【案例分析】沃尔玛的企业文化

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nullnull薛纪铭现任沃尔玛中国总部市场部市场调研经理负责沃尔玛中国区市场调研 April 21, 2001null 3 Basic Beliefs 三项基本信仰Three Basic Beliefs 三項基本信仰Three Basic Beliefs 三項基本信仰Respect for the Individual 尊重个人 Customer Service 服务顾客 Strive for Excellence 追求卓越尊重个人尊重个人直呼其名机会均等公仆领导信息分享门户开放基层调查接受差异同事参与服务顾客服务顾客顾客的定义内部顾客外部顾客服务顾客服务顾客保证满意天天平价日落原则超出顾客期望社区服务追求卓越追求卓越诚实正直损耗控制控制开销点子大王晋升和调职评估培训EDLP - Every Day Low Price 天天平价Lowest possible prices, everyday . . . no gimmicks. 每天以尽可能低的价格出售商品，不玩把戏。EDLP - Every Day Low Price 天天平价EDLP - Every Day Low Price (Cont'd) 天天平价 (续)Critical factors for successful EDLP. 成功实行天天平价的重要因素  Keeping expenses low 保持低成本  Buying low 低价购买EDLP - Every Day Low Price (Cont'd) 天天平价 (续)EDLP - Every Day Low Price (Cont'd) 天天平价 (续)EDLP - Every Day Low Price (Cont'd) 天天平价 (续)nullQ & A 答疑Thank You! 谢谢！

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分类：企业经营

上传时间：2012-08-28

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