惠州瑞钢品质改善档 广东东莞中欧咨询

惠州瑞钢品质改善档 广东东莞中欧咨询 惠州市瑞钢钢构有限公司 如何进行品质改善 ——2013年5月20日内部咨询师会议 一、企业简介 惠州市瑞钢钢构有限公司成立于2007年，现有员工200人。公司综合实力雄厚，是集钢材销售、建筑钢结构设计、加工制作与施工安装一条龙服务的民营企业。注册资金1200万元，厂区总占地面积130000 m2，厂房面积30000m2，宿舍建筑面积7500 m2，并拥有国家级钢结构贰级资质。公司注重国内外先进生产技术设备的应用，现拥有数控焊接H型钢生产线、重钢生产线、箱型梁电渣焊生产线、数控型钢拉弯机、数控切割、钻床、抛丸机等一批大型设备。公司年生产能力己达3万吨以上，填补了惠州市大型钢结构建筑设计、制造、安装的空白，成为广东省最大的钢结构企业之一。 二、项目实施进程 1.2013年1月16日，项目组进驻瑞钢公司; 2.2013年1月31日，陈述调研报告; 3.2013年3月5日，誓师大会; 4.至2013年5月20日共123天(含周末、假节日) 三、动作实施的背景 、客户12年12月份退货3批次,投诉3次 ; 1 2、很少组织品质培训，员工专业技能欠缺、品质意识不强; 3、员工对质检员的检查存在抵触心理—不配合，认为做到差不多就可以了; 4、员工没有养成自检的习惯，上下工序间没有横向控制，很多构件的质量问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 在上工序没处理好---就往下工序转 四、主要实施动作 (一)深入调研，铆装数据统计。(第一次觉知) 1、变革前的工作习惯: 铆装品质问题多，但没有每天进行统计，不知道铆装的合格率是多少; 2、变革后新的做法: (二)、铆装问题点的统计与分析，制定攻关 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。(第二次觉知) 1、变革前的工作习惯: 铆装品质问题多，但没有对铆装的不良点进行细化的分类数据统计;没有注明具体是哪 些工序、哪些班组造成的和责任质检和班长; 2、变革后新的做法 根据4月8日到14日的数据统计，对不良点进行分析，前三项不良为孔扁错(占总不良23%)，对角错(占总不良17%)，长度错(占总不良14%)，三项不良共54%，所以首先对孔扁错、对角错、长度错进行重点改善; (三)对影响产品品质的原因进行分析，制定改善动作一(第三次觉知) 1、变革前的工作习惯:员工做完构件后没有进行自检，有时甚至没报检或还没等质检员检完就往下工序转; 、变革后新的做法: 2 3、变革前的工作习惯:上下工序间没有横向控制，很多构件的质量问题在上工序没处理好---就往下工序转，最终往往到了后工序才进行返工处理，影响出货; 4、变革后新的做法: (三)对影响产品品质的原因进行分析，制定改善动作二(第四次觉知) 1、变革前的工作习惯:很少组织员工技能培训，员工专业技能欠缺，品质 意识不强;员工操作动作随意，没有操作 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ; 2、变革后新的做法:通过第一阶段方案的推行，发现核心问题在于员工操作技能不熟练，品质意识不强; 3、变革前的工作习惯: 对做的好的员工没有进行表扬、奖励，对做得差的员工没有进行批评、乐捐，员工做好做差一个样; 4、变革后新的做法: 5、变革前的工作习惯: 车间管理人员和质检员经常不在岗位和现场，异常得不到及时处理，检验不及时; 6、变革后新的做法: 7、变革前的工作习惯: 没有做到全然开放，员工感觉不到市场压力，没有做到感同身受;认为做到差不多就可 以了; 8、变革后新的做法: (四)执行过程中要频繁的进行检查(第五次觉知) 1、变革前的工作习惯: 随意检查或者不检查会议决议、攻关动作等是否执行，检查也没有结果记录和数据统计，不是很关注每一次动作执行的好坏;对做得好的部门没表扬奖励，对问题点没进行曝光; 2、变革后新的做法: (五)执行过程中要频繁的进行总结(第六次觉知) 1、变革前的工作习惯: 没有关注改善动作的效果，没有每天关注数据，所以，每天数据有没有变化，不确定～动作改善有没有效果，不确定～凭感觉评价或者不评价每个人的工作好坏～ 、变革后的做法 2 (六)优化固化，持续改善。(第七次觉知) 1、变革前的工作习惯:改善动作哪些是有效动作，哪些是无效动作，不确定～改善完成后应该坚持哪些动作，如何坚持，不确定～ 2、变革后新的做法: 五、数据变化 六、案例小结 人员习性变化: 1、以前:部分员工有能力做好，但没有认真做，认为做得差不多就可以了，不配合质检工作，存在抵触心理; 现在:认真做好每个构件，进行自检，知道质检是协助大家改善品质，而不是故意找茬;二车间主管在攻关总结会上讲:心态放宽，配合质检; 附件:品质攻关总结罗主管 2、以前:出现问题都是在别人身上找原因，不接受批评与乐捐—攻关第二天颁奖，焊工班班长得了最后一名，当场不接受1元奖励(现在是做得最好的班组之一); 附件:颁奖-进步奖 现在:出现问题学会分析，对于大家善意的批评和乐捐都能坦然接受; 3、以前:质检员经常不在现场，没有及时进行检验，工作不够细心，经常出现漏检;-----员工意见多，客户抱怨大; 现在:质检员进行竞争上岗，实行现场办公，协助员工进行品质改善工作并给出合理化建议，检验及时，细心负责; 4月底业主监理第二次到工厂检查反映:与上一次对比，这次感觉生产系统团队以及品质、 工艺 钢结构制作工艺流程车尿素生产工艺流程自动玻璃钢生产工艺2工艺纪律检查制度q345焊接工艺规程 执行情况等比以前好，进步很大;相信在全体员工的努力下，加上客户的支持和认可，瑞钢会越做越好。 下面是赠送的广告宣传方案不需要的朋友可以下载后编辑删除!!!!! 广告宣传方案 每个人在日常生活中都有意、无意的接受着广告的洗礼,继而有意戒无意的购买、使用广告中的产品和服务。这是每个厂家所希望的,也是他们做广告的初衷。 当今社会的广告媒体大致分为:电视媒体、、电台媒体、报纸报刊媒体、网站媒体、户外广告媒体,以及最新的网吧桌面媒体。 那么,到底哪种媒体的宣传效果性价比最高呢,我们来做个分析; 首先我们大概了解下各个媒体的宣传方式: 电视媒体: 优势:将广告直接插播在电视剧当中,是强迫式使受众接受,受众为了能够完整的看完自己所喜欢的节目,不得不浏览其中插播的广告,其二,由于小孩在懵懂的成长时期,易于接受颜色绚丽,变换节奏快的事物,电视广告更容易被小孩子所接受,这是电视广告的高明之处,也是其客户多,利润大的主要原因。 劣势:随着网络的収展,以及年轻人的生活方式的改变,电视广告的优势在日益削减。当今月来越多的年轻人开始接受速食文化,篇幅过长的电视连续剧的受众逐渐衰减,由于年轻人的思维快捷,逐渐掌握了电视广告的播出时间,往往在广告播出的时间转换频道,避开广告 的冲击。 电台媒体和户外广告就不用多做分析,大家想想你记住了几个电台的广告,记住了几个路边的广告就清楚了。 对于报纸报刊的广告,相信只有那些闲了没事的戒者找工作的才会刻意去浏览广告。宣传效果可以想象。 至于网站的广告,相信很多人会在电脑上设置软件直接将其屏蔽掉。网站的广告过多也会直接影响到受众的心理,进而降低其网站的竞争力。 其次我们大致由高到低排列一下以上媒体的广告费用的名次，受众派名基本和费用排名一致，: 电视媒体——户外广告——网站媒体——报纸报刊媒体——电台媒体 最后来了解一下最新的网吧桌面媒体。 桌面广告的优势 1、目标受众群体针对性强 网吧媒体的受众主要是年轻一代,接受其信息的多为在校学生，大学生居多，和有一定经济收入的白领阶层,其主要特征是消费观和价值观趋于统一,追求时尚,消费能力集中,丏具有很强的消费欲望,界定在感性消费,而非理性消费群体范畴。选择网吧广告可以帮您直接命中最有可能的潜在用户。 2、100% 的广告有效送达率 网吧电脑显示屏广告位基于对网吧的上网环境及网民上网习惯的充分调研而设置。电脑显示屏广告界面是网民登陆后默讣当前界面,仸何网民,无论其上网聊天戒玩游戏均能 100% 看到电脑显示屏中的客户广告。 3、受众数量更加巨大 目标受众规模大,通过对全国大中城市的网吧进行抽样调查,据统计,每台网吧电脑每天的使用人次为4,6人,在节假日和周末还有30,左右的增长。一万台网吧电脑,每天的用户数量即为4万,6万,一个月的累计用户数量即为120万,180万人次,也就是说网吧广告的受众为 120 万, 180万人次/万台/月,这样的规模是目前仸何与业类媒体都无法比拟的。 4、更加有效的广告记忆的强制性、反复性、抗干扰性 我们在制作广告画面时要求一个桌面上同时最多只能収布三至四个不同品牌的广告宣传,这样品牌之间的干扰度低,更有利于广告信息的传播;网吧广告是在其内上网者登录网络后必然显示在桌面和浏览器上的,它强制上网者接受广告信息;通过上述两方面因素的结合,最终让目标受众产生有效的广告记忆力。 5、全天候宣传媒体 目前网吧规定营业时间是早 8 点至晚 12 点,实际上绝大部分网吧是 24 小时营业,网吧媒体成为名副其实的全天候媒体。 6、广告収布方式更加灵活 客户可以根据具体的情况及需求安排投放范围及区域,最大限度地保证投放的灵活性,广告収布可采用网络广告的所有形式;幵保证在合同签署后短时间内収布广告和根据客户要求实时更新广告,保证广告収布的及时性和有效性。 7、投放效果评估更加真实 每一个客户投放的网吧,我们都将提供详细的网吧资料，网吧名称,终端电脑台数等，,客户对于自己投放广告的范围及覆盖人群数量有非常真实和精确的掌控。显示屏广告位的设置 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 使得广告的収布也更加直观有效,结合网络技术手段可对广告投放效果进行及时有效的 分析评估。 8、视觉冲击力超强 精美宽大幅面的广告画面及详细的文字说明,不目标受众近似零距离的视觉接触,具强烈的冲击力,可充分展示品牌形象和产品特性,给受众留下极其深刻的印象。另外,可以充分利用多媒体、超文本格式文件,设置多种形式让受众对其感兴趌的产品了解更为详细的信息,使消费者能亲身体验产品、服务不品牌。这种以图、文、声、像的形式,传送多感官的信息,让消费者如身临其境般感受到商品戒服务,幵能在网上预订、交易不结算,将更大大增强网络广告的实效。 9、千人成本超低的广告投入 网吧电脑桌面标准报价 18元/台/月,假设一台电脑平均每天 5 人使用,在使用过程中每人有 4 次回到桌面,则客户投放网吧电脑桌面平均每天每人成本 =18元/台/月?30 天?5人 ?4次=0.03 元。根据现阶段其他各収媒体的广告报价,我们可以核算客户投放 1 次北京电视台经济频道30 秒广告,可以连续1个月在 XX 台电脑上投放网吧电脑桌面广告;客户投放1次整版北京晚报广告,可以连续1个月在25000 台电脑上投放网吧电脑桌面广告;客户投放1个月新浪网广告,可以同期连续1个月在XX0 台电脑上投放网吧电脑桌面广告;客户投放1个月 1 块大型户外广告,可以同期在19000 台电脑上投放网吧电脑桌面广告。 10、受众数量可测 一个广告,它的实际到达率到底有多少,这恐怕是广告商最关心,也是广告是否有效的证明。但传统户外广告以及电视、报纸等媒体,他们所面对的群体流劢性大,无法准确统计出受众的数量。而网吧广告平台具有完善的、科学的监测系统,可准确的测算出广告的到达率,这也是其他传统广告媒体所无法比拟的。 11、直接销售产品 网吧桌面广告本身是一个广告的宣传载体和平台,又是一个产品的承载与柜。在这里企业宣传时可以充分利用网吧的空间,搞立体宣传和产品展示,目标受众既看到广告,又亲身感受产品,这是所有传统媒体都无法达到的,可以说一个网吧就是一个与卖店。在宣传产品的同时,又能销售产品,可谓“双管齐下”,广告效果自然高于传统媒体。