银行高端客户心理学

银行高端客户心理学银行高端客户心理学课程目标：本课程带领学员进入人性的深入层面，提高面向每个具体客户的深度开发能力。现阶段中国富人群体分类富人的心理特征分析学习如何针对客户的不同个性进行全程客户关系管理学习客户心理学秘籍——九型人格学习九型人格在高度客户的应有：沟通模式、购买模式、投资模式学习与每个个性的人建立深入关系的方法课程内容：第一章：富人的心理分析富人的心理特征分析富人的经验理性模式富人的信心与盲目第二章：客户关系管理中的心理因素客户关系不同阶段的心理影响紧张...

银行高端客户心理学课程目标：本课程带领学员进入人性的深入层面，提高面向每个具体客户的深度开发能力。现阶段中国富人群体分类富人的心理特征分析学习如何针对客户的不同个性进行全程客户关系管理学习客户心理学秘籍——九型人格学习九型人格在高度客户的应有：沟通模式、购买模式、投资模式学习与每个个性的人建立深入关系的方法课程内容：第一章：富人的心理分析富人的心理特征分析富人的经验理性模式富人的信心与盲目第二章：客户关系管理中的心理因素客户关系不同阶段的心理影响紧张关系和放松关系与客户的选择第三章：高端客户营销秘籍——九型人格性格的产生和对人生的影响九型人格的来源和学习方法九型人格测试九型人格中各个不同人格的价值观、情绪特点、不同人格的高端客户识别：神态、办公环境、语言模式、沟通特点、心理需求特点、情感特点识人练习：如何快速识别性格第四章：客户开发阶段九型人格的应用获得阶段的客户心理特点九型人格每种个性的接触方法九型人格每种个性的信息交换要点九型人格每种个性的价值比较方式如何促成尝试购买发展阶段的心理技巧发展阶段的营销要点九型人格每种个性要深入搜寻什么? 九型人格每种个性的危机触发点把危机客户转化为忠诚客户的要点第五章：投资模式与情感帐户不同人格的欲望模式和投资需求怎样打动他们怎样与他们建立长期的友情乃至亲情怎样面对他们的抱怨甚至怒气化危机为转机华师经纪，我们只作您身边的师资顾问！助理：何晴 QQ：1073816756 手机：13642360365

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