发展迅速,范围覆盖全国近2000个城市,是目前国内代收货款业务市场的领导者。 邮政速递代收货款业务将根据市场及客户的需要,在不断提高服务水平、进一步优化和完善业务流程的基础上,为更广泛的客户提供优质的服务。 据悉,速递EMS代收货款邮件在投递时本着用户利益,实施先验货、后交款的放心服务。目前,服务的客户有包括上海橡果经贸有限公司、上海麦考林国际邮购有限公司、三媛适国际贸易有限公司、汇丰银行上海分行、中视电视购物有限公司、渣打银行上海分行等200余家公司。3.电子商务速递——e邮宝 邮政电子商务速递业务——e邮宝,是中国邮政依据电子商务运作特点,结合自身资源优势和发展方向,特别为电子商务网上交易量身定做的新型速递服务。2007年1月10日 起,陆续在全国111个重点城市中正式开办业务。在与阿里巴巴集团合作中,目前的收寄范围覆盖了阿里巴巴80%的交易区域,邮件可寄达全国2000余个城市。业务开办以来,运行质量稳定,服务便捷,得到了阿里巴巴集团旗下网站会员客户的广泛好评。 邮政电子商务速递业务将不断提高服务水平,满足客户的需求,为推动我国电子商务的发展作出应有的贡献。4.收件人付费、速递礼仪等个性化服务 收件人付费主要针对大客户而推出的一项个性化服务,是指寄递国内特快专递邮件时,寄件人不需交纳邮费,而由收件人支付相关费用的服务,包括分散交寄分散付费、分散交寄集中付费、分散交寄第三方付费、集中交寄分散付费等四种。随着收件人付费服务的开展,速递EMS又推出第三方付费服务,即分散交寄、第三方集中纳费的服务方式。 速递礼仪业务是为了满足人们越来越丰富的社会交往需求,根据客户需要,以专人、专车的方式,提供鲜花、礼品等礼仪专递服务以及为会议、庆典、婚庆、生日等提供 策划 活动策划ppt下载游戏策划下载民宿策划下载游戏策划shu下载英文歌曲大赛策划免费下载 、创意等系列礼仪服务。速递礼仪业务是礼仪市场的重要组成,为客户提供多种产品和丰富的个性化投递服务。5.药品配送 看病难、药价贵、吃不起药是近些年来老百姓反映最强烈的问题之一,国家要求建立基本药物的供应保障体系,基本药物实行公开招标采购,统一配送,减少中间环节,保障群众基本用药。邮政物流多年来开展“三农服务”,特别是农村物流深入民心,在药品配送中自然成为了最让社会放心的服务商。为此,邮政物流建立完善的仓储服务,借助高效的信息化平台,全面提升药品配送的经营模式、服务模式和监督模式,优化配送网络,一切以人民群众利益为先,通过全面服务确保医药配送服务的运营。 随着邮政速递物流公司化改革的深化,公司将更加贴近客户需求,通过服务能力提升为客户提供更多更好的新业务。
本文档为【邮政速递物流新业务介绍】,请使用软件OFFICE或WPS软件打开。作品中的文字与图均可以修改和编辑, 图片更改请在作品中右键图片并更换,文字修改请直接点击文字进行修改,也可以新增和删除文档中的内容。
该文档来自用户分享,如有侵权行为请发邮件ishare@vip.sina.com联系网站客服,我们会及时删除。
[版权声明] 本站所有资料为用户分享产生,若发现您的权利被侵害,请联系客服邮件isharekefu@iask.cn,我们尽快处理。
本作品所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用。
网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽..)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
下载需要: 免费 已有0 人下载
最新资料
资料动态
专题动态
is_721103
暂无简介~
格式:doc
大小:14KB
软件:Word
页数:3
分类:生活休闲
上传时间:2018-02-18
浏览量:25