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UART家居布艺顾问师学员手册

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UART家居布艺顾问师学员手册 上海优丽家居有限公司 UART家居布艺顾问师学员手册 1.公司介绍 上海优丽家居有限公司是中国最大的综合性布艺批发商,旗下UART(优丽雅特)布艺拥有两大强势知名品牌:UART国内布艺首选品牌,ARiZZ(爱丽仕)高档进口布艺品牌(拥有数十种世界高档品牌布艺的代理经销权),均为行业内最具活力的布艺品牌;她们以优秀、美丽、典雅、独特的产品风格,讲究品质、品位、品德的品牌内涵,引领布艺行业新...

UART家居布艺顾问师学员手册
上海优丽家居有限公司 UART家居布艺顾问师学员手册 1.公司介绍 上海优丽家居有限公司是中国最大的综合性布艺批发商,旗下UART(优丽雅特)布艺拥有两大强势知名品牌:UART国内布艺首选品牌,ARiZZ(爱丽仕)高档进口布艺品牌(拥有数十种世界高档品牌布艺的代理经销权),均为行业内最具活力的布艺品牌;她们以优秀、美丽、典雅、独特的产品风格,讲究品质、品位、品德的品牌内涵,引领布艺行业新潮,其优质的产品在众多的家居空间与工程项目当中已得到广泛应用。 目前公司在中国已拥有3000多家经销商, 数百家品牌形象店,每年高达千种以上的产品开发总量稳居行业第一名;在上海总部拥有宜山店、黄兴店、青浦店、松江店四家最专业的展示性卖场,并在全国独家创新实现了壁纸加布艺的完美结合,其中在上海徐汇区开设的宜山店是世界上迄今为止最大的壁纸加布艺的展示性卖场;2007年UART又重拳出击,打造全国最大的直营布艺大卖场:在浙江绍兴设立的UART首家品牌专卖直营店,以其独特的实力与魅力吸引着众多的国内外经销商朋友们前来参观学习。在立足国内市场的同时,公司积极开展与国际知名品牌的合作,产品已经成功打入国际市场。 特别值得关注的是优丽雅特在整个行业中独有的优势:独特的产品研发、 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 、加工、教育培训;充足的库存,快捷的物流,全方位配套的优质服务及特有的行销模式等等。 公司从被赋予生命的那一刻起就立志成为布艺行业的革命者和引领者。经过全体同仁的不懈奋斗,公司正积极创建中国布艺行业的新 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ,努力打造中国乃至世界布艺的第一品牌! 2.核心专业知识点 2.1一般装饰布常用组成材料及特点: 棉(cotton),麻(linen),真丝(silk),人造棉(rayon),人造丝(viscose),腈纶(acrylic),涤纶(polyester),尼龙(nylon)。 棉(cotton) 优点: 1).柔软(手感好)、服帖有温暖感; 2).遮光、隔音、保暖效果好; 3).亲水性好(吸湿快); 4).无起毛起球、无静电问题 5).耐磨、耐用、耐日光 6).尺寸稳定性好 7).透气性好 缺点: 1).容易缩水 2).回弹性差,容易起皱 3).光泽差 4).耐碱不耐酸 涤纶(polyester) 优点 1).做窗帘布的最好材料--耐磨、耐用、耐日光(抗皱性和保形性很好)、 2).有亚麻细的手感 3).热定型性佳(高温定型后不易褪色、花型不变等) 4).服帖性好(垂感好) 5).光泽度好 缺点 1).不吸水 2).透气性差 3).染色性差 4).容易起毛起球,易产生静电 我们的国产窗帘布大部份是人造纤维、合成纤维的窗帘,耐缩水、耐褪色、抗皱等方面优于纯棉麻织物。 2.2装饰布按工艺流程的分类及区分: 1). 印花布:正面有花色,反面为净色。是直接把做好的印花纸印在织好的基布上 2). 染色布:常见为两种颜色或净面单色。是把基布织好再放在染料里 3). 色织布:可以两种以上颜色,色织布经纬交叉组合出花型。是把线一根根染上色以后再织成布 4). 提花布:大色纱线织成,有凹凸花形明显易见。用各种不用颜色的线来织出图案的布 2.3装饰布生产工艺过程: 纤维→纱→织物→针织(梭织)→染色→印花→整理 2.4区分装饰布经纬: 1). 与布边平行的纱线为经,垂直的为纬。 2 ). 密度大的为经,密度小的为纬。 3). 根据花形,正向花型为经。 2.5区分装饰布的正反面: 1). 根据结构分 2). 根据花纹色泽分:正面一般清晰,线条明显,层次分明,色泽鲜艳 3). 根据提花,提条花纹分:正面提纱较少(浮长线短),条纹和花纹都比反面明显,舷线条轮廓清晰,光泽匀称,美观 4). 根据布边分:正面平滑平整,反面布边略往里卷 2.6 装饰布应用的成功因素: 1). 场所,氛围 2). 应用人的地域,职业,性别,年龄,文化层次 3). 应用人的主体要求风格(房间分割和气氛,温暖,凉爽) 4). 应用场所能突出长处或遮掩缺点和实用性。 5). 特殊场所(防火,防光,遮阳,杀菌) 2.7.家里装修色调已定,如何选择窗帘及其他家饰布: 1). 协调,同色系,花色搭配 2). 反差,对比色点缀 2.8装饰布价位的区分: 1).由于生产工艺和装饰布的原材料不同,纺织精湛,经纬密度,纱线密度不同。我公司以质量,信誉而创品牌,不会以次充好,而且实行质量保修期 2).布的幅宽:1.5/2.8,有的地方标价低,但它的门幅窄 2.9装饰面料脏了,用什么样的方法处理: 1. 干洗(为最佳方法) 2. 湿洗(可用洗衣机洗,但纱不能甩干),后熨干。 2.10装饰布清洗后会褪色吗? 不会,色牢度强,在生产过程中经过特殊高温处理,不易腿色 2.11洗后会缩水: 一般面料都会缩水,但我公司面料缩水率控制在2%的国家标准内,不会影响使用效果 2.12装饰布的垂性: 由于普通装饰布成分多为涤棉混纺产品,棉的垂性较强,故其垂性好。此外,我们会根据布的特性加细铅垂 2.13门设计,测量,安装,需付费用吗?加工费怎样收? 1). 总金额达到 元以上的免费上门测量和安装 2).总金额达到 元以上的免费上门设计,测量和安装 3). 加工免费,但收辅料费,普通平拉帘 元/幅,款式不一样辅料也不一样,具体可以参照我们的收费标准 2.14安装时间: 一般现货为5-7天(先查货再确定),计时日期为下单那天起 期货的安装时间为一个月,计时日期为下单那天起 2.15产品的保质期: 我们公司承诺一年保修,三年免费维修 3.布的后整理 3.1定义 机织物或针织物下了织机后,经过漂白、染色、印花等之后才能投放市场,这里指织物经过漂、染、印加工后为改善和提高织物品质的最后加工整理,通过后整理使织物获得纤维本身原先并不具备的功能 3.2后整理的目的 整体目的是使织物完美化。 1).使织物规格化。使织物门幅整齐,尺寸形态稳定(符合标准) 2).改善织物的手感。如硬挺整理、柔软整理等。 3).改善织物的外观。如光泽度、悬垂性等,有轧光整理、增光整理以及其他改善织物表面的整理 4).其他服用性能的改善(赋予织物的新的特点)如阻燃、拒水、化纤织物的亲水性,防静电,防起球等整理 3.3常见后整理 1).硬挺整理 目的:使织物获得平滑、硬挺、厚实、丰满的手感,并提高强力和耐磨性,也可改善悬饰性和外观。 利用能成膜的高分子物质制成整理浆浸扎在织物上,使之附带着于织物表面,干燥后形成膜将织物表面覆盖,从而赋予织物平滑、厚实、丰满、硬挺的手感。(也叫上浆整理) 2).柔软整理 目的:改善织物手感,使柔软滑爽 常用机械柔软整理和柔软剂整理,前者整理不耐水洗,目前多采用柔软剂进行整理,值得注意的湿作为柔软剂的材料必须没有不良气味,而且对织物的白度、色光及染色坚牢等没有不良影响 3).定型整理 目的:消除纤维和组织物中存在的内应力,使处于较稳定的排序状态,从而减少织物的变形因素 定幅整理(拉辐): 将织物的幅宽拉到标准尺寸,纠正织物在印染加工过程出现的幅宽不匀、纬斜、极光等缺点。拉幅工程建立在织物含有适当水分下,利用机械夹往布边逐渐拉宽,并缓缓的干燥,从而获得暂时的定型,织物拉幅前后的幅宽,应有一定的限制,否则会造成严重缩水现象。 机械预缩整理: 主要湿解决经向缩水问题 原理:使织物的纬密和经向织缩增加到一定程度,使织物具有松驰的结构。 实际上,就是使织物中原来存在的潜在收缩,在成为成品之前让它预先缩回 4).外观整理 目的:使织物外观改善美化,如光泽度增加,平整度提高,表面轧成凹凸花纹等。 轧光整理:分为普通轧光、摩擦轧光、与电光 电光:通过刻有平行斜线的硬辊筒使织物表面压有很多平行斜线,调整了光线漫射与定向反射的比例,所获光泽明亮,有丝绸般手感。 轧纹:轧纹机由一只钢制可加热硬辊与一只软辊组成,两者表面分别刻有阳纹和阴纹,且相互吻合,织物经轧压后即产生凹凸花纹。以上整理属暂时性,若与树脂整理联合应用,可获得耐洗效果 磨毛:整理后织物可产生绒面,手感改善,穿着舒适,可在拉绒机上做,织物经反复摩擦产生绒面。 增白整理:上蓝增白法与荧光增白法 5).树脂整理 目的:纯棉织物,粘胶纤维织物及混纺物有许多优良特性,但这类织物存在一定缺点,如弹性差、易变形、易打折皱等,为克服以上缺点,往往采用树脂整理。 树脂整理指凡是利用树脂来改变织物及纤维的物理和化学性能,提高织物防缩防皱性能的整理工艺 6).特种整理 防水整理(拒水整理): 按整理方法不同分为两类: 1.不透水,但也不透气,如雨伞、防雨蓬布,用涂层的方法施加一层不溶于水的连续性薄膜; 2.改变纤维表面性能,使纤维表面的亲水性转变为疏水性,而织物中纤维间仍保留着大量孔隙,这样织物既能保持透气性,又不易被水润湿。这种透气性防水整理也称作拒水整理 阻燃整理: 阻燃整理不影响织物的手感和外观,阻燃加工过程中不产生任何刺激性气味,整理后的织物色泽好,不减低织物的强度和手感。经阻燃剂处理后的织物无续燃和阴燃现象,但达不到石棉不可燃的性能。选用阻燃剂时,要考虑是否对别的因素的影响,对皮肤是否有刺激,是否有毒气味产生。 卫生整理: A、防污整理:不易沾油污(防油污),易于洗除(易去污),洗涤时 B、防霉防臭整理 具有良好的安全性、广谱高效的抗菌性和优异的耐洗涤性,对织物的白度、色光、强力、手感和透气性无不良影响。 C、织物的防螨后整理是一种常规的技术,其实施方法有喷淋、浸轧、涂层等,该技术的关键在于防螨整理剂的选择和整理剂的配制。使用此种整理是为了防止哮喘病的发作 合成纤维及混纺织物的特种整理 抗静电整理 A、纤维、纱线或织物在加工或使用过程中由于摩擦而带静电,给后道工序使用带来困难和麻烦。防静电整理是用化学药剂施于纤维表面,增加其表面亲水性,以防止在纤维上积聚静电的工艺过程。 B、 抗起毛起球整理 4.布的幅宽 4.1定义: 面料的有效宽度,一般习惯用英寸或厘米表示。 4.2幅宽的分类 根据生产的机器分类,有定宽布和定高布两种 4.3装饰布幅宽的标准 4.3.1 定宽布:1.4米定宽布;2.8米定宽布; 4.3.2 定高布:2.8米定高布; 4.3.3 另外定高布2.8m它有一个浮动标准,有3m的还有一种是2.65m,这种尺寸是以机器为标的. 4.3.4 定宽1.5m的标准是代表欧洲的标准,有环保,品质的象征,2.8m定高布是代表国内的标准,2.8米的定宽布料是结合中国国情的国际兼国内标准,中国的楼房层高没有超过2.8米的,这样的布料很节省,不用对花接缝。 4.3.5也有2.1米定高布,适合北方少数有暖气片的窗户,也多用于儿童房和 关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf 房; 4.3.6从2.6米到3.2米我们统称为2.8米门幅的宽幅布;从1.25米到1.6米我们统称为1.4米门幅的窄幅布. 5.UART的编号 编号形式: AD-O4381 A------大类(产品规格和产品类别)代号 A 2.8M定高窗帘布 B 2.8M定宽窗帘布 C 1.4M定宽窗帘布 D 2.8M定高窗纱 E 1.4M定宽窗纱 I 2.8M定宽纱 G 沙发布 H 1.5M定宽窗帘布 D-------材质和工艺代号 代号 K-材质+工艺(以材质别和纱的花样分) (T代表涤/R代表粘胶/C代表棉) A 丝(100%) B 丝混纺(S超过50%) C 涤(100%) D 涤粘混纺(T/R混纺 T超过50%) E Rayon(100%) F Rayon(T/R混纺 R超过50%) G 棉(100%) H 涤棉混纺(T/C混纺 T超过50%) I 麻(100%) J 麻混纺 (麻超过50%) K 3种材料混纺 L 雪尼纱 M 鹿皮绒 N 仿羊绒 O 涤粘混纺T/R(T=50%、R=50%) P 涤麻混纺P/L(涤超过50%) Q 尼龙与涤混纺(涤超过50%) R 尼龙与涤混纺(尼龙超过50%) S 涤棉混纺(T/C混纺 C超过50%) T 锦纶和涤混纺 O-----设计风格类别代表 A 提花:大中花卉 B 提花:小花 C 提花:直条 D 提花:几何-圆、线、三角、菱形等 E 提花:抽象 F 提花:现代 G 提花:古典图案 文化 H 提花:其他素色 I 印花:花卉 J 印花:几何 K 印花:直条 L 印花:现代 M 印花:素色 N 绣花类(压皱后标明W) O 蚀花类 P 压花类 Q 素色纱 R 提花+印花 S 素色布 T 植绒 U 剪花纱 V 欧根纱 W 经编纱 428----布的编号(所有开发花型按流水号编,不能重复,这个号就代表这个花型) 1-------颜色colors(由0~9共最多10色,按顺序编) 6.各种算料 6.1.面料型号A.D的计算方法: 成品尺寸的宽*2倍=实际用料 6.2.面料型号B的计算方法: (成品尺寸的宽*2倍)/2.8米=实际幅数 (成品尺寸的高+0.3)*幅数=总用料 6.3.面料型号C.H的计算方法: (成品尺寸的宽*2倍)/1.5米=用料幅数 (成品尺寸的高+0.3)*幅数=总用料 6.4定高面料算料方法 公式:用料=成品宽×褶皱倍数(一般为1.8、2、2.5、3倍) 6.5不需对花的定宽布算料 幅数=(成品宽×打褶倍数)/门幅 (取整) 总用料=幅数 ×(成品高+包边料) 套环帘包边料为0.4米,固定钩,穿杆帘,吊带帘的包边料为0.3米 6.5需对花的定宽布算料 一般定宽面料都有花距,多以算料时候要按对花料算。 面料型号B.C.H: (成品尺寸高+0.3米)/花距=整花个数 (成品尺寸的宽*2倍)/门幅=用料幅数 一幅的高度=整花个数 6.6波幔的计算 6.6.1面料型号A.D .B的计算: 1.4米=2个波, 1个波宽度超过1米,则用料2.5米 6.6.2面料型号C.H的计算: 1.5米=1个波, 1个波宽度超过1米,则用料5米1个波 旗:1.5门幅1米1个旗 2.8门幅1米2个旗 6.6.3超宽超大的旗则另外计算 6.7平幔计算 6.7.1面料型号A.D B C.H的计算: 6.7.2成品尺寸的宽+0.2米=实际宽度用料 成品尺寸的高+0.3米=实际高度用料 6.8罗马帘、扇型帘的计算方法 6.8.1面料型号A.D、B的计算: 帘成品尺寸的宽+0.2=用料的实际宽度 帘成品尺寸的高+0.4=用料的实际高度 6.8.2面料型号C.H的计算: 帘成品尺寸的高+0.4/幅数=总用料 备注:1.4门幅限定成品尺寸为1.3米宽 6.9水波帘的计算 6.9.1面料型号A.D的计算 (成品尺寸宽/波数)(每个波+0.1米)+0.2米=实际宽度 实际宽度*3倍=总用料 6.9.2面料型号B的计算 (成品尺寸宽/波数)(每个波+0.1米)+0.2米=实际宽度 实际高度*3倍=总用料 7. 窗帘的色彩搭配 在室内装饰中,色调是十分重要的因素。不同的环境或不同的房间要用不同的色调烘托其气氛,窗帘的色彩是室内整体色调的重要组成部分。帘布色彩的选择既要与室内色调相和谐,取得整体统一的效果,又要考虑窗帘色彩自身的美观和使用的价值,因此,窗帘的色彩不仅是室内色彩组合中的重要成分,而且,它还将起到协调作用,加强色彩之间联系和色彩的整体气氛。 色的三原色:红、蓝、黄 7.1暖色和冷色 看到色彩时,有的使人感到温暖(暖色),有的使人感到寒冷(冷色)。这是由色相而产生的感觉。有些暖色如:使人能联想到火的红色最为典型,以及桔红色和过渡的黄色的色相色;有的冷色如,使人能联想到水的蓝色、青绿色和过渡到蓝紫的色相色。绿和紫是中性色,以它的明度和彩度的高低,而产生冷暖表情的变化。 7.2兴奋色和沉着色 兴奋与沉着由刺激的强弱引起,红、橙、黄色的刺激强,给人以兴奋感,因此称为兴奋色。蓝、青绿、蓝紫色的刺激弱,给人以沉静感,因此称为沉着色,但是往往彩度低时兴奋性和沉着性都会降低。绿和紫色是介于二者之间的中性色,是人们看时不感到疲劳的色彩。 7.3华丽色与朴素色 华丽和朴素是因彩度和明度不同而具有感情的,象纯色那样彩度高的色或明度高的色,给人以华丽感。冷色具有朴素感。白、金、银色有华丽感。而黑色按使用情况有时产生华丽感,有时则产生朴素感。 7.4轻色和重色 轻、重是由色彩的明度而具有感情,明亮色感觉轻快,而暗色感觉沉重。在明度相同的情况下,彩度高的色彩轻,彩度低的色感觉重。 7.5阳色和阴色 暖色红、橙、黄为阳色,冷色青绿、蓝、蓝紫为阴色。明度高的色为阳色,明度低的色为阴色。明度和彩度均低时使人感到阴气。白色在与其他纯色一起使用是时产生阳气,黑色使人感到阴气,而灰色是中性。 7.6柔软色和坚硬色 柔软和坚硬是由明度和彩度而具有感情的,一般讲,明度高,彩度低的色产生柔软感,而明度低彩度高时给人坚硬感,白和黑有坚硬感,灰色具有柔软的表情。 7.7色彩的联想和象征 看到红色的,人们会联想到火或血,看到蓝色时人们也许会联想到水和天空,这是人根据自己的生活经验,记忆或知识而产生的,又会因性别、年龄、民族的不同而不同,一般来讲共性的联想也是相当多的。另外,以色彩的联想社会化,变成习惯或制度的称为色彩的象征,但因民族、阶级的不同,又是具有差异的。 7.8对色彩的喜好 对色彩的喜好因性别、年龄、阶层、职业、环境、地区、民族而有所不同,另外也因个人性格、趣味不同而不同,但存在着共通的倾向。 7.9照明带来的色彩变化 物体的色彩由照射光的性质而产生变化,钨丝白炽灯泡照射时,人们看到物体色彩的变化如表色彩的联想所示;荧光灯照射时物体色彩变化如表色彩的象征所示。 7.10色的对比 色相邻时与单独见到该色时感觉不一样,这种现象叫色的对比。色的对比有二个色同时看到时产生的对比,叫同时对比。先看到一个色再看到另一个色时产生的对比叫断时对比,断时对比在短时间内要消失,通常我们讲对比是指同时对比。 ①色相对比: 对比的两个色相,总是处在色相环的相反方向上,红和绿、黄和紫。这样的二个色称为补色。二个补色相邻时,看起来色相不变而彩度增高,这种现象称之为补色对比。 ②明度对比:明度不同的二色相邻时,明度高的色看起来明亮,而明度低的色看起来更为暗一些,象这样看起来明度差异增大的现象叫明度对比。 ③彩度对比:彩度不同的二个色相邻时会相互影响,彩度高的色更显得鲜艳,而彩度低的色看起来更暗浊一些,而被无彩色包围的有彩色,看起来彩度更高。 7.11色彩的面积效果 色的明度、彩度都相同,但因面积大小而效果不同。面积大的色比面积小的色其明度、彩度看起来都高。因此,用小的色标去定大面积墙面色彩时,有过明度和彩度过高而失败的例子。因此大面积决定色彩时应多少降低其明度与彩度。 7.12色彩的对比和调和 在室内装饰中,如果色彩的组合只有对比没有调和,会使人感受到眼花缭乱、心绪不安。反之,只有调合而缺乏对比,又使人觉得过于平和和单调,因此如何调整色彩之间的对比关系,在对比中求得调和,是室内色彩应用关键。 a.单一色的对比与调和。如果室内的色调为单一色彩,色彩的对比主要是明度、纯正和面积的大小的对比。单一色彩的对比容易取得调和的效果,然而单色的调和往往显得单调。 b.同类色的对比和调和。在24色色环中,位置接近的色彩,形状较一致,如黄、黄绿、绿,较容易取得调和,同类色的组和比单一色的色彩对比要强烈一些,色彩效果也较为生动。 7.13色彩的视认性 色彩有时在远处可清楚的看见,而在近处却模糊不清,这是因为受背景色的影响,清楚可辨认的色叫视认度高的色,相反叫做视认度低的色。视认度在底色和图形色的三属性差别大时增高,特别是在明度差别大时更会增高,以及受到当时照明状况和图形大小的影响。 ①色彩的前进和后退 色彩在相册距离看时,有的色比实际距离看起来近(前进色);而有的色则看起来比实际距离远(后退色)。从色相看,暖色系的色为前进色,冷色系的色为后退色;明亮色为前进色,暗色为后退色;以及彩度高的色为前进色,彩度低的色为后退色。 ②色彩的膨胀和收缩 同样面积的色彩,有的看起来大一些,有的则小一些。明亮,彩度高的色看起来面积膨胀;而明度、彩度低的色则面积缩小。暧色为膨胀色,冷色为收缩色。 8.窗帘的使用范围 8.1使用范围 一般住家用 办公区域 商业区域:宾馆、酒店、娱乐场所 特殊区域:学校、医院、别墅 8.2装饰布应用成功要考虑的几个方面 应用场所,氛围 应用人的地域、职业、性别、年龄、文化层次 应用人的主体要求风格(房间风格和气氛,温暖、凉爽) 应用场所突出长处或遮掩缺点和实用性 特殊场所(防火、防光、遮阳、杀菌) 提供给应用人的服务周全性(设计、交货期、上门服务) 9.客户分类及客户心理 9.1工程类 a、直接客户 (甲方或称业主方) 大、中、小型宾馆,KTV包房,咖啡厅等娱乐休闲设施的经营方。 对于业主方我们需要了解以下 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 :甲方负责人、上次装修时间、使用周期、装修品味、风格与档次等。 中小工程所用的布艺产品一般都由甲方自行选购,而不通过施工方。 b、装饰、家装、工程公司(施工方) c 、设计公司、设计院、建筑公司(设计方) 一般大型工程所用的布艺都在工程末开始之前由设计方选定,多为进口布艺。 在工程跟踪过程中,应将这三类工程客户有机的结合起来,不可轻易相信任何一方的话,要在与三方沟通过程中,尽可能了解该工程案件的真实详细情况进行商务谈判。 9.2批发类 本身从事布艺产品的销售,但因无稳定供货渠道及经营规模比较小(通常是个体私营户),想寻找规模较大且货源丰富的布艺供货商合作。这类客户一般成交毛利不高,但相对成交量比较稳定。 9.3家庭类 一般情况下,家庭中选购布艺产品的多为女士,女士在购物时考虑的最多的是时尚和价格,她们力求在千挑万选中寻找到这两者的最佳结合点,对于她们,可以推荐一些色彩比较浒、花型比较新颖,工艺比较特殊且价格相对来说比较中档的面料,或是向她们推荐一些最新的窗帘款式。 9.4宾馆酒店 五星级酒店一般会选用进口面料,因为进口面料设计独特、配色纯正、工艺精湛,可以衬托五星级酒店的品味。其他类型酒店,应视其预算情况来决定推荐的品种。如果预算比较宽松,可以建议在大堂、餐厅或是局部区域选用进口面料,而在客房选用国产面料;如果预算比较紧,且客户要求,则只能推荐国产面料。 对于宾馆酒店,客房可以推荐一些颜色素雅,质地良好的面料,其他区域可以根据整体设计风格选择推荐。 9.5娱乐场所 娱乐场所因为其本身的特殊性决定了其所用的面料风格都比较前卫,颜色用得也比较大胆,这样我们可以推荐一些颜色比较深,或是花型比较张扬的面料,都应以与其整体风格相吻合为标准。 9.6办公场所 办公场所的整体色彩以宁静为主,用布范围不大,主要是墙面软包和办公椅面,可以推荐专用于办公场所的素色OA布。至于窗帘,办公区域内很少用到布质窗帘,多用垂直帘、卷帘,我们同样可以推荐颜色淡雅的工程用垂直帘。 9.7饭店、餐厅 中小规模的饭店、餐厅都会将窗帘软包的预算打得很低,因此一般情况下都会要求提供国产版本。饭店、餐厅的包房所用的软包的色彩会比较亮丽一点,而大堂所用的色彩则会比较大气一点,这样我们可以根据其预算情况相应的选择一些。 10.销售的基本技巧 10.1面对设计师的技巧 设计师一般都比较喜欢特别一点的东西:前位的、另类的。由于他们的眼光不同于常人,所以我们去拜访设计师时,应带一些公司里最新的样本,要让设计师能接受你,首先要让他们对本公司的产品发生兴趣,这是最关键的。 10.2面对工程公司的技巧 最主要的是价格上的沟通。首先要了解工程公司的资金情况,签定合同时的价格与工程公司的付款方式有着密切的联系。 10.3面对业主的技巧 与业主的沟通是要让他们接受我们的公司,多介绍一些公司的规模、发展方向,让业主认为购买本公司的产品是非常可靠的。 10.4面对酒店、宾馆工程部人员的技巧 酒店、宾馆人员一般层次较高,这需要业务员对产品的专业知识非常了解,与他们的沟通最主要把产品质量方面的情况多谈一些,要让他们认为公司的产品在质量上是最有保障的。 10.5如何建立客户网络,并从客户网络中提取工程信息 我们建立VIP制度,就是为了建立客户网络。我们现在的销售模式要有别于以往到工程现场做直销的模式,因为我们有卖场,我们要充分利用这个卖场,无论是到工程现场、还是到设计院、工程公司,在做产品销售、推广的同时要发展VIP会员,这样通过一段时间的积累,就可以建立起一个客户网络。然后通过给VIP会员打电话,或定期邀请他们参加公司的活动,与其保持长期稳定的联系。同时再通过这些会员了解他们手中的具体工程情况,即从客户网络中提取工程信息。这样可以避免平时通过“扫街”寻找工程的盲目性,提高工作效率。现在的关键是如何快速高效的建立起这样一个客户网络,比如我们约好一位设计师,可以在与他见面后问他手中有没有什么工程,有没有其它设计师可以介绍给我们,实在不行,还可以直接找他的一些同事,发展成为我们的会员。同样道理,我们在工程公司与客户会面的同时,也可以如此操作,当我们到工程现场做产品推广销售工作的时候,可以在工程现场多结交一些朋友,但不要与工程公司人员进行接触,还要尽可能与业主方人员进行接触,多发展一些从事建筑方面的专业人士成为我们的会员,同时也要达到促进产品销售的目的。 10.6如何维护客户网络 当我们建立起客户网络后,如何维护好这个客户网络就显得至关重要。我们只有维护好了这个客户网络,我们才有可能从这个客户网络中提取到工程信息,维护客户网络的主要方式有:打电话、复访、邀请客户参加公司举办的活动等等。 打电话是一个比较简单的方法,我们可以根据重要性将客户分类,重要客户要经常与之联系,一般客户要定期打个电话进行联络,保持良好的关系。通过打电话我们还可以详细询问一下有关工程的情况。如工程进度、所需材料量、 选材意向等。要事先想好与对方谈什么,引起对方的兴趣,这样才算一次成功的电话访问。 邀请客户参加公司举办的活动是指我们有计划的组织新产品的发布,通过发布会轻松的氛围,增强相互间的信任关系,同时要充分让客户了解公司的销售优惠政策,新产品及主推产品的风格特点,再抓住时机询问客户手中掌握的工程情况,是否有初步的合作意向,然后最好还能与客户约好复访的时间。 复访客户是销售成功的最重要的一点,成功的复访客户将大大有助于销售工作的推进。复访要有明确的目的,而不仅仅去与客户闲聊。复访要频繁,目的是拉紧与负责人之间的关系。复访内容要每天整理,同事之间可以通过讨论,集思广益,以提高复访的应对能力。 对设计师、工程公司进行复访的过程中,还要注意达到以下的目的: ①出访中要将对方了解不足处深入摸清 ②复访要能约谈对方重要负责人 ③要让客户了解使用产品的优点及使用成本不高于同类产品 ④要让对方深入了解欧雅壁布,让使用单位了解我们是真正意义上的厂方及直接与国外一线代理商直营的连锁直销点,与我们公司长远合作,有与别家无法比拟的优势。使用我公司最新进口的设计产品,可使国内装修业在室内效果上与发达国家同步,步入优丽雅特,可了解世界潮流资讯及尖端设计。 ⑤复访前要能从对方口中多了解有何案件在进行,包括到年底前有无其他预案 ⑥如果有案件在进行,看是否有机会,可以去工地现场、看图纸建议对方适度采纳 ⑦要从对方口中了解有关案件的具体情况,如建筑面积、、使用功能、层高、工程进度、大致预算等,然后根据具体情况有针对性的推荐适用的,有竞争力的产品类型。 10.7与客户面谈前的准备工作 了解公司现有的库存 了解各种产品的设计风格、文化背景、产品特色 对装潢艺术的了解,色彩如何组合?国内外的流行趋势?业内知名工程情况:大型酒店管理集团的管理风格、装修档次、营业情况等 了解客户的需求:装修档次、装修预算、品味和风格倾向、项目资金情况、对工程公司及其他材料商的付款条件、既往经营信誉 准备资料:公司简介、既往工程案例说明与实物照片、版本(针对性要强)、其他防火、产地证明等材料 10.8如何与客户相处 摸清谁是决策方,谁是购货方、 处理好与甲乙双方的关系 11.销售话术标准化 11.1问好 您好,欢迎光临优丽雅特!很高兴为您服务,请允许我为您介绍我们公司和我们的品牌及我们的服务! 11.2品牌介绍 1).我们公司主要经营布艺窗帘产品,另外还经营一些家具、灯饰、家装小饰品等家私产品 2).其中布艺产品主要分为国产和进口两大类(还包括一些进口期货产品):国产主要是UART品牌;进口主要有ARIZZ/FABRIC/ARTE/EFFINGER/SANGESTU/SINCOL等, 优丽雅特品牌是上海欧雅集团旗下的五大品牌之一,总部在上海。欧雅集团是一家专业从事壁纸,布艺生产和销售的台资企业,有着30年的经营历史。欧雅壁纸已经成为国产壁纸第一品牌。优丽雅特布艺是欧雅集团旗下最具活力的品牌,现如今全国拥有3000多家重要的二级经销商和数百家品牌加盟店。优丽雅特布艺在上海有四家直营卖场,其中5000㎡的宜山路欧雅壁布时尚广场是中国乃至世界最大的布艺加壁纸的专业展示厅。目前,优丽雅特布艺已经成为上海民用第一品牌布艺。 3).我公司主要品牌涵盖了台湾、日本、美国、意大利、比利时、英国、法国等国家的世界知名品牌 4).我们对品牌的要求是品质、品味、品德,这也是我们对品牌追求的精神所在 11.3公司介绍 1).我们优丽雅特品牌形象店是上海优丽雅特的全国品牌连锁店,优丽雅特隶属于上海欧雅集团。 2).上海欧雅集团主要经营壁纸和布艺产品,有着30年的经营历史,欧雅壁纸现在中国及世界有近3000家经销商,已成为中国第一品牌,世界知名品牌。 3)..欧雅集团旗下有五大品牌:UART、ARIZZ、欧雅、泰坦、ULIO,其中UART、ARIZZ是集团旗下最具活力的两大品牌;其中UART在全国有300家加盟店和3000多家重要的二级经销商。 4). ***店不仅继承了集团的创新、服务、快了的企业文化的精髓,也能够立足 ***;不仅注重店面的营销,更加注重对品牌的打造和诠释。 11.4产品介绍 1).我们公司产品丰富,种类齐全,有集世界各国的期货及现货5万个品种 2).风格多样:有欧式古典系列,简约现代系列,乡村田园系列,还有中式古典及中式现代系列等 3).款式:款款经典,独一无二,有3000多种 11.5服务说明 1).我公司提供免费的设计、测量、加工、安装和长期的售后服务 2).我们会根据你的装修、设计及房型不同的特点出具我们具体的设计 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 3).尤其是我们的加工,一切是上海的精品加工。我们有着10几年零售及加工经验,进口的机器,专业的加工,铸就我们专业的品质。 11.6客户需求 1).请问你需要的进口还是国产的布艺? 2).您家的装修风格是?(欧式,现代,乡村田园,中式还是其它) 3).您家的装修进度如何?(水电、木工、油漆) 4).您打算什么时候入住? 首先要确定它的风格,确定其装饰性功能; 其次是它的色彩和花型; 最后确定它的材质,不过从它的装饰性和功能型性效果来说,它的材质并非很重要。 这些都确定了以后最为重要的就是它的设计和款式问题,这些才是体现专业性的问题,才是真正体现产品的艺术性和产品价值的问题。 11.7再见:谢谢光临,欢迎您再次光临优丽雅特 PAGE 19 打造国际一流布艺品牌店!
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分类:企业经营
上传时间:2012-08-02
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