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《如何提高执行力》测试题(B卷).doc

《如何提高执行力》测试题(B卷).doc

上传者: blitzkreag 2012-08-27 评分 0 0 0 0 0 0 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《《如何提高执行力》测试题(B卷)doc》,可适用于人力资源领域,主题内容包含如何提高执行力测试题(B卷)一、单项选择题以下不属于执行琏的要求的是(  D )A最高执行者与一线执行者之间的层次少B完善高效的双向信息沟通渠道C愿符等。

如何提高执行力测试题(B卷)一、单项选择题以下不属于执行琏的要求的是(  D )A最高执行者与一线执行者之间的层次少B完善高效的双向信息沟通渠道C愿景与目标的维护要保证方向的准确性D执行边界不能划分的过分清晰最高管理者要担任( D )的双重角色A协调者和管理者B管理者和控制者C决策者和管理者D决策者和执行者( B )是执行无法选择的必然因素A环节B环境C程序D人员执行链的A原则包括敏捷性、应变性和( B )A统一性原则B协调性原则C多样性原则D主导性原则执行力心态有三个层次:态度、激情和( D )  A爱好B热情C习惯D信念最高管理者需要做的工作有:(A)A需要做好分析和决断工作在这之后还要制定制度和措施B做好分析和决断工作C制定制度和措施D以上都不对最高管理者是一个三位一体的角色这“三位”指的就是( C )A决策、管理和执行B决策、控制和执行C决策、制度和执行D决策、协调和执行执行者分成三个层次分别是(A )A最高执行者、中层执行者和现场执行者B决策领导者、事务管理者和操作者C最高执行者、中层执行者和基层执行者D上层执行者、中层执行者和下层执行者个人执行力与组织执行力无法接轨的主要原因是(C)A决策不恰当B激励不充分C企业缺乏系统的执行训练D团队精神不足执行的主要执行技巧不包括(D )A联线B杠杆C桥梁D态度以下不属于执行力心态包含的三个层次的是( D )A态度B激情C信念D热情以下关于流程说法正确的是(C)A一个企业真正核心的内容是结构B外部流程是内部流程的一个反映C整个组织结构是为了流程的更通畅而建立的D结构决定流程( C)是程序管理非常重要的一个工具A势能B杠杆C桥梁D沟通影响执行力的第一个要素是(B )  A习惯B恐惧C激励D冲突以下关于戴尔的销售流程说法不正确的是(A)A戴尔采取的是分销模式的流程B戴尔组织结构非常扁平C在戴尔总裁下的副总裁很少D戴尔组织结构中中间的层次也很少二、列举题.请简要列举中层核心团队的要素中层核心团队的要素主要有三个分别是:第一专业互补也就是要在企业内部形成知识互补领导财务营销生产等人员缺一不可第二相对稳定也就是指人员基本稳定不做大的更换第三职业化也就是说团队既要有情感又要有制度还要有合理的机制切忌纯粹的哥们意气.企业缺乏合理的执行评估体系的主要原因有哪些企业缺乏合理的执行评估体系的主要原因主要包括:第一,重目标评估、轻流程评估“重目标评估、轻流程评估”是企业缺乏合理的执行评估体系的主要原因之一。以前苏联曾经对出租汽车司机实施的评估方式为例公司对司机业绩评估的主要标准是“一天能跑多少公里公里数越大说明你的工作绩效越高”。在这样的评估方式的引导下为了成为先进许多司机开始一圈一圈地在市区里转悠从莫斯科到列宁格勒的高速公路很长大概有上千公里这些司机白天不辞辛劳的从莫斯科开到列宁格勒晚上再开回来。这样虽然每天要消耗许多汽油而且往往一天也拉不到一位客人但是符合当时的评估标准。试想长此以往这家出租汽车公司的前景如何。这就是不合理的评估方式给企业带来的恶果。这种评估方式的问题在于太重视目标评估而严重忽略了流程评估。从执行的角度来说企业更多关注的应该是执行操作是否合理虽然业绩指标也很重要但是建立绩效评估体系最难设定的往往就是指标尤其对民营企业来说更是如此。很多企业就是因为太重视对绩效目标本身的考核而没有去了解这个目标是如何实现的从而在评估的结果上出现了很大的问题。第二.重短期绩效、轻战略绩效企业缺乏合理的执行评估体系的另一个主要原因是重短期绩效、轻战略绩效。单从理论的角度来说比较完美的情况是将战略绩效和短期绩效结合起来但是这在现实的企业中很难实现。主要是因为许多企业口头上重视战略绩效行动上却往往采用了重视短期绩效的评估方法。.进行执行评估时评估的对象包括哪些方面?评估对象包括以下五个方面:第一心态主要对于执行者的执行心态进行全程性评估第二工具主要对于执行者在执行过程中的创造性进行全程性评估第三角色主要对于执行者在执行过程中的角色认知以及产生的价值进行评估第四流程主要对于执行者在执行过程中的流程准确性、完整性和优化进行评估第五成效主要对于执行者的执行结果(阶段性成果和最终成果)进行评估.执行的技巧包括哪些?.势能环境管理工具势能是一种环境管理的工具环境是执行无法选择的必然因素。我们虽然不能选择环境但是可以充分利用环境。巧妙利用环境可能提供的机会就是势能会充分利用势能的人必然能成为优秀的执行者。.杠杆环节管理工具杠杆是环节管理的工具。执行的过程包含很多环节联接这些环节的主要方式就是充分运用不同种类的杠杆。在企业执行过程中存在大量可用的杠杆比如关键的人、竞争对手的资源、竞争性的情境等等。.桥梁程序管理工具桥梁是程序管理非常重要的一个工具。如果说杠杆是暗渡陈仓那么桥梁就是明修栈道。任何企业在自身变革的过程中都要强调稳定和变革的结合而稳定就是前后两个变革之间的桥梁。企业变革时往往会出现“”情况就是的人在观望中、的人持反对态度、的人是忠实的支持者。在这种情况下一定要抓住那的支持者因为他们就是变革的桥梁。.枢纽关键点管理工具在执行的过程中经常会有一些重要的枢纽这些枢纽就是需要把握的关键点。执行过程中无法将所有的事情都掌握只能把关键的人抓住或者把关键的位置抓住。对执行人来说所谓的关键时间、关键地点以及关键人物就是第一时间、第一地点和第一个人。第一非常重要在很多情况下如果找不到第一就会出现很大的问题。.联线系统运作工具联线是一种非常有效的执行技巧它是一种系统运作工具。在企业的执行过程中经常会遇到这样一种情况即很多事情完成的都很出色每一个点都做得非常好但是把这些点放在一起的时候却无法产生预期的效果这就是因为没有把点联成线。所以在具体的执行过程中一定要设法将点联结成线从而形成整体的运作这样才能产生巨大的效果。三、简答题.奖罚模式的基本要素包括哪些方面?根据执行力评估体系奖罚模式的基本要素应包括以下几个方面的组合:第一心态奖罚不仅要对心态进行一系列的评估还要给予相应的奖罚主要是对正确的心态进行奖励对于错误的心态进行教育和惩罚。第二工具奖罚主要针对那些善于工作的执行者特别是那些在执行过程中勇于创新、充分发挥出创造力的执行者。第三角色奖罚主要是对于在执行过程中具有角色意识具有大局观、责任感的优秀执行者给予奖励而对于那些只知道“撞钟多少下”而不知道“为什么撞钟”的“和尚”进行处罚而对于那些很有潜力但发挥有限的执行者给予激励以求把执行者的潜能充分激发出来。第四流程奖罚主要是在执行流程评估的基础上对于流程的准确掌握和不断优化进行全程激励以避免各层面上的执行者偏离流程或固守滞后流程的现象。第五成效奖罚是对执行效果的一种认可属于绩效评估的一种。.请简要论述执行力对企业战略的影响战略是企业成长的最主要动力之一企业无论大小都需要战略战略定义了一个企业的发展方向并为此做好了充分的准备但是如果忽视了执行力,战略再美好同样是无法达到预期目标的所以只有坚定的执行才能使战略变为事实。执行力对企业战略的影响具体来说有以下几个方面:第一,目标与战略执行目标是战略执行的首要因素没有目标战略将无法执行更无法坚定执行。第二,毅力与战略执行大量的实践案例证明有很多企业都有很好的思路、周密的规划、优秀的思维方式甚至有一套非常全面的设计但是唯一欠缺的就是:这些企业让自己优秀的战略悬浮于空中无法踏踏实实地进行落实因而导致了战略的失败。这里一个很重要的致败因素就是这些企业缺乏将战略坚持落实的毅力。没有持之以恒的毅力自然就不会有成功的喜悦。第三,跟进与战略执行一般来说许多公司在制定了发展战略后紧接着会根据战略制定出与之配套的实施策略如广告策略、促销策略、公共关系策略等等。也有许多公司在制定了具体的策略之后就放手让相关部门具体实施他们认为下一步的工作就是等待收获成果了。其实这种等待是错误的因为多么完善的策略如果没有相应的跟进也会落空。企业制定出策略后并不意味着一切万事大吉。企业还要对策略的具体实施进行持续的跟踪检查要关注每一个执行的环节才能保障策略执行到底才能保证企业的成功。总而言之只有坚定的执行才能让战略得到落实因为执行力是企业的生死枢纽。请简要谈谈执行力对企业组织的影响对一个企业而言在其发展过程中如果将战略比作企业家的心那么组织就是企业家的手。在企业由小到大的发展过程中组织能力的强弱可谓至关重要。心只能代表梦想而手却是实现梦想的工具没有了手一切梦想都会变成空想。执行力之所以是企业的生死枢纽其中一个原因就是执行力会直接影响企业的组织能力。企业是一个特殊的组织虽然没有硝烟大炮却有生死存亡。正如有人形容的那样企业的今天是很残酷的明天更残酷。虽然后天是美好的但是大多数人都会在明天晚上死去。简而言之企业的组织是一个随时面临生死抉择的组织企业越大它所面临的风险也越大。企业要学会尊重执行只有这样才能使组织运行顺畅。一个组织要想井然有序要想有很强的竞争力绝对不能缺少严格的制度。这些制度其实就是执行力的文本表现尊重执行首先要做到的是尊重制度。只有严格贯彻制度才能从根本上尊重执行才能使企业这个组织运营通畅。.什么是企业的流程?一个企业真正核心的内容是流程所谓流程就是如何为顾客提供优质服务的程序即先做什么后做什么。内部流程是外部流程的一个反映而整个组织结构是为了流程的更通畅而建立的。所以一个企业从执行的效益来说不是结构决定流程而是流程决定结构。具体而言就是企业如何为顾客提供服务决定了企业应该存在哪些部门也就是说企业如何为顾客提供服务的流程决定着企业应该拥有什么样的结构。四、论述题论述如何建设以战略执行力为导向的目标管理工程?答案要点:在保证了目标管理以战略执行力为导向的基础上首先要确定的是目标的有效性。目标的有效性要具有三大原则正确地提出目标、正确地限定目标和正确地分解目标。也就是说:第一正确地提出目标:ASMART原则第二正确地限定目标有时候符合ASMART原则的目标很多在这种情况下企业就要学会正确地限定目标。限定目标时主要考虑的因素就是目标的可行性企业可以通过集中、检阅或阶梯的原则来确认目标的可行性。通常情况下对于任何一项计划来说影响它的前提性因素都不会超过六个。在对限定目标进行讨论时一定要设法找出这些因素当所有这些条件都满足的话企业就一定能实现这些目标否则就可能无法实现目标。第三正确地分解目标。

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