汽车交强险与商业险理赔程序
汽车理赔是汽车发生交通事故后～车主到保险公司理赔。下面由小编为大家分享汽车交强险与商业险理赔程序～欢迎大家阅读浏览。
车险理赔流程
1、出险报案
发生保险事故后～请您拨打保险公司客服电话～保险公司客服人员会告诉您理赔所需要的单证～并进行相应的理赔引导。
2、现场勘查
保险公司理赔服务人员接到报案电话后～会立即赶到事故现场～进行事故勘查和处理～和事主商定损失额度和维修方式。同时初步收集理赔相关的证据材料～并提醒您保存理赔所需的单证。若事主因伤在医院治疗～理赔人员将去医院与您沟通协商。
3、提交理赔申请
准备好理赔理赔所需要的单证后～可到当地保险公司柜台申请办理理赔。对于当地没有理赔网点或者到柜台申请不方便的用户～部分公司支持将理赔申请材料邮寄至保险公司进行理赔。
4、理赔审核
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保险公司接收理赔材料后～进行理赔调查及审核汽车交强险与商业险理赔程序。
5、理赔决定
审核过后～保险公司会及时作出理赔决定。决定赔付的～将发送赔付通知～并通过银行转账或现金等方式支付保险金。决定不予赔付的～将发送拒赔通知～并退还相应的申请材料。
车险理赔常见问题
1、保险车辆进营业性修理厂保养、维修期间发生事故是否可以赔付?
在这种情况下是不能赔付的。因为当您的车进入营业性修理厂进行保养、维修时～修理厂就具有了对车辆照管～看护的责任和义务～并要保证维修的质量。所以在这种情况下出现的任何原因的车辆受损～修理厂都有赔偿责任～保险公司就不能再进行赔付了汽车交强险与商业险理赔程序。
2、是不是只要保了盗抢险～无论车上丢了什么零部件保险公司都负责赔偿?
不是～盗抢险只针对整车被盗来进行赔偿～对于部分零部件的丢失～如轮胎或车内物品～保险公司不会给与赔偿。所以我们建议您尽量选择管理条件较好的停车场停放您的车辆。
3、交通事故后理赔顺序是怎样的?
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应当遵循先强制后商业的赔偿顺序～先由保险公司在交强险责任限额范围内予以赔偿。超过责任限额的部分～如果您已经投保了商业三责险～则保险公司按照商业三责险合同内容进行理赔～超出商业三责险的部分由个人承担;如果您没有投保商业三责险～则剩余部分事故责任范围内由您个人承担。
4、什么是车险直赔?
车险直赔是指车损后到保险公司的制定修理厂或4s店定损维修后～不用结帐而直接直接签字～保险公司会把赔款直接赔付给维修厂～减少被保人的麻烦。
5、什么是直赔点?
直赔点是与保险公司有合作的修理厂或4S店～车损后到这些指定修理厂或4S点维修后～不用结帐直接签字就可以提车。保险公司会把赔款直接赔付给维修厂或4S点。
6、为什么车辆全险不等于全赔?
所谓“全险”是指车险专家根据多年出险风险统计～归纳出几个常见风险的险种～作为组合供车主选择～保障最全面的一种车险套餐汽车交强险与商业险理赔程序。由于车险产品是交强险+商业险～而商业险险种多达二十多种～车主没有必要也不可能上齐全部险种～所以全险能够涵盖大多数的出险情况～但是如果在保险公司的免责范围内出险～就得不到赔偿。小编提醒车主～即使购买了车辆全险～也要清
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楚自己的保险责任范围～以便更好地维护自己的利益。
7、车险报案有时间限制吗?
如果出现车险事故～最好是立即报案～这样便于保险公司进行定损认定～能够得到充分的理赔。如果当时没有立即报案～也应当在车险合同规定的时间内报案。保险公司都要求在48小时内报案～如果超出48小时～对于事故原因和责任不好认定的情况下～可能得不到充分的理赔～甚至会遭遇拒赔。
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