韩国市场营销理论的导入和创新分析

韩国市场营销理论的导入和创新 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 收稿日期: 2007-05-30 作者简介:金明信(1974-),女,韩国首尔人,博士,主要从事营销理论研究。 第24卷第2期 2008年2月 商丘师范学院学报 JOURNALOF SHANGQIU TEACHERS COLLEGE Vo.l 24 No. 2 February. 2008 韩国市场营销理论的导入和创新分析 金 明 信 (中国人民大学商学院,北京100872) 摘 要:韩国的市场营销理论,从美国传入后,结合韩国的实际经过了萌芽、关注、引介、成长、活 跃、反省时期, 21世纪韩国的市场营销理论会进入一个新的发展时期。 关键词:韩国;市场营销理论;导入;创新 中图分类号:F713?3 文献标识码:A 文章编号:1672-3600(2008)02-0068-03 市场营销理论作为美国的学术概念是于20世 纪50年代以后被引介到韩国的。促成此举的直接 契机是根据I. C.A经营基本法援助计划从而达成 的美国华盛顿大学和高丽大学、延世大学间的携手 合作。1957年2月华盛顿大学经济学院院长特兰 普博士来韩签订了有关经营管理实务教育的协定。 此后,华盛顿大学的许多教授,包括市场营销学教授 R.C.Reindenbach来韩开展了经营学教育,这成为 市场营销理论进入韩国的重大契机。此后,韩国的 市场经济营销理论不断发展,对韩国的经济起到了 重要作用,本文主要介绍其演变过程和发展方向。 一、韩国市场营销理论的导入和发展进程 依据宋基彻、李宗昊等教授的论文成果,本文把 韩国市场营销理论的发展历程分为五个阶段: 1?市场营销理论的萌芽期(1955-1961年)[1] 1955年经教育部长的许可,高丽大学设立了韩 国第一所商学院,并设置了经营专业,此时成立的经 营专业的讲授内容开始得以大幅地扩大及深化,并 且根据经营学功能目的的区别开始进行分科,分为 经营学(人力,生产),财务管理,会计学,市场营销 四个专业,当时的市场伦教授金孝禄的讲义内容中 出现了市场营销的概念,而且还广泛地涉及到市场 调查、对象调查、营销员、顾客行为、营销渠道等内 容。此外,英文著作Paul H. Nystrom, Marketing handbook(1949年),ArchW. show, Some Problems inMarketDistribution (1915年), Converse-Huegy, Elements ofMarketing (1958年), M. T Copeland, Principle ofMarketing (1915年),R. F. Breyer,The Marketing Institution (1934年), F. T. Cheringtor, The Elements ofMarketing (1920年), F. E Clark, Principle ofMarketing (1947年),Maynard& Beck- man, Principle ofMarketing (1946年)等也被介绍到 课堂中。另一方面,金教授虽然也把美国学者《美 国市场营销之所见所闻》编入教科书内容,引进和 介绍了市场营销理论,但是在把市场营销的功能作 为配合功能来介绍这一点上还略显不足。 2?市场营销理论关注期(1962-1970年)[2] 在韩国,围绕市场营销这一课题著书论作,对市 场营销进行关注分析是从1962年开始的。俞鹏老 的《市场营销理论与实践》于1962年出版。金容振 的《市场营销本论》等刊行本也在此时发表,此外还 有《经营学全集》里《购买与销售中的市场营销》等 文章的发表以及一些 翻译 阿房宫赋翻译下载德汉翻译pdf阿房宫赋翻译下载阿房宫赋翻译下载翻译理论.doc 著作的出版发行。 1962年出版的俞鹏老教授的书作为最早的市 场营销类书籍,内容广博,富有启蒙意义。有关市场 营销的许多书籍的出版都是以1962年为起始点。 从这个意义上而言,韩国开始对市场营销产生实质 性的兴趣也可以说是从这时开始的。 3?市场营销理论引介期(20世纪70年代) 1971年可谓是韩国市场营销发展的一个重要 的里程碑。1971年创刊的学术杂志《经营学研究》 上刊载了成均馆大学丘在瑞教授的《关于市场营销环境与管理的问题》和庆熙大学的允世恒 教授的 《市场营销管理合理化 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 下的职务明细表制度》 这两篇最早的论文。此后,该学刊每年都会刊登1 ~3篇有关市场营销的论文。从研究课题来看,消 费者行为、广告、商标、市场管理和战略都是被广泛 关注的主题。不过,比其因果研究或者技术型研究 来,这个时期的论文由于处于学术引入期这一特定 时期,因而具有更多的探索型研究的性质。也就是 在这一时期,市场营销这一被正式引进的概念才开 始与当时韩国社会的经济环境密切地结合联系起 来。20世纪60年代末政府开始讨论确立流通现代 化5年计划事宜。与此同时,引进发展超市的趋势 也日趋明朗起来。另外,市民间女性团体所主导的 消费者保护活动也在这个时期开展起来。在这股政 治社会的潮流影响下,韩国社会进入20世纪70年 代以后开始关注起大规模生产基础下有别于销售理 念的市场营销概念来,但是当时由于还处于卖方市 场阶段,能使得市场营销理念立足的市场活动寥寥 无几,厂商们都致力于销售活动,因此市场营销理论 的正式发展直到20世纪80年代才得以发展。 4?市场营销理论成长期(20世纪80年代) 为使韩国经济在短时期内得以迅速发展,相比 国民经济的平衡发展,政府更加注重推动具有比较 优势的制造业,特别是以发展成长型主导产业来促 进整个国民经济的发展。因此,对于与国民生活息 息相关的流通部门和消费部门,政府投入的精力和 关心还是略显不足。然而进入20世纪80年代以 后,政府改善了流通结构上的低效能因素的不足,制 定了能大力促进,使流通活动更高效的发挥社会经 济方面的功能的流通产业现代化政策。其主要内容 为市场结构的高度集约化,有效竞争的促进,物质流 通现代化及流通组成技能的强化等。这一政策措施 的实施促使消费者保护法的出台以及公平交易法和 消费者损失补偿 规定 关于下班后关闭电源的规定党章中关于入党时间的规定公务员考核规定下载规定办法文件下载宁波关于闷顶的规定 的制定。 同时,企业间竞争的白热化使顾客满意度这一 概念开始在市场营销中占据重要比重。顾客满意第 一次走上了商业舞台,与此相应的职能部门也开始 产生,顺应这一社会经济需求,市场营销学此时才实 现了真正意义上的发展。在此基础上专业学刊《市 场营销研究》也得以面世。当时韩国市场营销研究 最多的课题是消费者行为,此后市场营销管理及战 略,商品和产品等内容逐步进入研究视野。此外关 于国际市场营销、广告、销售渠道、价格、服务等相关 主题的讨论范围也日益被广泛的涉入。当时的研究 活动和主要 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 ,以微观的、实证的研究为中心。这 是由于随着企业间正式竞争的开始,许多企业要求 学界进行实证的、企业本位的研究的缘故。 5?市场营销理论活跃期(20世纪90年代) 韩国的市场营销繁盛于20世纪90年代,这个 时期韩国加入了OECD。据韩国统计厅的数据当时 韩国的人均GDP达到1万美元。随着经济发展,消 费规模也随之扩大,市场营销也得到普遍化、一般化 的大幅发展。在此时期,作为市场营销理念的重要 组成因素的顾客满意度这一概念不仅在企业里站稳 了脚跟,确立自己的地位,更是扩散到社会领域的各 个方面和层次中。市场营销理念可谓是家喻户晓, 妇孺皆知。还有就是新的消费阶层的产生以及24 小时便利店的普及也给消费文化带来了很大变化。 新消费阶层成了市场营销的中心对象。以外国 的大型折扣店进军国内为契机,外国折扣店不仅和 本土的折扣店展开了激烈竞争,而且还和百货商店 之间也开始了业务上的竞争。大型百货商店采取多 店铺策略,在各地设立了分店,尤其是在地方上设立 分点给在当地扎根的本土百货店带来毁灭性的打 击。 为了顺应重视环境的社会氛围和迎合环保意识 日益浓厚的消费者的需要,绿色市场的概念也被引 进来。许多商品的包装上也打上了“绿色环保”等 字样。另外,企业自己进行的市场调查也多起来,进 行了彻底的市场调查后所生产的产品销售额就如同 插上了翅膀一样飞速增长,而没有或者不够深入的 企业,只能望库兴叹,陷入困难境地。 如果说20世纪70年代和80年代韩国生产竞 争的焦点在于谁能具备大型生产设施,廉价供应产 品的话,那么20世纪90年代的韩国竞争则聚焦在 谁能供应顺应市场需求的产品这一市场营销的竞争 点上。因此,企业的所有员工都怀着强烈的市场意 识来适应环境,努力克服其中不利的因素。不过在 有效管理和实施市场营销策略实施方面所付出的努 力还是有所欠缺。虽然大部分企业已经意识到市场 营销活动应该在具备顾客行为需求方面的知识的前 提下进行,不过实际上为实现这一意识而形成的组 织体系和战略却未能为此提供有力的支持。 二、韩国市场营销理论导入和发展中的主要问 题 1?韩国的市场营销理论从引进开始时,就没有 69 第2期 金明信:韩国市场营销理论的导入和创新分析考虑到业界的实情。市场营销的有关理论被引入韩 国大学是在20世纪50年代后半期,这时韩国理应 首先自行对市场营销进行研究,钻研理论和技术以 及如何适应经营,还有两者能适应到何种程度等等。 但韩国学界未经仔细推敲引进这一概念。 美国的市场营销是顺应竞争激烈化所引起的销 售费用这一社会性的需要而自发产生的;韩国则是 以迅速提高市场营销的效能为出发点把外国的经验 技术应用到个别经营中去。如果说美国的市场营销 是由于下层的需要而开始的话,那么韩国的市场营 销则是自上层起应用先进国家的理论和技术,以提 高效率作为其目标的始端。可以说韩国是在社会对 市场营销的关心达到高潮之前,其企业就已把市场 营销原理引入到自己的经营领域中。因此,不仅在 此过程中出现过失误,没能形成系统性的市场营销 活动,而且,要实现市场营销的战略适合于韩国国情 也还为期尚远。 2?韩国的不同产业在对市场营销的关心程度 上有着不小的差异。因此市场营销的变化,发展速 度也随之而有所不同。因无竞争对手而处于垄断地 位的产业和供应量小于国内消费需求量,即处于卖 方市场的产业未能从现实上认识到市场营销的必要 性。与之相反,处于激烈竞争的买方市场的企业则 认识到了这一点,并对市场营销的引进持积极态度。 也就是说,由于有的企业处于卖方市场,有的企业处 于买方市场这一双重市场结构,产业间市场营销的 发展程度也有所差异,韩国市场营销理论的导入和 发展很少注意到这一点。 3?韩国市场营销理论中引进的理论一般是以 大企业为主导。但是韩国的中小企业占了总企业数 的相当一部分比重。从这一点来说,对市场营销理 论的引进也可以算是一个有局限性。美国的市场营 销是以大量生产、大量消费为前提而发展起来的。 而从韩国的现实来看,照搬这一模式也有其困难之 处。尤为重要的十大企业可以顺利地引进现代市场 营销,而中小企业却面临诸多问题。不过在追求顾 客满意度这一点上,却没有大型企业和中小企业之 别。因此,中小企业也应为引进市场营销做出努力。 但还是要指出的一点是,韩国的市场营销大部分以 大企业为主,研究也已大企业为中心开展,对于中小 企业相关的市场营销的研究也显得很薄弱。 4?未充分考虑到市场营销的社会问题。即社 会性的市场营销这一概念的引进不是很活跃。铺天 盖地的广告刺激着消费欲望,使整个社会蔓延着过 度消费的风潮。这也是韩国遭遇金融危机的一个要 因。 三、21世纪韩国市场营销研究发展的方向 1?为使市场营销符合韩国国情还需要作大量 的研究。同时,中小企业也应该积极引进市场营销 理念,有别于大企业原封不动的照搬模式,中小企业 应根据自己的产品和生产类别的特殊性而促进不同 于大企业形式的市场营销发展。 2?21世纪的消费者比20世纪的消费者更加追 求多样化的个性,未满足此种需要,单凭基本的目标 型市场营销已显得力不从心,市场营销理论应研究 能满足消费个体的多样性要求和个性的1对1适应 型市场营销问题。 3?21世纪的市场营销也是网络市场营销的形 成时期。此外由于电子经济的模式转型正在急速形 成,因此对市场营销的信息化也应该倾注更多的努 力予以研究。 4?现在应该到了把21世纪的市场营销从交易 概念转换为关系概念的时候了。也就是说,研究者 应关注为保持与消费者的持续不断的关系,应该形 成售前与售后的市场营销模式,本着以此时顾客,永 远是顾客的理念,为实现长期市场营销关系而努力。 5?应更加彻底地履行市场营销的社会职责,特 别要落实与环境相关的绿色市场营销。因此,将来 的市场营销应该是社会型市场营销、关注环境的市 场营销。 最后可以预见的是:将来的市场营销理论不应 该只求量变,更应该体现质变的重要性。 参考文献: [1][韩]宋基彻.在韩国的市场营销教育:以引进过程为中 心[J].市场营销研究, 1989(4). [2][韩]李宗昊.在韩国的市场营销理论的构想和促进方向 [J].市场营销研究, 1990(5). 【责任编辑:雷新超】 70商丘师范学院学报 2008年