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【doc】ERP在我国商业银行中的实施和应用探索.doc

【doc】ERP在我国商业银行中的实施和应用探索

liu香雪
2018-12-17 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《【doc】ERP在我国商业银行中的实施和应用探索doc》,可适用于影视/动漫领域

【doc】ERP在我国商业银行中的实施和应用探索ERP在我国商业银行中的实施和应用探索金融企业管理上海投资ERP在我国商业银彳于中的实施和应用探索一,ERP概述岳俊健ERP(EnterpriseResourcesPlannin譬一企业资源计划)是美国加特纳公司(GartnerGroupInc)在年代初期首先提出的随着人们认识上的不断深入,ERP已经被赋予了更新,更深的内涵,日渐成为现代企业管理的重要思想支柱,其主要宗旨就是将企业各方面的资源充分调配和平衡,使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥各种功能,从而取得更好的经济效益ERP作为企业信息化建设的重要手段,它超越了传统MRPII(~J造资源计划)的概念,吸收了准时生产,精良生产,全面质量管理(TQC)等先进的管理思想,极大地拓展了管理信息系统的范围ERP通过对企业资源的计划和配置,为企业加强财务管理,提高资金运营水平,建立高效率供销链,减少库存,提高生产效率,降低成本,提高客户服务水平等提供了强有力的工具,同时也为高层管理人员经营决策提供了科学依据,从而达到全面建立企业竞争优势,提高企业市场竞争力的目标ERP的实施将会导致企业业务和信息流程重组,必然会引发传统企业在观念,管理,组织机构上的重新定位,这对国内企业现有的管理模式而言是一场革命,同时更是一次机遇从世界范围来看,作为网络业务核心的ERP已成为欧美企业生存的支柱在美国,企业已有近的业务行为是在以ERP为基础的互联网上完成的,欧洲的企业也有近的业务行为在网上完成有人预测,到年,美国国内没有利用供应链管理技术的企业将会失去首选供应商的资格从我国目前实施ERP的情况看,我国特大型,大型工业骨干企业有多家,年营业收入万元人民币以上的企业有多万个,目前已经实施或准备实施ERP的特大型,大型骨干企业约家,中小型企业约家据不完全统计,年我国ERP市场的产品及服务收入达到亿元人民币,其中国外厂商的市场份额占到,而国产ERP产品仍有待发展尽管机械,冶金,制药,制衣,电子,石油,化工,烟草,出版,商贸等行业已有少量企业应用了ERP,但银行,证券,能源,交通等重要行业的ERP应用才刚刚开始总体上,ERP在我国的实施,应用还处在起步阶段二,我国商业银行实施和应用ERP的必要性和可行性分析,必要性分析()实施和应用ERP是国有商业银行适应市场竞争的需要面对加入WTO的激烈挑战,实施ERP无疑是国有商业银行全面提升核心竞争力和综合管理能力的一条重要途径ERP的优势不仅仅在于能帮助国有商业银行建立一套信息化的管理系统,更重要的是它代表了当今世界最先进的现代管理思想和方法,通过它可以达到业务重组,组织重组和管理重组,尽快改变我国商业银行传统管理粗放,落后的局面,进而建立一套符合市场经济体制要求,具有国际先进水平的现代商业银行管理模式因此,进行信息化改造,实施和应用ERP是加入WTO后国有商业银行应对市场竞争的需要()实施和应用ERP是克服国有商业银行信息不年第期上海投资金融企业管理对称的有效途径ERP吸收了西方现代管理理论中社会系统学派创始人巴纳德的管理思想,把组织看作是一个社会系统,这个系统要求人们相互之间的合作在ERP的管理思想中,组织是一个协作的系统在国有商业银行实施和应用ERP这一现代企业管理思想,结合通信技术和网络技术,在组织内部建立起上情下达,下情上报的有效信息交流沟通系统,能保证上级及时掌握情况,获得作为决策基础的准确信息,同时又能保证指令的顺利下达和执行,做到政令畅通()实施和应用ERP是国有商业银行不断深化和推进改革的需要金融体制改革的首要目标就是产权明晰和权责分明,其次是提高国有商业银行现有管理水平,优化业务流程通过实施ERP,可以帮助国有商业银行在巩固原有改革成果的基础上,深入挖掘内部资源和外部资源,为自身所用在国有商业银行内部,人,财,物各环节通过ERP提供的功能完全可以实现电脑化,集成化,自动化,为管理人员提供强有力的管理工具在国有商业银行外部,与SCM,CRM整合后的ERP系统可以实现企业与客户信息的自动交互,从而提高整个资金运作和客户关系管理的效率,同时,通过ERP系统还可以与第三方的BB网站全面链接,推动网上银行业务,从而减少大量中间业务成本,提高国有商业银行的市场竞争能力,可行性分析现阶段在国有商业银行实施和应用ERP具备众多有利因素:一是ERP的市场成熟度日渐提高是许多国外先进的管理思想已经成为金融业界的共识三是国家对企业信息化的大力支持四是国有商业银行已具备一定的信息化基础,包括数据集中处理,总帐传输系统,信贷管理信息系统,人力资源管理信息系统等的建设,都已初具规模,ERP在金融业管理中的实施案例从ERP在金融业的实际应用来看,虽然四大国有银行尚未正式实施和引入ERP,但在其他金融企业已有成功实施ERP的经验如中国信达信托投资公司(原中国建设银行信托投资公司)通过采取全面规划,分步实施的方法,已逐步完成了公司ERP的建设他们的做法是:首先,建立全国联通的DDN网络,为系统软件的实施架设一条信息高速公路然后以财务为核心,资金管理为重点,人事管理为根本,实现证券柜台交易软件,财务管理软件,人事管理软件,公司办公软件的统一,使信息在公司内部高度共享,为领导进行最优决策提供准确,全面,及时的参考依据,从而促进企业管理的规范化和科学化,降低成本,提高效益,实现公司各类资源的最佳配置从该公司实施ERP的情况看,已取得了比较明显的成效,达到了集中监管的目的,极大地降低了金融公司的经营风险,提高了公司资金利用的安全水平三,我国商业银行实施和应用ERP的对策与措施从本质上看,ERP是一个管理系统工程,而不应仅仅视其为管理信息系统工程或信息化建设工程大量的研究与实践已充分表明,ERP在我国实施和应用的成败并不取决于技术,资金,互联网系统,应用软件和项目实施,而主要取决于企业自身的主体意识和创新意识因此,国有商业银行要成功实施和应用ERP,必须做好以下几个方面的工作:,统一思想认识,明确实施应用ERP的根本目的简而言之,在国有商业银行实施,应用ERP的根本目的就是在学习,研究和应用现代企业管理思想,方法和信息技术的基础上,尽快改变粗放型管理方法,建立起一套符合市场经济体制的现代商业银行管理模式这个根本目的和基本思想必须始终贯穿国有商业银行实施和应用ERP的全过程,只有明晰目的,统一认识,转变观念,才能增强国有商业银行的主体意识,才能提OOa期金融企业管理上海投姿高主体能力,发挥主体作用,从而在根本上提高ERP在国有商业银行实施,应用的成功率,立足于管理创新在国有商业银行实施,应用ERP,将极大地提高国有商业银行的生产力和竞争力,而保持与进一步提高生产力和竞争力则要依靠管理的强化,此时,如果没有一个科学,规范和严格的管理模式,非但ERP的应用难以顺利进行,其应用成果也不能得到有效的巩固因此,我们在ERP实施,应用过程中,必须从国有商业银行的实际出发,立足于管理创新,加强以人为本的管理工作,重视人才队伍建设建立相应的竞争机制,激励机制和约束机制,把实施,应用ERP与制定全行经营发展战略,推动管理现代化进程和员工绩效考核有机地结合起来,促使全体员工在感受外部竞争压力的同时都自觉地投入到ERP的实施,应用中来,确保基础数据的准确性和时效性有一种观点认为,ERP是”三分技术,七分管理,十二分数据”,这种说法当然未必贴切,但却从一个侧面说明了数据信息在实施ERP过程中的重要性目前国有商业银行分支机构众多,信息来源广,信息数据分散,为有效实施和应用ERP,必须加快推进数据集中工作,同时密切各相关部门的配合与沟通,确保数据流的准确性和时效性,实施业务重组,整合业务流程ERP的实施需要进行业务流程重组,即除去冗余和无效的工作环节,以确保国有商业银行有一个科学,规范的业务流程和管理基础通过对国有商业银行组织机构,部门职能,岗位职责等的重新调整,划分和分配,可以确保业务流程重组的适应性和有效性国有商业银行实施业务流程重组应具有动态的观念,不能希冀一步到位此外,在ERP实施和应用的具体环节上也要有动态的观念,即针对国有商业银行内不同地域或同一地域不同的发展条件,采取不同的重组方式和对策,建立工程项目管理体系和运作机制ERP是一个具有系统复杂,实施难度大,应用周期长等特点的企业管理系统工程因此,国有商业银行在ERP实施,应用过程中必须从系统工程和科学管理的角度出发,建立健全工程项目管理体系和运作机制主要内容包括:制定明确,量化的ERP应用目标,进行ERP等现代科技知识的培训教育,引入企业管理咨询,进行ERP项目需求分析,开展企业管理创新,实行业务流程重组,实行ERP项目监理制和实行ERP项目评价制等等,认真做好工程项目前期准备工作深入分析我国目前在ERP应用过程中出现的各种具有共性和普遍性的问题,很大程度上与企业没有认真做好工程项目前期准备工作有着必然的关系因此,在国有商业银行实施,应用ERP过程中一定要按照客观规律,认真做好前期准备工作其中培训教育不能仅限于ERP原理和信息技术方面,而应把相关科学技术都包括进来企业需求分析也不能只进行简单的归类,而应直接指出造成这些问题的根源,以便有针对性地加以解决业务流程重组要立足于根本性的思考和彻底的重组,立足于企业管理创新,确保企业有一个科学,规范和严格的管理基础,在整体设计基础上,区分轻重缓急,分阶段实施在国有商业银行ERP的整体设计上要充分吸收国际先进企业的管理思想,考虑科学性和前瞻性,但在具体运作上则要注重国有商业银行实际情况,结合国内经济环境,企业文化和管理现状的要求,区分轻重缓急,分步实施应该看到,实施,应用ERP是国有商业银行一项长期性的战略过程,不可能一蹴而就为避免风险,提高实施效果,国有商业银行应在充分酝酿的基础上,筛选出最迫切的”需求”,进行重点和优先实施ERP的实施和应用必将有效地推进国有商业银行的管理跃上一个新台阶(作者单位:建设银行浙江省分行)Oa国l期

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